Como os chatbots funcionam em call centers?
Muito longo; Para ler
As tecnologias de aprendizado de máquina ajudam a reduzir significativamente o custo de prestação de serviços, além de aumentar a eficiência dos centros. Os sistemas robóticos mais primitivos são chatbots lineares. Com a ajuda deles, você pode pedir uma pizza ou uma mesa em um restaurante, especificar o custo do envio de um pacote ou obter uma passagem para uma consulta médica.