Điều độ trong Metauniverse là công việc kinh tởm nhất trên thế giới

Nhân viên bảo vệ ở nơi công cộng có đủ lý do rõ ràng để yêu cầu khách rời khỏi cơ sở hoặc cấm vĩnh viễn người đó ra khỏi nơi này. Anh ta hoặc cô ta có thể làm điều này vì đánh nhau, làm hư hỏng tài sản, làm phiền những du khách khác, làm phiền nhân viên hoặc vì điều gì khác.

Mặt khác, công việc của bouncer trong metauniverse được sắp xếp khác nhau. Bạn thậm chí không cần một vóc dáng rắn chắc để chống chọi với những vị khách hung hãn. Chỉ cần nhấn một nút để tắt micrô của người dùng hoặc từ chối anh ta truy cập vào hệ thống.

Nhưng việc hiểu hành vi của các "avatar" trong không gian kỹ thuật số phức tạp hơn so với trong đời thực. Và việc kiểm soát nó thậm chí còn khó hơn.

Câu hỏi về nơi người dùng có thể được trao quyền tự chủ hoàn toàn và nơi họ nên được giám sát đã được tranh luận trong gần hai thập kỷ. Và vẫn chưa có câu trả lời.

Vấn đề bây giờ có vẻ không đáng kể, nhưng càng có nhiều nhà đầu tư và công ty công nghệ hàng tỷ đô la đổ vào phát triển không gian ảo mới, thì họ càng cần một câu trả lời.

"Nó giống như mời rất nhiều người đến nhà của bạn, nhưng bạn không có bất kỳ đồ đạc nào." - Lorelle VanFossen

Công ty “Nhà giáo dục trong VR” tổ chức hàng chục sự kiện ảo mỗi tháng và chỉ định một nhóm người kiểm duyệt để giám sát từng sự kiện. Họ đã chứng kiến tất cả trong bốn năm làm việc.

“Những kẻ troll và những người gây rối nghĩ rằng chúng là người mới. Họ nghĩ rằng đó là một điều mới mẻ khi đứng trước một sân khấu và quay lại và xuất hiện trước mặt mọi người bằng cử chỉ tay, và họ nghĩ rằng họ được truyền cảm hứng. Chà, sau khi bạn đã xem nó 85.000 lần, bạn đã hoàn tất. ” - Lorelle VanFossen

Câu chuyện về người dùng xúc phạm và quấy rối người chơi khác là tiêu chuẩn trên Internet. Một số khách đến với các sự kiện kỹ thuật số hoàn toàn là để làm phiền người khác. Ví dụ, chạy quanh phòng, hét lên những nhận xét phân biệt chủng tộc, hoặc thậm chí đe dọa "cắt cổ ai đó".

Việc xác định kẻ phạm tội một mình có thể là một thách thức, vì vậy những người kiểm duyệt giao tiếp với nhau thông qua một dịch vụ âm thanh như Discord. Bằng cách đó, họ cảnh báo lẫn nhau về những người dùng đáng ngờ và quyết định xem "ảnh đại diện" có bỏ qua các quy tắc hay không. Rốt cuộc, anh ta có thể đi lang thang từ bên này sang bên kia, không phải vì anh ta muốn làm phiền ai đó, mà đơn giản là vì hệ thống của anh ta "trục trặc".

Sự kiểm duyệt trong metauniverse luôn là một mối quan hệ giữa việc cố gắng hiểu động cơ thực sự của người dùng và việc phải đưa ra quyết định nhanh chóng.

Người điều hành tắt micrô ở "hình đại diện" có tiếng chó sủa ở nền, chặn đường của những người cố gắng leo lên sân khấu, dừng màn trình diễn khiêu vũ quần chúng từ một bài hát của Macarena, v.v.

Một số người dùng không hiểu biết về kỹ thuật và không biết rằng ngay cả những hành động đơn giản nhất của họ trong thế giới thực cũng được phản ánh trong thế giới ảo. Ví dụ, chuyển từ tư thế đứng sang ngồi, một nhân vật có thể “đấm” vào sàn kỹ thuật số và bay lên không trung khi đứng lên. Nếu một người không sử dụng tai nghe, họ có thể vô tình làm cho "hình đại diện" chạy lung tung khắp phòng.

Có một vấn đề khác: giới hạn của hành vi được chấp nhận trong thế giới thực và ảo là khác nhau. Nếu một người có làn da màu tím xuất hiện tại một hội nghị y tế ngoại tuyến, anh ta có thể sẽ được yêu cầu rời đi. Trong metaworld, họ thậm chí sẽ không nhìn vào điều này bởi vì nó chỉ là một đặc điểm nhân vật bên ngoài.

Hoặc, nếu một người vỗ vào đầu ai đó trong thế giới thực, hành động của họ có thể không phù hợp. Nhưng trong phương pháp biến đổi, đó là một cử chỉ từ cái gọi là vùng "xám": nó không phải là một vấn đề lớn nhưng khó chịu.

Có quá nhiều sắc thái, vì vậy Nhà giáo dục trong VR xác định mức độ nghiêm trọng của việc kiểm duyệt tùy thuộc vào sự kiện. Tại các bữa tiệc giải trí, người điều hành chỉ can thiệp trong những trường hợp cực đoan, và các buổi thiền nhóm có chính sách "không khoan nhượng". Ở đó, một "hình đại diện" có thể bị cấm đơn giản vì đi lại nhiều một cách khó chịu.

Bản thân Lorelle VanFossen ban đầu phản đối những hạn chế nghiêm trọng như vậy nhưng sau đó nhận ra rằng chúng là chính đáng. Xét cho cùng, đối với một số người, thiền là liệu pháp hàng ngày, trong khi đối với những người khác, đó là cách để nghỉ ngơi, xả stress sau giờ làm việc và “vá lại” sức khỏe tinh thần của họ.

Chính sách kiểm duyệt cũng phụ thuộc vào chính nền tảng. Ví dụ: AltspaceVR tập trung vào các cộng đồng chuyên nghiệp, vì vậy nó kiểm soát chặt chẽ hành vi. Mặt khác, trò chơi nhiều người chơi VRChat nổi tiếng với tình trạng vô chính phủ.

“Đó là công việc kinh tởm, bực bội, gây căng thẳng, đau đầu và suy kiệt sức khỏe tinh thần nhất trên hành tinh.” - Lorell Vanfossen

Sự kết luận

Việc kiểm duyệt sẽ hoạt động như thế nào khi hàng triệu người tụ tập trong các ngày kỷ niệm là không rõ. AltspaceVR có người kiểm duyệt toàn thời gian nhưng để lại phần lớn công việc cho người dùng. Meta cũng cho phép "ảnh đại diện" tự chặn người phạm tội. Nhưng trong tương lai, người dùng khó có đủ thời gian và sức lực để kiểm soát hành vi của vô số người.

Con đường thoát ra là tự động hóa. Tuy nhiên, hiện tại, các thuật toán thậm chí không thể xử lý độc tính trên các mạng xã hội dựa trên văn bản. Không rõ chúng sẽ hoạt động như thế nào trong một nghịch cảnh, nơi mọi hành động có thể được diễn giải theo cách khác nhau.

Tôi cũng khuyên bạn nên đọc:

• The Matrix VS Metaverse: Nhìn qua lăng kính điện ảnh
• Tình dục trong siêu vũ trụ: Thực tại và đạo đức
• Một công ty khởi nghiệp Nhật Bản đã tìm ra cách để cảm thấy đau đớn thực sự trong VR
• Meta phát hành các công cụ mới cho các tác giả trong Horizon Worlds
• Cách Roblox khai thác các nhà phát triển trẻ