Bir Şirket, Bitmeyecek Bir Krizde Nasıl Yönetilir?

Bir yapay zeka işine başlamak hem eğlenceli hem de kabus olabilir. İşte ilham alacağım ve öğreneceğim hikayem.

İlk başladığımda Verilerinizi Etiketleyin , En zor kısmın yetenekli bir ekip oluşturmak, pazara girmek ve uzun vadeli sağlam potansiyel müşteriler bulmak olacağını düşündüm.

Ancak karşılaşacağım en büyük zorluğun benzeri görülmemiş bir salgın, ardından ülkemde yıkıcı bir savaş, beş ay boyunca büyük bir elektrik kesintisi ve şimdi de BT endüstrisini kasıp kavuran fırtınalı bir kriz olacağını bilmiyordum.

Birbiri ardına baş ağrıları geliyormuş gibi geliyor… Ama iş zorluklara gelince her zaman şunu derim: “Hadi bakalım!” İşte bu şekilde ilerlemeye devam ettim ve şirketimin zirveye çıkmasını sağladım.

CEO Yolculuğum Sizin Olabilecek

Bana göre hiçbir kriz sonsuza kadar sürmez ve her zorluğun üstesinden gelinebilir. Veri etiketleme şirketimiz şu anda 3 yaşında ve şu anda üçüncü krizimize giriyoruz. Ama hadi her seferinde bir krizi ele alalım ve gerçekten en ince ayrıntılara dalalım.

Pandeminin Ortasında Şirketin Kurulması

Verilerinizi Etiketleyin, Şubat 2020'de ziyaret ettiğim San Francisco'da bir konferansla başladı. O zamanlar havalimanlarında maske takan insanları ve her yerde ateş ölçüm kontrolünü görüyordum. Bunlar geleceğin küresel, kalıcı salgınının açık öncüleriydi.

Ancak buna rağmen, çok ilham alarak ve topladığımız yüzlerce ipucuyla Ukrayna'ya geri döndük.

Kısa süre sonra pandemi ortaya çıktı ve çoğu işletme yeni bir uzaktan çalışma yöntemine uyum sağlamak zorunda kaldı. COVID-19'dan bahsetmişken ekibim bunu bir kriz olarak algılamadı. Bunun yerine bunu şirketimizin doğduğu koşullar olarak gördük ve inançlarımızla ilerledik.

İlk yılımızda, ofis alanımıza 100 kişinin sığacağı devasa bir projeyi üstlendik. Tam tecrit sırasında bir ay içinde başlattık. Elbette her şey yolunda gitmedi.

Toplu taşıma olmadan herkesi nasıl çalıştıracağımı bulmak (taksi parasını ödüyorduk) ve ekibimizi güvende tutmak için katı hijyen standartlarını uygulamak gibi her türlü zorlukla uğraşmak zorunda kaldım.

Üstelik her saat başı tüm personelin ateşini saat gibi ölçüyorduk.

Bu nedenle, bir yıl içinde Verilerinizi Etiketleyin, üç tam karantinaya maruz kaldı. Ancak işin en güzel yanı, 100 kişilik harika bir ekiple uzman hizmetimizi hâlâ sürdürmeyi başardık.

Tam Ölçekli İstiladan Hemen Önce Zirveye Ulaşmak

Savaşın patlak vermesi yıkıcı ve öngörülemeyen bir olaydır. Ancak işletmeler önceden doğru adımları atarlarsa önlerine çıkan her türlü fırtınadan sağ çıkabilirler.

Şirketimiz 2022'de ülkemizin topyekün işgali ve benzeri görülmemiş Rus terörünün gerçekleriyle karşı karşıya kaldığında zihnimiz kararlı ve açıktı. Biz buna hazırdık. İtiraf etmeliyim ki, ülkemde devam eden savaşı acı sona kadar kabullenmek zordu.

Ekibimin sağlam bir iş sürekliliği planı vardı, tüm projelerimiz yolunda gidiyordu ve herkesin gerektiğinde devreye girip bazı sorumlulukları üstlenebilecek bir yedek kişinin olmasını sağladık.

Elbette yeni gerçekliğe alışmamız birkaç günümüzü aldı ama iyi organize edilmiş çalışmalarımız ve gerekli düzenlemelerimiz sayesinde, olması gerektiği kadar kaotik değildi.

Bu süre zarfında beni gerçekten etkileyen şeylerden biri müşterilerimizden aldığımız anlayış ve destekti. Bu sayede en karanlık dönemde operasyonlarımızı sürdürmekle kalmadık, aynı zamanda 2022 stratejik hedeflerimizin de üzerine çıktık.

Müşterilerimiz son derece destekleyiciydi ve şirketim bu çatışmadan her zamankinden daha güçlü ve daha dirençli çıktı.

Savaş nedeniyle kaçırılan fırsatları kabul etmek zor olsa da iyimser kalmaya çalışıyorum. Hangi müşterileri kazanabileceğimizi asla bilemeyebilirim ama geçmişe takılıp kalmanın bir anlamı yok. Bunun yerine küresel genişleme ve çeşitlendirme çabalarımıza devam ediyoruz.

Ekibimiz artık diğer ülkelerde büyüyor, mevcut birçok ek elektrik ve iletişim kaynağı sayesinde Ukrayna'da hizmetlerimiz kesintisiz devam ediyor.

Bugün deneyimi olmayan herkese erişilebilir eğitimler sunarak onların her yerden, her zaman çalışmasına olanak sağlıyoruz. Bana göre bu, biraz planlama ve çok azimle her şeyin mümkün olduğunu gösteriyor.

BT Krizinde İlerlemek

Geleceğe baktığımızda, yolumuza çıkabilecek her türlü zorluk için hazırlanıyoruz. 2023'teki olası BT krizinden bahsetmek için henüz erken olsa da Verilerinizi Etiketleyin ekibinin bu krizle başa çıkabilecek donanıma sahip olmasını sağlamak için şimdiden proaktif adımlar atıyorum.

Yani süreçlerimizi otomatize ediyoruz, giderlerimizi optimize ediyoruz ve tüm ekipler %100 kapasiteyle çalışıyor. Ve biliyor musun? Herkesi gelişmelerden haberdar ediyoruz ve her konuda tamamen şeffaf oluyoruz.

Bu şekilde, zor zamanlar önümüze çıktığında ekibimiz bu durumlarla birlikte yüzleşmeye hazır olur.

Bununla birlikte, istikrarsız bir BT ortamında başarılı bir kriz yönetimi elde etmek için her şeyden önce iki şeye öncelik veriyorum: Ekip arkadaşlarım arasında kristal netliğinde iletişimi teşvik etmek ve onların ortak hedeflerimize sarsılmaz bağlılıklarına ilham vermek.

Size Tavsiyem (veya İsterseniz Kanıtlanmış CEO Taktikleri)

Tüm CEO'lara, yolunuza çıkan yeni gerçekleri benimsemek için elinizden gelenin en iyisini yapın. Değişime direnmek yerine, mükemmelleşmenin yeni yollarını bulmak için takım performansınızı uyarlayın ve optimize edin. Başarısızlık korkusunun sizi risk almaktan ve hayallerinizin peşinden gitmekten alıkoymasına izin vermeyin.

Başarısızlığı bir öğrenme deneyimi olarak yeniden çerçeveleyin. Zorlukları öğrenme ve ilerleme şansı olarak görün.

Benden bir başka tavsiye de en kötüsüne hazırlanın. Kötümser kalmanız gerektiğini söylemiyorum ama iş hayatında zor zamanların yaşanma ihtimalini kabul etmek, geldiklerinde aklı başında kalmanıza yardımcı olacaktır (ve öyle olacak; bana güvenin).

Uyarlanabilir olun: Dönmekten ve gerektiğinde planlarınızda değişiklik yapmaktan korkmayın.

Başarısızlıklardan ders alın ve bunları başarıya giden basamaklar olarak kullanın.

Son ipucu, ekibiniz içinde anlamlı ilişkiler kurmaktır. Gerçek şu ki, iş hayatındaki başarı çoğu zaman ekip arkadaşlarınızla kurduğunuz ilişkilere bağlıdır.

Başkalarıyla derin bağlantılar kurmaya zaman ayırın ve uzun vadede sizi destekleyecek ilişkiler kurmaya odaklanın.

Her zaman ekibinizle bağlantıda kalın.

Hayat Size Limon Verdiğinde: İş Hayatında Zor Zamanlardan En İyi Şekilde Faydalanmak

Tek bir krizle başa çıkmak herhangi bir teknik start-up için çok zor olabilir. Üçünü ele almayı hayal edin? Verilerinizi Etiketleyin ve her şeye rağmen cesaretle, kararlılıkla ve yapabilirim ruhuyla fethettiğimiz yolculukta da durum böyleydi.

CEO'luk fırtınalarını atlatmış biri olarak, geleceğin girişimcilerine veya şu anda mücadele edenlere tavsiyem şu: Kontrol edilemeyen üzerinde durmak yerine, odak noktanızı etkileyebileceğiniz şeylere kaydırın.

Çözüm bulma konusunda proaktif olun ve etrafınızı tutkunuzu ve bağlılığınızı paylaşan bir ekiple çevreleyin.

Bunu yaparak, karşınıza çıkan her türlü zorluğun üstesinden gelmek için daha donanımlı olacak ve diğer taraftan daha güçlü çıkacaksınız. İnan bana, oradaydım!