paint-brush
Kỷ niệm 10 năm Công nghệ WebLab: Câu chuyện phát triển của chúng tôi thông qua các nhóm tận tâmtừ tác giả@weblabtechnology
567 lượt đọc
567 lượt đọc

Kỷ niệm 10 năm Công nghệ WebLab: Câu chuyện phát triển của chúng tôi thông qua các nhóm tận tâm

từ tác giả WebLab Technology10m2024/01/29
Read on Terminal Reader

dài quá đọc không nổi

Làm thế nào mà WebLab Technology trở thành một công ty có đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm xây dựng các sản phẩm về AI, SaaS và Cloud Engineering sau hành trình 10 năm?
featured image - Kỷ niệm 10 năm Công nghệ WebLab: Câu chuyện phát triển của chúng tôi thông qua các nhóm tận tâm
WebLab Technology HackerNoon profile picture
0-item


Mười năm qua thật có ý nghĩa tại WebLab Technology . Chúng tôi bắt đầu hành trình của mình vào tháng 12 năm 2013 với tư cách là một nhóm nhỏ các nhà phát triển trong một dự án thuê ngoài cho một công ty tiếp thị, một đối tác của Emaar Properties. Dự án là yêu cầu của một trong những người đồng sáng lập, hiện là CTO và Solution Architect, người vừa hoàn thành việc triển khai các ki-ốt định vị trong nhà cho các trung tâm mua sắm.

Ưu tiên từ xa

Khi bắt đầu dự án, chúng tôi thuê một phòng văn phòng tại một trung tâm thương mại nằm trong khu công nghiệp ở một trong những thành phố ở Ukraine. Sau 6 tháng làm việc, chúng tôi đã nhận được thêm nguồn tài trợ từ khách hàng và cần thêm người tham gia vào nhóm.


Tình cờ là một số thành viên trong nhóm của chúng tôi sẽ rời đi vào cuối năm đó: một trong những kỹ sư chủ chốt sẽ chuyển đến Pháp và người còn lại sẽ trở về Dubai. Việc thuê các kỹ sư có bộ kỹ năng phù hợp khá khó khăn, chủ yếu là do chúng tôi đang thua các công ty lớn về chất lượng văn phòng và quản lý không gian.


Nhưng đây chính là lý do khiến chúng tôi phát triển chiến lược tuyển dụng từ xa trước tiên . Vào thời điểm đó, vào năm 2014, đó là lợi thế cạnh tranh lớn của chúng tôi vì có một lượng lớn kỹ sư muốn làm việc từ xa.


Sau giai đoạn tăng trưởng ban đầu này, chúng tôi nhận ra rằng chỉ năng lực kỹ thuật thôi thì không còn đủ để tạo nên một đội mạnh mẽ. Phương pháp tiếp cận ưu tiên từ xa của chúng tôi yêu cầu các kỹ sư có thể làm việc tự chủ, có khả năng tự đưa ra quyết định và sẵn sàng chịu trách nhiệm về kết quả.

Đội ngũ chuyên dụng

Chúng tôi nhận thấy rằng làm việc theo hình thức nhóm chuyên trách là cách tiếp cận tốt nhất cho Công nghệ WebLab . Điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể thành lập các nhóm để làm việc độc quyền trên các dự án cho một công ty cụ thể đồng thời mở rộng đội ngũ nhân viên nội bộ của công ty đó. Mô hình này có một số ưu điểm quan trọng khác:


1. Tập trung hoàn toàn vào mục tiêu của khách hàng. Một nhóm tận tâm chỉ tập trung vào nhu cầu của một khách hàng cụ thể và luôn sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng để giải quyết các vấn đề kinh doanh của họ. Không chỉ sẵn sàng, các đội ngũ tận tâm luôn có mặt và cung cấp cho khách hàng của họ, mang đến khả năng thực thi nhất quán, đáng tin cậy.


2. Tích hợp hữu cơ với doanh nghiệp. Nhóm của chúng tôi hoàn toàn thích ứng với văn hóa doanh nghiệp của khách hàng, tuân theo các quy trình đã được thiết lập như các cuộc họp độc lập hàng ngày, lập kế hoạch hàng tuần hoặc các cuộc họp theo dõi tiến độ. Chúng tôi đắm mình vào mục tiêu kinh doanh của công ty và lựa chọn những phương thức hợp tác phù hợp nhất với mục tiêu đó.


3. Sẵn sàng (nhanh chóng) tiếp cận kiến thức chuyên môn trong các lĩnh vực khác nhau - công nghệ đám mây, phát triển giao diện người dùng, DevOps, v.v. Chúng tôi giúp khách hàng tìm được chính xác những chuyên gia phù hợp cho dự án của họ.


4. Sẵn sàng sử dụng các mẫu để thực hiện . Các công ty trẻ có thể không có văn hóa, cách tiếp cận và phương pháp phù hợp để làm việc với các nhóm kỹ thuật. Chúng tôi biết rất nhiều kỹ thuật sẵn sàng sử dụng như Scrum phù hợp, mô hình văn hóa, hoạt động tương tác, v.v.


5. Hiệu quả chi phí . Khách hàng chỉ trả tiền cho những chức năng cần thiết, không phải trả tiền bảo trì thêm văn phòng, thiết bị, tuyển dụng/tuyển dụng, đào tạo, bảo hiểm, kế toán, pháp lý, thuế, v.v. Ngoài ra, nhóm có thể được mở rộng quy mô linh hoạt khi nhu cầu thay đổi.


Đông Âu cung cấp nguồn nhân lực dồi dào mà các công ty toàn cầu có thể khai thác. Hơn nữa, người lao động Đông Âu có bộ kỹ năng rất cao và có nhu cầu cao - đôi khi cao hơn ở các nước phương Tây - kết hợp với mức lương tương đối thấp hơn. Ví dụ: mức lương trung bình của Kỹ sư phần mềm cao cấp ở Ukraine là 58 nghìn đô la, ở Ba Lan - 60 nghìn đô la, ở Estonia - 64 nghìn đô la. Ở Mỹ , con số này đạt tới 145 nghìn đô la mỗi năm cho những kỹ năng và kinh nghiệm tương tự.


Do đó, làm việc với Nhóm Phát triển Chuyên dụng Cấp cao từ Đông Âu là cơ hội để nhận được lợi nhuận cao và các kỹ sư chuyên nghiệp, năng động với mức giá tối ưu - một mối quan hệ cùng có lợi cho tất cả các bên.

Những giá trị đoàn kết đội ngũ của chúng tôi

Tại WebLab Technology, chúng tôi có một bộ giá trị nghiêm ngặt làm cơ sở cho mọi quyết định của chúng tôi. Nhưng chúng tôi đã không hình thành chúng trong một ngày. Giá trị của chúng tôi là một quá trình tiến hóa lâu dài vẫn đang tiếp diễn. Các giá trị giúp đồng đội, khách hàng và đối tác của chúng ta biết điều gì sẽ xảy ra ở chúng ta vì khi mọi người chia sẻ các giá trị chung, điều đó sẽ tạo ra niềm tin và khả năng dự đoán trong các mối quan hệ.


1. Cởi mở : Luôn ham học hỏi và thích nghi.

  1. Khiêm tốn: Chấp nhận sự tự đánh giá khiêm tốn.

3. Tôn trọng: Đề cao sự quan tâm và đồng cảm với người khác.

4. Tự chủ: Phấn đấu đạt đến sự xuất sắc một cách tự chủ.

5. Trung thực: Giải quyết vấn đề bằng sự chân thành và can đảm.

6. Quyền sở hữu: Coi mỗi dự án như của riêng mình, đảm bảo sự thành công của dự án.

Hợp tác với Shaman là một trong những bước ngoặt của chúng tôi

Các nhóm phát triển tận tâm của chúng tôi thường làm việc theo hai hình thức: họ mở rộng các nhóm hiện có của khách hàng nhưng có một lĩnh vực trách nhiệm cụ thể hoặc họ chịu trách nhiệm hoàn toàn về toàn bộ chỉ đạo R&D của công ty khách hàng, như trường hợp của Shaman .


Shaman là một trong những khách hàng chính mà chúng tôi rất tự hào được làm việc cùng. Thành phần kỹ thuật của công ty được WebLab triển khai đầy đủ. Hiện tại nó là một doanh nghiệp được thành lập với khách hàng là các tập đoàn dược phẩm hàng đầu thế giới, như Novartis , AstraZeneca , Takeda , Galderma .


Sự hợp tác của chúng tôi với Shaman bắt đầu từ năm 2015 với ý tưởng về một ứng dụng iOS để sử dụng nội bộ nhằm tạo các bản trình bày canvas thông minh. Những bài thuyết trình này cần phải dễ dàng thích ứng với khán giả, có thể chia sẻ và thiết kế đơn giản. Ứng dụng này đã tạo ra rất nhiều sức hút trên thị trường và hiện được các doanh nghiệp toàn cầu trên khắp thế giới sử dụng. Trên cơ sở ứng dụng này, chúng tôi đã thành lập một công ty B2E SaaS, hiện có hơn 30 kỹ sư của chúng tôi.


Hiện tại, Shaman đang tích cực quảng bá sản phẩm chủ lực của mình là ShamanGo trên thị trường dược phẩm. Để phù hợp với sứ mệnh của Shaman, công ty tìm cách trao quyền cho nhóm nội dung của Tổ chức Khoa học Đời sống bằng nền tảng không cần mã tốt nhất hiện có, cho phép họ tạo nội dung phù hợp cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe (HCP) theo cách hiệu quả nhất có thể.


Sự chuyển dịch gần đây của các tập đoàn dược phẩm hàng đầu sang chiến lược kỹ thuật số đã làm tăng nhu cầu về nội dung độc đáo. Tuy nhiên, nhiều công ty trong số này không có thời gian để nhanh chóng tạo và quản lý lượng thông tin khổng lồ. Đây là lúc ShamanGo xuất hiện — người dùng của nó có thể tạo nội dung đa kênh chất lượng cao trong vài phút bằng cách tích hợp với nền tảng hàng đầu Veeva . Nhờ hợp tác chặt chẽ với Veeva Systems , ShamanGo đã trở thành giải pháp tối ưu để tăng tốc sản xuất nội dung trong bối cảnh chuyển đổi kỹ thuật số của ngành dược phẩm.


Qua nhiều năm hợp tác với Shaman, chúng tôi đã đạt được những thành công nhất định, giúp định hình công việc của chúng tôi cùng nhau. Một số thành tựu đáng tự hào nhất của chúng tôi bao gồm:


● Mở rộng đội ngũ lên hơn 30 kỹ sư;

● Đã triển khai Scrum và Scrum of Scrums để duy trì tính nhất quán và động lực giữa bảy nhóm chuyên trách của chúng tôi;

● Đã phát triển chiến lược kiểm soát chất lượng nâng cao (một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực B2E do nhu cầu về sự ổn định của nó) và hơn 99,9% thời gian hoạt động ;

● Đạt được chứng nhận SOC2 Loại 2 ;

● Tạo cơ sở hạ tầng toàn cầu ở Hoa Kỳ, Châu Âu và Châu Á Thái Bình Dương

● Đạt được mức độ cao về tự động hóa cơ sở hạ tầng và kiểm soát chất lượng;

● Đạt điểm cao nhất về phương pháp Khung kiến trúc tối ưu AWS ;

● Hỗ trợ quy trình Chứng nhận Đối tác Kỹ thuật của Veeva ;

● Ra mắt hệ thống ra quyết định dựa trên dữ liệu;

● Đã triển khai tích hợp với nhiều nền tảng của bên thứ ba, bao gồm Salesforce;

Chiến lược AI

Chúng tôi tin rằng AI sẽ thay đổi thế giới và vì vậy, một trong những mục tiêu chính của chúng tôi là luôn dẫn đầu trong lĩnh vực này.


Chúng tôi bắt đầu làm việc sớm với AI vào năm 2019, tập trung vào các vấn đề định tuyến, thuật toán di truyền đa mục tiêu và các chữ cái sử dụng thị giác máy tính. Ngày nay, chúng tôi có hơn mười trường hợp AI thành công trong danh mục đầu tư của mình.


Chúng tôi đã chuyển sang tích hợp tích cực hơn các công nghệ AI tổng hợp vào quy trình kinh doanh vào năm 2022. Điều này khiến chúng tôi tập trung vào phát triển các tác nhân AI và giải pháp RAG dựa trên các mô hình như GPT-4, Llma2, Stable Diffusion, v.v. trong các ngành công nghiệp, chúng ta có thể thấy lợi ích mà AI có thể mang lại cho công nghệ phần mềm và có kế hoạch đón nhận sự thay đổi này.


Các dự án trước đây của chúng tôi bao gồm các giải pháp AI để tối ưu hóa quy trình làm việc trong các công ty dược phẩm. Ví dụ: chúng tôi đã phát triển Magic Copy cho Shaman , với tư cách là tác nhân AI dựa trên GPT-4, tạo ra các mẫu email được tối ưu hóa theo hướng dẫn nhập đơn giản từ người dùng.


Một trường hợp thành công khác là việc sử dụng thị giác máy tính trong cơ sở dữ liệu FoodTech mà chúng tôi thiết kế cho OllyFood. Đối với dự án này, chúng tôi đã triển khai hệ thống kiểm soát chất lượng tự động cho các món ăn và sản phẩm dựa trên phân tích hình ảnh.



Hệ thống dựa trên thị giác máy tính phân tích hình ảnh các món ăn, xác định tất cả các thành phần, cho điểm chất lượng và phát hiện tới 80% sai lệch trước khi sản phẩm đến tay khách hàng.


Chúng tôi tiếp tục tích cực phát triển các giải pháp AI cho các ngành khác nhau. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là theo kịp tiến bộ công nghệ mà còn thiết lập xu hướng và định hình tương lai của AI.

Tối ưu hóa nhóm kỹ sư bằng số liệu của Data Lake: Cách tiếp cận chiến lược


Xây dựng đội ngũ hiệu quả để thành công là một nhiệm vụ khó khăn trong cả thể thao và kinh doanh. Có thể bạn đã xem bộ phim Moneyball, trong đó cho thấy người quản lý đội bóng chày bắt đầu sử dụng các kỹ thuật phân tích để chọn cầu thủ dựa trên số liệu thống kê thay vì ấn tượng chủ quan của các tuyển trạch viên như thế nào. Điều này cho phép anh ấy xây dựng một đội ngũ cạnh tranh với ngân sách hạn chế.


Trong các nhóm phát triển phần mềm và kinh doanh CNTT, logic tương tự cũng được áp dụng. Tại WebLab Technology, chúng tôi xây dựng một nhóm và đánh giá hiệu suất dựa trên dữ liệu và số liệu vì loại thông tin này là nền tảng cho ngành của chúng tôi.


Một trong những phương pháp tiếp cận quan trọng đối với chúng tôi là đo lường và tự động hóa ở mọi cấp độ: toàn bộ công ty, các nhóm và vai trò của nhân viên.


Ví dụ: chúng tôi có hệ thống quản lý tự động theo dõi số điểm câu chuyện đã hoàn thành, phạm vi công việc theo kế hoạch, báo cáo Scrum tiêu chuẩn, tỷ lệ lỗi và nhiệm vụ ngoài kế hoạch, điểm giá trị kinh doanh, kích thước yêu cầu kéo, tần suất tích hợp mã, số lượng trả về của QA , vân vân.


Ngoài các số liệu cứng, chúng tôi cũng phân tích định lượng các số liệu mềm : động lực, bầu không khí nhóm và việc hiện thực hóa khả năng của một người. Tuy nhiên, sự thăng tiến nghề nghiệp trong công ty chủ yếu phụ thuộc vào kết quả của các số liệu cứng.


Làm việc từ xa mang lại cho chúng tôi khả năng số hóa hoàn toàn và khả năng theo dõi liên tục tất cả các quy trình trong công ty — từ công việc của kỹ sư đến sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi đưa ra các quyết định về nhân sự và chiến lược dựa trên tất cả dữ liệu và phân tích được thu thập mà chúng tôi có sẵn. Chúng tôi tin rằng kết quả tốt nhất sẽ đạt được bằng cách kết hợp các yếu tố công nghệ và con người.

Tuyển dụng chậm, tuyển dụng đúng: Tại sao chúng ta ưu tiên tìm kiếm ứng viên kỹ lưỡng?

Khi tuyển nhân viên mới tại WebLab Technology , chúng tôi tránh mọi việc gấp rút, ngay cả khi điều đó có thể làm trì hoãn thời gian bắt đầu công việc của họ. Theo quan điểm của chúng tôi, việc tuyển dụng nhanh chóng sẽ tạo ra những rủi ro đáng kể về lâu dài, hầu như luôn lớn hơn những lợi ích ngắn hạn tiềm năng. Đó là lý do tại sao chu kỳ tuyển dụng của chúng tôi dài hơn gần ba lần so với mức trung bình của thị trường và chúng tôi rất chú ý đến việc đánh giá kỹ năng kỹ thuật của các nhà phát triển cấp cao tiềm năng.


Quá trình tìm kiếm tiêu chuẩn cho các ứng viên Công nghệ WebLab tiềm năng bao gồm 6 giai đoạn:


  1. Sàng lọc hồ sơ sâu . Chúng tôi xem xét kỹ lưỡng hồ sơ và mời những người ban đầu đáp ứng yêu cầu của chúng tôi và có các kỹ năng liên quan.

  2. Lựa chọn thử thách hoặc dự án . Đôi khi nó được gọi là bài tập về nhà. Các ứng viên phải trải qua một Nhiệm vụ tuyển chọn chuyên biệt để đánh giá khả năng cho vai trò cụ thể.

  3. Phỏng vấn hành vi. Trọng tâm là tìm hiểu cách ứng viên xử lý các thách thức hoặc nhiệm vụ cụ thể trong quá khứ, nhằm dự đoán hiệu suất trong tương lai của họ.

  4. Phỏng vấn mã hóa . Các ứng viên thể hiện kỹ năng thực hành thông qua các thử thách viết mã và dự án mẫu.

  5. Phỏng vấn tên miền/mã hóa với kỹ sư hàng đầu. Ứng viên thường được yêu cầu giải quyết các vấn đề mã hóa trong thế giới thực, thể hiện khả năng mã hóa của họ và thể hiện sự hiểu biết của họ về các công nghệ liên quan trong ngành.

  6. Phỏng vấn thiết kế hệ thống với CTO. CTO của chúng tôi đánh giá sự hiểu biết của ứng viên về các nguyên tắc thiết kế hệ thống, khả năng đưa ra quyết định sáng suốt cũng như trình độ của họ trong việc tạo ra các giải pháp hiệu quả và có thể mở rộng.


Trong mười năm, chúng tôi đã mài giũa khả năng nhận biết sự kết hợp tối ưu giữa kỹ năng kỹ thuật và phẩm chất con người phù hợp, điều này cho phép chúng tôi mở rộng đội ngũ tận tâm của mình với những kỹ sư thực sự năng động và chuyên nghiệp.


Chúng tôi cũng sẵn sàng tuyển dụng các chuyên gia mới, đặc biệt là Kỹ sư nhắc nhở AI. Nếu bạn là chuyên gia trong lĩnh vực và cho rằng mình phù hợp về mặt giá trị và triết lý, chúng tôi mời bạn xem các vị trí tuyển dụng trên trang web của chúng tôi: https://www.weblab.technology/jobs

Công nghệ và logic

Chúng tôi chủ yếu làm việc với các giải pháp B2B SaaS yêu cầu giải quyết các vấn đề kinh doanh cụ thể trên quy mô lớn và chủ yếu tập trung vào logic, chức năng và số liệu hơn là trực quan hóa mang tính thẩm mỹ. Chúng tôi đã làm việc với các công ty khởi nghiệp ở các giai đoạn khác nhau - trong những ngày đầu thành lập và khi họ đang trong giai đoạn tăng trưởng tích cực, xây dựng năng lực và đội ngũ nhân viên. Do tính linh hoạt của chúng tôi, chúng tôi thích ứng với nhu cầu của khách hàng ở mọi giai đoạn, bất kể quy mô của mô hình khởi nghiệp và kinh doanh. Ngoài các công ty khởi nghiệp, WebLab Technology còn triển khai các giải pháp phức tạp đòi hỏi tối ưu hóa và mở rộng quy mô cho các công ty doanh nghiệp toàn cầu.


Ngày nay, trọng tâm kỹ thuật chính của chúng tôi là AWS, các giao diện vi mô, vi dịch vụ và AI chuyên sâu về logic. Chúng tôi cũng chuẩn bị cho khách hàng của mình vượt qua các chứng nhận và kiểm toán tiêu chuẩn, đồng thời duy trì mức chất lượng cao trong lĩnh vực bảo mật và tuân thủ. Ví dụ: chúng tôi đã giúp khách hàng ShamanGo của mình đạt được chứng nhận SOC 2 Loại II .

Mười năm

Để kỷ niệm 10 năm thành lập công ty, chúng tôi quyết định không tổ chức các sự kiện ngoại tuyến hoành tráng mà thay vào đó sẽ chuyển ngân sách kỷ niệm hơn 10 nghìn USD cho Quỹ Kolo và hỗ trợ những người hiện đang bảo vệ Ukraine và phần còn lại của thế giới văn minh.


“Quỹ Kolo đang làm rất tốt. Chúng tôi đã hợp tác với tổ chức này được một thời gian và tôi nghĩ đó là cách sử dụng tốt nhất ngân sách tổ chức lễ kỷ niệm của nhóm chúng tôi,” Giám đốc Công nghệ WebLab và Kiến trúc sư Giải pháp Oleksandr Knyga cho biết.


Trong 10 năm, Công nghệ WebLab đã phát triển gấp 10 lần. Ngày nay, nhóm của chúng tôi bao gồm các kỹ sư chuyên nghiệp làm việc trên các sản phẩm có độ phức tạp khác nhau và công ty có trong danh mục đầu tư của mình những khách hàng như ShamanGo , AstraZeneca , Novartis , Bryj (ví dụ: FollowAnalytics) , Emaar Properties .


Chúng tôi không ngừng phát triển các chuyên gia trong các nhóm chuyên trách và chia sẻ kiến thức chuyên môn giữa họ để đạt được hiệu quả hiệp đồng. Không giống như các công ty gia công cổ điển, chúng tôi chủ yếu là một nhóm gồm các kỹ sư giỏi, nơi mà ngay cả Giám đốc điều hành cũng sẵn sàng cam kết về kho lưu trữ. Sự phát triển của chúng tôi tập trung vào việc tăng mức độ thâm niên trung bình của các kỹ sư hơn là tăng trưởng về số lượng.