Trong thời đại kinh tế bất ổn, các công ty khởi nghiệp phải đối mặt với thách thức mang lại nhiều giá trị hơn với ít nguồn lực hơn. Các PM có vị trí lý tưởng để thúc đẩy phương pháp này. Nhưng những người sáng lập có thể đặt câu hỏi về sự cần thiết của một PM, lập luận rằng chính những người sáng lập nên quản lý sản phẩm, là những người có tầm nhìn xa đằng sau công ty khởi nghiệp. Nếu một người sáng lập xuất thân từ nền tảng sản phẩm, điều đó có thể đúng. Tuy nhiên, ai cũng chỉ có 24 giờ trong ngày. Bạn có thể làm tốt một số việc, nhưng bạn sẽ không có thời gian cho những việc khác. Và nếu người sáng lập không có nền tảng về sản phẩm, họ có thể mắc nhiều sai lầm đắt giá có thể giết chết công ty khởi nghiệp. Trình quản lý sản phẩm có thể mang lại hiệu quả và hiệu suất đáng kể. Giám đốc sản phẩm sẽ làm gì? Họ có thể giúp công ty khởi nghiệp xác định Hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP), tham gia vào công việc khám phá sản phẩm và đảm bảo chiến lược sản phẩm phù hợp với tầm nhìn của công ty. Dưới đây là một số nhiệm vụ quan trọng mà một PM thường thực hiện: Nghiên cứu thị trường sâu: Điều này bao gồm việc hiểu khách hàng, vấn đề của họ và cách sản phẩm có thể giải quyết những vấn đề đó. Thủ tướng cũng phải hiểu tính thân thiện với người dùng, độ tin cậy, mức độ phù hợp với thị trường và mô hình định giá phù hợp của sản phẩm. Quản lý phát triển sản phẩm: Các PM giữ cho quá trình phát triển nhất quán và không hối hả. Họ giúp đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đó không chỉ là về UX xuất sắc mà còn hiểu được nhu cầu rộng hơn của người dùng. Hành trình lập bản đồ khách hàng: Các PM làm việc để tiếp cận nhiều người hơn, tập trung vào sản phẩm phù hợp với thị trường và xây dựng hành trình lập bản đồ khách hàng. Tránh lỗi sai tính năng: PM cần quản lý rủi ro lỗi tính năng—một vấn đề phổ biến đối với các sản phẩm mới khi các tính năng không cần thiết liên tục được thêm vào, làm tăng chi phí và thời gian phát triển. Lập kế hoạch bảo trì: Các PM tính đến việc bảo trì trung gian trong các giai đoạn lập kế hoạch của sản phẩm, giúp giữ cho sản phẩm hoạt động trơn tru và ngăn ngừa các sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động không mong muốn. Thay vào đó, Người sáng lập sẽ làm gì? Trong khi đó, người sáng lập có thể tập trung vào các nhiệm vụ mang tính chất chiến lược hoặc toàn cảnh hơn: Thiết lập Tầm nhìn và Chiến lược của Công ty: Người sáng lập có thể làm việc để thiết lập phương hướng và mục tiêu chung của công ty. Xây dựng đội ngũ: Người sáng lập có thể tập trung vào việc thuê đúng người và tạo ra văn hóa công ty vững chắc. Đảm bảo nguồn vốn: Người sáng lập có thể gặp gỡ các nhà đầu tư tiềm năng và các bên liên quan để đảm bảo nguồn vốn cần thiết để phát triển công ty. Mạng lưới và quan hệ đối tác: Người sáng lập có thể xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp khác và các đối tác tiềm năng. Quan hệ công chúng và xây dựng thương hiệu: Người sáng lập có thể làm việc để xây dựng thương hiệu của công ty và quản lý hình ảnh công khai của công ty. Bằng cách để một PM xử lý các nhiệm vụ dành riêng cho sản phẩm, người sáng lập có thể tự do tập trung vào những vấn đề rộng hơn này, điều này có thể dẫn đến một công ty hiệu quả và hiệu quả hơn về tổng thể. Trường hợp của iCharts gần đây tôi đã đọc về , một startup trực quan hóa dữ liệu. kinh nghiệm của nhà lãnh đạo sản phẩm Deepak Deolalikar tại iCharts Nó minh họa một số khía cạnh quan trọng của quản lý sản phẩm trong các công ty khởi nghiệp, đặc biệt là tầm quan trọng của việc xác định khách hàng lý tưởng cho sản phẩm. Trong trường hợp này, công ty khởi nghiệp ban đầu nhắm mục tiêu vào một lĩnh vực kinh doanh thông minh rộng lớn, bao gồm cả những khách hàng đã có uy tín từ công việc tư vấn trước đây của Deepak. Tuy nhiên, họ thấy khó cạnh tranh với những gã khổng lồ lâu đời như Tableau trong một lĩnh vực rộng lớn như vậy. Nhận thấy khó khăn này, Deepak đã thay đổi chiến lược và tập trung vào các lĩnh vực cụ thể đang tạo ra lượng dữ liệu lớn, chẳng hạn như nghiên cứu và khảo sát ngành. Quá trình này liên quan đến nghiên cứu thị trường rộng rãi, bao gồm gọi điện lạnh cho khoảng 80 công ty từ các lĩnh vực này và vạch ra nhu cầu của họ về trực quan hóa dữ liệu và mức sẵn sàng thanh toán trên ma trận 2x2. Dựa trên nghiên cứu này, nhóm quyết định tập trung vào phân khúc nghiên cứu thị trường sơ cấp, nơi các công ty rất cần trực quan hóa dữ liệu và ngân sách để chi trả cho nó. Sau đó, sản phẩm được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của phân khúc này, giúp thu hút khách hàng nhanh hơn, định vị sản phẩm tốt hơn và chu kỳ bán hàng dễ đoán hơn. Deepak đề xuất một khuôn khổ để chọn một thị trường ngách, bao gồm đánh giá tính hợp lệ và tầm quan trọng của điểm yếu, mức độ phổ biến của nó và khả năng nhắm mục tiêu cơ sở khách hàng tiềm năng. Bất chấp áp lực của nhà đầu tư trong việc nhắm đến một Thị trường có thể định địa chỉ toàn bộ (TAM) lớn, Thủ tướng có thể giúp những người sáng lập tách biệt tầm nhìn của họ khỏi việc thực thi và bắt đầu thành công từ nhỏ đến thích hợp. Câu chuyện này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bắt đầu với một thị trường ngách nhỏ khi xây dựng một sản phẩm mới, đặc biệt là đối với các giải pháp nền tảng hoặc chiều ngang. Nhưng quan trọng nhất, nó làm nổi bật cách người quản lý sản phẩm có thể phá vỡ tầm nhìn lớn của người sáng lập và giúp thực hiện đúng hướng. Thủ tướng sẽ giúp bạn giành chiến thắng? Vào cuối ngày, công ty khởi nghiệp có hai nhiệm vụ quan trọng nhất: Nó phải tồn tại Nó phải tìm thấy sản phẩm phù hợp với thị trường và tăng trưởng Những người sáng lập nên nghĩ về mọi tài nguyên như một vụ cá cược có thể tạo ra đồng bằng quan trọng nhất trong khoảng thời gian cần thiết để tìm PM/F (có hoặc không có tài nguyên đó), được điều chỉnh bởi chi phí và nỗ lực sử dụng vụ cá cược đó. Vì vậy, nếu một PM có chi phí 150.000 mỗi năm có nghĩa là khả năng khởi nghiệp của bạn sẽ đạt PM/F vào tháng 12, chứ không phải 18, sẽ tăng lên, giúp bạn tiết kiệm chi phí vận hành trong sáu tháng trừ đi 150.000 (+ chi phí tải) mà bạn đã chi cho PM. Đó là những gì bạn đang làm việc với. Hãy suy nghĩ về những câu hỏi này trước khi bạn thuê: Bạn có tin rằng khả năng Thủ tướng tạo ra tác động là cao không? Bạn có tin rằng đồng bằng trong thời gian sẽ dài hơn hay ngắn hơn? Có PM nào cắt nó không, hay chỉ một loại cụ thể? Bạn có hiểu những điều kiện nào sẽ phải đúng để họ thành công tại công ty của bạn không? Nếu bạn đang có doanh thu trước và bạn đang tự khởi động, thì đây rõ ràng là Không. Nếu bạn đang có doanh thu trước và có một số vốn đầu tư ban đầu, thì đó có thể vẫn là vị trí số một. Nếu bạn có doanh thu, có vốn, nhưng bạn đang gặp khó khăn trong việc đưa ra sản phẩm/thị trường phù hợp, đây là lúc để suy nghĩ về điều đó. Tại sao bạn vẫn chưa ở đó? Bạn có thể ở đó sớm hơn không?
