着眼长远：重视人才而非利润 最近有很多关于员工体验的文章，包括在这份时事通讯中。过去十多年盛行的态度之一是“投资于你的员工”。 我们的想法是培养您雇用的人才，使他们能够成为您公司的下一代领导者。 问题是很多写作都是相当不诚实的。它仍然将问题定位为商业案例；培养您的员工，您将通过增加利润获得投资回报率。 那么，这并不是一个新的重点，只是行业的一种不同机制，试图从系统中撬取尽可能多的钱。它伪装成一种无私的技术，但实际上是同一个资本主义品牌，但具有更好的营销手段。 我来这里并不是要告诉你要避免资本主义倾向。离得很远。但在 后，我开始思考，也许我们需要重新考虑如何定义利润。  与 Homeboy Industries 首席执行官托马斯·沃佐 (Thomas Vozzo) 坐下来交谈 改变使命 看，托马斯离开了爱玛客高薪的企业生活，现在帮助被定罪的帮派成员找到稳定的就业和职业发展。这是一个巨大的转变——他甚至不拿薪水。 在他的营利性职业生涯中，他意识到，无论一家公司是否在其网站上大肆宣传鼓舞人心的愿景声明，它们都拥有相同的核心使命：增加股东价值。 这是每个决定背后的真正动机，包括那些被称为“以员工为中心”的决定。当然，很高兴认为您的团队拥有更有价值的职业道路和工作与生活的平衡，但很多时候，这些都是作为实现以下目的的手段： 提高保留率 改善招聘 更高的生产力 提高效率 我认为我们需要开始改变优先事项。这些应该是副产品，而不是期望。主要重点应该是培养我们的员工，给予他们应有的尊严，创造积极的工作环境，并灌输信任和相互尊重。 重新定义利润 也许我们完全需要一个新术语，但我意识到的关键是利润并不一定与金钱有关。 您和您的公司可以通过多种不同的方式获利。 对维持道德、负责任的业务感到满意 为提供优质产品或服务而感到自豪 很高兴看到您的员工成长和成功 通过建立积极的公司文化获得成就感 这些都是无法用美元来衡量的利润。其中许多人甚至可能不会在财务上产生任何影响，或者甚至可能让公司损失一些利润。 但这才是真正需要改变的地方。资产负债表不能再只看财务报告了。我们已经走得太远了，这已经不再是工业革命了。 工作场所人性化 标题为“员工是公司第一资产的五个原因”。我在这里写过类似的东西，我相信你听说过安妮。 M Mulachy（施乐首席执行官）引用： 2019 年《福布斯》的一篇文章   “员工是公司最大的资产——他们是你的竞争优势。你想要吸引并留住最优秀的人才；为他们提供鼓励、刺激，让他们觉得自己是公司使命不可或缺的一部分。” 注意到了吗？ “竞争优势。”人不是竞争优势，他们就是人。 我们需要停止将员工贬低为商品，并开始将他们视为拥有自己的需求、愿望和抱负的人。 成功是指我们让他们不仅在公司利润范围内，而且在个人方面都蓬勃发展。当他们的个人成长、幸福、健康和家庭变得与底线一样重要（如果不是更重要）时。 我们的工作场所应该是鼓励人们学习、成长和实验的空间，而不是旨在获取尽可能多价值的生产力引擎。 终局之战 我的观点是，我们越将人置于利润之上，我们的世界就会变得越好。不仅体现在经济稳定（这是一个重要组成部分）方面，还体现在富有凝聚力、忠诚和快乐的劳动力队伍的内在丰富性方面。 我们创造的遗产不仅涉及资产负债表上的数字，还涉及我们为人们的生活带来的改变。底线：企业可以而且应该做得很好，而且做得很好，不一定是非此即彼的情况。 那么我们如何到达那里呢？我们需要向每个公司（无论大小）灌输三大支柱。 以人为本的实践 停止空洞的承诺。健康的福利计划、灵活的休假政策或继续教育预算都是不错的福利，但只是表面上的变化。企业必须深入挖掘，使其实践真正符合尊重和颂扬人类尊严的原则。 我们需要实施真正的战略，营造积极、培育的环境。这些战略必须建立在指导公司的真正价值观之上。   1. 真实性 这是考验真正动机的地方。如果您真诚地投资于您的团队，这将在您的行动中得到证明。 对员工福祉的真正关心应该优先于您的公司从拥有快乐和敬业的员工队伍中可能获得的任何其他好处。 真实性孕育信任和忠诚，营造一个激励员工竭尽全力的环境。 在实践中，这意味着公司运营和决策保持透明、承认员工的贡献并建立公开对话。无论成功还是失败，这都是真实的。 如果员工需要时间处理个人事务，那就让他们去吧——不附加任何条件。如果某人做出了杰出的工作，请公开庆祝他们。在困难时期，诚实面对挑战并让您的团队参与寻找解决方案。   2.拥抱爱 对于某些人来说，这意味着神圣的爱。托马斯被说服担任 Homeboy 的角色，因为他想更接近创始人格雷戈里·博伊尔神父。他把自己的精神之旅置于以前职业的薪水之上。 但对其他人来说，这可能仅仅意味着尊重和钦佩周围的人。这不应该只是一个模糊的概念，而应该是您企业中的真实体验。 鼓励团队成员在专业和个人方面相互支持，庆祝小小的胜利并在困难时伸出援手。 它还意味着创造一个促进协作和相互尊重的环境，并制定将人的价值置于利润之上的公司政策。 这在实践中看起来如何？这可能意味着提供心理健康日，为精神或情感成长提供资源，或者为公开对话和分享创造安全空间。最重要的是，它将同情、理解和真诚的关怀融入到公司的文化中。   3. 慷慨 不，我的意思并不是简单地为您的员工提供更高的薪水（尽管公平的薪酬至关重要）。 在这种情况下，慷慨是指在商业环境中创造一种给予的文化。这可以（而且应该）涉及回馈社区，但这并不一定意味着您必须成为慈善机构。 归根结底，是从一种榨取式思维转变为一种共享思维。这可以转化为利润分享计划，向有需要的人提供您的产品或服务，或者为员工创造机会在业余时间志愿服务或支持公益事业。 这些策略中的每一种都可能意味着短期利润减少。但通过实践慷慨，企业可以培养长期忠诚度、激发创造力并提高整体幸福感。 这不仅具有商业意义，还真正改变了员工的生活，并创造了一种可以波及更广泛社区的精神。 企业不应该是尽可能地榨取人才，而是要让他们发挥出最好的一面。 致力于新景观 这些天不断地写着三件事： 生活工资 灵活排班 上进 这些都是公司值得追求的卓越价值。如果他们提供这三项，那么公司内部的文化和成功几乎就得到了保证。 但它不一定会对我们世界的其他地区产生重大影响。托马斯的请求是让更多的组织向 那些原本无法获得这些东西的人提供这些东西，我现在完全同意了。 为名牌大学的毕业生提供向上流动是一回事。将它提供给高中辍学生则完全是另一回事。 我并不是说每个组织都需要像 Homeboy Industries 这样的被定罪的重罪犯平反，但招聘做法往往针对的是特权阶层，而忽视了那些不那么传统的资历或非线性职业道路的人。 每家公司都应该挑战自己，打破从同一人才库招聘的模式，探索各种形式的员工多样性（种族、性别、教育、生活经历等）所带来的奇迹。 这种激进的包容性行为才是真正的竞争优势，而不是为了盈利。这是关于推动社会不平等并以真正、有意义的方式帮助人们。 最后的想法 如果您想了解托马斯的更多想法，您应该充分聆听这是一次鼓舞人心的对话。请访问 ，我们在该页面上花了一个多小时谈论了他的旅程以及他现在如何制定自己的使命。 成功故事 YouTube 页面 我将继续思考如何在自己的企业中优先考虑人员，并开始实施我们都同意需要发生的变革。 如果您喜欢这篇文章，我很乐意收到您的来信。 请写信给我 或 给我  ，我会尽力回复大家！ scott@scottdclary.com 发推文 @ScottDClary

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