5 dấu hiệu nhận biết SMB của bạn đang rất cần các dịch vụ CNTT thuê ngoài

Mặc dù các doanh nghiệp hiện đại phụ thuộc vào công nghệ như thế nào, nhưng nhiều người vẫn tiếp tục coi nó như một suy nghĩ muộn màng. Các bộ phận CNTT nội bộ thường thiếu nhân lực, với số lượng ngày càng tăng nhu cầu công nghệ và các mối đe dọa an ninh mạng thường xuyên kéo dài chúng đến điểm phá vỡ.

Như Don George, người sáng lập Tư vấn hình dung giải thích, SMB thường sẽ nhận được kết quả tốt hơn nhiều khi sử dụng các dịch vụ CNTT thuê ngoài, thay vì cố gắng tự quản lý mọi thứ. Việc xác định các dấu hiệu cho thấy sự hỗ trợ đó là cần thiết có thể tạo ra sự khác biệt cho các hoạt động của bạn.

1. Nhân viên IT sa lầy với các vấn đề hàng ngày

George nói: “Một vấn đề mà chúng tôi thường thấy với các đội nội bộ là họ liên tục chơi trò đuổi bắt. “Họ đang dàn trải mỏng tập trung vào các vấn đề phản ứng phát sinh hàng ngày. Ngay cả khi họ có thể giải quyết tất cả những vấn đề này, thì họ cũng không còn thời gian để phát triển một chiến lược CNTT chủ động có thể giúp công ty của họ sử dụng công nghệ tốt hơn.”

Thông thường, điều này bắt nguồn từ một trong hai vấn đề: bộ phận CNTT nội bộ thiếu nhân sự hoặc nhóm hiện tại không có đủ kinh nghiệm. Mặt khác, với CNTT thuê ngoài, SMB có thể tiếp cận các dịch vụ của một nhóm lớn hơn với phạm vi chuyên môn rộng hơn.

2. Bạn cần thuê thêm nhân viên IT nhưng không được

Trung bình Nhân viên CNTT hỗ trợ 27 nhân viên khác , mặc dù tùy thuộc vào nhu cầu công nghệ của công ty, nó có thể yêu cầu một tỷ lệ gần hơn thế. Tuy nhiên, các SMB đang thiếu tiền thường thấy mình không thể thuê thêm hỗ trợ CNTT do hạn chế về ngân sách.

George giải thích: “CNTT thuê ngoài thường tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc thuê thêm nhân viên toàn thời gian. “Với CNTT thuê ngoài, nhìn chung bạn phải trả mức phí hàng tháng tương ứng với mức độ dịch vụ mà bạn cần. Điều này thường sẽ ít hơn nhiều so với việc trả lương và các lợi ích của một lần thuê thêm. Gia công phần mềm có thể là một cách tuyệt vời để tiết kiệm tiền trong khi vẫn cải thiện toàn bộ hoạt động của bạn.”

3. An ninh mạng là rủi ro lớn

Không có cuộc thảo luận nào về nhu cầu CNTT của SMB mà không đề cập đến an ninh mạng. Người ta ước tính rằng 43% các cuộc tấn công mạng nhắm mục tiêu vào SMB, với chi phí cho các cuộc tấn công như vậy dao động từ 826 đô la đến hơn 653.000 đô la. Đáng chú ý, người ta ước tính rằng 75% SMB sẽ không thể hoạt động nếu họ bị tấn công ransomware thành công. Trên toàn cầu, chi phí thiệt hại do tội phạm mạng dự kiến sẽ đạt mức đáng kinh ngạc 10,5 nghìn tỷ USD đến năm 2025.

George nói: “Là một SMB, bạn thường nghĩ rằng mình quá nhỏ để trở thành mục tiêu, nhưng thật không may, điều này không đúng. “Những cá nhân độc hại muốn dữ liệu của bạn và của khách hàng của bạn. Các SMB có nhóm CNTT thiếu nhân lực hoặc hoàn toàn không có ngân sách CNTT thường gặp khó khăn trong việc theo kịp các mối đe dọa mới nhất hoặc cung cấp đào tạo cơ bản cho nhân viên của họ. Các chuyên gia CNTT thuê ngoài không ngừng tập trung vào vấn đề này, thực hiện mọi bước cần thiết để bảo vệ dữ liệu và hoạt động kinh doanh của bạn.”

4. Bạn đang tụt hậu so với các tiêu chuẩn tuân thủ và công nghệ mới nhất

George lưu ý: “Trong nhiều ngành, việc tuân thủ các tiêu chuẩn công nghệ hiện tại có thể phức tạp một cách đáng ngạc nhiên. “Có nhiều lĩnh vực có các quy tắc và quy định nghiêm ngặt về cách xử lý và bảo vệ dữ liệu — và nếu bạn không hoạt động tuân thủ đầy đủ, bạn có thể phải đối mặt với các hình phạt tốn kém. Tệ hơn nữa, những vấn đề như vậy có thể làm tổn hại danh tiếng của bạn với khách hàng, khiến việc thu hút và giữ chân khách hàng trở nên khó khăn hơn.”

Tương tự như vậy, các SMB thường gặp khó khăn trong việc cập nhật các xu hướng công nghệ mới và cách chúng có thể tác động đến hoạt động kinh doanh của họ. Rốt cuộc, nếu nhân viên CNTT của bạn đang phải vật lộn để giữ bình tĩnh, họ sẽ không có thời gian để tìm hiểu sâu hơn về các công cụ mới có thể hợp lý hóa công việc của doanh nghiệp bạn.

Các dịch vụ hỗ trợ CNTT chuyên biệt giúp đảm bảo tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn ngành, đồng thời mang lại lợi thế cho nhóm của bạn trong việc tìm hiểu và áp dụng công nghệ mới.

5. Bạn đang mở rộng việc sử dụng công nghệ của mình

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ không cần phải đối mặt với viễn cảnh ảm đạm và diệt vong để hưởng lợi từ CNTT thuê ngoài. Thông thường, sự thành công và tăng trưởng của một doanh nghiệp sẽ kích hoạt nhu cầu trợ giúp thêm.

George nói: “Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, lẽ tự nhiên là nhu cầu công nghệ của bạn sẽ mở rộng cùng với nó. “Điều này có thể đơn giản như cần thêm thiết bị cho đội ngũ nhân viên đang phát triển hoặc triển khai các giải pháp phần mềm mới để hợp lý hóa các phần khác trong công việc của bạn. Bất kể chi tiết cụ thể là gì, CNTT thuê ngoài có thể giúp toàn bộ quá trình này diễn ra suôn sẻ để bạn tăng tốc nhanh chóng. Trên hết, hỗ trợ CNTT cũng có thể mở rộng quy mô ngay cùng với bạn, vì vậy bạn luôn có mức hỗ trợ phù hợp cho nhu cầu của mình.”

Với sự hỗ trợ phù hợp, các hệ thống và phần mềm mới có thể được tích hợp thành công vào mạng hiện có và mỗi nhân viên sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết để sử dụng công nghệ.

Đạt được kết quả tốt hơn với CNTT thuê ngoài

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã quen với các hoạt động thuê ngoài nằm ngoài lĩnh vực chuyên môn của họ, chẳng hạn như tiếp thị. Về lâu dài, thiết lập CNTT chất lượng có thể còn quan trọng hơn đối với sự ổn định và tăng trưởng lâu dài của doanh nghiệp, giúp nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ thiết yếu khác để điều hành và phát triển công ty.

Bằng cách triển khai CNTT thuê ngoài một cách chiến lược, nhóm của bạn có thể được trang bị tốt hơn để tối đa hóa việc sử dụng công nghệ nhằm đạt được kết quả mong muốn. Thay vì là một điểm yếu, điều này có thể trở thành một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho công ty của bạn.