一美元“转换费”损失数百万的真正危险

2020 年，我因张贴虚假工作以保持自由职业者竞价而当场抓获 Upwork 。 Upwork 承认存在所谓的“测试工作”，并承诺退还自由职业者浪费的“连接”。

我在这个故事中再次这样做。这一次是不同的，甚至更严重，也更昂贵。

我亲爱的自由职业者们，无知并不总是幸福的。你应该知道的更好。我用这个故事完成了我的“使命召唤”：

发生了什么？

Upwork ToS 臭名昭著的第 7.3 节进行了“静默”更新

你知道吗？你是否知道？你关心？嗯，你应该。

这一切都始于官方的Upwork 社区，提出了一个引发批评和混乱风暴的合法问题。这是一个屏幕截图，以防此线程由于未知原因或“技术困难”而变得不可用。

Upwork Community 可以免费访问和阅读所有问题和答案。如果您想参与此讨论或任何其他讨论，您必须拥有一个 Upwork 帐户——只是一个善意的提醒。不客气。

对于这个警惕的 Upwork 用户，我有一个自己的问题。阿曼达是如何发现变化的？ Upwork 用户 Mykola 帮了我们一个大忙。

谁不应被命名

等待！什么？为什么？我们谈论的是 ToS（服务条款）。没有也不应该有任何关于它的绝密。

让我们看看，好吗？

这是 Upwork 的 ToS的非规避第 7 节的链接。

有趣的事实。我有法律学位。在 Upwork 的辩护中，我必须这样说：

• Upwork有权随时更改其服务条款。
• Upwork没有义务每次都通知其用户这些变化。

现在，还有一个问题。

Upwork 是否有“道德义务”告知其用户有关 ToS 更改的信息，尤其是如果这些更改具有严重影响，至少可以这么说？是的，宝贝，是的，他们有！

那么，Upwork 的“震耳欲聋的沉默”有什么问题呢？

有什么不对——不仅仅是数学

似乎一位 Redditor 走在了正确的轨道上。

来吧，你不能是认真的。这只是一美元。有什么大惊小怪的？

通俗易懂，不复杂的法律术语，让我们一起深入探讨。

所以，就这样吧。

假设为了这个故事，您已经与 Upwork 的客户合作了很长一段时间。在某一时刻，您意识到您不再需要 Upwork。您希望将您的工作和客户带到 Upwork 之外。

只有当客户或自由职业者向 Upwork 支付最低 1,000 美元至最高 50,000 美元的转换费时，您才可以选择退出第 7.1 条中关于每个 Upwork 关系的义务，除非客户和自由职业者已经至少两 (2) 年的 Upwork 关系。

我知道它的外观和声音，但让我们公平一点。您在 Upwork 上找到了一位长期客户。您在注册的那一刻就接受了 Upwork 条款。所以，让你的自由马保持两年，然后，你就可以自由了。或者，你是真的吗？

直到 Upwork ToS 的最新更改之前，您和您的客户在两年后决定做的事情都与 Upwork 无关。但是，事情发生了变化。

如果客户和自由职业者的 Upwork 关系至少有两 (2) 年，则出于管理目的，转换费为名义上的 1 美元。

还是没有任何意义？没问题，你不是唯一一个。

发现！恭喜！

你看，Upwork 想知道，Upwork 需要知道！而且，这是一个聪明的方法。

当您和您的客户被困在 Upwork ToS 门中时，您认为会发生什么？

这是我对它的解释：

Upwork： “你认为你要去哪里？”

自由职业者和客户： “我们要走了。两年过去了。是免费的。”

Upwork： “但是，你支付了转换费吗？”

自由职业者和客户： “为了什么？这两年我们付出的还不够多吗？”

Upwork： “是的，你有，我们很感激。但是，您仍然需要为管理目的支付一美元。”

自由职业者和客户： “这不是让您找出谁离开您的平台的便捷方式吗？”

Upwork： “这是您对我们服务条款的自由解释。我们无法对此发表评论。”

自由职业者和客户： “谁说你不会利用这些信息来说服我们留下来？”

向上工作： “再次。我们无法对此发表评论。”

自由职业者和客户： “这是一个荒谬的数额，你的转换费，但它不代表违反你的服务条款的有效法律理由，尤其是非规避和退出条款吗？”

Upwork： “好吧，从法律上讲，确实如此。但是，让我们解决它。请问您想喝点什么？”

一美元或十亿美元 - 它没有（法律）差异

嗯，你看，事情没那么简单。

如果 Upwork 没有用户想要离开平台的问题，他们就不会一开始就实施臭名昭著的第 7 条。

显然，事情升级到如此程度，以至于必须实施额外的“措施”。危急时刻需要采取危急措施。 Upwork 正试图以任何必要的方式保持“最佳中的最佳”，即使这意味着使用“软法律力量”，例如转换费。

加班的律师一定很贵。我的法律意见你没有要求：这是为 Upwork 花费的钱。

不过，只有一个“一美元”问题。这笔一美元的费用可能会使 Upwork 损失数百万美元的服务费。您认为用户对 Upwork 最新的法律 22 条有何反应？

出于显而易见的原因，用户在 Upwork 社区中仔细选择他们的话。这就是为什么我更喜欢 Reddit，人们可以毫无畏惧地畅所欲言。如果你问我，最好的“vox populi”。

你有一个问题，你有两个问题 - 现在，你有两个

Upwork 本来可以让事情像以前一样，没有人会注意到它，更不用说讨论了好几天了。

人们来来去去。在自由职业者行业一直都是这样。 Upwork也不例外。 Upwork 应该对 ToS 闭嘴，除非两年后用户离开的问题如此之大，以至于变成了“外流”。

Upwork 在一件事上取得了成功。它以最糟糕的方式提高了对其有问题的非规避条款和退出费用的“认识”：

• 用户正在讨论法律问题，而不是社区中的新项目和功能。
• Upwork 并没有提供多汁的忠诚胡萝卜，而是用更长的法律大棒威胁。
• 那些对离开有第二个想法的人，现在不能停止思考和谈论它。
• 那些已经离开的人还有一个不回头的额外理由。
• 那些对离开的可能性一无所知的人会想到一个有趣的想法。

恭喜，加油！你只花了一美元买了商业史上最昂贵的回旋镖。如果它击中你，它会花费你数百万美元。

也恭喜你！您刚刚通过阅读我在 HackerNoon 上发表的第 100 个故事见证了历史。喜欢它，分享它，并用您在以下类别中的投票支持我对 Noonies2022 奖的提名：

年度黑客贡献者 - 自由职业者

年度批判思想家

不用担心，我不会向 Upwork 举报你。我希望有一天会有一个 Upwork 的条款专门用于我和我的故事。在那之前，我给你留下 The Clash 相关歌曲的令人大开眼界的歌词：

我应该留下还是应该现在走？我应该留下还是应该现在走？如果我去，就会有麻烦 如果我留下来，那就是双倍的