Lực lượng lao động sẽ bị AI tiếp quản?

“Liệu công việc của tôi có trở nên lỗi thời khi AI ngày càng tiên tiến hơn không?” Đây là một câu hỏi gần đây khiến nhiều chuyên gia phải thức trắng đêm. Khi trí tuệ nhân tạo tiếp tục lan rộng các xúc tu của nó vào các ngành công nghiệp khác nhau, nhiều chuyên gia đang cảnh báo về phạm vi lan rộng của sự phát triển này.

Lawrence Katz, nhà kinh tế lao động tại Harvard, nói với Guardian vào đầu năm nay: “AI sẽ xóa sạch rất nhiều công việc hiện tại, như đã từng xảy ra với tất cả các công nghệ trong quá khứ”. “Nhưng tôi không có lý do gì để nghĩ rằng AI và robot sẽ không tiếp tục thay đổi cơ cấu công việc. Câu hỏi đặt ra là: liệu sự thay đổi trong cơ cấu công việc có làm trầm trọng thêm tình trạng bất bình đẳng hiện có hay không?

Katz là một trong nhiều người tin rằng những tiến bộ nhanh chóng trong học máy và robot sẽ giết chết nhiều công việc, đặc biệt là những công việc lặp đi lặp lại và thủ công. Các ngành như sản xuất, dịch vụ khách hàng, sáng tạo nội dung và nhập dữ liệu đặc biệt dễ bị tự động hóa.

Bao nhiêu việc làm sẽ bị mất vào tay AI?

Theo Forbes, Goldman Sachs ước tính 300 triệu việc làm có thể bị mất hoặc bị thu hẹp bởi AI. Trong một nghiên cứu năm 2019 của Wells Fargo, các nhà nghiên cứu kết luận rằng robot có thể loại bỏ tới 200.000 việc làm chỉ riêng trong lĩnh vực ngân hàng trong 10 năm tới.

Vào tháng 5 năm 2023, AI đã góp phần gây ra 3.900 việc làm bị mất ở Mỹ, khiến nó trở thành nhân tố gây mất việc làm cao thứ 7 được các nhà tuyển dụng trích dẫn trong tháng đó. Các chuyên gia khác cho rằng bầu trời không sụp đổ vì AI và con người vẫn đang chiến thắng trên thị trường việc làm.

“Tôi nghĩ mọi người có thể thích ứng khá nhanh, giống như khi Photoshop xuất hiện cách đây rất lâu,” Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman đã làm chứng trong phiên điều trần tại Thượng viện về AI. “Trong một thời gian, mọi người khá bị đánh lừa bởi những hình ảnh Photoshop nhưng sau đó khá nhanh chóng họ hiểu rằng hình ảnh có thể đã được Photoshop. Điều này sẽ giống như vậy nhưng trên steroid.”

Những người ủng hộ AI khác có quan điểm tương tự: Mọi cuộc cách mạng công nghệ, từ công nghiệp đến kỹ thuật số, đều gây ra những lo ngại tương tự, nhưng mỗi lần, nền kinh tế đều thích nghi và các vai trò công việc mới lại xuất hiện.

Sự đồng thuận là AI sẽ giải phóng con người khỏi những nhiệm vụ trần tục, giúp họ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các vai trò sáng tạo, chiến lược và giao tiếp giữa các cá nhân mà AI không thể thực hiện tốt.

“ChatGPT không thể thiết kế một hệ thống, xây dựng kiến trúc hay tạo ra hệ sinh thái cơ sở hạ tầng hỗ trợ mà bạn cần cho bất kỳ hệ thống phức tạp nào,” Marcus Merrell, phó chủ tịch Chiến lược công nghệ tại Sauce Labs, nhận xét về công cụ đột phá của OpenAI.

“Nó có khả năng giúp bạn nghĩ ra một số ý tưởng, nhưng nó không thể đổi mới. Quan trọng nhất, bạn vẫn cần biết sự khác biệt giữa một câu trả lời hay và một câu trả lời dở.”

Mỗi chuyên gia đều đúng: Tác động của AI không chỉ mang tính nhị phân – nó không chỉ liên quan đến việc tạo ra hay phá hủy việc làm. Mấu chốt nằm ở sự chuyển đổi công việc. Mặc dù AI sẽ định hình lại bối cảnh nghề nghiệp nhưng khả năng thích ứng, tầm nhìn xa và sẵn sàng học hỏi của chúng ta sẽ thực sự quyết định vị trí của chúng ta trong đó. Điều tương tự cũng có thể nói về các kênh sét.

Diễn đàn Kinh tế Thế giới đưa ra lời khuyên: “Người lao động sẽ cần những kỹ năng mới khi sự phân công lao động giữa con người và máy móc tiếp tục phát triển”.

“Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải đóng vai trò tích cực trong việc hỗ trợ lực lượng lao động hiện tại của mình thông qua đào tạo lại và nâng cao kỹ năng, các cá nhân phải có cách tiếp cận chủ động đối với việc học tập suốt đời và chính phủ phải tạo ra một môi trường thuận lợi để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi lực lượng lao động này. Đây là thách thức chính của thời đại chúng ta.”

Công việc của bạn sẽ trở nên lỗi thời? Có khả năng. Liệu bạn có còn phát triển mạnh mẽ trong thời đại được định hướng bởi công nghệ này nếu bạn mất công việc đó? Nó ít liên quan đến công việc hơn và nhiều hơn về cách bạn phát triển.

Câu chuyện này được phân phối dưới dạng phát hành bởi Ascend trong Chương trình tác giả thương hiệu của HackerNoon. Tìm hiểu thêm về chương trình tại đây: https://business.hackernoon.com/brand-as-author