队友,不是对手。这就是产品经理和产品设计师在产品团队中的工作方式。这种关系不一定是紧密的,但绝对应该是健康的。
建立出色的 SaaS 业务不是一个人的责任。最好的产品驱动思想的参与,即设计团队和产品团队,是完成工作的关键。
尽管大型 SaaS 公司的大局保持不变,即提供用户友好且直观的产品。但在幕后,工作职责和工作范围对于这两个以产品为主的角色来说可能看起来非常不同。
为了确保每个团队成员都朝着共同的目标和长期愿景努力,产品经理和产品设计师需要团队合作。
产品经理和产品设计师之间有何不同(和相似)?的
产品经理和产品设计师确实有不同的责任。但尽管存在这些差异,他们仍密切合作以设计、开发和测试目标受众喜爱的产品。
但在我们继续讨论这两个角色之间的异同之前,让我们先看看这两个角色都需要什么。
产品经理痴迷于及时规划、运输和关闭产品的整个生命周期。它涉及您能想到的几个部门的大量繁重工作。
在平衡相互冲突的目标时,产品经理总是处于最前沿,例如客户给他们的优先级和预算,以及满足设计师和开发人员等人指定的最后期限。
从客户研究开始,确定理想客户的差距和痛点、产品设计、产品营销,最后通过积极的 Beta 测试和试点计划让产品上路。所有这一切,始终考虑业务目标。
i) 通过监控市场趋势进行竞争分析
ii) 围绕产品目标调整内部和外部利益相关者
iii) 与内部产品、工程和设计团队协作,及时交付成果
iv) 规划整个产品生命周期,同时确定产品功能和更新的优先级
v) 致力于现有的产品特性、产品发布和持续成功的能力
vi) 介入故障排除、测试,并与各自的团队合作解决产品中的每个次要和主要问题。
vii) 致力于在跨职能团队中透明地创建和呈现有关错误、规范、缺陷和改进的广泛产品报告。
将应用创意变为现实或改进产品的现有用户界面和用户体验的基础工作从这里开始。
产品设计师可以参与开发过程的任何一方——从提出新产品的想法或改进用户界面到设计现有产品的工作方式。
他们是真正的产品架构师,在您甚至可以将您的想法称为合法产品之前,他们会进行全面的动手工作!除此之外,他们还负责在整个工作中调整客户体验、业务目标和开发时间表。
i) 非常注重细节,包括视觉设计技能 (UI) 和同样出色的功能设计技能 (UX)。
ii) 识别和建议新产品机会和改进,以增强产品的现有用户体验。
iii) 如果不断变化的用户偏好需要扎实的研究,则对当前设计进行改造或改造。
iv) 产品经理、工程师和利益相关者之间的日常积极合作,为客户提供全面的产品。
v) 每隔一段时间就跨职能团队、管理层和利益相关者实施或删除的设计变更直言不讳。
vi) 综合定性和定量数据的能力
vii) 以用户研究、可用性测试和解码应用程序和网站的复杂热图为后盾的创造性发现问题和解决问题的技能。
现在我们已经了解了个人的工作职责,这促使我们提出下一个大问题……
产品经理和产品设计师之间的交集在哪里?
与一个角色取代另一个角色的普遍看法相反,它更像是一种团队活动。产品管理团队和产品设计师之间的重叠不亚于强大的化学键。这两个团队可以共同解决用户最紧迫的问题,并开始使用有效的设计思维消除痛点。
以下是两个名称之间的积极合作如何为组织的更大利益统一起来:-
产品和设计团队专注于确保最终用户拥有引人入胜的产品体验。这符合确保组织层次结构中的每个人都同意的所有复选框。
因为团队已经知道集中任务,所以它可以帮助各个员工相应地同步他们的日常工作职责。这也减少了由不同团队执行的类似工作的重复性。
产品经理和产品设计师总是应该同意客户的需求。尽管成功的产品是业务、用户和技术方面的交集,但采用客户至上的方法最终会成功。
产品经理和产品设计师了解这一点,因此他们首先制定面向客户的功能发布和产品更新并确定优先级,利益相关者和管理层排在第二位。这种方法使公司能够创造更多满意和忠诚的用户。
不仅仅是协作,而是有效的协作。这正是这两个不同角色的目的,从开始到发布都团结在一起。
从用户研究开始,创建人物模型、集思广益、创建工作流程和确定流程是两个团队同等贡献的结果。
一开始缺乏协作会导致决策不力和工作流程混乱,最终导致用户和组织的结果不尽如人意。
如您所知,当产品时间表的执行阶段出现冲突时,利益相关者是最难屈服和说服的。但冲突和升级是进展的一部分。那么如何获得免费通行证呢?通过进行损害控制。
现在是产品和设计团队提出他们独特的解决方案并达成共识以解决特定挑战的时候了。两个团队齐心协力,并在事情发生颠倒时提出对管理层面前的案件有效的解决方案。这使得任何挑战都能迅速得到解决,而不会在问题上浪费太多时间。
产品的成功通常是协作努力的结果,产品和设计团队协同工作,从而实现快速规划和更快执行。
每个公司的每个部门都努力实现业务目标。正如我们之前所讨论的,无论部门或个人流程如何,唯一符合大局的指标是您产品的北极星指标。
产品经理真正想从产品设计师那里得到什么(反之亦然)?
棘手问题的答案是产品经理和设计师应该互相寻求的。
在设计中,每一步都从一个重要的原因开始。
为什么会有这个想法?为什么会出现这个问题?为什么是这个产品?为什么有这个功能?为什么会这样?为什么是这个形状?为什么这个主题?为什么是这个颜色?为什么这个排版?
以及您可能想到的数百个原因……这个清单还在继续。
解决这个问题的最佳方法:为什么要循环?先沟通,再合作。不要将它滑到地毯下!
沟通是这个过程的第一步,它让双方都有时间放松、探索和集思广益每一个设计决定。
产品设计师应该主动展示他们进行的研究、他们从用户访谈中获得的见解、可用性测试的结果,以及支持他们决定的任何辅助数据。
这样,产品经理将能够更好地验证您的发现,而不是用一大堆其他问题来否决您的想法。
接下来,许多设计人员试图提出一种以前从未实施或听说过的解决方案。发货的几率大吗?微不足道。
这个想法不是重新发明轮子,而是效仿其他人已经在做的事情。在这里,你的竞争对手。这并不是要阻止你发挥创造力。它只是赞美用户现有的心智模型,并朝着这个方向前进,以节省您自己的时间,并让您相信它一定会奏效!
成为一名产品设计师并不是要成为一名科学家来应对你遇到的每一个新挑战。相反,作为一名艺术家介入并拥抱已经完成的事情并赋予它独特的旋转。
那么最终谁会赢得这场战斗呢?
可悲的是,没有。
产品设计师需要产品经理站在他们的身边,就像经理需要设计师一样。这是一种伙伴关系。
事实上,一个成功的产品不是建立在孤岛中的。它永远不会。
从头开始创建产品是一个协作过程。直到最后,任何角色都不能独善其身。
所以,在任何产品团队开始工作之前,先决条件是你必须是团队合作者。
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