Inside Job: Những cách tinh tế để nhân viên vượt qua các biện pháp an ninh

Mối đe dọa lớn nhất đối với an ninh mạng của công ty bạn có thể không phải là một hacker mờ ám ẩn nấp trong những góc tối của internet. Đó có thể là nhân viên có thiện chí đang ngồi ở phòng bên cạnh... hoặc ở nhà từ xa. Mặc dù chắc chắn có tồn tại những kẻ độc hại trong nội bộ, nhưng những vi phạm an ninh mạng phổ biến nhất thường xuất phát từ những hành động tinh vi, vô ý của những nhân viên chỉ đang cố gắng thực hiện công việc của họ. Những lối tắt và giải pháp dường như vô hại này có thể tạo ra những lỗ hổng trong hệ thống phòng thủ bảo mật của bạn, khiến dữ liệu nhạy cảm của bạn dễ bị tổn thương.

Mối đe dọa thầm lặng bên trong

Con người là sinh vật của thói quen và sự tiện lợi. Khi phải đối mặt với các biện pháp bảo mật phức tạp hoặc cồng kềnh, chúng ta thường tìm kiếm con đường ít trở ngại nhất. Mặc dù sự khéo léo này có giá trị trong nhiều khía cạnh của công việc, nhưng nó có thể trở thành trách nhiệm đối với an ninh mạng mà thường không nhận ra những rủi ro đang tiềm ẩn. Điều này có thể dẫn đến những hành vi tưởng chừng như vô hại nhưng lại có thể làm tổn hại ngay cả những hệ thống bảo mật mạnh mẽ nhất.

Các phương pháp vượt qua bảo mật

1. Sử dụng thiết bị cá nhân

   Xu hướng "mang theo thiết bị của riêng bạn" (BYOD) đã làm mờ đi ranh giới giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Nhân viên thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính xách tay để làm việc, vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật của công ty như tường lửa và công cụ giám sát. Nhân viên có thể sử dụng điện thoại thông minh cá nhân để chụp ảnh tài liệu nhạy cảm, chạy phần mềm ghi màn hình không được phê duyệt hoặc truy cập mạng Wi-Fi không bảo mật, điều này có thể dẫn đến rò rỉ dữ liệu đáng kể. Làm việc từ xa sẽ làm tăng rủi ro này vì nhân viên có nhiều quyền tự chủ hơn đối với thiết bị và môi trường làm việc của họ.

   
   

2. Dịch vụ lưu trữ đám mây

   Các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive, Dropbox và OneDrive rất thuận tiện cho việc chia sẻ tệp. Tuy nhiên, nhân viên có thể sử dụng các dịch vụ này để tải dữ liệu nhạy cảm của công ty lên tài khoản cá nhân của họ, vượt qua các biện pháp bảo mật được áp dụng để bảo vệ dữ liệu đó một cách hiệu quả. Điều này có thể được thực hiện không có mục đích xấu nhưng có thể dẫn đến rò rỉ dữ liệu đáng kể.

   
   

3. Cạm bẫy mật khẩu

   Mật khẩu vẫn là nền tảng của an ninh mạng nhưng chúng thường là mắt xích yếu nhất. Bản chất của con người là muốn đơn giản hóa mọi thứ và mật khẩu cũng không ngoại lệ. Nhân viên có thể sử dụng lại mật khẩu trên nhiều tài khoản, chọn mật khẩu dễ đoán hoặc thậm chí chia sẻ chúng với đồng nghiệp. Hơn nữa, họ có thể lưu trữ mật khẩu không an toàn trên thiết bị cá nhân hoặc sử dụng các phương thức xác thực yếu. Những cách thực hành này giúp kẻ tấn công dễ dàng truy cập trái phép vào các hệ thống và dữ liệu nhạy cảm.

   
   

4. Sự thu hút của sự tiện lợi

   Các biện pháp bảo mật như tường lửa, phần mềm chống vi-rút và các công cụ ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP) là cần thiết, nhưng chúng cũng có thể bị coi là bất tiện hoặc cản trở năng suất. Trong nỗ lực hợp lý hóa công việc của mình, nhân viên có thể vô hiệu hóa các tính năng bảo mật, sử dụng phần mềm không được phê duyệt hoặc truyền dữ liệu qua các kênh không được phê duyệt, tất cả đều nhằm mục đích mang lại hiệu quả.

   
   

5. Sử dụng phần mềm trái phép

   Nhân viên có thể tải phần mềm hoặc ứng dụng trái phép xuống thiết bị của công ty, bỏ qua kiểm tra bảo mật và có khả năng đưa phần mềm độc hại vào. Thực tế này thường xuất phát từ mong muốn tăng năng suất hoặc sự thuận tiện.

   
   

6. Nhấp vào liên kết lừa đảo

   Các cuộc tấn công lừa đảo tiếp tục là mối đe dọa phổ biến, đánh vào sự tò mò và tin tưởng của con người. Ngay cả khi được đào tạo thường xuyên, nhân viên vẫn có thể trở thành nạn nhân của những email được tạo ra một cách khéo léo, nhấp vào các liên kết độc hại hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm. Một sai sót nhất thời trong phán đoán và một cú nhấp chuột vào liên kết độc hại có thể tạo cho kẻ tấn công một chỗ đứng trong mạng của bạn.

   
   

7. Phá vỡ các biện pháp kiểm soát ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP)

   Nhân viên có thể tìm cách truyền dữ liệu ra ngoài các kênh được phê duyệt, chẳng hạn như sử dụng tài khoản email cá nhân hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây. Điều này có thể xảy ra khi nhân viên cần làm việc từ xa hoặc chia sẻ thông tin nhanh chóng.

   
   

8. Công nghệ may mặc

   Các thiết bị đeo được như đồng hồ thông minh có thể được sử dụng để lưu trữ và truyền một lượng nhỏ dữ liệu nhạy cảm. Những thiết bị này thường bị bỏ qua trong các chính sách bảo mật. Đồng hồ thông minh, thiết bị theo dõi thể dục và các thiết bị đeo khác có thể thu thập và truyền một lượng dữ liệu đáng kinh ngạc, bao gồm thông tin vị trí, cuộc trò chuyện và thậm chí cả thao tác gõ phím. Nhiều đồng hồ thông minh thậm chí còn có thể chụp ảnh. Nếu không được bảo mật đúng cách, những thiết bị này có thể là con đường tiềm năng để đánh cắp dữ liệu.

   
   

9. Máy chủ giao thức truyền tệp (FTP) không được phê duyệt

   Nhân viên có thể thiết lập hoặc sử dụng máy chủ FTP không được phê duyệt để truyền khối lượng lớn dữ liệu. Những máy chủ này có thể dễ dàng bị bỏ qua nếu không được cơ quan bảo mật CNTT giám sát.

   
   

10. Kết nối Wi-Fi

    Sử dụng thiết bị di động cá nhân làm điểm phát sóng Wi-Fi có thể cho phép nhân viên kết nối thiết bị của công ty với mạng không bảo mật, vượt qua tường lửa của công ty và các biện pháp bảo mật khác.

    
    

11. Sử dụng kỹ thuật Steganography

    Steganography liên quan đến việc ẩn dữ liệu trong các tệp khác, chẳng hạn như tệp hình ảnh hoặc âm thanh. Nhân viên có thể nhúng thông tin nhạy cảm vào các tệp tưởng chừng như vô hại, khiến việc phát hiện việc truyền dữ liệu trái phép trở nên khó khăn.

    
    

12. Khai thác máy in và máy quét

    Nhân viên có thể sử dụng máy in và máy quét văn phòng để tạo bản sao kỹ thuật số của các tài liệu nhạy cảm. Sau khi được quét, những tài liệu này có thể được gửi qua email hoặc lưu vào thiết bị cá nhân, bỏ qua các biện pháp bảo mật kỹ thuật số.

    
    

13. Kênh truyền thông xã hội

    Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp một con đường khác cho việc rò rỉ dữ liệu. Nhân viên có thể sử dụng tính năng nhắn tin trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội để chia sẻ thông tin nhạy cảm. Vì bộ phận bảo mật của công ty thường không giám sát các kênh này nên chúng có thể bị khai thác để lấy cắp dữ liệu.

    
    

14. Giao thức máy tính từ xa

    Nhân viên có quyền truy cập vào phần mềm máy tính từ xa có thể kết nối với máy tính ở cơ quan của họ từ nhà hoặc các địa điểm ở xa khác. Nếu không được bảo mật đúng cách, quyền truy cập này có thể được sử dụng để truyền dữ liệu nhạy cảm ra bên ngoài mạng công ty.

    
    

15. Phần mềm ghi màn hình

    Nhân viên có thể sử dụng các ứng dụng ghi màn hình không được phê duyệt để ghi lại thông tin nhạy cảm, điều này có thể vô tình làm lộ dữ liệu bí mật.

Sự trỗi dậy của công việc từ xa: Biên giới mới cho hành vi trộm cắp dữ liệu

Việc chuyển sang làm việc từ xa, đồng thời mang lại sự linh hoạt và thuận tiện, cũng đã mở rộng sân chơi cho hành vi trộm cắp dữ liệu. Thoát khỏi sự giám sát của bộ phận CNTT và các biện pháp bảo mật vật lý, nhân viên có nhiều cơ hội hơn để phá vỡ các giao thức bảo mật bằng thiết bị cá nhân của họ. Cho dù đó là chụp nhanh thông tin nhạy cảm, ghi lại các cuộc họp bí mật hay chuyển tệp sang bộ lưu trữ đám mây cá nhân không bảo mật, thì rủi ro sẽ tăng lên ở các cài đặt từ xa, nơi việc giám sát và kiểm soát vốn đã khó khăn hơn.

Giải quyết nguyên nhân gốc rễ

Hiểu lý do tại sao nhân viên bỏ qua các biện pháp an ninh là rất quan trọng để tìm ra giải pháp hiệu quả. Một số lý do phổ biến bao gồm:

• Bất tiện : Các biện pháp bảo mật phức tạp có thể cản trở năng suất. Nhân viên có thể tìm cách giải quyết để hợp lý hóa nhiệm vụ của họ.
• Thiếu nhận thức : Nhân viên có thể không hiểu đầy đủ những rủi ro liên quan đến hành động của họ hoặc tầm quan trọng của các giao thức bảo mật.
• Đào tạo không đầy đủ : Nếu nhân viên chưa được đào tạo đầy đủ về các phương pháp bảo mật tốt nhất, họ có thể không biết cách xác định hoặc ứng phó với các mối đe dọa.
• Chính sách lỗi thời : Chính sách bảo mật không được cập nhật thường xuyên có thể không giải quyết được các mối đe dọa hoặc công nghệ mới nhất, để lại sơ hở cho nhân viên khai thác.

Giảm thiểu rủi ro: Phương pháp tiếp cận nhiều lớp

Mặc dù yếu tố con người đặt ra một thách thức đáng kể đối với an ninh mạng nhưng đó không phải là thách thức không thể vượt qua. Bằng cách hiểu những cách tinh vi mà nhân viên có thể vượt qua các biện pháp bảo mật, bạn có thể thực hiện các bước chủ động để giải quyết rủi ro.

1. Thực hiện kiểm soát truy cập mạnh mẽ

   Hạn chế quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm dựa trên vai trò công việc là rất quan trọng. Việc áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu đảm bảo rằng nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ. Thường xuyên xem xét và cập nhật các biện pháp kiểm soát truy cập để ngăn chặn truy cập trái phép.

   
   

2. Hoạt động giám sát và kiểm toán

   Sử dụng các công cụ giám sát để theo dõi hoạt động của người dùng và phát hiện sự bất thường có thể giúp xác định các mối đe dọa tiềm ẩn. Kiểm toán thường xuyên có thể làm nổi bật các mô hình và hành vi bất thường. Cảnh báo tự động có thể thông báo cho nhóm bảo mật về các hoạt động đáng ngờ, cho phép can thiệp nhanh chóng. Xem xét triển khai các giải pháp Phân tích hành vi người dùng và thực thể (UEBA) để xác định các mẫu bất thường.

   
   

3. Đào tạo nhân viên thường xuyên và có liên quan

   Các buổi đào tạo thường xuyên là điều cần thiết để giáo dục nhân viên về các phương pháp hay nhất về an ninh mạng và những rủi ro liên quan đến việc bỏ qua các biện pháp bảo mật. Dạy họ cách nhận biết các nỗ lực lừa đảo, xử lý dữ liệu nhạy cảm và báo cáo các hoạt động đáng ngờ. Tạo ra văn hóa nhận thức về bảo mật có thể làm giảm đáng kể các mối đe dọa không chủ ý.

   
   

4. Công cụ ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP)

   Việc triển khai các công cụ DLP để giám sát và kiểm soát chuyển động của dữ liệu nhạy cảm giúp phát hiện và ngăn chặn việc chuyển dữ liệu trái phép, cả trong và ngoài tổ chức.

   
   

5. Chính sách cập nhật rõ ràng và ngắn gọn

   Phát triển các chính sách bảo mật rõ ràng, ngắn gọn và cập nhật để tất cả nhân viên có thể dễ dàng truy cập. Đảm bảo các chính sách này được truyền đạt và thực thi thường xuyên.

   
   

6. Quản lý thiết bị di động (MDM)

   Giải pháp MDM có thể bảo mật các thiết bị di động được sử dụng cho mục đích công việc. Những công cụ này thực thi các chính sách bảo mật, kiểm soát việc cài đặt ứng dụng và xóa dữ liệu từ xa nếu thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp. Họ cũng giám sát các hoạt động bất thường, chẳng hạn như sử dụng quá nhiều ảnh chụp màn hình hoặc truyền Bluetooth.

   
   

7. Xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố mạnh mẽ

   Kế hoạch ứng phó sự cố được xác định rõ ràng sẽ đảm bảo nhóm của bạn sẵn sàng hành động nhanh chóng và hiệu quả trong trường hợp vi phạm an ninh. Thường xuyên cập nhật và kiểm tra kế hoạch này để thích ứng với các mối đe dọa và lỗ hổng mới.

   
   

8. Bảo mật thân thiện với người dùng

   Thiết kế các biện pháp bảo mật dễ sử dụng và không cản trở năng suất. Triển khai tính năng đăng nhập một lần, trình quản lý mật khẩu và các công cụ bảo mật trực quan giúp nhân viên dễ dàng thực hiện theo các phương pháp hay nhất.

   
   

9. Củng cố tích cực

   Khen thưởng nhân viên vì đã báo cáo những lo ngại về bảo mật và tuân theo các phương pháp hay nhất. Tạo ra một nền văn hóa trong đó bảo mật là trách nhiệm của mọi người và nhân viên cảm thấy có quyền lên tiếng nếu họ thấy điều gì đó không ổn.

Tận dụng các khuôn khổ tuân thủ: Nền tảng cho an ninh mạng

Việc tuân thủ các khuôn khổ tuân thủ dành riêng cho ngành như SOC 2, HIPAA, NIST CSF, Ấn bản 1075 và FISMA có thể giúp bạn thiết lập nền tảng vững chắc cho chương trình an ninh mạng của mình. Các khuôn khổ này cung cấp các hướng dẫn để triển khai các biện pháp kiểm soát bảo mật có thể giảm thiểu rủi ro về các mối đe dọa nội bộ, dù là cố ý hay vô ý. Việc điều hướng sự phức tạp của các khuôn khổ tuân thủ này có thể khó khăn nhưng các kiểm toán viên có kinh nghiệm có thể giúp bạn hợp lý hóa quy trình và đảm bảo tổ chức của bạn đáp ứng các yêu cầu cần thiết.

Vai trò của sự hướng dẫn của chuyên gia

Giải quyết các mối đe dọa nội bộ đòi hỏi kiến thức và chuyên môn chuyên sâu. Tại Audit Peak , nhóm của chúng tôi chuyên về SOC 2 , HIPAA , NIST CSF và các khuôn khổ tuân thủ khác. Chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp để giúp bạn xác định và giảm thiểu các mối đe dọa nội bộ, đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn được an toàn.

Thời gian hành động

Đừng chờ đợi một vi phạm bảo mật mới làm lộ ra các lỗ hổng trong tổ chức của bạn. Bằng cách hiểu những cách tinh vi mà nhân viên có thể vượt qua các biện pháp bảo mật, bạn có thể thực hiện các bước chủ động để giải quyết rủi ro và xây dựng văn hóa bảo mật mạnh mẽ hơn.

Nếu bạn đã sẵn sàng đưa an ninh mạng của mình lên một tầm cao mới, hãy liên hệ với Audit Peak ngay hôm nay. Đội ngũ kiểm toán viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể giúp bạn đánh giá tình trạng bảo mật hiện tại của mình, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và triển khai các biện pháp kiểm soát hiệu quả để bảo vệ tổ chức của bạn từ trong ra ngoài. Cùng nhau, chúng ta có thể xây dựng một nền văn hóa chú trọng đến bảo mật, trao quyền cho nhân viên của bạn trở thành tài sản lớn nhất trong cuộc chiến chống lại tội phạm mạng.

CHÚNG TÔI SẼ ĐƯA SỰ TUÂN THỦ CỦA BẠN ĐẾN ĐỈNH CAO.