Google Analytics 4 (GA4) dành cho người mới bắt đầu—Phần 2: Làm chủ báo cáo và điều hướng giao diện người dùng

Chào mừng các chủ doanh nghiệp, chuyên gia tiếp thị và bất kỳ ai quan tâm đến việc khai thác phân tích kỹ thuật số để phát triển kinh doanh trở lại!

Trong phần đầu tiên của loạt bài này, chúng ta đã thảo luận:

• Tầm quan trọng của phân tích kỹ thuật số đối với các doanh nghiệp trực tuyến.

• Cách Google Analytics 4 thu thập và xử lý dữ liệu.

• Cấu trúc cơ bản của tài khoản GA4 và

• Vai trò của thứ nguyên và chỉ số trong GA4.

  
  

Trong phần này, chúng ta sẽ:

• Hãy xem xét kỹ hơn giao diện người dùng GA4.

• Tìm hiểu các báo cáo có sẵn trong phân tích và cách hiểu rõ hơn về chúng.

  
  

Sẵn sàng? Bắt đầu nào!

Tìm hiểu giao diện người dùng Google Analytics 4

Khi đăng nhập vào tài khoản GA4, điều đầu tiên bạn nhìn thấy là Trang chủ của mình. Phần này chứa ảnh chụp nhanh thông tin chi tiết có liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Giả sử bạn đã thử sử dụng công cụ này. Trong trường hợp đó, bạn cũng sẽ thấy các báo cáo được truy cập gần đây và đề xuất nội dung trở nên được cá nhân hóa hơn khi bạn tiếp tục sử dụng Google Analytics.

Nếu thứ nguyên và số liệu trong hình ảnh trên có vẻ khó hiểu, đừng lo lắng; chúng sẽ trở nên ít hơn nhiều khi chúng ta tiếp tục.

Ở bên trái trang chủ, bạn sẽ tìm thấy thanh điều hướng có 4 biểu tượng ngoài Trang chủ:

• Báo cáo

• Khám phá

• Quảng cáo, &

• Quản trị viên

  
  

Chúng ta hãy xem nhanh các phần này.

Trang báo cáo GA4

Trang Báo cáo chứa…Báo cáo!

Tuy nhiên, nghiêm túc mà nói, các báo cáo giúp bạn hiểu dữ liệu hoạt động của người dùng trên trang web và ứng dụng của bạn. Hình chữ nhật màu cam trong hình ảnh trên bao gồm các báo cáo tổng quát và cụ thể hơn được tạo sẵn về cách người dùng của bạn cư xử, kể từ thời điểm họ truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn và tương tác với nó cho đến khi họ điều hướng khỏi nó. \

Trang khám phá GA4

Trang Khám phá cung cấp các phương pháp phức tạp hơn để phân tích dữ liệu bằng các công cụ so sánh và khám phá đối tượng mạnh mẽ.

Ở đầu trang Khám phá, bạn sẽ tìm thấy thư viện mẫu chứa các kỹ thuật trực quan hóa dữ liệu được chọn, chẳng hạn như:

• Hình thức miễn phí

• Khám phá kênh

• Khám phá đường đi

• Chồng chéo phân đoạn

• Khám phá đoàn hệ &

• Tuổi thọ của người dùng

Những điều này có thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn để hiểu sâu hơn về hành vi của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Trang quảng cáo GA4

Phần này giúp bạn hiểu ROI của chi tiêu tiếp thị và nỗ lực quảng cáo trên các kênh.

Trang quản trị GA4

Phần quản trị cho phép bạn quản lý tài khoản Google, thuộc tính, sự kiện và luồng dữ liệu. Bạn có thể tùy chỉnh các sự kiện, thứ nguyên và chỉ số cũng như quản lý những ai có thể truy cập vào dữ liệu của bạn.

\Ở đầu màn hình GA4, bạn sẽ thấy nút chuyển đổi tài khoản và thuộc tính; cho phép bạn dễ dàng chuyển đổi giữa tất cả các thuộc tính của mình và thanh tìm kiếm.

Sử dụng Thanh tìm kiếm GA4

Thanh tìm kiếm trong GA4 là một trong những phần tôi yêu thích nhất trong toàn bộ công cụ vì nó có nhiều tính năng hữu ích - báo cáo, tài liệu hướng dẫn và trên hết là thông tin chi tiết cụ thể về hoạt động tương tác/tương tác của người dùng.

Giả sử tôi muốn tìm hiểu xem có bao nhiêu người dùng đã truy cập HackerNoon từ Nigeria trong tháng trước. Tôi có thể hỏi câu hỏi đó trực tiếp trên thanh tìm kiếm.

Thì đấy!

Câu trả lời chi tiết sẽ xuất hiện ở bảng điều khiển bên phải màn hình GA4.

Thay vào đó, giả sử tôi quên cách chuyển đổi tài khoản hoặc thuộc tính trong GA4. Tôi cũng có thể hỏi.

Bây giờ chúng ta đã xem xong giao diện người dùng Google Analytics 4, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn một chút về cách kết hợp các báo cáo!

Hiểu báo cáo trong Google Analytics 4

Báo cáo cho phép bạn điều tra dữ liệu của mình, theo dõi lưu lượng truy cập và hiểu hoạt động của người dùng. Khi truy cập trang báo cáo trong GA4, trước tiên bạn sẽ thấy dữ liệu của mình dưới dạng "Báo cáo theo thời gian thực". Điều này hiển thị chế độ xem nhanh về lưu lượng truy cập đến trang web và/hoặc ứng dụng của bạn trong 30 phút qua. Sau đó, dữ liệu của bạn được xử lý thành các báo cáo chi tiết hơn.

Menu điều hướng Báo cáo có thể được nhóm lại thành 2 bộ sưu tập mặc định:

• Vòng đời - chứa thông tin về chuyển đổi, kiếm tiền và hành vi tại chỗ.
• Người dùng - chứa các báo cáo về công nghệ mà người dùng sử dụng để truy cập vào trang web và/hoặc ứng dụng của bạn, cũng như thông tin địa lý của họ.

Có hai loại báo cáo chính trong GA4:

• Báo cáo tổng quan - Báo cáo này tóm tắt thông tin về một chủ đề cụ thể vào các thẻ với các mục tiêu khác nhau.
• Báo cáo chi tiết - Tính năng này phóng to 1 hoặc 2 thứ nguyên và hiển thị cho bạn chế độ xem chi tiết hơn về dữ liệu của bạn.

Hãy khám phá điều này sâu hơn với báo cáo Chuyển đổi .

Báo cáo chuyển đổi GA4

Sau khi nhấp vào Chuyển đổi, bạn sẽ thấy danh sách các báo cáo có sẵn bên dưới, báo cáo đầu tiên là Tổng quan về chuyển đổi.

Trong báo cáo này, bạn sẽ thấy các thẻ hiển thị tóm tắt trực quan về dữ liệu thu thập lưu lượng truy cập và người dùng của bạn.

\Ở cuối mỗi thẻ, bạn sẽ tìm thấy một liên kết có thể nhấp vào để đưa bạn đi sâu hơn vào thông tin chi tiết mà thẻ tóm tắt. Nhấp vào đây sẽ tải một trang mới với nhiều thông tin hơn về tập dữ liệu.

Tiếp theo, hãy xem báo cáo Chuyển đổi người dùng.

Báo cáo chuyển đổi người dùng GA4

Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng tìm thấy trang web hoặc ứng dụng của bạn lần đầu tiên.

\Ở đầu bảng, bạn có thể thấy nút chuyển đổi thứ nguyên/chỉ số cho phép bạn thay đổi thứ nguyên chính tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh riêng của bạn.

Mỗi thứ nguyên chứa văn bản “Người dùng lần đầu” để chứng minh rằng dữ liệu được thu thập từ thời điểm người dùng tìm thấy trang web của bạn lần đầu tiên.

Giả sử bạn muốn biết người dùng của bạn bao nhiêu tuổi, giới tính của họ hoặc họ tìm thấy trang web của bạn từ quốc gia nào. Bạn có thể tìm hiểu tất cả những điều này và hơn thế nữa bằng cách thêm thứ nguyên phụ.

Sau khi bạn chọn thứ nguyên phụ, một cột mới sẽ được thêm vào bảng như sau:

Hãy lấy một số thông tin hữu ích từ bảng này.

Lấy Hàng 3 với các cột Người dùng đầu tiên, Quốc gia và Người dùng mới , chúng ta có thể thấy rằng trang web mẫu đã có được 2178 người dùng mới từ tìm kiếm không phải trả tiền ở Hoa Kỳ trong phạm vi ngày đã chọn.

Tiếp theo, hãy xem báo cáo thu thập lưu lượng truy cập.

Báo cáo thu nạp lưu lượng truy cập GA4

Báo cáo này là tự giải thích. Nó hiển thị thông tin về cách lưu lượng truy cập đến trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Trong báo cáo này, mỗi thứ nguyên chứa “Phiên”, một phiên nhóm các tương tác của người dùng dựa trên thời điểm họ tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Ví dụ: phiên web bắt đầu khi người dùng mở trình duyệt của họ và điều hướng đến trang web của bạn. Nó kết thúc khi người dùng đóng tab trình duyệt trên trang web của bạn.

Báo cáo thu thập lưu lượng truy cập liên quan đến việc các phiên mới đến từ đâu bất kể người dùng là người mới hay người dùng cũ. Điều này không giống như báo cáo chuyển đổi người dùng, chỉ tập trung vào phiên đầu tiên của người dùng và không có gì khác ngoài điều đó.

Bạn có thể chuyển đổi các thứ nguyên chính và phụ trong báo cáo Chuyển đổi lưu lượng truy cập giống như cách bạn đã làm trong báo cáo Chuyển đổi người dùng.

Điều này đưa chúng ta đến phần cuối của bài viết này!

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã:

• Làm cho giao diện người dùng GA4 có vẻ bớt khó hiểu/khó hiểu hơn nhiều.
• Tìm hiểu một chút về các báo cáo và tìm hiểu cách chúng được quản lý cũng như cách thu thập thông tin chi tiết dành riêng cho doanh nghiệp từ chúng.

Trong bài đăng tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào các báo cáo, so sánh dữ liệu báo cáo, sử dụng trang khám phá để phân tích sâu hơn và hơn thế nữa!

Hẹn sớm gặp lại!