Life360 ngừng bán dữ liệu vị trí chính xác

Ứng dụng an toàn gia đình Life360 đã thông báo vào thứ Tư rằng họ sẽ ngừng bán dữ liệu vị trí chính xác, cắt bỏ một trong những nguồn dữ liệu vị trí trị giá hàng tỷ đô la lớn nhất của ngành công nghiệp. Quyết định này được đưa ra sau khi The Markup tiết lộ rằng Life360 đang cung cấp cho hàng chục công ty môi giới dữ liệu về nơi ở của hàng triệu người dùng.

Trong một báo cáo hoạt động hàng quý được công bố cho các nhà đầu tư của mình trên Sàn giao dịch Chứng khoán Úc, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Life360, Chris Hulls, đã thông báo rằng Life360 sẽ loại bỏ tất cả các giao dịch dữ liệu vị trí của mình, ngoại trừ với Allstate's Arity. Life360 là một công ty có trụ sở tại San Francisco được giao dịch công khai trên sàn giao dịch của Úc, nhưng nó có kế hoạch niêm yết tại Mỹ trong năm nay.

Ứng dụng, tự hào có hơn 35 triệu người dùng trên toàn thế giới, vẫn sẽ bán dữ liệu vị trí cho công ty Placer.ai nhưng ở dạng tổng hợp chứ không phải ở dạng thô, chính xác, Hulls cho biết.

Báo cáo của Life360 đã mô tả thỏa thuận này là “quan hệ đối tác dữ liệu mới” nhằm “nâng cao đáng kể các sáng kiến về quyền riêng tư”.

“Life360 nhận ra rằng phân tích dữ liệu tổng hợp (ví dụ: 150 người đã lái xe đến siêu thị) là làn sóng của tương lai và các doanh nghiệp sẽ ngày càng đặt cao hơn vào những thông tin chi tiết về dữ liệu mà không dựa vào cấp độ thiết bị hoặc các mã định danh cấp độ người dùng cá nhân khác , ”Hulls nói trong thông báo.

Ông nói rằng việc bán dữ liệu vị trí tổng hợp sẽ có nghĩa là "giảm rủi ro kinh doanh" cho công ty. Hulls không nói rõ những rủi ro đó là gì. Thỏa thuận với Placer.ai không bao gồm dữ liệu từ các công ty Tile và Jiobit , cả hai đều được Life360 công bố mua lại vào năm ngoái.

Hulls và Life360 đã không trả lời yêu cầu bình luận của The Markup.

Trong cuộc gọi với các nhà đầu tư vào thứ Tư, Hulls nói rằng việc chuyển đổi từ bán cho khoảng một chục đối tác dữ liệu vị trí sang chỉ Placer.ai và Arity sẽ không ảnh hưởng đến doanh thu của công ty. Anh ta không chia sẻ thỏa thuận với Placer.ai trị giá bao nhiêu.

“Về cơ bản, chúng tôi đang thay thế một số lượng lớn các đối tác bằng một đối tác duy nhất, ngoại trừ Arity, điều này sẽ tiếp tục ở khía cạnh tài xế,” Hulls cho biết trong cuộc gọi .

Vào năm 2020, doanh số bán dữ liệu vị trí chiếm gần 20% doanh thu của Life360, mang về cho công ty 16 triệu đô la, theo hồ sơ tài chính của nó . Nó đã kiếm được thêm 6 triệu đô la thông qua thỏa thuận với Arity, một công ty phân tích và dữ liệu di động thuộc sở hữu của Allstate, được tiết lộ là đối tác dữ liệu trong chính sách quyền riêng tư của Life360.

Mã của Arity, được nhúng trong ứng dụng, cho phép các tính năng "lịch sử sự kiện lái xe và phát hiện sự cố". Dữ liệu mà Arity nhận được chứa dữ liệu vị trí chính xác khi chuyến đi trong một chiếc xe đang di chuyển được phát hiện, theo một cựu nhân viên của Arity đã nói chuyện với The Markup với điều kiện chúng tôi không sử dụng tên của họ, vì họ vẫn được sử dụng trong dữ liệu ngành công nghiệp.

Trong câu trả lời vào tháng 11 của Hulls cho The Markup, anh ấy nói rằng Arity “hỗ trợ một phần đáng kể” các tính năng lái xe của Life360 như phát hiện va chạm và dịch vụ này đã được “tích hợp sâu vào” sản phẩm của mình.

“Có, Arity thu thập và sử dụng dữ liệu vị trí chính xác từ Life360 để cung cấp cho người dùng của họ các tính năng An toàn khi lái xe như Phát hiện va chạm, Tóm tắt việc lái xe cho gia đình và Công văn khẩn cấp,” Stacy Silver, người phát ngôn của Arity cho biết trong một email.

“Các điều khoản hợp tác của chúng tôi với Life360 vẫn giữ nguyên và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc với họ để cung cấp các tính năng an toàn nâng cao mà người dùng của họ đã tin tưởng và dựa vào.”

Hulls nói rằng Life360 không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các công ty bảo hiểm theo những cách có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ bảo hiểm.

Placer.ai đã không trả lời yêu cầu bình luận.

Vào tháng 12, The Markup tiết lộ rằng Life360 là một trong những nguồn dữ liệu vị trí thô lớn nhất cho ngành. Khách hàng của nó bao gồm X-Mode, một nhà môi giới dữ liệu vị trí đã bán dữ liệu cho các nhà thầu quân sự Hoa Kỳ ; SafeGraph, một công ty mà Thượng nghị sĩ Ron Wyden đã gắn cờ là “nhà môi giới dữ liệu cần quan tâm”; và Cuebiq, một trong những nhà môi giới dữ liệu vị trí lớn nhất trong ngành.

Hulls nói với The Markup trong một tuyên bố gửi qua email vào tháng 11 rằng Life360 hạn chế các đối tác dữ liệu của mình chia sẻ dữ liệu theo những cách nhất định thông qua các hạn chế theo hợp đồng.

Hulls cho biết Cuebiq đã bị Life360 cấm bán lại dữ liệu vị trí thô theo hợp đồng và Life360 cũng thực hiện một chính sách vào năm 2020 để ngăn chặn khách hàng của mình bán dữ liệu vị trí cho “mục đích thực thi pháp luật”.

Trong một email tiếp theo vào tháng 12, Hulls thừa nhận rằng việc giám sát hoạt động của bất kỳ nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh bên thứ ba nào luôn là một thách thức.

X-Mode, Safegraph và Cuebiq đã không trả lời yêu cầu bình luận về thông báo.

“Các công ty không nên bán dữ liệu vị trí thô của người tiêu dùng. Nó quá dễ bị lạm dụng, và ngay cả khi các công ty cẩn thận về việc không bán nó cho chính phủ, các công ty mà họ bán nó cho họ sau đó có thể bán lại nó mà họ không hề hay biết, ”Wyden nói trong một tuyên bố với The Markup hôm thứ Năm.

“Tôi rất vui vì Life360 đã ngừng bán hồ sơ vị trí cho các nhà môi giới dữ liệu, nhưng lẽ ra nó không nên bị các nhà báo xấu hổ công khai. Quốc hội cuối cùng cần phải thông qua đạo luật cứng rắn về quyền riêng tư của người tiêu dùng ”.

Một cựu kỹ sư của X-Mode nói với The Markup rằng dữ liệu vị trí của Life360 là một trong những tài sản có giá trị nhất của nhà môi giới dữ liệu vì dữ liệu chính xác và rộng lớn như thế nào. Life360 sẽ cung cấp dữ liệu vị trí cho khách hàng của mình thông qua chuyển máy chủ đến máy chủ và cung cấp dữ liệu thường xuyên 20 phút một lần trong một số trường hợp, một cựu nhân viên Life360 nói với The Markup.

Đối với một số đối tác dữ liệu, Life360 sẽ gửi dữ liệu vị trí mà không có bất kỳ băm hoặc làm mờ để làm rối người dùng, Hulls nói với The Markup vào tháng 12.

Vào tháng 11, Hulls nói với The Markup rằng máy chủ trực tiếp chuyển dữ liệu vị trí chỉ áp dụng cho “một số quan hệ đối tác nhất định chứ không phải tất cả”. Ông cũng thừa nhận rằng một số đối tác dữ liệu đã nhận được dữ liệu băm trong khi những đối tác khác, như Cuebiq, nhận được dữ liệu vị trí chính xác, thô. Bất chấp độ chính xác của dữ liệu, Hulls cho biết công ty “không biết về bất kỳ trường hợp nào mà dữ liệu của chúng tôi được truy xuất trở lại các cá nhân thông qua các đối tác dữ liệu của chúng tôi”.

Ông cũng nói với The Markup rằng công ty “không có cách nào để xác nhận hay phủ nhận” rằng Life360 là một trong những nhà cung cấp dữ liệu vị trí lớn nhất cho ngành.

Hulls đã không trả lời câu hỏi của The Markup vào thứ Năm về việc liệu Life360 sẽ tổng hợp dữ liệu trước khi gửi đến Placer.ai hay liệu Placer.ai sẽ tổng hợp dữ liệu mà nó nhận được.

Thông báo của Life360 không đưa ra bất kỳ chi tiết cụ thể nào về cách hoạt động của tập hợp.

Justin Sherman, một thành viên chính sách mạng tại Phòng thí nghiệm Chính sách Công nghệ Duke cho biết: “Các công ty luôn xoay quanh các thuật ngữ như“ ẩn danh ”và“ tổng hợp ”mà không thực sự xác định rõ về mặt kỹ thuật, ý nghĩa của chúng là gì.

“Thông thường, dữ liệu không thực sự là“ ẩn danh ”hoặc“ tổng hợp ”- bởi vì tất cả đều quá dễ dàng, với rất nhiều dữ liệu ngoài kia, để liên kết các điểm dữ liệu ngẫu nhiên trở lại những người cụ thể,” Sherman nói.

Sherman lưu ý rằng dữ liệu vị trí tổng hợp vẫn có thể gây hại khi các vị trí được quan sát để tìm hiểu thông tin chi tiết có tính chất nhạy cảm.

“Nếu dữ liệu đó liên quan đến những người tụ tập bên ngoài đồn cảnh sát để phản đối, phụ nữ đến phòng khám phá thai sau giờ làm việc, hoặc những người trẻ tuổi đến cơ sở điều trị HIV, nó thậm chí còn dễ bị sử dụng có hại và tiết lộ thông tin rất nhạy cảm về con người. Và trên hết, vẫn có một công ty đang thu thập (và có thể chia sẻ) dữ liệu vị trí thô của bạn ngay từ đầu, ”Sherman nói.

Người dùng có thể chọn không tham gia bán dữ liệu vị trí từ ứng dụng Life360 thông qua cài đặt quyền riêng tư và bảo mật.

Placer.ai cũng là một nhân vật lớn trong ngành dữ liệu vị trí, gần đây đã huy động được 100 triệu đô la tài trợ với định giá 1 tỷ đô la, công ty đã công bố vào ngày 12 tháng 1. Công ty cung cấp dữ liệu vị trí tổng hợp để phân tích lưu lượng truy cập và có kế hoạch mở rộng với dữ liệu Noam Ben-Zvi, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của công ty, cho biết trong một tuyên bố báo chí, bao gồm lưu lượng xe, lưu lượng truy cập web và dữ liệu mua hàng.

Khách hàng của họ bao gồm Sony, Wayfair, Wegmans và Planet Fitness, theo công ty. Placer.ai tự hào rằng nó nhận được dữ liệu vị trí từ hơn 20 triệu thiết bị và hơn 500 ứng dụng.

Viết bởi: Jon Keegan và Alfred Ng

Cũng được xuất bản tại đây

Ảnh của Jason Dent trên Unsplash