Tại sao người Úc vẫn gắn bó với các nhà cung cấp Internet chi phí cao?

Thật khó hiểu khi thấy rất nhiều người Úc bám lấy Telstra, gã khổng lồ của mạng Internet NBN, bất chấp những thiếu sót rõ ràng của nó. Với thị phần đáng kinh ngạc 40,4%, không thể phủ nhận Telstra là nhà cung cấp NBN phổ biến nhất. Tuy nhiên, khi nói đến giá trị, nó đang tụt dốc thảm hại.

Theo Tom's Guide , việc rời khỏi Telstra có thể giúp bạn tiết kiệm 3.660 đô la Úc trong 5 năm nếu bạn sử dụng gói NBN 1000 (1Gbps). Hãy để điều đó xảy ra. Với cùng mức giá khoảng 100 đô la Úc mỗi tháng, người tiêu dùng có thể truy cập Internet nhanh với tốc độ lên tới 1000Mbps thông qua một loạt các ISP mới nổi. Trong khi đó, Telstra sẵn sàng giới hạn tốc độ cung cấp của mình ở mức 50Mbps ít ỏi gần mức giá.

Vậy tại sao lại có lòng trung thành? Đó có phải là nhận diện thương hiệu? Một cảm giác tin cậy bị đặt sai chỗ?

Sự chênh lệch về giá trị đặt ra những câu hỏi quan trọng: Đã đến lúc người Úc thoát khỏi các nhà cung cấp truyền thống? Có phải chúng ta đang chấp nhận ít hơn do sự thoải mái và quen thuộc? Ngoài kia có rất nhiều lựa chọn tốt hơn và đã đến lúc người Úc bắt đầu khám phá chúng.

Australia xứng đáng có được những điều tốt hơn hiện trạng. Đừng để lòng trung thành làm bạn mù quáng trước những giá trị tốt hơn. Đã đến lúc yêu cầu nhiều hơn từ nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn và chuyển sang các dịch vụ thực sự mang lại hiệu quả về giá cả so với tốc độ và hiệu suất. Telstra có thể là một cái tên quen thuộc, nhưng hãy đối mặt với sự thật: chỉ vì họ đã ở gần khu vực này không có nghĩa là họ là lựa chọn tốt nhất.

Thêm vào đó, sự đổi mới tuyệt đối của những người chơi mới hơn này thật là mới mẻ. Nhiều người trong số họ không chỉ cạnh tranh về giá; họ cũng đang đầu tư vào cơ sở hạ tầng và công nghệ hứa hẹn một tương lai tốt đẹp hơn cho tất cả người dân Úc.

Cuối cùng, đây không chỉ là tiết kiệm một vài đô la. Đó là việc bỏ phiếu bằng ví của bạn và yêu cầu dịch vụ tốt hơn từ các công ty mà chúng tôi chọn hỗ trợ. Bối cảnh NBN ở Úc đang thay đổi và đã đến lúc người tiêu dùng phải thức tỉnh và nắm bắt các lựa chọn có sẵn.

Đã đến lúc chúng ta từ bỏ sự tự mãn và đặt tiền của mình vào nơi có giá trị.

Chúng ta cần giải quyết một vấn đề rõ ràng đang nhức nhối ở thị trường Úc: có quá nhiều người lười biếng gắn bó với các nhà cung cấp dịch vụ internet nổi tiếng, đắt đỏ mà không làm bài tập về nhà! Nghiêm túc mà nói, chúng ta có thực sự ổn với mức độ tự mãn này khi nói đến một thứ quan trọng như dịch vụ internet của chúng ta không?

Hãy đối mặt với sự thật: chỉ vì một thương hiệu đã tồn tại mãi mãi không có nghĩa đó là lựa chọn tốt nhất. Mọi người bị mắc kẹt trong vòng luẩn quẩn của lòng trung thành với thương hiệu, bám vào những tên tuổi khổng lồ này trong khi lại phớt lờ những lựa chọn thay thế tuyệt vời ngoài kia. Thật là bực bội!

Có những ISP mới hơn cung cấp tốc độ tốt hơn, dịch vụ khách hàng vượt trội và quan trọng nhất là giá cả cạnh tranh hơn. Nhưng thay vì khám phá những lựa chọn này, nhiều người Úc chọn cách trả quá nhiều cho sự tầm thường.

Nghiên cứu không mất nhiều thời gian và có rất nhiều thông tin có sẵn trong tầm tay chúng ta. So sánh các kế hoạch, đọc các nhận xét và hiểu những gì khách hàng khác đang nói. Không khó để hiểu rằng có thể tìm thấy những giao dịch tốt hơn ở nơi khác.

Nghiêm túc mà nói, Australia, chúng ta sẽ để mình bị lừa bởi những quảng cáo hào nhoáng và tên tuổi bao lâu nữa? Thật khó chịu khi thấy rất nhiều người gắn bó với các nhà cung cấp dịch vụ Internet có giá quá cao chỉ vì họ nhận ra tên tuổi. Đây không chỉ là về lòng trung thành; đó là việc thông minh với tiền bạc và trải nghiệm internet của bạn.

So sánh giá cả. Người chơi ISP cũ và mới.

• Telstra NBN 50mbps – $105 mỗi tháng
• Superloop NBN 1000mbps -$99 trong 6 tháng sau đó tiếp tục $109. mỗi tháng

Lợi ích của việc chuyển sang ISP nhanh hơn và giá cả phải chăng hơn

Việc chuyển sang một ISP nhanh hơn và giá cả phải chăng hơn thực sự có thể biến trải nghiệm Internet của bạn trở nên tốt hơn. Đây là lý do tại sao nó đáng để xem xét:

1. Tiết kiệm tiền

   Hãy đối mặt với điều đó - ai lại không thích tiết kiệm một vài đô la? Nhiều ISP thân thiện với ngân sách cung cấp mức giá cạnh tranh có thể giúp bạn cắt giảm hóa đơn hàng tháng, đưa thêm tiền vào túi của bạn.

   
   

2. Tận hưởng tốc độ nhanh hơn

   
   

   Với các ISP mới hơn, bạn thường có được tốc độ Internet nhanh hơn, điều này có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Cho dù bạn đang phát trực tuyến các chương trình yêu thích, chơi trò chơi trực tuyến hay làm việc tại nhà, tốc độ đó đồng nghĩa với việc ít bị giật hơn và trải nghiệm tổng thể mượt mà hơn.

   
   

3. Hỗ trợ khách hàng tốt hơn

   Chuyển sang nhà cung cấp nhỏ hơn hoặc mới hơn thường có nghĩa là dịch vụ khách hàng tốt hơn. Các công ty này thường tập trung vào việc giữ cho khách hàng hài lòng, vì vậy bạn có thể mong đợi thời gian phản hồi nhanh hơn và hỗ trợ cá nhân hóa hơn khi bạn cần trợ giúp.

   
   

4. Kế hoạch linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của bạn

   Không phải ai cũng sử dụng Internet theo cách giống nhau. Các ISP giá cả phải chăng thường cung cấp nhiều gói đáp ứng các nhu cầu khác nhau—cho dù bạn là người dùng trình duyệt thông thường hay người tải xuống nhiều—cho phép bạn chọn gói nào phù hợp nhất với mình.

   
   

5. Không có phí ẩn

   Một trong những điều khó chịu nhất với các nhà cung cấp tên tuổi có thể là các khoản phí ẩn bất ngờ xuất hiện. Nhiều ISP mới minh bạch hơn về giá của họ, giúp bạn dễ dàng hiểu được số tiền bạn phải trả mỗi tháng.

   
   

6. Dịch vụ đáng tin cậy

   Với ISP phù hợp, bạn có thể gặp ít sự cố ngừng hoạt động hơn và kết nối ổn định hơn. Nhiều nhà cung cấp mới hơn cam kết duy trì mạng của họ, điều đó có nghĩa là bạn có thể tận hưởng dịch vụ không bị gián đoạn.

   
   

7. Tiếp cận công nghệ mới nhất

   Các ISP giá cả phải chăng thường sử dụng công nghệ mới nhất để cung cấp Internet tốc độ cao. Điều này có nghĩa là bạn có thể hưởng lợi từ kết nối cáp quang và những tiến bộ khác giúp nâng cao trải nghiệm trực tuyến của bạn.

   
   

8. Hỗ trợ đổi mới địa phương

   Bằng cách chọn ISP nhỏ hơn hoặc mới hơn, bạn thường hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương có niềm đam mê cải thiện khả năng truy cập và cạnh tranh internet. Điều này giúp thúc đẩy một thị trường năng động hơn và khuyến khích sự đổi mới.

Cá nhân tôi thách thức người Úc làm tốt hơn. Đã đến lúc ngừng rơi vào cái bẫy cũ về lòng trung thành với thương hiệu mà không cần thắc mắc. Hãy bắt tay vào nghiên cứu và đưa ra những lựa chọn sáng suốt về nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Ví của bạn—và trải nghiệm trực tuyến của bạn—sẽ cảm ơn bạn.