"Stick 'em Up! Dê-me todos os seus recibos!" - Por que todo mundo quer seus dados de recibo

No meu mundo, “Everything Runs on Data”, o que diz muito sendo alguém que cresceu em uma cidade com aproximadamente 17 franquias Dunkin' Donuts.

Mais especificamente, tudo funciona com dados de parte zero, também conhecidos como dados fornecidos voluntariamente por um consumidor com a expectativa de receber algo de benefício em troca. Ainda mais especificamente, ultimamente, ele foi executado em dados de recebimento de terceiros.

Mas vamos entrar em um cenário fantasioso que continua se repetindo em minha mente. Imagine um assalto a uma loja, não a exigência clichê de "todo o seu dinheiro", mas um ladrão audacioso exigindo "todos os seus recibos". É um empreendimento feito sob medida para o mais empreendedor dos criminosos.

Agora, eu sei que essa visão parece totalmente absurda, mas me compeliu a ponderar se fugir com os recibos de uma loja poderia realmente ser uma decisão inteligente de longo prazo, superando o fascínio de um saque instantâneo de dinheiro.

Você vê,

* ajusta gravata inexistente*

Na minha linha de trabalho, há um apetite enorme por comprar dados em nível de SKU. As pessoas costumam expressar sentimentos como: " Se você puder me fornecer os dados do recibo XYZ, estou pronto para fazer um acordo". Naturalmente, isso despertou nossa curiosidade, levando-nos a explorar a busca pela obtenção desses dados cobiçados (dos quais fazendo progressos notáveis). Mas isso é história para outra ocasião.

Por enquanto, vamos abordar a questão em questão: o que torna os dados de recebimento tão incrivelmente valiosos? É o tipo de pergunta que pode não passar pela sua cabeça até que as circunstâncias o forcem a contemplá-la. No entanto, uma vez que você se aprofunde no assunto, o verdadeiro valor dos dados de recebimento torna-se surpreendentemente aparente.

Na era pré-digital, os dados de recebimento em nível de SKU serviram principalmente como uma ferramenta para empresas de varejo tradicionais rastrearem vendas, estoque e transações financeiras. Fornecia informações valiosas sobre a popularidade do produto, estratégias de preços e gerenciamento de estoque. No entanto, os dados eram frequentemente limitados a lojas físicas e careciam da granularidade necessária para revelar padrões detalhados de comportamento do consumidor.

Ao longo do tempo, os dados de recebimento em nível de SKU tornaram-se cada vez mais valiosos no domínio do comércio eletrônico . Ele fornece insights profundos sobre as preferências do cliente, tendências de mercado e desempenho dos negócios. Antes limitados ao rastreamento de vendas e estoque, esses dados agora permitem que as empresas personalizem ofertas, tomem decisões ágeis e melhorem a satisfação do cliente. A integração com outras fontes de dados cria uma visão abrangente das interações com os clientes, dando às empresas uma vantagem competitiva. E, como sabemos, as empresas estão muito empenhadas em obter vantagens competitivas.

E esses dados são de grande valor para outras empresas. É por isso que muitas das empresas com as quais conversamos estão procurando dados de recibos, especialmente dados de recibos coletados de forma ética. Todo mundo sabe queprivacidade é o nome do jogo em 2023 , então se você vai construir um arsenal de dados, provavelmente é uma boa aposta garantir que você está obtendo dados confiáveis (e legais).

Por isso, o cenário de assalto a loja talvez não seja o melhor. Mas pode ser o mais engraçado, pelo menos para mim. Independentemente disso, é importante considerar que, na era da privacidade, o desejo de obter dados de recebimento em nível de SKU de outras empresas ou agregadores é fortalecido pela disposição do consumidor de optar por permitir a revenda de seus dados.

À medida que os consumidores gastam mais tempo comprando online e os comerciantes menores ganham pontos de apoio em plataformas como WooCommerce, Shopify, Etsy e mais, o volume potencial de dados de recibos disponíveis se estenderá muito além de apenas recibos de papel digitalizados. A ênfase em compras digitais e recibos por e-mail permite mais caminhos para a atribuição, solidificando a jornada da descoberta ao propósito.

Por enquanto, parece que qualquer caminho que leve a dados granulares sobre padrões de compra é valioso para empresas e pesquisadores de mercado, especialmente dados em nível de SKU, que são muito mais específicos do que quaisquer dados de instituições financeiras. Com um desejo cada vez maior de os consumidores compartilharem dados de terceiros para vantagens e benefícios, perfis robustos de consumidores (que ainda podem manter o anonimato) estão sendo construídos. O desejo existe para todos os jogadores e uma dinâmica de mercado simbiótica está prestes a surgir.

É nisso que estou trabalhando, de qualquer maneira. Pelo menos quando não estou imaginando esse cenário de roubo de recibos.

Imagine explicar isso para a polícia…