我的职业生涯始于营销项目经理，然后转而建立技能提升计划，帮助成年人开启他们的营销职业生涯。目前，我在一家英国初创公司工作，专门为一线员工（例如无办公桌员工）提供微学习。建筑工人、酒店工作人员、餐厅经理和出租车司机。在产品团队工作时，我有机会亲眼目睹营销和产品角色如何独立和共同有效运作。有一个不变的事实是：营销技能对产品经理有益，并且对于他们在这一职位上取得成功至关重要。 最近，  ，将其融入产品营销经理的角色。这一决定引起了合理的争论。在当今的科技市场中，营销和 技能的融合正在成为职业发展的关键领域之一。 Airbnb对其产品管理职能进行了转型 产品管理 本文探讨了营销技能如何帮助在产品管理领域建立成功的职业生涯，以及与营销团队的积极合作如何帮助产品领导者创造出色的产品。 什么决定了产品的营销参与程度？ 公司的发展战略/模式 组织将营销工作与产品开发相比的优先级取决于其 。 增长战略的类型 侧重于利用产品本身来推动用户获取和增长，依靠产品的质量和用户体验。营销通过提高产品知名度来提供支持，但并不引领增长计划。 产品主导型增长 侧重于传统的营销方法，如广告、活动和品牌推广，以获取客户并促进产品增长。商业投资主要集中在产品营销上。 营销主导的增长 集中于通过专门团队推动收入增长的直接销售。营销通过提供资产和消息传递以及生成入站线索来提供支持。目标是创建无缝的客户获取和转换流程。在技术 B2B 产品中很受欢迎。 以销售为主导的增长 在产品主导和营销主导的组织中，营销技能对于产品经理至关重要。在以销售为主导的公司中，这些技能不再那么重要，因为重点转向了推动收入的直接销售。  组织的规模和成熟度 对于初创公司来说， 对于获得初始客户群和建立品牌知名度至关重要。这是由于它们的市场占有率有限并且迫切需要在该领域建立知名度。 效果营销 在老牌企业中，重点往往从绩效营销转向 。 品牌营销 这种转变在 和 等科技巨头中很明显，它们强调品牌实力而不是绩效营销指标。 苹果 谷歌 在大公司中，产品营销经理的作用变得至关重要。他们将产品和营销结合在一起，将技术功能转化为最终用户引人注目的用例和价值主张，并确保产品符合市场的需求和期望。  💡 这种转变和 PMM 角色的引入凸显了 IT 市场的一个更广泛的趋势： 随着公司的发展及其产品变得更加复杂，需要一种战略性的产品营销方法。 作为产品经理如何充分发挥营销团队的作用  ✅ 配合产品定位并根据营销洞察进行调整 产品定位是强调产品如何满足特定受众群体的需求。 营销人员在为产品做广告时经常面临限制——无论是广告还是横幅中的字符限制，争取受众注意力是一场持久战。 产品经理非常了解市场和用户需求。他们可以支持营销人员确定 ，这些领域可能会吸引潜在客户的注意力。 产品中 最有影响力的领域 作为回应，营销人员可以与产品团队共享其团队一直在进行的 。产品经理可以了解一些新的东西，特别是吸引用户尝试该产品的原因。这使他们能够重构现有功能，以满足更多潜在客户的需求并扩大潜在客户渠道。 各种定位或消息传递实验的分析结果  💡 示例：一个专门生产环保服装的新品牌最初围绕其产品的环保优势进行定位。然而，对非付费观众进行的用户访谈显示出他们对时尚和风格的浓厚兴趣。该团队调整了产品定位，以突出生态功能和时尚设计。结果，该产品成功增加了销售额和收入。  ✅ 进行 用户细分 一般来说，适合所有人的产品并不存在，因此细分对于营销和产品本身都至关重要。 积极分析产品数据对于了解不同用户群体如何使用产品至关重要。它有助于 ，从而激发进一步产品开发的假设。 识别使用行为模式 此外，与营销部门保持密切关系有助于交换数据见解。营销团队可以 分享哪种产品功能定位最有效，或者对哪个用户群最感兴趣。 示例：健身应用程序的用户参与度较低。通过按活动水平和兴趣对用户进行细分，他们发现每周锻炼 4 次以上的高级用户由于缺乏新的、令人兴奋的内容而离开。该产品引入了一套新的高级锻炼计划，并对用户界面进行了调整，以根据每个用户的健身水平显示内容。这增加了几个细分市场的产品保留率。  ✅ 假设 通过营销 测试产品 产品开发成本高昂。仅在验证有关功能必要性的假设后才转向产品或功能开发至关重要。营销是产品发现过程（即研究）的绝佳工具。 在 B2C 产品中，您可以通过快速营销测试来测试有关产品或功能需求的产品假设。  💡 示例：一家在线植物商店测试了有关不同季节哪种植物类型最受欢迎的假设。他们在社交媒体上针对各种植物类型发起了有针对性的营销活动并跟踪销售情况。这些活动期间收集的数据为库存决策和营销策略提供了思路，并提高了销售额和客户满意度。  ✅ 在营销形象和产品之间同步用户期望 同时，重要的是要记住，吸引用户仅在渠道的顶部。即使营销吸引了数百名用户，但一旦他们接触到产品，用户就已经在与营销的互动中形成了期望。产品必须符合这些期望。 开始宣传尚未构建的产品功能是一种常见的做法 - 只是为了测试需求和兴趣。然而，重要的是要避免设定当前产品无法满足的误导性期望。当用户找不到承诺的功能时，他们可能会离开。他们甚至可能会给你留下差评，而且他们不会回来。 在测试假设功能的市场需求和确保实际产品与广告内容相符之间取得平衡至关重要。 除此之外，了解用户来自的营销渠道可以用来个性化他们对产品的首次体验。通过识别用户的细分或获取渠道，产品可以显示自定义的产品内演练，突出显示与该特定用户最相关的功能。这种定制的引导有助于引导用户到达“顿悟”时刻。   ✅ 了解付费流量和自然流量的作用 任何产品的目标都是学会有机地成长和发展，消除对付费流量的需求。然而，随着产品的发展，各种营销渠道的重要性和绩效将会发生变化。 了解不同用户获取方法之间的差异以及如何解释其结果，您可以就产品健康状况做出更明智的决策。 在以产品为主导的增长型组织的示例中，对产品改进的投资可能比对付费流量的投资显示出更高的投资回报率。这是因为改进产品并满足现有用户可以导致受众的自然增长，而无需额外的广告成本。 ，以及该产品可以如何提高粘性和净推荐值。 尝试获得可操作的见解，了解是什么阻碍了您的产品有机增长 示例：Slack 的增长战略严重依赖通过口碑和用户满意度实现的有机增长，而不是付费流量。他们在产品开发和增强用户体验方面的投资，以及正确的货币化策略（例如免费计划中的有限功能）导致了用户群的自然增长。  ✅ 与营销部门合作处理回访或付费用户 基于上一点，重要的是要澄清营销人员的主要指标通常是吸引付费用户。对于已经付费的用户，情况发生了变化——留住客户以防止客户流失，并进一步培养他们在产品上花更多钱至关重要。好的产品永远不会停滞不前；它不断为用户增加功能和新价值。 拥有营销技能可以为创建产品内营销提供良好的环境，并能够向用户介绍产品。本质上， ，推销新功能和新用例，并演示产品中的创新如何改进他们的工作。 您需要在每个会话中向用户销售您的产品 实施产品内通知、电子邮件营销或新功能更新，以保持用户对您的产品的参与和投资。 示例：个人理财应用程序注意到初始注册后的用户活动较低。他们向 3 天内未完成关键操作的用户添加了个性化的应用内消息和电子邮件营销，突出显示了主要和鲜为人知的功能和提示。这种方法重新吸引了用户，导致订阅量增加。   ✅ 分析用户会话 营销团队的常见任务是监控产品的网站活动，识别薄弱环节，并对其进行调整以引起用户和转化的最大兴趣。 正如营销人员使用热图来了解用户如何浏览网站一样， 。分析用户进入产品后的行为有助于做出决策，例如优化引导或突出显示导致用户在页面上感到困惑的不成功的 UI 决策。 产品经理也可以使用 Hotjar 等工具来分析用户会话 示例：图形设计在线工具通过对用户会话的分析，注意到许多用户在创建设计的中途放弃了该工具。他们发现了可用性问题并引入了产品教程和更简单的设计模板。这降低了辍学率并增加了已完成项目的比例。  ✅ 计算 CAC 和单位经济 产品经理的任务之一是负责产品和业务指标。根据产品的不同，这些业务指标可能包括收入、利润或产品部件的额外销售（追加销售）。 深入了解营销指标与产品指标之间的关联至关重要。这涉及了解 CAC（客户获取成本）和 LTV（客户终身价值）之间的关系以及计算单位经济效益的能力。 单位经济学有助于掌握和确定产品定价，考虑获取客户的成本和市场趋势。 营销实验可能会导致不同的 CAC，产品经理可以利用这些见解来尝试产品定价。 示例：一家食品配送初创公司最初因高昂的客户获取成本而苦苦挣扎。在分析单位经济效益后，他们意识到，专注于高质量的本地采购原料可以将客户生命周期价值 (LTV) 提高 2 倍。他们调整了营销策略以突出这些优质成分，从而提高了 LTV 与 CAC 的比率。 与营销经理建立信任 营销和产品团队之间的紧张关系并不少见。这种紧张往往源于不同的目标。营销人员的目标是吸引付费用户，但如果用户不愿意为产品付费怎么办？是营销人员吸引了错误类型的用户的错，还是产品团队创造了不符合用户需求的产品的错？事实上，这不是任何人的错。 两个团队不应单独工作，而应寻求协作和相互改进，例如。共同努力寻找正确的细分市场和信息，以推动整体产品的增长。  有效的沟通至关重要。 结论 在当今快速发展的科技世界中，营销和产品管理角色的交叉至关重要。营销和产品专业知识的融合不仅仅是一种趋势；这是确保产品不仅满足市场需求，还能更深层次引起用户共鸣的战略途径。 通过利用这两个角色的优势，企业可以创造出超出客户期望的产品，从而取得长期成功。 编辑： 塔尼娅·卡门斯卡娅 设计： 斯塔斯尤丁

Walkthroughs, tutorials, guides, and tips. This story will teach you how to do something new or how to do something better.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Read My Stories

該音頻是用故事的原始語言製作的！

通过营销洞察提升产品管理

About Author

註釋

標籤

这篇文章刊登在

Related Stories

创建以用户为中心的加密产品：客户反馈的重要性

如何将您的工作流程提高 10 倍：17 个必备应用程序

Telegram：加密岛通往大陆的桥梁

Claude Sonnet 3.5 系统提示泄漏：法医分析

创建以用户为中心的加密产品：客户反馈的重要性

如何将您的工作流程提高 10 倍：17 个必备应用程序

Telegram：加密岛通往大陆的桥梁

Claude Sonnet 3.5 系统提示泄漏：法医分析

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps