Và làm thế nào để ngăn chặn được ở đó ở nơi đầu tiên. Và làm thế nào để ngăn chặn được ở đó ở nơi đầu tiên. Intro Thư rác là một thách thức lớn trong việc đi ra lạnh vì hai lý do: được gửi đến thư rác là tương đối dễ dàng, và thoát khỏi thư rác là tương đối khó khăn. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn với cả hai điều đó. bạn sẽ tìm hiểu làm thế nào để ngăn chặn hạ cánh trong spam và làm thế nào để tránh nhận được ở đó ở nơi đầu tiên. thông tin ở đây được dựa trên kinh nghiệm thực sự kiếm được bằng cách gửi hàng triệu email với cơ quan của tôi, Và từ tòa nhà Email Sequencer lạnh Aurora Thì ra, Làm thế nào để đánh spam xảy ra ở nơi đầu tiên?** Một người bạn gần đây đã đến với tôi với một câu chuyện quen thuộc. khởi nghiệp của anh ấy đã gửi một số lượng khiêm tốn của outbound lạnh trong một thời gian. một số trong số đó đã làm việc. gần đây, tuy nhiên, hiệu suất đang sụt giảm. email của họ đã hạ cánh trong spam. Và đó không chỉ là sự ra đi lạnh lùng của họ đã hạ cánh trong spam. Các nhà đầu tư nhắn tin để hỏi tại sao các bản cập nhật lại rơi vào thư mục thư rác. Ngay cả các email nội bộ - giữa các thành viên trong nhóm! - cũng bị đẩy đi. Tất cả Việc hạ cánh vào các thư mục spam cuối cùng có nghĩa là: Bạn sẽ không thể tăng thu nhập thông qua lối ra lạnh (có thể mất hàng triệu doanh thu). Nếu bạn đang gửi từ tên miền của công ty bạn, bạn đang mạo hiểm chính tên miền đó. Hướng dẫn này là một đường dây cứu rỗi. Một hướng dẫn sống sót. Một phẫu thuật khẩn cấp phút chót để giúp bạn thoát khỏi thư rác hoặc để giúp bạn tránh được ở đó ở nơi đầu tiên. Tôi tự tin rằng nếu bạn đang gửi ra lạnh, hướng dẫn này có thể mở khóa hàng triệu đô la doanh thu tiềm năng mới cho bạn hoặc ngăn chặn doanh thu tiềm năng đó bị khóa ra khỏi bộ lọc thư rác. Tôi hy vọng bạn thấy nó hữu ích. Hãy nhớ rằng bạn luôn có thể gửi email cho tôi tại matt@za-zu(dot)com với bất kỳ câu hỏi nào. I: What you can do in the next hour I: Những gì bạn có thể làm trong giờ tiếp theo Mọi thứ trong phần tiếp theo sẽ giúp bạn thoát khỏi (hoặc ngăn chặn) spam, Nếu bạn đang hạ cánh trong spam, đây là cách nhanh nhất để bắt đầu hủy bỏ thiệt hại.Nếu bạn chưa hạ cánh trong spam, hãy làm theo các hướng dẫn này để giảm rủi ro của bạn. and you can do all of these things within the next 60 minutes. Sửa chữa nhanh cho cơ sở hạ tầng của bạn Vấn đề cơ sở hạ tầng là lý do phổ biến nhất khiến mọi người gặp phải spam. Nếu bạn đang gửi từ tên miền chính của công ty (tức là za-zu.com), hãy ngừng làm điều đó ngay bây giờ. Đừng chỉ ngừng gửi email lạnh – ngừng gửi bất kỳ email nào có thể được người nhận đánh dấu là thư rác. Điều này bao gồm email bán hàng không lạnh, chẳng hạn như tin nhắn tuyển dụng. Mục tiêu của chúng tôi ở đây là tiết kiệm tên miền của công ty bạn khỏi thiệt hại hơn nữa và bắt đầu phục hồi danh tiếng của nó. Trong tương lai, không bao giờ gửi thư rác ra khỏi tên miền thực tế của công ty bạn (thêm về điều đó sau). Kiểm tra xem tên miền của bạn có nằm trong bất kỳ danh sách đen nào. Sử dụng một công cụ như thế này để kiểm tra trạng thái danh sách đen của tất cả các tên miền bạn gửi từ. Nếu bạn đang ở trong một, hãy báo cáo cho họ để cố gắng sửa chữa nó. Nhưng đây không phải là một sự đảm bảo, và nó có thể mất thời gian. Vì vậy, nếu bạn thấy mình nằm trong danh sách đen, bạn cũng nên bắt đầu mua và sưởi ấm các tên miền mới liền kề ngay lập tức. Như thế này Mua tên miền mới bên cạnh và tạo tài khoản email trên chúng. Nếu bạn đang hạ cánh trong thư rác, bạn gần như chắc chắn cần thiết lập cơ sở hạ tầng email lạnh mới. Như một quy tắc tốt, bạn nên thiết lập 3 tài khoản mỗi tên miền và mong đợi gửi 25 email - bao gồm cả email nóng - mỗi ngày từ các tài khoản đó. Vì vậy, nếu bạn muốn gửi 1.000 email lạnh mỗi ngày, bạn nên mua ~18 tên miền. Đây là lời khuyên của tôi về việc chọn tên miền bên cạnh. Bạn có thể thấy một sự gia tăng ngay lập tức trong hiệu suất ra ngoài bằng cách thực hiện bước này. Các tên miền này nên tất cả chuyển tiếp đến trang web của bạn để nếu mọi người nhìn họ lên, họ kết thúc ở đúng nơi. Dưới đây là lời khuyên của tôi về việc lựa chọn các miền lân cận. Để làm rõ, 'làm nóng' là khi bạn gửi email đến một nhóm tài khoản thân thiện mang lại cho bạn tương tác tích cực (như nhấp chuột hoặc trả lời). Bạn nên làm nóng mọi tài khoản bạn gửi từ, và nếu bạn đang đánh spam, thì bạn chỉ nên làm nóng những tài khoản đó - không còn xuất hiện cho bây giờ. Thiết lập làm nóng bằng tay có thể mất vài ngày hoặc vài tuần, nhưng với một công cụ như Za-zu bạn có thể bắt đầu trong vài phút. Đã-Zu Lưu ý rằng nó có thể mất vài tuần hoặc vài tháng để khôi phục một tài khoản / tên miền đã hạ cánh trong spam, vì vậy bạn nên xoay lên các tên miền và tài khoản mới trong khi đó. Thiết lập bản ghi DNS của bạn đúng cách để ESP cảm thấy như bạn không thể bị lừa. Đây là hướng dẫn ngắn của tôi để làm điều đó Dừng sử dụng theo dõi tỷ lệ mở. Theo dõi tỷ lệ mở hoạt động bằng cách bao gồm một hình ảnh ẩn trong email, được tải khi người nhận mở nó (và do đó được theo dõi như một mở). Nhưng theo dõi tỷ lệ mở là ít đáng tin cậy hơn bao giờ hết những ngày này. Apple tự động tải hình ảnh, và Gmail chặn một số hình ảnh nhất định - cả hai đều có thể dẫn đến số không chính xác. Tệ hơn, hình ảnh ẩn trong email của bạn đôi khi có thể làm tổn thương khả năng giao hàng và khiến bạn gửi thư rác. Theo dõi tỷ lệ mở trên tất cả các email là một nỗ lực có rủi ro cao, thưởng thấp những ngày này. Thêm suy nghĩ về điều này tại đây. Sửa chữa nhanh cho email của bạn Cách khác để có được email của bạn được gửi đến spam là bằng cách gửi email xấu. “Email xấu”, trong trường hợp này, là email mà hoặc: Nhận được đánh dấu bởi các bộ lọc spam. Được đánh dấu là spam bởi những người đọc chúng. Thể loại đầu tiên là dễ dàng hơn để sửa chữa trong phần hotfixes này. phần thứ hai liên quan đến việc viết email tốt hơn, có thể mất hơn 60 phút và vì vậy chúng tôi sẽ bao gồm nó trong phần tiếp theo. To reduce the chance that your emails get flagged as spam automatically, do the following. Xóa bất kỳ hình ảnh nào Xóa bất kỳ liên kết nào. Nếu bạn thực sự muốn sử dụng một liên kết, hãy sử dụng định dạng za-zu(dot)com. Nếu bạn thực sự muốn sử dụng một liên kết, chỉ gửi nó cho những người trả lời với sự quan tâm. Loại bỏ bất kỳ liên kết nào Không sử dụng bất kỳ màu sắc hoặc phông chữ lạ. Tuân thủ tất cả các bước này làm giảm khả năng email của bạn sẽ tự động được đánh dấu là thư rác.Và tin tốt là nó chỉ mất vài phút để làm.Nếu bạn đang rơi vào thư rác, không có ngoại lệ nào đối với những điều trên - làm tất cả chúng và bạn có thể làm giảm đáng kể rủi ro của bạn. Bạn có thể hoàn thành tất cả các bước trên trong ~ 60 phút và làm như vậy sẽ cung cấp một sự thúc đẩy nhanh chóng cho khả năng giao hàng lạnh của bạn (hoặc, ít nhất, ngăn chặn thiệt hại hơn nữa).** Nhưng có rất nhiều điều bạn có thể, và nên, làm nếu bạn quan tâm đến những người đọc email lạnh của bạn. II: Những gì bạn nên thiết lập cho tương lai Tất cả những điều trong phần này là những điều bạn nên làm nếu bạn quan tâm đến việc gửi lạnh hiệu quả, Dưới đây không phải là hotfixes, nhưng chúng là các bước để tối đa hóa thành công của bạn lạnh-outbound dài hạn. but they may take longer to do or may have a less immediate effect. Thực tiễn tốt nhất cho cơ sở hạ tầng của bạn Warm email accounts properly. Có quan điểm này trong outbound rằng sự nóng lên là một điều một lần và tất cả - chỉ là một cái gì đó bạn trả tiền ở đầu để email của bạn đạt hộp thư đến chính. đó là không chính xác. điểm nóng là cung cấp cho tài khoản email của bạn các chỉ số hoạt động mà một tài khoản email sẽ có, có nghĩa là sưởi ấm trong 3 tuần và sau đó gửi ra lạnh là một thảm họa (kể từ khi bể số của bạn mà không có lời giải thích). sưởi ấm thích hợp là dần dần hơn; bạn vẫn muốn gửi email sưởi ấm khi bạn gửi ra ngoài. Nếu hiệu suất giảm, bạn nên tăng sưởi ấm và giảm ra ngoài. bình thường Điều này có thể phức tạp để làm một mình nhưng nó xảy ra tự động khi bạn gửi với . Đã-Zu Đã-Zu Maintain warmed accounts and domains that you do not actively use. Nhiều cơ quan email lạnh tốt nhất thế giới, như , có tỷ lệ 1:1 của các tài khoản họ đang gửi từ: tài khoản họ không gửi từ. Điều này nghe có vẻ như rất nhiều - tại sao có tài khoản email bạn không sử dụng? Lý do là bạn cần có thể trao đổi các tài khoản này cho các tài khoản gửi hiện tại nếu chúng giảm hiệu suất. Aurora Aurora Intelligently rotate and optimize inboxes. Nó có thể giúp bạn nghĩ về outbound như bạn đang chơi một trò chơi quản lý thể thao. Bạn có tất cả các cầu thủ này. một roster. Nhưng họ có thể bị thương, họ có thể mệt mỏi. Chơi chúng nhiều hơn có thể làm giảm sức chịu đựng của họ, hoặc nguy cơ chấn thương. Khi một cầu thủ bị thương, bạn cần một bản sao lưu chất lượng mà bạn có thể thay thế. Quản lý outbound của bạn là tương tự. Mỗi hộp thư đến (tức là tài khoản) bạn gửi từ sẽ hoạt động khác nhau. Một số sự khác biệt đó có thể rất lớn – chẳng hạn như nếu một tài khoản nhận được một dòng không may mắn được đánh dấu cho spam và xe tăng trong hiệu suất như một kết quả. Đây không phải là cách mặc định để suy nghĩ về outbound. Hầu hết mọi người chỉ cần thiết lập tài khoản và gửi đều đặn trên tất cả chúng. Đây là một cách không tối ưu, ít hiệu quả hơn để gửi. Vậy bạn có thể làm gì? Tôi đề nghị xây dựng một cái gì đó gọi là Điểm danh tiếng của người gửi: một cách để theo dõi hiệu suất của mỗi hộp thư đến. Bạn muốn dữ liệu cho mọi thứ. Một khi bạn hiểu hiệu suất ở cấp độ cụ thể của hộp thư đến, bạn có thể làm một vài điều. Nếu một hộp thư đến hoạt động tốt, nó có thể xử lý nhiều email lạnh hơn.Nếu một hộp thư đến đang giảm hiệu suất, bạn có thể muốn gửi một tỷ lệ phần trăm email nóng hơn. The first is you can determine what ratio of warm: cold emails the inbox should be sending. Nếu một hộp thư đến (hoặc toàn bộ miền) thực hiện Không tốt, bạn có thể trao đổi nó hoàn toàn cho một trong những tài khoản email ấm áp, chưa sử dụng của bạn đang ngồi trên băng ghế.Trong khi tài khoản mới được sưởi ấm của bạn nhận được gửi, tài khoản bị hư hỏng của bạn có thể chuyển sang chỉ sưởi ấm để nó có thể phục hồi. cũng Đó là sự thật rằng, trong khi điều này nghe có vẻ tuyệt vời, thực sự làm nó có thể phức tạp. chúng tôi đã dành vài tháng qua làm việc trên giải pháp hoàn hảo trên Tôi không tin rằng có một hướng dẫn toàn diện có thể cho bạn thấy chính xác làm thế nào để làm điều này, nhưng nếu bạn muốn xây dựng bản sửa lỗi bằng tay, bạn được chào đón để thử. Nó sẽ tự động hóa nó. Đã-Zu Đã-Zu Đã-Zu Đã-Zu Validate email lists to check whether emails will bounce. Một cách bạn có thể gửi một lá cờ đỏ lớn đến các ESP là bằng cách gửi rất nhiều email không hợp lệ (nói cách khác, không đạt đến hộp thư đến). Bất cứ điều gì trên 3% là một tín hiệu lớn cho thư rác. Vì vậy, trước khi bạn gửi email đến một danh sách lớn, hãy kiểm tra email nào không hợp lệ (tức là từ chối) và xóa chúng khỏi danh sách của bạn. Improve your targeting. Thường có một sự cám dỗ để ném mạng rộng nhất có thể.Thêm email gửi có nghĩa là nhiều doanh thu hơn, phải không?Mặc dù đôi khi nó có thể làm việc, mở rộng nhắm mục tiêu của bạn cũng có nghĩa là tăng khả năng bạn đang gửi email cho những người không quan tâm đến sản phẩm của bạn.Những người này có thể đánh dấu email của bạn là thư rác. Chiến dịch rộng rãi có thể là một mất mát: những người không bao giờ mua sản phẩm của bạn dù sao cũng đánh dấu email của bạn là thư rác, làm tổn thương khả năng giao hàng của bạn khi bạn gửi các chiến dịch chất lượng cho đúng người. Thực hành tốt nhất cho email của bạn Trong phần đầu tiên của hướng dẫn này, chúng tôi đã bao gồm các sửa chữa nhanh để giữ email của bạn khỏi spam (ví dụ: không bao gồm hình ảnh, liên kết hoặc đính kèm). lý do email của bạn có thể đạt spam. có một điều khác có thể hạ cánh bạn trong spam: kỹ thuật recipients marking your emails as spam. Phần này là tất cả về làm thế nào để cải thiện email của bạn để những người nhận được chúng không đánh dấu chúng là thư rác. một phần của giải pháp là nhắm mục tiêu tốt hơn - không ném một mạng lưới rộng như vậy. Đừng sử dụng chữ ký HTML ưa thích.Nhiều chữ ký HTML tôi thấy bao gồm hình ảnh, liên kết và phông chữ kỳ lạ – tất cả những thứ có thể khiến bạn bị bắt vì spam. Sử dụng hình ảnh hồ sơ thực sự. Điều này giúp email của bạn cảm thấy con người hơn và ít spam hơn. Email từ một cá nhân thực sự có tài khoản LinkedIn thực (hoặc hồ sơ trực tuyến). Đừng tạo ra một cá nhân giả để gửi email từ - đó là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của thư rác. Khi tôi gửi email lạnh cho Za-zu, tôi gửi như Matt Redler (tôi). Mọi người có thể nhìn lên tôi trực tuyến và thấy rằng tôi là một người thực sự sẽ có một lý do thực sự để tiếp cận họ. Ngừng gửi email cá nhân. Email cá nhân có bộ lọc thư rác khó khăn hơn nhiều. Và bởi vì chúng khó đoán và xác minh hơn, chúng có nhiều khả năng rút lui. Ở cấp độ con người, nó cũng khó khăn hơn khi nhận được email bán hàng đến hộp thư đến cá nhân của bạn hơn là nhận một email đến hộp thư đến công việc của bạn - nhiều người sẽ đánh dấu các email này là thư rác. Lý tưởng nhất, chỉ cần gửi email B2B để làm việc. Bao gồm một cách dễ dàng để hủy đăng ký. Điều quan trọng là bạn cung cấp cho mọi người một cách khác để thoát khỏi danh sách xuất cảnh của bạn mà không đánh dấu bạn là thư rác. Bạn có thể thêm một liên kết hủy đăng ký, nhưng các liên kết có thể làm tổn thương khả năng giao hàng. Tôi thích viết một cái gì đó như: "Chỉ trả lời: hủy đăng ký nếu bạn không muốn nghe từ tôi một lần nữa" ở dưới cùng của email, ngay sau khi chữ ký. Điều này có hiệu quả cả hai vì bạn không phải gửi một liên kết và bởi vì phản hồi email được tính là sự tham gia tích cực. Sử dụng word shuffling (tức là spintaxing). Word shuffling là khi bạn tự động sử dụng đồng nghĩa cho các từ và giai đoạn trong email của bạn để bạn không gửi 1,000s của chính xác cùng một email. Ví dụ, bạn có thể bắt đầu Email A với “Hi”, Email B với “Hey”, và Email C với “Hello”. Nó nghe đơn giản, nhưng nó có thể giúp khả năng giao hàng. Làm điều này một mình có thể phức tạp nhưng có thể giải quyết được với một số mã. (Hoặc bạn có thể sử dụng một trình tự tự động hóa nó, như Za-zu.) Tránh các lá cờ đỏ khiến email của bạn cảm thấy 1: Nhiều. Đọc email của bạn trước khi gửi và hỏi: Điều này có nghe giống như một người đàn ông đã viết nó cho một người đàn ông khác? Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang sử dụng các biến thể cá nhân, như từ Clay.com, hoặc nếu bạn đang làm word shuffling - điều mà bạn có thể nên làm. Viết email theo dõi ít hung hăng. Gần như luôn luôn là một ý tưởng tốt để theo dõi với những người đã không trả lời, nhưng theo dõi hung hăng hoặc đẩy có thể khiến mọi người tức giận và dẫn họ đánh dấu bạn là thư rác. Các dòng phổ biến như: "Đã một tuần và tôi không nghe thấy từ bạn" hoặc "Có lý do gì bạn đã không trả lời?" có thể được tiếp nhận kém. Hãy thử một cái gì đó nhẹ nhàng hơn và làm cho mỗi theo dõi một cái gì đó mà người nhận có thể thấy có giá trị. Đã-Zu Đánh giá Clay.com Không có lời khuyên này quan trọng nếu không, một tỷ lệ 100% mở trên 100% giao hàng hộp thư đến chính là vô ích nếu mọi người không quan tâm đến những gì họ đang đọc. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm Finally, write an email that a real human would actually want to read! This is the single best way to avoid people marking your emails as spam. Tôi đã viết một hướng dẫn để viết email lạnh tuyệt vời ở đây Tôi đã viết một hướng dẫn để viết email lạnh tuyệt vời ở đây Start sending with Za-zu to get maximum deliverability (and more) Bắt đầu gửi với Za-zu để có được khả năng giao hàng tối đa (và nhiều hơn nữa) Có rất nhiều bước trong hướng dẫn này. Họ mất rất nhiều công việc. May mắn thay, bạn có thể tránh chúng bằng cách gửi lối ra lạnh của bạn qua Chúng tôi xử lý tất cả các công việc kỹ thuật cho bạn để bạn có thể dễ dàng kết nối nhiều hộp thư đến như bạn muốn, viết email của bạn và bắt đầu gửi - ở bất kỳ quy mô nào. Đã-Zu Đã-Zu Za-zu là một hộp thư đến cho email lạnh hiệu quả với khả năng giao hàng tối đa. Sign up for free here. Đăng ký miễn phí tại đây.
