Còn những người phụ nữ ở đầu dây bên kia thì sao?
dài quá đọc không nổi
ProPublica đã và đang báo cáo về những cách mà TurboTax đã nỗ lực đấu tranh để giúp việc khai thuế trở nên dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn. Hóa ra là các đại lý dịch vụ khách hàng của TurboTax là một phần của một nhóm đại lý lớn hơn nhiều, những người làm việc với tư cách là nhà thầu độc lập cho các công ty lớn như Disney và Airbnb mà không có quyền lợi hoặc bảo đảm việc làm. Ariana Tobin, Ken Armstrong và Justin Elliott đã xuất bản một câu chuyện nêu bật các lựa chọn của khách hàng. đại lý dịch vụ có trải nghiệm tương tự với hàng trăm người gọi tương tự. kinh nghiệm.