Antes de nos aprofundarmos na Parte 3 sobre o cenário em evolução das vendas virtuais, vamos recapitular rapidamente a série até agora. enfatizou as descobertas da HubSpot sobre o papel central de plataformas como Facebook e TikTok, bem como de aplicativos de mensagens no marketing moderno. A construção da primeira seção, , baseada no relatório abrangente da Vidyard, revelou que a produção interna de vídeos é a nova norma, com o YouTube como a plataforma de hospedagem preferida para B2Bs. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) está dominando o cenário de vídeo, e as análises revelam que vídeos curtos geram mais engajamento, ao mesmo tempo que oferecem um ROI sólido. A Parte 1 parte 2 Se ainda não o fez, recomendo que você revise as Partes 1 e 2. Elas fornecem insights inestimáveis sobre as atuais tendências e desafios digitais que estão moldando os setores de vendas e marketing, preparando o terreno para uma análise cuidadosa das vendas virtuais nesta fase final. Parte 3. 6 grandes conclusões do relatório sobre o estado das vendas virtuais da Vidyard “The State of Virtual Selling” da Vidyard extrai insights de mais de 720 profissionais de vendas e marketing validados. O estudo lança luz sobre os desafios e oportunidades enfrentados pelos profissionais de vendas no ambiente atual que prioriza o digital. Aqui está o que achei mais interessante: O relatório “63% observaram um aumento nas taxas de resposta e um terço sentiu que esses vídeos aceleraram seus ciclos de negócios… 41% dos usuários testemunharam melhorias nas taxas de fechamento” A mudança na dinâmica do envolvimento do comprador A maioria dos profissionais de vendas está enfrentando dificuldades crescentes para alcançar os compradores, com ciclos de vendas estendidos, mais pontos de contato necessários para fechar negócios e um aumento no número de partes interessadas que participam do processo de compra. Isso está de acordo com nossas descobertas anteriores do relatório da HubSpot. O “ghosting” surgiu como um desafio persistente, com 42% dos vendedores a acharem difícil estabelecer ou manter contacto com potenciais clientes. Um número significativo de 53% sentiu que alcançar ou vender aos compradores se tornou mais desafiador no ano passado. O poder dos vídeos gravados personalizados Vídeos gravados personalizados estão ganhando força, com a maioria concordando que eles superam os e-mails baseados em texto em termos de aberturas, cliques e respostas. Surpreendentes 88% dos profissionais de vendas relataram que os vídeos gravados de forma personalizada igualaram ou superaram o desempenho de e-mails baseados em texto. Curiosamente, embora os e-mails de texto tendam a induzir ansiedade nos destinatários, os e-mails de vídeo parecem atenuar esse efeito. Em termos de estilos de vídeo, 26% eram orientados para selfies, 20% exibiam compartilhamentos de tela e a maioria (54%) combinava os dois elementos (híbrido). O impacto do vídeo nas métricas de vendas Vídeos gravados personalizados provaram ser benéficos para muitos profissionais de vendas: 63% observaram um aumento nas taxas de resposta e um terço sentiu que esses vídeos aceleraram seus ciclos de negócios. A influência dos vídeos gravados de forma personalizada nas taxas de fechamento também é digna de nota: 41% dos usuários testemunharam uma melhoria nas taxas de fechamento, enquanto apenas 5% experimentaram um declínio. Uma esmagadora maioria de 93% dos entrevistados acreditam que o conteúdo de vídeo corresponde ou supera outras formas de conteúdo em termos de conversão. A mudança nos ciclos de vendas e no envolvimento das partes interessadas A duração do ciclo de vendas sofreu mudanças, com 80% dos participantes afirmando que os negócios agora levam mais de um mês para serem finalizados. Para metade dos entrevistados, o ciclo de vendas agora dura entre 4 e 18 meses. O número de pontos de contato no processo de vendas aumentou para 57% dos profissionais de vendas. O processo de compra é cada vez mais colaborativo, com apenas 7% vendendo para um único tomador de decisão. A maioria navega por comitês de compras de 2 a 4 pessoas, sejam intradepartamentais (30%) ou interdepartamentais (25%). Um número significativo de 40% dos profissionais de vendas observaram um aumento no número de partes interessadas envolvidas no processo de vendas no ano passado. Tendências de uso e adoção de vídeos A adoção do vídeo nos negócios disparou, marcando um aumento de 135% ano após ano. Em média, as empresas produzem agora 510 novos vídeos anualmente, um aumento de 49% em relação ao ano anterior. O relatório da Vidyard destaca o papel fundamental dos vídeos gravados de forma personalizada na remodelação do cenário de vendas virtuais. À medida que as empresas enfrentam os desafios dos ciclos de vendas alargados e do maior envolvimento das partes interessadas, a utilização estratégica do vídeo surge como uma ferramenta poderosa, de baixo custo e cada vez mais eficiente para melhorar o envolvimento, as taxas de resposta e os resultados globais de vendas. As indústrias estão a aumentar a sua utilização de vídeo de forma universal, mas gostaria de destacar particularmente o setor imobiliário e a sua adaptação rápida e eficaz. Os insights desta indústria validarão ainda mais as tendências acima mencionadas e fornecerão pesquisas sobre estratégias eficazes, suas aplicações e os principais indicadores de desempenho que confirmam o retorno do investimento. 5 insights sobre a evolução digital do setor imobiliário: adotando o vídeo para aumentar o envolvimento O setor imobiliário, que tradicionalmente dependia de interações presenciais, passou por uma transformação digital, com o conteúdo de vídeo no centro das atenções. A análise de Vidyard fornece informações valiosas sobre como os profissionais do setor imobiliário estão usando o vídeo para revolucionar seus métodos, oferecendo lições para outros setores aprenderem com suas conquistas. [mensagens de vídeo têm] 40% mais probabilidade de serem abertas, 37% mais probabilidade de serem clicadas e têm uma taxa de resposta três vezes maior do que o conteúdo que não é de vídeo. Aumento na adoção de vídeos O setor imobiliário experimentou um aumento notável de 132% na criação de vídeos ano após ano. Além disso, houve um aumento de 155% nos vídeos gerados pelos usuários em comparação com o ano anterior. Este aumento sublinha o reconhecimento do vídeo pelo setor como uma ferramenta indispensável para o envolvimento. Por que o vídeo está remodelando o mercado imobiliário Várias razões convincentes explicam a rápida mudança do setor imobiliário para o vídeo: Clareza na comunicação: os vídeos simplificam explicações complexas, tornando as características da propriedade e os detalhes contratuais mais acessíveis aos potenciais compradores. Engajamento aprimorado: mensagens de vídeo, compartilhadas por e-mail ou mídia social, apresentam métricas de engajamento impressionantes. Eles têm 40% mais probabilidade de serem abertos, 37% mais probabilidade de serem clicados e têm uma taxa de resposta três vezes maior do que o conteúdo que não é de vídeo. Versatilidade e personalização: uma vez criados, os vídeos podem ser facilmente reaproveitados, compartilhados de novo e adaptados, garantindo que cada comunicação pareça personalizada. Eficiência e conexão: os vídeos agilizam o progresso do negócio, respondendo rapidamente às dúvidas, destacando as comodidades da propriedade e promovendo uma conexão pessoal genuína entre agentes e clientes. O poder dos vídeos de divulgação fria Os corretores imobiliários que se aventuram em mensagens de vídeo de divulgação fria estão colhendo dividendos. Esses vídeos não apenas chamam a atenção, mas também aproveitam algoritmos de mídia social. Por exemplo, os vídeos do Instagram geram 38% mais engajamento em comparação com postagens que não são de vídeo, enquanto o engajamento com vídeos do Facebook sobe para impressionantes 135% em comparação com postagens que não são de vídeo. Mantendo os negócios vivos com vídeo No competitivo mercado imobiliário, manter aquecidos os negócios potenciais é crucial. Os agentes descobriram que os vídeos de acompanhamento superam os e-mails tradicionais nesse aspecto. O esforço percebido por trás da criação de um vídeo se traduz em maior valor aos olhos dos clientes, ajudando a garantir um interesse sustentado. Apresentando Personalidade para Aquisição de Clientes Para corretores imobiliários, a personalidade pode ser um argumento de venda significativo. Os vídeos oferecem uma plataforma onde os agentes podem deixar brilhar suas personalidades únicas, proporcionando aos clientes atuais e potenciais uma mistura de experiências pessoais e, às vezes, divertidas. Essa abordagem não apenas ajuda a fidelizar o cliente, mas também ajuda a ganhar mais referências, garantindo um fluxo constante de compradores e vendedores de casas satisfeitos. Conclusão Esses relatórios nos mostram como o vídeo, as redes sociais, o UGC e a IA se tornaram influentes no mundo online de hoje. Vemos também que o comportamento do consumidor está a mudar e a forma como as empresas estão a adaptar-se. Os profissionais de vendas estão descobrindo que as táticas antigas são cada vez mais ineficazes para fechar negócios e conquistar novos negócios – e isso está forçando setores como o imobiliário a serem criativos para permanecerem competitivos. À medida que a tecnologia e o que as pessoas desejam continuam mudando, as empresas precisam acompanhar e tentar prever o que poderá acontecer a seguir. As conclusões desses relatórios podem nos deixar perguntando: Como a IA e o vídeo mudarão a forma como as pessoas se conectam com as marcas nos próximos anos? Com tantas mudanças online, como as empresas podem garantir que se destacam e oferecem às pessoas o que elas realmente desejam? Assim como o setor imobiliário está usando mais vídeos agora, quais outras empresas poderiam começar a fazer o mesmo? Numa época em que conversamos mais através das telas, como as empresas podem manter as coisas reais e honestas? E com cada vez mais vídeos surgindo porque a IA facilita o dimensionamento, as pessoas vão se cansar deles? Eles continuarão evoluindo para ficarem mais curtos e contundentes? E se não for isso, quais podem ser as próximas grandes tendências do vídeo? À medida que navegamos neste terreno digital dinâmico, compreender estas questões-chave não é apenas esclarecedor – é essencial para o planeamento estratégico. Compreender os papéis futuros da IA, do vídeo e da mudança no comportamento do consumidor não só redefinirá o envolvimento da marca, mas também identificará os pioneiros na próxima onda de negócios online. Num mundo onde a tecnologia está constantemente a remodelar o panorama das vendas e do marketing, aqueles que se adaptam, inovam e antecipam não apenas sobreviverão – eles estabelecerão o padrão da indústria. Se você achou este artigo esclarecedor, considere compartilhá-lo, deixar um comentário ou marcar-me no , ou , onde esta discussão pode continuar a evoluir. Vamos liderar juntos nesta emocionante fronteira digital! HackerNoon LinkedIn X

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Walkthroughs, tutorials, guides, and tips. This story will teach you how to do something new or how to do something better.

This story contains AI-generated text. The author has used AI either for research, to generate outlines, or write the text itself. 

Digital Mastery 2023, Parte 3: O cenário em evolução das vendas virtuais

Muito longo; Para ler

Darragh Grove-White

STORY’S CREDIBILITY

Original Reporting

Guide

AI-assisted

About Author

Rótulos

Languages

ESTE ARTIGO FOI APRESENTADO EM...