Ứng dụng có thể tồn tại mà không cần lừa người dùng đăng ký không?

Đăng ký trên thiết bị di động và kiếm tiền hoạt động như thế nào? Quá trình yêu cầu người dùng thanh toán qua đăng ký với các mô hình dùng thử hoặc tường phí là gì? Hãy đi sâu vào thế giới kinh tế học đơn vị di động và xem các sản phẩm di động đang tạo ra lợi nhuận như thế nào.

Đánh bắt ở đâu?

Một ví dụ thực tế luôn là một ví dụ tốt nhất khi hiểu được những điều cơ bản về cách thức hoạt động của một thứ gì đó. Ứng dụng dành cho thiết bị di động có đăng ký cũng không khác gì. Hãy so sánh hai ví dụ từ các ngành cạnh tranh cao như thể dục và sức khỏe và xem các nhóm sản phẩm đang làm gì để tăng vọt ứng dụng của họ với mô hình đăng ký.

Như chúng ta có thể thấy khi so sánh, các ứng dụng gần như giống hệt nhau. Mỗi người trong số họ nhận được khoảng 1 triệu đô la lợi nhuận trong một tháng và hoạt động tốt, nhưng một ứng dụng có đánh giá không tốt và trả 5 đô la cho mỗi người dùng trong khi nhận được 200 lượt tải xuống, ứng dụng còn lại trả ít hơn - 2 đô la cho mỗi người dùng và có 500 lượt tải xuống và đánh giá tuyệt vời. Tuy nhiên, doanh thu của họ vẫn như nhau. Nó có nghĩa là ứng dụng đầu tiên đã bán hàng tốt hơn.

Vì vậy, đâu là bắt, bạn hỏi? Hai ứng dụng gần như giống hệt nhau hoạt động khác nhau như thế nào?

Sự khác biệt duy nhất là ở màn hình mà người dùng nhìn thấy sau quá trình giới thiệu. Khi nói đến điểm bán hàng của đăng ký, ứng dụng thứ hai cho bạn lựa chọn thanh toán hoặc không thanh toán - chỉ cần nhấn một nút chéo và bạn sẽ nhận được hàng loạt các tính năng cơ bản có sẵn. Ứng dụng đầu tiên không cung cấp cho người dùng tùy chọn như vậy. Cách duy nhất để sử dụng ứng dụng là đăng ký mà không cần thử.

Đây là nguồn gốc của các đánh giá tiêu cực: nó khiến một số người dùng tức giận khi trả tiền mà không sử dụng ứng dụng. Nó khiến người dùng thất vọng nhiều hơn là sử dụng chỉ có thể xem một số tính năng cơ bản trước khi thanh toán thực tế. Tuy nhiên, như bạn có thể thấy, ngay cả với rất nhiều đánh giá xấu, ứng dụng vẫn hoạt động rất tốt.

Các ứng dụng độc đáo sẽ không cần chương trình đăng ký bắt buộc

Một trong những tiêu chí để xác nhận sản phẩm mới là xem ý tưởng của ứng dụng có độc đáo hay không. Có, nếu ứng dụng của bạn đã tìm thấy một thị trường ngách mới và không có đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ không nhất thiết phải dùng những thủ thuật như vậy để khiến người dùng đăng ký sản phẩm của bạn. Trong ví dụ của chúng tôi, cả hai ứng dụng đều đến từ một ngành có tính cạnh tranh cao và cả hai ứng dụng đều cấp quyền truy cập vào các bài học yoga. Và có hàng nghìn ứng dụng như vậy trên thị trường, nhưng những ứng dụng này vẫn rất thành công.

Vì vậy, sự độc đáo không phải lúc nào cũng là chìa khóa thành công. Đôi khi tường phí được hiển thị ngay sau ưu đãi được cá nhân hóa là cách tốt hơn.

Trả tiền mà không sử dụng là kỳ quặc

Mặc dù những bức tường phí như vậy thoạt nhìn có vẻ kỳ lạ, nhưng chúng vẫn đang hoạt động. Theo kinh nghiệm của các công ty sản phẩm, 80–90% người dùng đăng ký các ưu đãi như vậy hoặc các bản dùng thử miễn phí cuối cùng chuyển đổi họ thành người dùng trả tiền đầy đủ sau 3–7 ngày. Và nó đúng cho các sản phẩm có chất lượng tốt và xấu.

Người dùng đang mua đăng ký các sản phẩm mà không có trải nghiệm sản phẩm nào, thậm chí không sử dụng các tính năng của ứng dụng.

Tại sao trên Trái đất họ đang làm điều đó?

Trong hầu hết các trường hợp, lý do chính là do sơ suất, nhiều người dùng cũng không hủy đăng ký của họ sau thời gian dùng thử đơn giản chỉ vì họ quên nó. Nhưng trong một số trường hợp, tất cả là do các ứng dụng mô hình tối sử dụng để chuyển đổi mọi người thành người đăng ký. Các mẫu tối được sử dụng hợp pháp và bạn có thể tìm thấy chúng trong nhiều ứng dụng thành công trên toàn thế giới.

Giải thích các mô hình tối

Theo hướng dẫn của Apple, các màn hình bán hàng mà người dùng có thể nhìn thấy trong ứng dụng không được đánh lừa người dùng hoặc bán cho họ bất kỳ thông tin sai lệch nào. Nhưng có thể khiến khán giả nhầm lẫn một chút.

Bạn có thể hiển thị cho họ một mức giá cho một tháng, có thể tương đối nhỏ và với một dòng nhỏ ở cuối màn hình cho biết rằng họ sẽ bị tính phí cho đăng ký hàng năm ngay lập tức. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ không đưa ra bất kỳ thông tin sai lệch nào và người dùng chú ý sẽ thấy giá thực tế. Bạn cũng có thể hiển thị nhiều loại đăng ký trên màn hình, nhưng gói được đánh dấu sẽ có giá trị nhất đối với bạn chứ không phải người dùng. Bạn cũng có thể nói rằng người dùng có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng miễn phí với một thông báo ngắn về việc người dùng sẽ bị tính phí đăng ký sau 7 ngày. Và danh sách các thủ thuật "mô hình tối" nhỏ như vậy cứ lặp đi lặp lại.

Trước khi iOS 14 được giới thiệu, việc thu hút người dùng đăng ký dài hạn thậm chí còn dễ dàng hơn vì ngay cả khi người dùng xóa ứng dụng, vẫn không có thông báo hủy đăng ký từ Apple. Vì vậy, người dùng vẫn tiếp tục trả tiền ngay cả khi họ đã ngừng sử dụng ứng dụng. Hiện tại, thông báo như vậy vẫn tồn tại và các mô hình tối càng trở nên có giá trị hơn đối với các sản phẩm trong cuộc chiến giành người đăng ký của họ.

Các chỉ số chuyển đổi chính

Ngay cả khi công chúng quan tâm rộng rãi đến ứng dụng của bạn và bạn tin rằng sản phẩm là một sản phẩm nổi bật, bạn vẫn cần xác nhận tính kinh tế và ý tưởng về ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình. Một số số liệu có giá trị cho quá trình này.

• CTR của quảng cáo (3% + là bình thường, 10% + là tuyệt vời);

• Xem trang AppStore để Cài đặt (50% là bình thường, 60% + là tuyệt vời);

• Cài đặt đến Giai đoạn dùng thử (20% là bình thường, 30% + là tuyệt vời);

• Thời gian dùng thử để Thanh toán (30% là bình thường, 40% + là tuyệt vời);

• Đăng ký ngừng hoạt động (chu kỳ đầu tiên 50% là bình thường, 40% - thật tuyệt vời);

  
  

Điều đầu tiên cần xem xét là CTR quảng cáo giúp thu hút người dùng đến trang ứng dụng trong cửa hàng. Nếu ý tưởng của quảng cáo hấp dẫn thì phần trăm càng cao và ngược lại. Chỉ bằng cách phân tích số liệu này, bạn đã có thể biết liệu ý tưởng ứng dụng của mình có triển vọng hay không. Nếu tỷ lệ phần trăm cao hơn 10, ứng dụng có đăng ký của bạn đang hoạt động tốt.

Điều tiếp theo cần phân tích là chuyển đổi từ xem sang cài đặt ứng dụng. Cả hai chỉ số hiếm khi hiển thị những con số tuyệt vời, nhưng điều quan trọng là phải nằm trong điểm chuẩn.

Trải nghiệm nhiều ứng dụng cho thấy những sản phẩm có thời gian dùng thử hoạt động tốt hơn những sản phẩm không có thời gian dùng thử. Tính kinh tế tốt hơn chỉ đơn giản là vì người dùng có thể thử nghiệm các tính năng trước khi trả tiền cho chúng, nhưng có thể khó đạt được nếu bản thân sản phẩm không quá tuyệt vời. Một lần nữa, đây là các mô hình tối để quảng cáo ứng dụng.

Việc chuyển đổi từ dùng thử sang thanh toán cho thấy giá trị và chất lượng thực tế của sản phẩm. Nếu sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của người dùng hoặc có một số lỗi, chỉ số này sẽ nhỏ hơn 10%. Nếu không có một sản phẩm tử tế, bạn không thể kiếm được nhiều.

Chỉ số cuối cùng cho chúng ta biết về thời gian ngừng đăng ký và người dùng đã mất bao lâu để xóa ứng dụng. Nó có thể giúp bạn đánh giá động lực, nhưng hãy nhớ rằng 50% thời gian ngừng hoạt động là ổn trong chu kỳ đầu tiên của ứng dụng.

Các chỉ số chính (Chi phí) dựa trên Địa lý Hoa Kỳ

Có một số chỉ số có giá trị hơn để đo lường ngay từ đầu.

• Lần nhấp vào quảng cáo ($ 1 là bình thường, $ 0,5 - thật tuyệt vời);

• Cài đặt (2 đô la bình thường, 1,5 đô la - thật tuyệt vời);

• Thời gian dùng thử ($ 10 là bình thường, $ 6 - thật tuyệt vời);

• Thanh toán ($ 30 là bình thường, $ 20 - thật tuyệt vời).

  
  

Nếu chúng ta đang nói về chi phí mà không có tối ưu hóa mục tiêu (ví dụ: từ phía Facebook), bạn có thể trả 1 đô la cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo, sau này bạn sẽ nhận được 2 đô la cho mỗi lượt cài đặt. Những điểm chuẩn như vậy có thể được sử dụng để xác nhận sản phẩm.

Đăng ký nào tốt hơn để bán?

Cuối cùng, hãy nghĩ xem những đăng ký nào mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho sản phẩm. Nếu chúng tôi nghĩ về việc người dùng quên hủy đăng ký của họ, thì câu trả lời ngay lập tức xuất hiện trong tâm trí là đăng ký hàng năm. Tuy nhiên, nó không phải lúc nào cũng là điều thực.

Các gói đăng ký hàng năm có lợi cho các sản phẩm không tốt , bởi vì trong hầu hết các trường hợp sau khi thanh toán thực tế, mọi người sẽ không sử dụng chúng nhiều, nhưng tiền đã được thanh toán và LTV có thể dự đoán được. Trong những trường hợp như vậy, các sản phẩm không muốn mạo hiểm và nghĩ rằng việc người dùng có kéo dài thời gian đăng ký hay không không quá quan trọng. Điều quan trọng duy nhất là xây dựng nền kinh tế sản phẩm. Trong trường hợp như vậy, đăng ký hàng năm trừ đi hoa hồng của Apple phải cung cấp cho chúng tôi một con số cao hơn giá của người dùng trả tiền. Gói đăng ký hàng năm điển hình là khoảng từ $ 30 đến $ 70 mỗi năm. Kịch bản có khả năng dự đoán cao và tạo không gian cho nhiều thử nghiệm hơn với quảng cáo và sản phẩm.

Đối với những người tin tưởng vào sản phẩm và tính năng của họ, đăng ký hàng tuần có lợi hơn nhiều. Thông thường, người dùng trả khoảng $ 5 - $ 7 mỗi tuần, có nghĩa là trong sáu tuần, khoản thanh toán sẽ cao hơn so với trường hợp đăng ký hàng năm. Thanh toán cao hơn có nghĩa là LTV cao hơn. Cũng có một nhược điểm - khó dự đoán động thái hơn với các đăng ký hàng tuần.

Để đo lường nó, các công ty có thể xem xét tỷ lệ churn. Nó càng thấp thì sản phẩm đó càng hoạt động tốt. Bạn vẫn có thể mất 50% khi bắt đầu, nhưng trong một số thời điểm, thường là vào khoảng cuối tháng thứ hai, tỷ giá ổn định và chúng ta có thể thấy số lượng người sẵn sàng trả nhiều lần. Bạn có thể sử dụng con số này để đưa ra tiên lượng lạc quan về LTV , tính toán chi phí tiếp thị và tìm ra thời điểm sản phẩm cuối cùng sẽ bắt đầu tạo ra doanh thu.

Tìm kiếm thị trường ngách và mô hình kiếm tiền của bạn là chìa khóa

Một ví dụ tuyệt vời về ứng dụng có mô hình đăng ký là ứng dụng theo dõi chu kỳ và chu kỳ Flo . Nhiều người sử dụng nó thường xuyên và tỷ lệ churn thực sự thấp. Bởi vì nói chung sản phẩm chỉ được sử dụng một lần mỗi tháng, nó hiếm khi bị xóa, nhưng mọi người có xu hướng mở nó mỗi tháng một lần và trả tiền cho các tính năng. Trong trường hợp này, mô hình kiếm tiền từ đăng ký phù hợp lý tưởng để giúp công ty thành công cao.

Nếu ngành công nghiệp có tính cạnh tranh cao và các chỉ số của sản phẩm không quá tuyệt vời, các công ty có thể chuyển sang mô hình đen tối, hoặc đôi khi thậm chí là mô hình siêu tối tăm, nhưng có những ví dụ tiêu cực về những câu chuyện như vậy. Nếu Apple phát hiện ra sản phẩm của bạn đang làm điều đó, tài khoản cửa hàng của công ty có thể bị đóng băng. Tuy nhiên, những cách làm như vậy vẫn phổ biến, bởi vì hầu như không có ngành nào là không có đối thủ cạnh tranh.

Điểm mấu chốt

Những sản phẩm hay, có giá trị với khán giả thì luôn thành công. Nếu bạn muốn tìm thấy sự tuyệt vời trong ứng dụng với mô hình đăng ký, bạn có thể làm theo một số bước sau:

• Nhìn vào các đối thủ cạnh tranh và cách làm của họ;

• Chọn gói đăng ký cho ứng dụng của bạn một cách thông minh, các chỉ số chuyển đổi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn;

• Xác thực sản phẩm và ý tưởng của bạn ngay từ đầu;

• Thử nghiệm với các tính năng và quảng cáo, nhưng đừng đi quá nhiều vào bóng tối - có thể có hậu quả;

• Luôn ghi nhớ rằng người dùng sẵn sàng trả tiền cho các tính năng hữu ích mà họ đã thử ít nhất trong thời gian dùng thử 7 ngày.