Por que o metaverso está quebrado e como ele pode ser consertado — Capítulo 3

Aqui estamos de novo, você é realmente um glutão por punição. A essa altura, deveríamos estar trocando IDs de Telegram ou endereços de carteira como uma versão Web3 para alcançar a 'terceira base'. Sortudo. Quero chamar este capítulo de ' ', mas também pode ser 'Comando, controle e conquista' para todas as intenções e propósitos e você entenderá o porquê no final. Combinação, comunidade e conteúdo Algo interessante está acontecendo e será uma tendência preocupante para , principalmente as empresas e o consumidor final. quem não consegue perceber a diferença A primeira tendência - acabei de perceber que a ByteDance poderia estar fazendo movimentos contra o Spotify, criando um serviço de música vinculado ao TikTok - chamado TikTok Music, de acordo com as patentes registradas. Penny Watson Esta é uma ótima captura de Penny e, se você puder usar a música nos vídeos do TikTok como parte do contrato do usuário e dos termos de licenciamento, será uma grande vitória para os criadores de ambos os lados. O verdadeiro vencedor será ver se seus termos são mais favoráveis aos artistas do que o Spotify ou o recente acordo Warner/SoundCloud. Se os artistas forem compensados por cada visualização de um vídeo, bem como por streaming, dado o tamanho de sua base de usuários... isso pode ser enorme. O problema é que, como todos os superaplicativos chineses, você fica preso no ecossistema deles. Levei uma eternidade para me livrar da Apple, ByteDance poderia ser o Hotel Califórnia das redes sociais. A segunda tendência - a Warner Bros fazendo um acordo com o SoundCloud, um acordo de licenciamento global que os torna a primeira grande gravadora a adotar o modelo de pagamento do SoundCloud, Fan-Powered Royalties (FPR). “Lançado em 2021, o FPR é um modelo de pagamento pioneiro no mercado, impulsionado pelo fandom e construído para alimentar a economia dos torcedores.” Inofensivo o suficiente. Mais uma tendência então - a mais recente da Ticketmaster sobre a qual escrevi brevemente ontem, onde parece que eles oferecerão ingressos baseados em NFT para todos os principais tipos de eventos listados na plataforma, permitindo que os artistas emitam NFTs como ingressos e também finalizem mais recompensas como parte do pacote. Já notou alguma coisa? Tudo bem, vamos fazer mais um exemplo para quem está atrás. Algo que pode ter escapado de muitos fora do Reino Unido - lançou um programa nacional de recompensas. Preste atenção porque isso é grande. McDonald's Os clientes poderão usar os pontos para obter itens de menu gratuitos ou convertê-los em dinheiro para doar a instituições de caridade como Children in Need, FareShare e Ronald McDonald House. Eles ganharão 100 pontos para cada £ 1 que gastarem, com cada centavo equivalendo a 1 ponto. Eu amo a abordagem de caridade para isso. Eu estava assistindo The Founder ontem à noite também antes de escrever esta parte. O programa de fidelidade parece muito bem pensado, mas há uma sugestão potencial de uma estratégia digital maior (hambúrguer) em ação, centrada na web3 e no metaverso. A rede entrou recentemente com pedidos de patente indicando que está desenvolvendo “restaurantes virtuais”. então, por que não pedir entrega em domicílio de dentro do metaverso? Eles também estão explorando NFTs que permitiriam que os itens digitais criados para o metaverso fossem únicos, de edição limitada ou únicos, indicando que pode estar interessado em criar colecionáveis ou itens promocionais personalizados. Como envolver as crianças e as famílias? de repente, o Happy Meal contém um NFT colecionável em vez de um brinquedo de plástico. É assim que se faz. Agora imagine o círculo completo de combinação de lealdade, metaverso e NFTs e isso está se tornando algo muito grande em termos de tração em massa e interesse do consumidor sem usar nenhum dos technobabble que estamos obcecados em usar. Já estamos lá? Ok, último e último exemplo de merda então! Logo após o anúncio de maio, a Starbucks está lançando seu programa de fidelidade e recompensas NFT no próximo mês e isso é grande. Em outubro de 2021, o atual programa de fidelidade tinha quase 25 milhões de membros e o Starbucks Rewards. Hoje, os clientes descarregam impressionantes US$ 10 bilhões por ano no programa Card — o que representa de 40 a 45% de todas as vendas da rede. As vantagens e o programa criam hábitos, as pessoas continuam voltando e recarregando indefinidamente. Existem 32.000 Starbucks espalhados pelo mundo. Esses números são importantes porque essa é a adoção do NFT em escala. “Acreditamos que esta nova iniciativa habilitada para web3 digital nos permitirá desenvolver o atual modelo de envolvimento do Starbucks Rewards com sua poderosa abordagem de gastos para ganhar estrelas, ao mesmo tempo em que introduz novos métodos de envolver emocionalmente os clientes, expandindo nossa comunidade digital de terceiro lugar e oferecendo uma visão mais ampla conjunto de recompensas, incluindo experiências únicas que você não pode obter em nenhum outro lugar, integrando nosso ecossistema digital Starbucks Rewards com colecionáveis digitais da marca Starbucks como uma recompensa e um elemento de construção da comunidade. “Isso criará um conjunto totalmente novo de efeitos de rede digital que atrairá novos clientes e agregará aos clientes existentes em nossas principais lojas de varejo” Este é exatamente o mesmo tipo de estratégia que o McDonald's adotará, que começou a lançar seu próprio programa de recompensas e é bastante semelhante à forma como a Starbucks está estruturada. Além do mais, houve um boato de que os NFTs poderiam ser estendidos e estruturados para benefícios aos funcionários, o que por si só abre enormes possibilidades para as empresas adotarem interna e externamente. Quem vai se importar com um metaverso aberto quando você pode entrar em um Starbucks virtual, pedir um flat white e entregá-lo de verdade enquanto ganha um NFT? Mais uma vez, serão as empresas da Web2 que atrairão seus clientes para a adoção em massa por seus próprios efeitos de rede e experiências contínuas - não as startups da Web3 tentando forçar as pessoas a usar produtos baseados em tecnologia dos quais não precisam. E, como resultado, a verdadeira ideologia de um futuro descentralizado e aberto torna-se cada vez mais um mito. Fica muito pior, especialmente nos exemplos da Starbucks e do McDonald's. Assim que você incentiva financeiramente os clientes a participar de um esquema de recompensa, seu comportamento muda e suas motivações para ser um cliente mudam. Os valores de NFT do mercado secundário são realmente interessantes, mas também se resumem ao objetivo do lançamento do NFT em primeiro lugar. Se isso estiver vinculado a um esquema de fidelidade ou recompensas, por exemplo, como Starbucks ou McDonald's, o mercado secundário pode ser absolutamente enorme para os clientes negociarem itens colecionáveis ou recompensas, mas altera toda a atitude comportamental do consumidor em relação à marca e ao próprio esquema de recompensa. Você pode acabar destruindo grande parte de sua base de clientes leais que só estarão nela pelos novos ganhos especulativos e nunca mais tocarão em seu produto. Há muito mais acontecendo sob a superfície do que apenas dinheiro e duvido que muitos estejam pensando nisso. Isso não é Web3. Parece Web3 porque há uma certa quantidade de foco no artista, criadores, clientes e fãs, mas isso é pseudo-Web3, está muito enraizado nas filosofias da Web2, onde o intermediário e o intermediário ainda existem. O Web3 deve removê-los completamente, deve haver uma relação direta de 1:1 entre o fã, o cliente e o artista. O que estamos vendo é a adoção da ideologia por trás da Web3 e do metaverso por gigantes existentes para acompanhar as tendências. A ideia de desintermediação já foi interrompida. - mas não pense por um minuto que isso está perto do jogo final que precisa ser. Quem está no controle aqui e quem se beneficia? Para começar, uma vez que eles vejam o quanto pode ser feito com isso, nunca haverá uma mudança para o Web3 que o entregue de volta aos criadores diretamente e, em segundo lugar, os VCs que estão financiando esses movimentos terão um bom lucro por tanto tempo pois eles podem manter esse status quo. Não é uma coisa ruim, é como você dá vida a essas ideias para adoção em massa Curiosamente, eles também estão escrevendo muitos livros sobre isso… Quanto mais as coisas mudam, mais elas permanecem as mesmas. Eu esperava que Matthew Ball abordasse isso em seu User and Business Behavior parte de sua Primer Series, mas não, era mais focado em jogos do que qualquer coisa realmente significativa e com aplicação mais ampla aos consumidores. E é aí que reside a razão pela qual o metaverso nunca será aberto - se você considera essas empresas dominantes, também está sugerindo que elas assumirão o controle sobre ele. Que é precisamente o que eles estão fazendo. E esse tipo de pensamento e aceitação o normaliza. Eu amo como alguns desses exemplos são progressivos e detesto que nos distrairemos com eles. Mas basta estar atento e cauteloso com eles ao mesmo tempo. É em parte a razão pela qual escrevo tão prolificamente, para me manter atualizado. Você pode imaginar o McDonald's descentralizando totalmente seu modelo de franquia? Ou que o programa de recompensas se torne um DAO do cliente e os consumidores possam possuir um pedaço do Golden Archies? LOL não, nem eu. Então, agora, deve estar ficando claro que a ideia da Web3 e do Metaverso é bastante sólida, mas a execução é terrível pra caralho e expressa na mesma velha merda - principalmente impulsionada por aqueles que vão lucrar com essa correção de curso de médio prazo . Agora, todo esse preâmbulo sobre lealdade e consumidores meio que leva a um bom segway em direção a uma palavra que é mais usada do que um par de calcinhas em um show de Tom Jones e isso é . Comunidade Degens e Discórdias Ou se você quiser decompô-lo, “um grupo de pessoas vivendo no mesmo lugar [ ] ou tendo uma característica particular em comum [ ]”. Definição — Comunidade: grupo de pessoas que vivem no mesmo lugar ou têm uma característica particular em comum. câmara de eco ser completamente crédulo pra caralho Não entendo postagens que afirmam que comunidade, colaboração e coopetição não existiam antes do web3. Eles não têm nada a ver com tecnologia e tudo a ver com estratégia e pessoas. Eles existiram, sempre existiram. Nunca foi algo excludente que esperou que uma nova tendência aparecesse. Não é minha culpa se você não olhou para o seu próprio mercado da mesma forma, apenas não o passe como algo que só foi inventado quando o blockchain ou cripto e NFTs surgiram. Aqui está um exemplo perfeitamente bom de como marcas e profissionais de marketing perderam completamente o foco. Fizemos a transição do marketing Web1, que era definido por marketing por e-mail, SEO nascente e posicionamentos de publicidade direta, para Web2, que se concentra em mídia social e anúncios dinâmicos, orientados por dados e baseados em alvos. Na era da Web3, os profissionais de marketing precisarão considerar NFT, descentralização, IA e tokens. Enquanto na web2 um profissional de marketing precisa adquirir, engajar e reter clientes, os profissionais de marketing web3 terão muitas partes interessadas em mente. O grupo de partes interessadas inclui usuários, desenvolvedores e suas comunidades mais amplas. Como o Web3 aproveita os recursos oferecidos pela descentralização, a transferência de controle e tomada de decisão de uma entidade centralizada (como Facebook, Instagram ou Google) será para uma rede distribuída, onde os dados são de propriedade de (ninguém) usuários que detêm seus identidades digitais. O que?? “No 1.0, sua comunidade é IRL e baseada em coisas como onde você nasceu, onde você estudou, qual time de esportes você torceu, etc. No 2.0, sua comunidade era uma URL, onde você se juntava a grupos online baseados em interesses no Facebook, Reddit, Discord, etc. No 3.0, a comunidade tem tudo a ver com propriedade. Fazer parte de uma comunidade significa que você está fornecendo financiamento para administrar a comunidade e obter transparência e poder de voto.” “Os produtos Web3 não têm equipe de marketing. Sua comunidade – incentivada pela copropriedade por meio de DAOs e outros contratos inteligentes atende à função de marketing”. Eu posso ver muitos CMOs olhando para sua função de marketing pensando “por que diabos estou pagando essas pessoas quando eu poderia simplesmente criar esse DAO e deixar a comunidade fazer isso porque eles são co-proprietários desta empresa agora?” As pessoas estão realmente escrevendo essa merda e realmente acreditando enquanto dizem em voz alta. Quero dizer, nessa segunda citação, eles realmente usam o Discord como um exemplo de Web2 e, no entanto, aqui estamos nós, todos empilhados em servidores Discord porque isso significa que agora somos Web3. Sim, sim, sua identidade não será propriedade de ninguém... você tem prestado atenção no que a Meta está fazendo com o Instagram e os NFTs, não é? É um roubo de dados maior do que o Cambridge Analytica em formação - ao vincular sua carteira à sua identidade off-chain que a Meta já possui, eles poderão rastrear e combinar os dados da carteira on-chain que você afirma que o manterão anônimo. Você realmente se apaixonou por isso apenas para poder postar sua última compra de NFT em seu feed do Instagram. De qualquer forma, de volta às comunidades. Você realmente esteve em um servidor Discord recentemente? São as mesmas cinco pessoas postando em uma comunidade online supostamente repleta de outras 2.300 pessoas. Toda vez. E depois há os líderes de pensamento e especialistas dizendo que o Twitter é um requisito absoluto para lançar seu projeto NFT, sem entender que você está atraindo os mesmos especuladores que pulam para a lista branca o mais rápido possível, bombeiam essa merda e despejam no topo . Basta olhar para a queda do Nickolodeon Rugrat - ele estagnou mais rápido do que um paciente em Grey's Anatomy e a comunidade está longe de ser vista. Você vai aonde os fãs estão, a comunidade não significa nada se você não entender seus fãs ou clientes. As pessoas que compram essas gotas não são fãs, são especuladores e, portanto, não se importam com a comunidade. As pessoas continuam usando os mesmos exemplos - construa uma comunidade no Twitter ou Discord blá blá, desculpe, mas você realmente conhece seu público ou está caindo na mesma armadilha ao anunciar para a mesma multidão de flippers NFT todas as vezes no mesmos canais. Não vejo o McDonald's ou a Gucci perdendo tempo construindo uma “comunidade” no Twitter ou Discord - por quê? porque eles conhecem sua base de clientes e onde está o valor real. O primeiro e único erro da Nickelodeon foi usar Recur e, seguindo um modelo de queda padrão, foi condenado a partir daí. Porque a comunidade nunca existiu. Uma comunidade não é igual ao seu cliente. Eu volto ao meu ponto logo no início sobre não entender quem realmente é seu cliente, e se o lançamento de estratégias NFTs ou Web3 atrairá atenção externa com interesse zero em seus produtos ou serviços, mas que alienará completamente seus clientes fiéis que serão picados por suas atividades. Também há outra opção a considerar - você permite influências externas em sua comunidade com atributos de troca de token para o que quer que esteja projetando, ou você coloca um jardim murado em torno de sua estratégia e não permite que seus NFTs sejam negociados abertamente e em um mercado secundário? Na verdade, irrite seus clientes ou irrite todos os outros para proteger seus clientes. Papa-Ooo-DAO-DAO Eu preciso me afastar da besteira de marketing sobre comunidades e para algo mais promissor por medo de um aneurisma. Eu realmente amo a ideia de DAOs ( ). Muito. Na verdade, vejo paralelos e promessas de quais DAOs poderiam estar alinhados com o que os piratas se esforçam para alcançar com a Libertalia. Organizações Autônomas Descentralizadas Os piratas dos séculos 17 e 18 são absolutamente fascinantes. Piratas e outros bandidos sociais adotaram mecanismos sociais que podem ser resumidos como libertários, democráticos, federais, igualitários, fraternos e comunais. Muito antes das revoluções americana ou francesa, os piratas viviam - mais ou menos - de acordo com os princípios de liberdade, liberdade e igualdade. Os piratas, na verdade, foram os pioneiros da democracia. Eles desenvolveram um sistema de freios e contrapesos, criaram um corpo legislativo representativo com certos poderes reservados. Talvez o mais importante, porém, os Códigos Piratas foram revolucionários em seu método de tirar o poder de qualquer homem e colocá-lo nas mãos da maioria. Superficialmente, os piratas são como os pioneiros da Web3. Não vou reiterar tudo aqui, mas escrevi sobre isso em uma entrada anterior em . Por que Web3 é como pirataria aqui De qualquer forma, já escrevi sobre DAOs (Organizações Autônomas Descentralizadas) antes, mas quero brincar com a ideia de DACs - Comunidades Autônomas Descentralizadas. Qual é a diferença? Vejo os DACs como a verdadeira razão pela qual essa construção do Web3 deveria existir - de certa forma, o DAO atua como uma estrutura de controle ou governança, e várias subsidiárias ou comunidades operam de forma autônoma com mandatos comuns ou separados, mas cada um com seus próprios conjuntos de código, estratégias de token, etc. É a ideia maluca de se tornar um DAO de DAOs. É algo que é ecoado por a16z em um de seus artigos sobre “comunidades que podem ser compostas”. “Estamos introduzindo o termo capacidade de composição da para descrever a maneira como as comunidades podem ser empilhadas, como blocos, para criar novas camadas de comunidades… comunidade Embora a capacidade de composição da comunidade não seja uma panacéia para todos os tipos de produtos, ela pode capacitar os construtores a criar comunidades mais aderentes, unindo subcomunidades em espaços de paixão, bem como permitir projetos que beneficiem todas as partes interessadas, permitindo que qualquer pessoa no web3 ofereça benefícios e experiências à comunidade membros." a16z também se concentra mais no software do que na parte humana mais adiante em seu texto, o que é perfeitamente aceitável, mas não é sobre o que quero falar aqui agora, posso abordar isso em um capítulo posterior ( ) tenho falado com muitos jovens recentemente no Web3 - com menos de 20 anos - e há uma crescente sensação de inquietação e também fome de fazer o Web3 direito. Isso pode formar a base desse capítulo, então estou colocando isso aqui para me lembrar a16z É a mesma net-net e não me importa qual terminologia vence, mas a ideia de comunidades descentralizadas em camadas ou aninhadas é forte. Cortei propositalmente referências sobre como vincular usuários da Web2.5 à Web3 em sua sinopse porque sou violentamente contra isso e já expliquei o porquê - serve ao propósito do a16z de prolongar esse meio-termo em vez de construir o Web3 em sua forma mais verdadeira Formato. . Covardes Os problemas com DAOs estão se tornando evidentes fora das questões regulatórias, como jurisdição e impostos. Apatia do eleitor, fraude ou manipulação do eleitor, falta de governança ou direção real e o fato de que “código é lei” significa que há muito pouca fluidez ou margem de manobra. Isso é extremamente irônico, visto que a falta de hierarquia e rigidez é constantemente apontada como um benefício. Mas e se você tivesse um conjunto de comunidades autônomas, estruturadas da mesma forma, mas responsáveis pelo próprio DAO principal? Você poderia argumentar que isso já acontece em alguns DAOs com enormes reservas para distribuir em projetos votados, formando grupos em torno de cada iniciativa. Mas todos estão vinculados ao mesmo código - e, portanto, também propensos aos mesmos problemas. Ao criar mais descentralização e autonomia, ou aninhamento, pode haver alguns benefícios e proteções oferecidas, bem como objetivos claros e os meios para executá-los. Tendo participado de alguns Discords DAO agora, há apenas uma enorme quantidade de ar quente e nenhum senso real de urgência para resolver qualquer coisa significativa. Os DAOs também podem se tornar essenciais como uma força para a transformação digital. Há mais de dez anos, escrevi uma série de blogs que examinavam a reestruturação das organizações em direção a uma hierarquia menos formal e mais semelhante às estruturas sociais. As agendas são normalmente definidas no topo - pessoas na sala de reuniões sem nenhuma ideia de como é a vida no chão de fábrica. E se os programas de transformação digital se tornassem DAOs, onde os fundos fossem alocados dependendo da votação das pessoas que provavelmente afetariam - ou seja, a comunidade de trabalho? Os DAOs também são essenciais para repensar como o desempenho dos funcionários deve ser medido. KPIs ou OKRs não podem mais ser o fator definidor na avaliação de alguém em uma organização - os DAOs são conduzidos por comunidades, portanto, a reputação e a influência são mais importantes. Escrevi como o RH poderia usar estruturas sociais para descobrir onde existiam as verdadeiras redes de informações e especialistas no assunto, então por que um DAO não pode, especialmente se a reputação é rei? E se os DAOs pudessem redefinir como os salários são calculados para se tornarem mais justos e equitativos? E se os DAOs pudessem eliminar a desigualdade ou as disparidades salariais entre homens e mulheres? E se os DAOs integrassem mais componentes web3 como parte das estruturas de remuneração? NFTs como seu histórico de carreira, NFTs como um bônus, NFTs como uma alternativa às opções de ações, NFTs como um esquema de fidelidade (bem, se funciona para clientes, pode funcionar para funcionários com certeza?) Um DAO - em qualquer estrutura legal que eventualmente assuma - pode potencialmente resolver alguns problemas fundamentais que são de natureza puramente humana antes que a tecnologia blockchain seja considerada. Eu disse antes para começar com a experiência do cliente e trabalhar de trás para a tecnologia - neste caso, comece com a estrutura organizacional e trabalhe de trás para frente. O impacto real da palavra C Dentro Falei sobre a noção absolutamente maluca de que a descentralização poderia alcançar um santo graal para a sociedade – a renda básica universal. Capítulo um Você vincula a Renda Básica Universal (UBI) ao fornecimento de computação distribuída e armazenamento necessários para lidar com o metaverso e a empresa em geral. Você não precisa amarrar a um token, o capitalismo paga por isso… … De qualquer forma, você torna isso o mais invisível possível, mas com a provisão do governo de que todos terão um e ganharão com isso. Caramba, você pode até fazer disso uma carteira criptográfica ou parte de um sistema de identidade descentralizado. E com a descentralização também vem segurança extra. Os DAOs da comunidade se tornam uma coisa, propriedade equitativa e direitos de voto sobre os gastos das autoridades locais vinculados a contratos inteligentes e acessíveis em seu nó… Os DAOs da comunidade se tornam uma coisa, propriedade equitativa e direitos de voto sobre os gastos das autoridades locais vinculados a contratos inteligentes e acessíveis em seu nó… Para mim, este é o verdadeiro poder da descentralização e da comunidade. É algo que tem um impacto material a nível social, onde a tecnologia trabalha para as pessoas e não o contrário. Se você pegar todas as ideias que usei acima em relação a DAOs em organizações e traduzi-las em comunidades do mundo real, há algo aqui que deve ser explorado além dos contextos da Web3 e do Metaverso que estão sendo discutidos nesses vários manifestos, regras e estruturas . E se há uma lição a ser aprendida sobre como a web começou, é que ela cresceu e evoluiu com um senso real de propriedade da comunidade — um senso global. E isso aponta para o seu futuro. No final, este capítulo deveria cobrir uma série de tópicos, mas havia muito para cobrir apenas na comunidade que terei que retornar à capacidade de composição e conteúdo para o capítulo quatro. Se há uma coisa que vou deixar aqui é isso - quando alguém fala sobre Comunidade na Web3 ou no Metaverso, há uma chance de nove que eles estão falando um monte de merda. Na verdade, aposto que nenhum deles realmente presta muita atenção à comunidade real, todos tratam a comunidade como uma mercadoria. E isso deve lhe dar uma ideia de como eles tratam seus clientes. Também publicado aqui