Khởi động sự nghiệp UX của bạn với Joe Natoli

Joe Natoli là nhà tư vấn, tác giả và diễn giả về UX. Mọi thứ anh ấy làm đều được đúc kết từ gần ba thập kỷ tư vấn và đào tạo các nhóm phát triển sản phẩm của một số tổ chức lớn nhất thế giới. Ông đã giảng dạy hơn 180.000 sinh viên thông qua các khóa học trực tuyến của mình và là diễn giả chính và giảng viên tại các sự kiện trên toàn cầu.

Chủ đề lười biếng này của Abeer, Joe Natoli, Giovanni Martorella, Melissa Schwartz, Wendel Kraus, Sunil Pithwa, Jay, Adam Testerman, Sara Pinto, Julia Zhang, Pamela Liang, Mariya và Hope Williams xuất hiện trong kênh #amas chính thức của slogging và đã đã chỉnh sửa để dễ đọc.

Abeer ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:00 chiều

Xin chào @channel, hãy cùng tôi chào đón vị khách AMA tiếp theo của chúng ta, Joe Natoli. Joe Natoli là nhà tư vấn, tác giả và diễn giả về UX. Mọi thứ anh ấy làm đều được đúc kết từ gần ba thập kỷ tư vấn và đào tạo các nhóm phát triển sản phẩm của một số tổ chức lớn nhất thế giới. Ông đã giảng dạy hơn 180.000 sinh viên thông qua các khóa học trực tuyến của mình và là diễn giả chính và giảng viên tại các sự kiện trên toàn cầu.

Vui lòng hỏi Joe bất cứ điều gì về:

Abeer ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:01 chiều

Chào Joe Natoli! Thật tuyệt khi có bạn ở đây! Bạn có thể bắt đầu bằng cách cho chúng tôi biết một chút về bản thân, bối cảnh của bạn và cách bạn đã giúp đỡ rất nhiều sinh viên thông qua Give Good UX?

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:01 chiều

Đó là một câu chuyện rất dài, nhưng tôi sẽ cố gắng hết sức để cô đọng lại 😉

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:02 chiều

Tôi học Thiết kế Đồ họa tại Đại học Bang Kent ở Ohio vào cuối những năm 80, làm việc cho các công ty thiết kế và đại lý quảng cáo .... và sau đó thứ nhỏ bé được gọi là "Internet" xuất hiện (vâng, đó là tôi bao nhiêu tuổi)

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:03 chiều

Tôi không thể thuyết phục những người giàu có già điều hành công ty (lớn nhất trong UX vào thời điểm đó) rằng thứ Internet này không chỉ là một "xu hướng đang trôi qua" 🙄

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:04 chiều

Vì vậy, tôi đủ dũng cảm hoặc đủ ngây thơ để nói OK, tôi sẽ tự làm. Thành lập công ty của riêng tôi với một nhân viên và quyết định chúng tôi sẽ thiết kế web! Vào thời điểm đó, không ai có bất kỳ ý tưởng nào về cách thực hiện điều này; nó hoàn toàn mới. Vì vậy, tôi chỉ lao đầu vào mọi cơ hội và nghĩ rằng chúng ta sẽ học hỏi trong suốt quá trình.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:07 chiều

10 năm và 6 nhân viên và rất nhiều dự án phần mềm và web sau đó, chúng tôi đã đạt được điều đó 😉 Tôi bán công ty cho một công ty CNTT, tham gia một vài năm rồi quay lại tư vấn độc lập vào năm 2007, làm việc cho Fortune 500 + 100 quả cầu, thưa bà. Vợ tôi đã thuyết phục tôi thử thứ "Udemy" này .... và tôi đã khởi chạy Nguyên tắc cơ bản về thiết kế UX. Nó phát triển nhanh hơn tôi hoặc bất kỳ ai mong đợi ... và hiện tại giữa Udemy và Học viện UX365 của riêng tôi, chúng tôi có hơn 270.000 sinh viên. Vì vậy, tôi chủ yếu tập trung vào đó, huấn luyện UXers và Nhà thiết kế, diễn thuyết, viết sách và một số công việc tư vấn ở đây và đó.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:08 chiều

Và đó là phiên bản ngắn 😉 Trên đường đi, tôi cũng đã giúp thành lập một vài tạp chí, thành lập một công ty xuất bản sách và một hãng thu âm độc lập trong vài năm. Tôi là cái mà bạn gọi là bồn chồn ...!

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:09 chiều

Cuộc sống là phải được sống ... vì vậy nếu bạn có ý tưởng làm điều gì đó, không có lý do gì để không đặt mình ra ngoài đó và thử sức với nó. Không có ngã rẽ nào sai, chỉ có khả năng xảy ra. Đó là những gì tôi tin tưởng.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:10 chiều

UX 365 btw: https://learn.givegoodux.com

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:11 chiều

Đó là mọi cuốn sách tôi đã từng viết, mọi khóa học và video đào tạo tôi đã từng thực hiện, những cuốn sách hướng dẫn và tài liệu ăn gian có thể tải xuống ... và tôi xuất bản nội dung mới mỗi tháng.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:11 chiều

Đăng ký VIP bao gồm một phiên nhóm TRỰC TIẾP hàng tháng với tôi, nơi tôi hướng dẫn và tư vấn cho từng người, và cả nhóm cũng tham gia để trợ giúp.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:12 chiều

Tôi đã phát triển nó như một giải pháp thay thế cho bootcamps .... mà tôi nghĩ rằng nó bị định giá quá cao một cách vô lý. Và không mang lại tính thực tế trong thế giới thực mà bạn cần để làm việc trong lĩnh vực này.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:13 chiều

Chưa kể những kẻ mang tính săn mồi và lợi dụng học sinh. Tôi sẽ để chủ đề đó một mình hoặc chúng ta sẽ ở đây cả ngày 😉

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:13 chiều

Tôi cũng có một loạt nội dung miễn phí trên trang web của mình, tại đây: https://givegoodux.com/resources và https://givegoodux.com/books

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:14 chiều

VẬY ... bạn nghĩ gì vậy?

Abeer ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:15 chiều

Joe Natoli WOW! Bây giờ đó là một nền ấn tượng. Thái độ năng động và sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro của bạn là điều vô cùng truyền cảm hứng. Tôi hy vọng mọi người có cơ hội để chọn bộ não của bạn hôm nay và ngày mai!

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:16 chiều

Tôi cũng làm như vậy. Tôi đã có một may mắn lớn là có rất nhiều "tên tuổi lớn" trong ngành này dành thời gian trả lời các câu hỏi của tôi khi tôi sắp ra trường ... và đó là nền giáo dục TỐT NHẤT. vì vậy tôi hy vọng mọi người sẽ tận dụng cơ hội này.

Giovanni Martorella ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:17 chiều

Thạc sĩ Joe 🙌 Tôi đã theo dõi bạn khi tôi bắt đầu sự nghiệp của mình trong UX vào năm 2019. Đó là một chặng đường dài nhưng bây giờ tôi đang nhận được lực kéo để hoàn thành một vai diễn. Bạn sẽ nói gì với một người mới như tôi đang chuẩn bị làm việc chính thức với tư cách là một nhà thiết kế UX? Thông thường, mong đợi điều gì trong công việc và làm thế nào để trở thành nhà thiết kế giá trị cho nhóm và công ty nói chung? Nhân tiện, rất đánh giá cao rằng bạn đã ở đây, tình yêu lớn từ New York !! 👍

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:19 chiều

Chào ! Điều tốt nhất bạn có thể làm cho bản thân là (1) kiên nhẫn - phải mất 6-12 tháng để thực sự, thực sự tìm thấy đôi chân của mình ở một nơi mới, công việc mới và (2) hỏi bất kỳ và mọi câu hỏi bạn có . Không có cách nào bạn sẽ biết tất cả và bạn phải kìm nén sự thôi thúc cố gắng tìm ra nó trong im lặng. Cách duy nhất bạn sẽ biết được mọi thứ hoạt động như thế nào, ai làm gì, tình hình chính trị của vùng đất, v.v. là liên quan đến chính bạn và đặt câu hỏi.

Giovanni Martorella ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:24 chiều

Ồ, đó là điều tôi chắc chắn sẽ làm. Trở thành một miếng bọt biển và hấp thụ nhiều nhất có thể và đặt những câu hỏi mà tôi tò mò. Joe Natoli của bạn là một huyền thoại! Điều này thật tuyệt, đây là một cái nhìn tuyệt vời!

Melissa Schwartz ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:19 chiều

Xin chào Joe Natoli. Lần đầu tiên tôi được giới thiệu với bạn qua khóa học Cơ bản về Thiết kế Trải nghiệm Người dùng đó trên Udemy! Tôi thực sự là một nhà phát triển rất quan tâm đến cả thiết kế UI và UX. Các đồng nghiệp của tôi đã nói với tôi rằng không có ích gì khi tôi học thiết kế với tư cách là một nhà phát triển và tôi nên giữ sự tập trung của mình và gắn bó với những gì tôi giỏi. Bạn có nghĩ rằng có ích lợi gì khi học thiết kế với tư cách là một nhà phát triển không?

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:22 chiều

Melissa Schwartz đó là điều thiển cận nhất mà tôi từng nghe: đồng nghiệp của bạn SAI. Bạn có công lao rất lớn trong việc học thiết kế, cũng như việc các nhà thiết kế / người dùng thử hiểu code là rất lớn. Nó mở rộng cảm giác của bạn về những gì có thể và khả thi; nó giúp bạn làm tốt hơn những gì bạn làm bởi vì bạn đang xem xét một cái nhìn tổng thể hơn về cách mọi người sử dụng mọi thứ. Và nó thay đổi cách bạn đưa ra quyết định với mã; bạn làm việc với ý thức về cách một người nào đó sẽ giải thích và phản ứng với những gì họ nhìn thấy. Nếu bạn hiểu giao tiếp bằng hình ảnh và nhận thức của con người, nó sẽ thay đổi các lựa chọn mà bạn đưa ra về tương tác, thao tác dữ liệu, lưu trữ, hiệu suất, v.v.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:23 chiều

Bạn đang phát triển vì CON NGƯỜI. Bạn càng biết nhiều về lý do tại sao họ phản ứng với những điều nhất định một cách trực quan, thì công việc của bạn sẽ càng phù hợp và hiệu quả.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:25 chiều

Melissa Schwartz đây là nơi để bắt đầu: https://learn.givegoodux.com/p/design-rules - lý do TẠI SAO cơ bản đằng sau các quyết định trực quan. Không phải là nó trông như thế nào - TẠI SAO nó trông như vậy, tại sao mọi người sẽ thấy nó hữu ích, có thể sử dụng được.

Melissa Schwartz ngày 29 tháng 3 năm 2022, 4:12 chiều

AMA này là trên 🔥! Cảm ơn Joe Natoli. Đó là một câu trả lời tuyệt vời và chính xác những gì tôi cần nghe. Bạn đúng. Tôi đang phát triển cho CON NGƯỜI. Bây giờ tôi cảm thấy tự tin vào quyết định học thiết kế của mình 💪

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 4:15 chiều

Melissa Schwartz tuyệt vời. Và hãy áp dụng nguyên tắc này ở mọi nơi trong cuộc sống của bạn: đừng bao giờ để bất kỳ ai nói cho bạn biết bạn nên làm gì hoặc không nên làm gì . Đây là cuộc sống của bạn, không phải của họ.

Nếu bạn có hứng thú dù chỉ là nhỏ nhất, hãy theo dõi nó, bất chấp những gì mọi người nói về nó. Xem những gì có thể. Hãy thử, xem bạn phản ứng như thế nào. Bạn không bao giờ biết, bạn có thể tìm thấy điều mà bạn đã MEANT phải làm ... Tôi chắc chắn đã làm.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:30 chiều

Tất cả các bạn đều được hoan nghênh kết nối với tôi trên phương tiện truyền thông xã hội, btw ... và vui lòng dành thời gian để xem liên kết tổ chức từ thiện Ukraine tại đây:

Twitter:
https://twitter.com/joenatoli

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/joenatoli/

Học viện UX365 của tôi:
https://learn.givegoodux.com

SÁCH ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ:
https://givegoodux.com/download-joe-natolis-the-way-it-is-e-book/

Các tổ chức từ thiện hỗ trợ Ukraine , các bác sĩ, nhân viên ứng phó khẩn cấp và cung cấp các vật tư y tế cần thiết:
https://uccn.org/charity/

Wendel Kraus ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:30 chiều

Chào buổi sáng Joe Natoli. Cảm ơn bạn đã làm AMA này 🙌 Tôi đã cố gắng xâm nhập vào ngành công nghiệp UX gần một năm nay mà không gặp may. Có rất nhiều tin đăng tuyển dụng UI Designer nhưng lại rất ít cho UX. Hơn một nửa cuộc phỏng vấn mà tôi tham gia, tôi phát hiện ra rằng công việc này thậm chí không dành cho UX! Họ vẫn muốn một nhà thiết kế giao diện người dùng nhưng họ gọi đó là UX: face_with_symbols_on_mouth: Có lý do gì khiến Thiết kế UX không nhận được sự yêu thích như Thiết kế giao diện người dùng và Thiết kế đồ họa?

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:37 chiều

Xin chào Wendel Kraus - không phải là thiết kế UX không được yêu thích, mà là về cơ bản nó đã bị hiểu sai. Ngay cả bên trong các tổ chức đó, bạn đều nghe về những người công khai tự nhận là "Người dùng làm trung tâm." Tôi đã vào trong tường của họ, và nó không phải là sự thật 😉

UX vẫn còn là một ngành rất non trẻ so với nhiều ngành khác, vì vậy các doanh nghiệp vẫn còn rất nhiều điều phải làm về mặt hiểu biết. Mọi thứ bạn đọc trực tuyến có vẻ như hầu hết các công ty đều hiểu đầy đủ về UX - họ thì không.

Về khả năng kiếm được một công việc, đó là một hành động cân bằng (1) đảm bảo rằng sơ yếu lý lịch và danh mục đầu tư của bạn kể những câu chuyện phù hợp về những gì bạn làm và không làm (hầu hết tôi thấy không làm tốt công việc này) và ( 2) đọc giữa các dòng trong tin tuyển dụng và đặt những câu hỏi hay của nhà tuyển dụng. Nhớ rằng bạn cũng đang phỏng vấn HỌ. Hỏi trước những hoạt động hàng ngày của bạn sẽ như thế nào. Và khi bạn đọc một tin tuyển dụng, hãy BỎ QUA danh sách giặt là các kỹ năng cần thiết. Hãy chú ý đến những mô tả của anh ấy về những gì bạn sẽ làm hàng ngày. Áp dụng dựa trên đó, nó thường gần với sự thật hơn. Nhưng nhìn chung, hãy mong đợi rất nhiều rác trong các bài đăng tuyển dụng đó ... chúng rất, rất không được hiểu rõ và trong một số trường hợp thực sự được sao chép từ các danh sách công việc khác, bởi vì ai đó NGHÈO đó là những gì một UXer làm.

Một lần nữa, chúng tôi muốn nghĩ rằng những điều này được thông báo và cân nhắc cẩn thận bởi các nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng. Trong quá nhiều trường hợp ... không phải vậy.

Wendel Kraus ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:55 chiều

Cảm ơn Joe Natoli vì sự thông thái. Đó là một tư duy tuyệt vời mà tôi sẽ sử dụng trong các cuộc phỏng vấn tiếp theo của mình. Tôi sẽ đi vào như thể tôi cũng đang phỏng vấn họ. Tôi hy vọng một ngày nào đó sẽ có ít sự thiếu hiểu biết về Thiết kế UX! 🙏

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 2:42 chiều

PSA: phần lớn lời khuyên bạn nhận được về danh mục đầu tư và sơ yếu lý lịch của mình là rất, rất SAI.

Và bất cứ điều gì bạn làm, KHÔNG làm theo những gì bạn thấy trong một trong những bài viết "10 TUYỆT VỜI UX Portfolio" .

Hãy hứa với tôi .

Sunil Pithwa ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:04 chiều

Này Joe, hy vọng bạn khỏe.

Tôi đã rất vất vả để có được một vai trò mới. Thường thì tôi sẽ vượt qua mọi vòng trừ vòng cuối cùng. Điều này cũng tương tự đối với các vai trò cấp cao, chính và nguyên tắc. Phản hồi mà tôi nhận được trải dài từ "không chắc bạn là một đại lý phù hợp" đến "chúng tôi đang tìm kiếm một người có nhiều kinh nghiệm hơn về giao diện người dùng" hoặc "chúng tôi đã đi với một người có nhiều kinh nghiệm lãnh đạo hơn." Tôi đang ở ngã tư đó, nơi tôi không thể có thêm kinh nghiệm ở nơi tôi đang ở và thị trường muốn tôi có kinh nghiệm đó để chuyển sang.

Cảm thấy nhiều hơn một chút bị mắc kẹt. Có lời khuyên nào không?

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:07 chiều

Tôi sẽ trả lời câu hỏi đó bằng một câu hỏi:

BẠN có tin rằng bạn có đủ kinh nghiệm cho những vai trò này không?

Đây là vấn đề: NẾU bạn cảm thấy mình đủ điều kiện 100% cho những vai trò đó, rằng bạn thực sự CÓ kinh nghiệm họ muốn, thì hoặc (1) điều gì đó đang xảy ra trong cuộc phỏng vấn hoặc thử thách gây ra nghi ngờ hoặc (2) bạn không kể câu chuyện của bạn theo cách truyền đạt rằng bạn có những gì cần thiết hoặc theo cách họ cần nghe. Tôi thực sự khó nói nếu không biết kinh nghiệm của bạn, xem danh mục đầu tư, sơ yếu lý lịch của bạn, v.v., hãy cho tôi biết câu trả lời của bạn cho câu hỏi đầu tiên là gì.

Sunil Pithwa ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:15 chiều

Joe Natoli vâng Tôi hoàn toàn tin rằng mình có đủ kinh nghiệm cho những vai diễn đó.

Yếu tố câu chuyện là thứ tôi đã không nghĩ đến việc điều chỉnh nhưng hoàn toàn có ý nghĩa. Việc bổ sung nhiều số liệu hữu hình hơn vào các nghiên cứu điển hình để cho thấy tầm quan trọng của các dự án cũng như các ví dụ về khả năng lãnh đạo cả trong công ty và trong cộng đồng có thể cũng sẽ hữu ích.

Cảm ơn Joe.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:17 chiều

nó thường là những điều nhỏ nhặt. Ví dụ: mọi gạch đầu dòng trong sơ yếu lý lịch của bạn nên kể một câu chuyện về điều gì đó bạn đã kích hoạt hoặc thúc đẩy hoặc đạt được hoặc giúp nhà tuyển dụng đạt được - thay vì câu chuyện điển hình "chịu trách nhiệm về A, B, C ..." hoặc ít nhất là bằng chứng về việc theo đuổi cơ hội và giải quyết vấn đề trong mọi câu có thể. Hãy thể hiện tư duy chiến lược của bạn, sự CHĂM SÓC của bạn đi vào công việc bạn làm. TẠI SAO thay vì chỉ cái gì. Đó là tất cả sự lãnh đạo.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:18 chiều

Chúng ta phải cảm thấy thoải mái khi BÁN HÀNG CỦA CHÚNG TÔI, quá sức chịu đựng của chính chúng ta. RẤT NHIỀU. Không ai khác sẽ làm điều đó, và có rất nhiều tiếng ồn ngoài đó.

Jay ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:06 chiều

Chào buổi sáng Joe Natoli thật tuyệt khi có thể hỏi bạn những câu hỏi mà tôi đã rất khó tìm ra câu trả lời! Gần đây, tôi đã bắt đầu vị trí mới với tư cách là nhà tư vấn ux với nhiều đồng nghiệp quan tâm và tham khảo ý kiến về ux, ui và cx. Tuy nhiên, giá trị của ux chỉ được chấp nhận để tiếp tục với clinet, chỉ khi có giá trị kinh doanh đối với các đề xuất của chúng tôi. Tuy nhiên, tôi thấy rất khó để bán thêm phối cảnh ux trừ khi nó là một đề xuất có vẻ khác biệt với trạng thái mặc định của chúng. Làm cách nào tôi có thể thu hút sự chú ý của những người tập trung vào doanh nghiệp để có được sự tin tưởng và tôn trọng dành cho ux mà không cần phải thực hiện phân tích cạnh tranh vô tận về các trang web của đối thủ cạnh tranh của họ? - điều này cuối cùng khiến khách hàng muốn sao chép những gì đối thủ cạnh tranh của họ đang làm vì họ đang đi sau 🙃

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:10 chiều

Này - đây là quy tắc của tôi: không ai ngoài bạn và nhóm của bạn đưa ra quan điểm về trải nghiệm người dùng tốt hơn hoặc thiết kế sản phẩm tốt hơn . Họ cho rằng những thứ đó sẽ giúp họ ĐẠT ĐƯỢC ĐIỀU GÌ. Làm thế nào nó sẽ giúp họ đạt được con số của họ. Cách giải quyết vấn đề của họ hoặc tận dụng cơ hội.

Vì vậy, bạn dẫn đầu với điều đó. Mỗi lần duy nhất. Bạn quảng cáo các OUTCOMES có giá trị trong DOANH NGHIỆP chứ không phải UX tốt hơn. Bạn đặt ra một số liệu kinh doanh mà họ quan tâm để đạt được, và sau đó bạn thực hiện công việc để đạt được nó - một chiến thắng nhỏ, không phải là một cái gì đó lớn lao. Một cái gì đó có thể đạt được. Một cái gì đó lý tưởng để tạo ra hoặc tiết kiệm tiền. Cách duy nhất để họ bắt đầu tin tưởng bạn là khi họ bắt đầu thấy rằng công việc bạn làm và những điều bạn đề xuất sẽ mang lại cho họ những gì họ muốn.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:13 chiều

VÀ: bạn hoàn toàn có thể tích cực làm cho cuộc sống của người dùng tốt hơn đáng kể trong khi đồng thời thúc đẩy giá trị kinh doanh , đồng thời kiếm hoặc tiết kiệm tiền. Tôi đã làm điều đó trong 30 năm.

Tôi có mối quan hệ hiệu quả với khách hàng, nhóm, các bên liên quan và giám đốc điều hành, ngay cả trong trường hợp tôi nói với họ điều gì đó mà họ không muốn nghe. Tại sao? Bởi vì tôi nói theo cách hiểu rõ ràng rằng tôi hiểu được bằng cách nào và tại sao những thứ này lại ảnh hưởng đến công việc của họ, cuộc sống nghề nghiệp của họ . Theo cách nói với họ rằng tôi quan tâm đến những gì xảy ra với họ .

Điều đó tôi quan tâm đến họ . Là đồng loại.

Tôi không thể nhấn mạnh quá mức độ quan trọng hoặc cốt yếu của câu cuối cùng đối với một mối quan hệ hợp tác, tin cậy với tất cả những người mà bạn sẽ từng làm việc cùng (hoặc cho).

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:15 chiều

Hãy đối xử với các bên liên quan của doanh nghiệp đó bằng sự đồng cảm và sự quan tâm mà bạn dành cho người dùng. Họ cần gì và tại sao? Áp lực nào đang thúc đẩy những nhu cầu đó? Họ có lợi ích gì để đạt được - được ủy quyền bởi các ông chủ của HỌ?

Adam Testerman ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:19 chiều

Chào Joe Natoli! Cảm ơn rất nhiều vì thời gian của bạn.

Bạn có thể cho lời khuyên về cách chuyên môn hóa vai trò bán / định vị trong danh mục đầu tư không? Tôi đã tổng hợp danh mục đầu tư của mình trên một trang Notion nhưng tôi nghĩ nó trông khá cơ bản và không có gì đáng ngạc nhiên khi tôi không gặp nhiều khó khăn.

Tôi đã trải qua sự nghiệp chuyên nghiệp của mình với tư cách là một huấn luyện viên tranh luận + giáo sư ở bậc cao hơn. Một điểm hấp dẫn lớn của UX đối với tôi là cơ hội suy nghĩ một cách chiến lược về các loại vấn đề khác nhau. Tôi đến với giao diện người dùng + thiết kế trực quan như một người mới (tôi mất nhiều thời gian và luôn trông ... phụ tốt). Có ổn không khi định vị bản thân nhiều hơn theo hướng chiến lược + nghiên cứu hay tôi nên dừng lại là một đứa trẻ sơ sinh và chìm đắm nhiều giờ hơn vào những phần công việc mà tôi không có hứng thú ngay bây giờ? Tôi đã theo dõi một nhân viên UX cấp cao tại một cơ quan địa phương và tôi tự tin rằng mình có thể làm tốt công việc nhưng không chắc cách tốt nhất để giải thích bộ kỹ năng của mình hoặc nếu nghiên cứu chiến lược các vai trò cụ thể thực sự tồn tại bên ngoài các tổ chức FAANG.

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 3:28 chiều

thứ nhất: Tôi không biết nhiều về Notion - nhưng phản ứng trực quan của tôi là tại sao lại đặt nó trên một nền tảng thường không được sử dụng (theo hiểu biết của tôi) cho mục đích này? Hãy sửa cho tôi nếu tôi sai; như tôi đã nói nó mới đối với tôi. Nhưng các nhà tuyển dụng sẽ muốn một sơ yếu lý lịch có sẵn theo 3 cách: văn bản thuần túy, PDF (có thể tải xuống / nhập được) và trên màn hình để xem.

Tuy nhiên, họ mong đợi một số loại trang web với thông tin đăng nhập của bạn được hiển thị đầy đủ, với bản sơ yếu lý lịch có sẵn trên đó.

Tiếp theo: định vị bản thân cho loại công việc (1) bạn muốn và (2) bạn được trang bị nhiều nhất về kỹ năng và kinh nghiệm để làm . Luôn chơi theo điểm mạnh của bạn. Những vai trò đó đã có ở đó, nhưng chúng khó có hơn trong đống danh sách tổng quát / chiến thuật. Và như tôi đã nói với Sunil ở trên, bạn phải làm mọi thứ trong khả năng của mình để kể một câu chuyện hấp dẫn. Trả lời TẠI SAO BẠN?

Tôi nói rất nhiều về điều này trong https://learn.givegoodux.com/p/uxportfolio https://learn.givegoodux.com/p/uxportfolio của mình. Ngoài ra còn có một hướng dẫn nghiên cứu điển hình từng bước đi kèm với nó. Tôi nhận ra rằng điều đó nghe có vẻ giống như một lời chào hàng, nhưng có rất nhiều điều cần phải giải quyết khi hiểu được những gì nhà tuyển dụng muốn và cách họ muốn nó.

Sara Pinto ngày 29 tháng 3 năm 2022, 6:22 chiều

Này Joe Natoli, rất vui khi có bạn đi cùng chúng tôi. Bạn đang ở đây giúp rất nhiều người với lời khuyên của bạn! Tôi là một người mới trong chủ đề UX, vậy bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho một người muốn bước vào thế giới này?

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 6:40 chiều

Chào Sara Pinto - Câu hỏi KHỔNG LỒ với rất nhiều câu trả lời. Điểm mấu chốt là những gì bạn cần nhất khi bắt đầu sự nghiệp là (1) học vấn và (2) kinh nghiệm . Hãy giống như một miếng bọt biển; tham gia mọi khóa học bạn có thể, trong nhiều lĩnh vực khác nhau nhất có thể (và tất nhiên, bao gồm cả khóa học của tôi tại http://learn.givegoodux.com 🙂) Và khi bạn hoàn toàn là người mới, bạn cần thực sự làm việc để thử áp dụng những gì bạn đã học. Bạn bắt đầu với việc tìm kiếm và tập trung vào các vấn đề UI hoặc UX cụ thể trong một ứng dụng hoặc trang web mà bạn sử dụng hàng ngày, điều mà bạn đã quen thuộc.

Ví dụ: trang web cho cửa hàng cà phê ở góc của bạn không làm tốt công việc hiển thị những gì họ có trên thực đơn. Đây không (và không nên) là một "tên tuổi lớn". Đừng thiết kế lại Spotify lần thứ 35 nghìn! Sau đó, thiết kế lại để giải quyết những vấn đề mà bạn tìm thấy. Viết một nghiên cứu điển hình giải thích những gì bạn đã thay đổi và tại sao bạn thay đổi nó, kết quả tiềm năng của những thay đổi đó sẽ như thế nào. Ngoài thực tế là điều này tốt cho một danh mục đầu tư, nó còn giúp bạn suy nghĩ về lý do TẠI SAO đằng sau công việc của bạn - đó là phần quan trọng nhất, phần đòi hỏi nỗ lực và lặp lại nhiều nhất.

Trên tất cả, hãy kiên nhẫn với bản thân và nhớ rằng công việc UX hoặc Thiết kế không phải là có tất cả các câu trả lời, trở thành một "chuyên gia". Không phải là biết câu trả lời - mà là biết cách tìm câu trả lời .

Một số bài đăng trên blog mà bạn có thể thấy hữu ích:

https://givegoodux.com/ux-career-advice-for-beginners-feel-the-fear-do-it-anyway/

https://givegoodux.com/pick-brain-007-create-ux-portfolio-real-world-experience/

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 6:40 chiều

Được rồi, mọi người, tôi có một vài cuộc họp ngắn vào chiều nay, nhưng hãy tiếp tục những câu hỏi đó - tôi hứa với bạn là tôi sẽ trả lời tất cả!

Joe Natoli ngày 29 tháng 3 năm 2022, 9:14 chiều

Tôi cho rằng bây giờ là thời điểm thích hợp để đề cập đến việc tôi cung cấp dịch vụ huấn luyện + hướng dẫn nghề nghiệp cho UXers + Nhà thiết kế mới và có kinh nghiệm 😉

Dù nó là gì, tôi có thể giúp bạn với nó. Tìm hiểu thêm và xem lời chứng thực tại đây:

https://givegoodux.com/coaching/

Mọi người thường hỏi tôi làm nghề gì và câu trả lời của tôi là:

Trong tất cả những gì tôi làm, tôi giúp các nhà thiết kế và người dùng thử phục hồi sức mạnh của họ, xây dựng lại sự tự tin và khả năng phục hồi và làm việc tốt hơn.

Theo thứ tự đó.

Julia Zhang , ngày 30 tháng 3 năm 2022, 1:25 chiều

Chào Joe Natoli. Vì vậy, tôi đang làm việc với tư cách là một nhà thiết kế tại một công ty khá lớn. Tôi đã học rất nhiều về thiết kế UX và tôi nghĩ rằng công ty của tôi sẽ thực sự có lợi khi kết hợp nhiều quy trình UX hơn. Tôi thực sự không biết các cấp trên. Tôi cũng không biết mình sẽ trình bày với họ như thế nào hoặc thuyết phục họ rằng đó là một ý kiến hay. Tôi nên làm thế nào về điều này?

Joe Natoli ngày 30 tháng 3 năm 2022, 1:48 chiều

Chào Julia Zhang! Hãy tự mình tổ chức một sự kiện nào đó trong công ty và mời các trưởng bộ phận và giám đốc điều hành cụ thể. Đặt phòng họp và mời mọi người từ khắp nơi trong công ty; làm việc đó vào bữa trưa và xem liệu HR hoặc ai sẽ phục vụ bữa ăn đó; không bao giờ đau khi hỏi.

Tiêu đề là "Cách người dùng có thể cải thiện lợi nhuận của chúng tôi thông qua cải thiện sự hài lòng của khách hàng" hoặc đại loại như thế này ... hãy hiểu rằng cách duy nhất bạn sẽ đưa họ đến sự kiện là nếu tiêu đề của sự kiện rõ ràng có nội dung gì đối với họ . Nó giải quyết một cái gì đó mà họ quan tâm. Bạn có thể nhận được càng cụ thể càng tốt; nếu công ty có một số mục tiêu hàng quý được toàn công ty hiểu rõ, đó là điều bạn nói. Nếu có nhiệm vụ cắt hỗ trợ, đó là điều bạn phải nói. Có được ý tưởng? Điều này phải (1) cụ thể và (2) được công nhận là một nhu cầu đã nêu mà họ luôn sẵn sàng để đạt được.

Sự kiện tự nó là ngẫu nhiên; đó là bạn đang nói, có thể là một bản trình chiếu ngắn giải thích những gì bạn cảm thấy có thể được cải thiện và - quan trọng nhất - lợi ích của sự cải tiến đó là gì cho tất cả mọi người trong phòng. Bạn không quảng cáo ý tưởng hoặc quy trình UX; bạn đang quảng cáo kết quả kinh doanh!

Bạn không giáo dục họ - không ai muốn được giáo dục. Bạn cần đặt mình vào vị trí của giám đốc điều hành hoặc VP sản phẩm hoặc người quản lý - người mà tôi hứa là bạn đang tự nghĩ: Tôi không đến cuộc họp này để được học; Tôi đến dự cuộc họp này để nghe CÁCH mà những người này muốn làm sẽ giúp chúng ta đạt được kết quả mà chúng ta cần .

Joe Natoli ngày 30 tháng 3 năm 2022, 2:03 chiều

Julia Zhang muốn đảm bảo rằng tôi rõ ràng: tất nhiên, bạn đang nói về cải tiến trải nghiệm người dùng - nhưng chỉ trong bối cảnh làm thế nào để mọi thứ trở nên tốt hơn cho người dùng / khách hàng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp , cách mà những người này mang lại cho họ những gì họ đã có sau.

Julia Zhang ngày 30 tháng 3 năm 2022, 2:55 chiều

Joe Natoli Vâng. Đó chính xác là những gì tôi muốn nói! Cảm ơn bạn đã vạch ra kế hoạch đó. Khi bạn đặt nó như vậy, nó dường như không còn là điều không thể nữa. Tôi sẽ cố gắng tổ chức sự kiện này vào tháng 4. Tôi hy vọng tôi có thể đủ thuyết phục. Cảm ơn bạn vì tất cả sự giúp đỡ!

Joe Natoli ngày 30 tháng 3 năm 2022, 3:02 chiều

Julia Zhang, bạn rất hoan nghênh - và chúc mừng bạn vì đã chủ động. Đây là điều mà tôi nói đến rất nhiều và tin rằng cần phải xảy ra bên trong MỌI tổ chức. Để chia sẻ những thành công của nhóm một cách thường xuyên; phần còn lại của tổ chức cần biết công việc thiết kế UX + tốt đang đạt được cho họ ;-)

Pamela Liang ngày 30 tháng 3 năm 2022, 6:44 chiều

Xin chào Joe Natoli, Một số lỗi sơ yếu lý lịch phổ biến được quảng cáo trên internet là gì?

Joe Natoli ngày 30 tháng 3 năm 2022, 7:42 chiều

Xin chào một trong những điều tôi thấy nhất là trong các gạch đầu dòng hoặc câu lệnh theo sau mỗi danh sách công việc, văn bản mô tả theo sau tên và chức danh của nhà tuyển dụng. Mọi người có xu hướng liệt kê NHỮNG GÌ họ đã làm: "chịu trách nhiệm cho ..." "thiết kế ..." "nghiên cứu ..." Đây là những gì mọi người thường được yêu cầu làm.

Nhưng trên thực tế, mỗi tuyên bố đó phải bắt đầu với lý do bạn làm những điều đó - cơ hội bạn hy vọng sẽ tận dụng, chỉ số bán hàng bạn đang cố gắng đạt được, số tiền bạn đang cố gắng tiết kiệm, số đăng ký bạn đang cố gắng tăng, vv Câu nên bắt đầu bằng TẠI SAO bạn đã làm công việc, tiếp theo là những gì bạn đã làm . Hoặc với những gì đã đạt được, ví dụ: "cắt giảm 85% chi phí trung tâm cuộc gọi bằng cách thiết kế lại kiến trúc thông tin tự trợ giúp và phát triển khả năng tìm kiếm theo ngữ cảnh động."

Bạn phải BÁN chính mình, không chỉ liệt kê những thứ bạn đã làm trong khi làm việc ;-)

Mariya ngày 30 tháng 3 năm 2022, 8:24 chiều

Tất cả đều rất hữu ích, Joe Natoli! Cảm ơn vi đa chia sẻ kiên thưc của bạn! Nó được đánh giá cao!

Joe Natoli ngày 30 tháng 3 năm 2022, 8:28 chiều

Không có chi; Tôi rất vinh dự được phục vụ. 🙏

Hope Williams ngày 31 tháng 3 năm 2022, 12:31 CH

Xin chào Joe Natoli. Tôi đã cố gắng học UX trong 3 tháng qua nhưng tôi bắt đầu tự hỏi liệu mình có đủ tiêu chuẩn để tiếp tục hay không. Bạn tôi vừa lấy bằng thạc sĩ về Thiết kế và cô ấy thề rằng đó là lý do duy nhất khiến cô ấy nhận được vai trò Nhà nghiên cứu UX của mình. Tôi đã bỏ học đại học. Tôi thậm chí không có bằng Cao đẳng. Làm thế nào tôi thậm chí phải so sánh? Tôi có nên quay lại và lấy bằng trước không?

Joe Natoli , ngày 31 tháng 3 năm 2022, 2:52 chiều

Hy vọng Williams có RẤT NHIỀU người làm việc trong lĩnh vực này mà không cần bằng cấp - và thậm chí còn ít hơn những người có bằng Thạc sĩ. Và hoàn cảnh của bạn của bạn không nhất thiết giống như của bạn: khi bạn đang tìm kiếm một vai trò nghiên cứu toàn diện, vâng - bằng Thạc sĩ thường đi một chặng đường dài vì tính hình thức mà rất nhiều tổ chức tiếp cận ngành nghiên cứu. . Nó thường hiển thị trong các yêu cầu công việc trong các tin tuyển dụng.

Vì vậy, một lần nữa, nếu mục tiêu của bạn là nghiên cứu chính thức cho một tổ chức lớn hơn, thì một nền giáo dục chính quy tương đương có lẽ là phù hợp.

Tuy nhiên, đối với công việc UX hoặc Thiết kế nói chung, trong tất cả những điều mà các nhà tuyển dụng cân nhắc khi thuê một người nào đó cho vai trò UX, bằng Thạc sĩ thường không phải là điều đáng quan tâm. Những điều này có giúp ích gì không? Trong nhiều trường hợp có - nhưng cũng có nhiều .... không .

Điều quan trọng hơn cả là kinh nghiệm - những câu chuyện bạn có thể kể trong sơ yếu lý lịch và trong danh mục đầu tư của mình để chứng minh rằng bạn có thể làm được việc.

Và cuối cùng, tôi phải nói điều này: Tôi đã làm việc với rất nhiều người trong hơn 30 năm của tôi, những người ít hoặc không được đào tạo hoặc đào tạo chính thức; Hiện tại tôi biết nhiều người đang làm việc trong lĩnh vực UX và Thiết kế Sản phẩm. Không có một con đường duy nhất cho nghề này .

Bắt đầu từ nơi bạn đang có, tận dụng những gì bạn có. Và hãy ra khỏi đó và chụp ít nhất một trăm lần khi nộp đơn trước khi bạn thuyết phục bản thân rằng bạn không có cơ hội thành công. Từ bỏ quá sớm là một cách chắc chắn để không bao giờ đạt được điều bạn muốn . Có niềm tin và tiến về phía trước; cảm nhận nỗi sợ hãi và làm điều đó bằng mọi cách.

Cách duy nhất để biết chắc chắn là làm điều đó.

Abeer ngày 31 tháng 3 năm 2022, 4:19 chiều

Joe Natoli Cảm ơn bạn vì tất cả những câu trả lời siêu hữu ích! Nó hoàn toàn tuyệt vời khi có bạn ở đây. Trước khi chúng tôi kết thúc AMA này, bạn có bất kỳ suy nghĩ cuối cùng, nhận xét kết thúc, hoặc bất kỳ điều gì bạn muốn quảng cáo với độc giả của chúng tôi không?

Joe Natoli ngày 31 tháng 3 năm 2022, 4:29 chiều

Tôi sẽ kết thúc bằng những lời khuyên mà tôi dường như thường đưa ra nhất: trong mọi lĩnh vực nghề nghiệp và cuộc sống của bạn, bạn sẽ gặp phải những tình huống và trở ngại khiến bạn sợ hãi . Bạn sẽ không thiếu những khoảnh khắc mà bạn sẽ tự hỏi liệu bạn có những gì nó cần, tự hỏi liệu bạn có đủ mạnh mẽ hoặc đủ dũng cảm để tiến về phía trước hay không, v.v.

Điều tôi muốn bạn biết: không sao cả. Đó là điều bình thường . Cuộc sống là vậy đó.

Vào cuối ngày, bạn hầu như luôn có những thứ mình cần. Kỹ năng của bạn, tài năng của bạn, khả năng của bạn hầu như không bao giờ là trở ngại thực sự. Thay vào đó, điều sẽ kìm hãm bạn chính là nỗi sợ hãi .

Tự nghi ngờ bản thân. Hội chứng kẻ mạo danh. Hãy gọi nó là những gì bạn muốn, nhưng tất cả chúng ta đều có nó. Ngay cả khi tất cả chúng ta không thừa nhận điều đó. Và thay vì cố gắng vượt qua nó, hoặc chờ đợi thời điểm mà chúng ta không còn sợ hãi, bạn phải làm hòa với nó. Hãy chấp nhận nó như một phần của con người bạn, nhận ra đó không phải là một số khuyết điểm mà chỉ bạn có, nhận ra rằng nó không cần phải ngăn cản bạn.

Nó không ngăn cản tôi , và nó không ngăn cản vô số những người nổi tiếng mà tôi đã đi qua, những người đều có những câu chuyện để kể về người bạn thầm lặng mà tất cả chúng ta đều có.

Đó là lý do tại sao quy tắc tôi đưa ra cho mọi người - và quy tắc tôi luôn nhắc nhở bản thân mỗi tuần trong đời - là:

Cảm thấy sợ hãi. Làm nó anyway.

Không ai là không sợ hãi. KHÔNG MỘT AI. Dù họ có thừa nhận hay không, bất kỳ ai đã từng chụp thứ gì đó mà họ thực sự quan tâm đều cảm thấy sợ hãi hơn là họ biết phải làm gì. Sự khác biệt duy nhất giữa những người thành công và những người thất bại là họ sẵn sàng chấp nhận nỗi sợ hãi và không chắc chắn và bước tiếp .

Như người bạn của tôi, Melanie Spring, có liên quan đến tôi nhiều năm trước, nỗi sợ hãi có thể ngồi trên ghế hành khách - nhưng không được phép lái xe.

Bạn đang lái xe.

Bạn đi đâu - và đi bao xa - hoàn toàn tùy thuộc vào bạn.

Cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều vì đã ở bên tôi những ngày cuối cùng này. Tôi chúc tất cả các bạn thành công và tôi yêu cầu tất cả các bạn hãy tin tưởng vào chính mình - bởi vì tôi chắc chắn là như vậy.

Joe Natoli , ngày 31 tháng 3 năm 2022, 4:30 chiều

VÀ - kết nối với tôi trên phương tiện truyền thông xã hội, vui lòng xem Học viện UX 365 và lấy cuốn sách điện tử miễn phí mới nhất của tôi, THE WAY IT IS: 10 mẹo nghề nghiệp UX từ trường học của những cú đánh khó !

Twitter:
https://twitter.com/joenatoli

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/joenatoli/

Học viện UX365 của tôi:
https://learn.givegoodux.com

SÁCH ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ:
https://givegoodux.com/download-joe-natolis-the-way-it-is-e-book/