Por que os executivos C-Suite não vão mais trabalhar sem habilidades em dados

Por Nenad Zaric , cofundador e CEO da Mais complicado

Cada setor gera enormes quantidades de dados, que agora estão sendo usados para uma melhor tomada de decisões – os gigantes da tecnologia entendem isso. Por exemplo, potência de streaming Netflix implementa análise de dados para estudar as preferências visuais dos espectadores e ajusta miniaturas de conteúdo para conteúdo semelhante que seus usuários gostaram para aumentar a visualização.

A ascensão da IA está a influenciar ainda mais esta tendência, ajudando as empresas a compreender os seus conjuntos de dados para descobrir pontos fracos e prever resultados.

No entanto, esses avanços não são mais exclusivos de engenheiros, gerentes e equipes de TI que lidam diariamente com dados. Essas informações estão cada vez mais subindo a escada e batendo na porta dos executivos. Na verdade, um dos desafios mais prementes da atualidade para os executivos é preocupações com privacidade de dados e segurança cibernética .

Nunca foi tão importante tomar decisões importantes para uma melhor governação de dados, e as competências em dados são necessárias para compreender os riscos e exigências específicos que uma empresa enfrenta.

Portanto, ler relatórios elaborados por um engenheiro com programas de software dedicados não é mais suficiente. Um relatório preocupante revelou que apenas metade dos executivos C-suite estavam confiantes em sua alfabetização em dados e 45% tomaram decisões com base em seus instintos, em vez de fatos baseados em dados.

Os executivos modernos devem ter competências em dados para compreender o fluxo de dados valiosos na sua empresa e saber como fazê-los funcionar para eles, e não o contrário. Desde a tomada de decisões cruciais até à infusão da cultura de dados e à promoção da democratização, as mudanças positivas nas empresas decorrentes da análise de dados devem começar no topo.

Identifique pontos problemáticos em minutos, não em dias

Quando uma empresa decide mudar de direção, essas escolhas começam no nível executivo e chegam aos gerentes e trabalhadores – nada de novo nisso. Mas, embora um líder excecional tenha sempre sido crucial para impulsionar a mudança, é a forma como o fazem que está a mudar. Os diretores executivos são responsáveis por elaborar melhor estratégia, desempenho financeiro, gestão de riscos e governança corporativa, e os dados estão cada vez mais conectados a todas essas atividades.

Imagine que você está se reunindo com o chefe de vendas para discutir a queda repentina no desempenho de um item favorito dos fãs em sua loja online. Parece que você não consegue conectar os pontos do relatório de vendas que recebeu e se torna um obstáculo decodificar o problema. Uma habilidade que pode ajudar executivos e chefes de departamento a descobrir facilmente padrões de desempenho fraco é a visualização de dados.

Tableau, Microsoft Power BI e Looker Studio são algumas das ferramentas de visualização de dados mais importantes. Eles são facilmente acessíveis a partir de programas corporativos populares (Salesforce, Office 365 e Google Studio) e ajudam a analisar grandes quantidades de dados de maneiras visualmente atraentes.

Embora você não precise ser um cientista de dados para usá-los, configurar e construir gráficos requer certas habilidades em dados e conhecimento técnico, ou pelo menos treinamento prévio. Seja em um curso de ciência de dados e visualização em Harvard ou em aulas on-line autodidatas, algumas horas e prática serão um tempo bem gasto para aprimorar suas habilidades de visualização de dados.

Com esse novo talento, você pode ajudar e orientar os líderes de departamento nas respostas às suas perguntas sobre desempenho. Nesse caso, você recorreria aos dados de vendas on-line no banco de dados da empresa usando a visualização para rastrear o tempo de inatividade e perceber que o link do item favorito dos fãs caiu, levando a essa queda nas vendas.

A experiência em ferramentas de visualização de dados permite que os executivos se mantenham à frente em todas as verticais de negócios, analisando rapidamente os pontos problemáticos e entendendo o que suas verticais precisam. Isso leva a estratégias aprimoradas e a tomadas de decisões mais precisas em uma fração do tempo necessário para analisar conjuntos de dados vitais.

KYC: Conheça sua segurança cibernética

Embora o gerenciamento de dados não seja uma função dos executivos em si, conhecer seus detalhes permite que eles entendam os sucessos da empresa e as áreas de melhoria. Quando os dados desempenham cada vez mais um papel vital num negócio, garantir que estão a ser devidamente geridos e protegidos pode poupar grandes dores de cabeça aos líderes no futuro.

Sua empresa pratica gerenciamento de dados mestre ? Possui um data lake desatualizado que está retardando os processos? Como é gerenciado o acesso a dados confidenciais? Estas são questões de governança que investidores, partes interessadas e parceiros podem fazer, e você deve estar pronto para compreender e navegar por esses conceitos.

Além disso, a adoção de boas práticas de segurança cibernética começa no topo — especialmente quando 63% dos profissionais de segurança afirmam que os usuários com acesso a dados críticos de negócios representam o maior risco para os dados. Conhecer os fundamentos da segurança cibernética e as tendências atuais não só permite que os cargos de nível superior mitiguem os riscos, mas também os ajuda a prever as necessidades das suas equipes de TI, como alocar um orçamento para melhorar a segurança dos endpoints e impor o treinamento da equipe.

Além dos cursos e trabalhos acadêmicos, a governança de dados e a segurança cibernética no nível C-suite são aprendidas mais facilmente por meio de conversas com especialistas. Você pode recorrer ao networking e abordar outros líderes do setor e até mesmo sua própria equipe para avaliar esses conceitos e o que eles significam para sua empresa.

Como resultado, em vez de se esforçarem para compreender as exigências dos profissionais de segurança, os executivos com conhecimento de dados saberão quando as necessidades são urgentes ou se podem esperar, fazendo escolhas de negócios mais sábias e objetivas juntamente com os líderes das suas equipas.

Faça os dados trabalharem para você – e não o contrário

Houve um tempo em que os dados eram apenas um dos muitos ativos empresariais, algo que você gera, mas armazena para auditorias ou outros fins de conformidade. Esses dias acabaram, especialmente à medida que avançamos em direção a soluções baseadas em dados que prosperam principalmente em como uma empresa pode implementar dados para outros casos de uso.

Os dados não são mais um ativo estagnado – eles podem gerar receita se você extrair deles o valor certo.

Conhecendo o valor dos seus dados só é possível se você estiver bem informado sobre o assunto e conhecer seu potencial. Executivos com habilidades em dados serão capazes de assumir a liderança e injetar seus dados em melhores estratégias de gerenciamento de risco, extrair dados de clientes para melhorar o marketing e implementá-los ainda mais em Ferramentas de IA para acelerar os processos de negócios.

A compreensão desses conceitos também impacta a forma como você se comunica com as partes interessadas. Expressar a importância da segurança dos dados, da governação e até da democratização para a sua empresa deve ser mais do que números e gráficos – eles desejam saber o real valor destas práticas. Ao explicar claramente a importância de proteger os dados e colocá-los no centro das suas operações, as partes interessadas estarão na mesma página sobre as decisões de negócios.

Simplificando, pular os cursos relacionados a dados não trará nenhum benefício para os futuros executivos. Na verdade, hoje em dia, conseguir administrar uma empresa de sucesso está diretamente ligado ao seu conhecimento de dados. Portanto, priorize essas habilidades, caso não as tenha, e certifique-se de apresentá-las como um talento que vale a pena ao subir na hierarquia; eles serão a chave para o seu sucesso.