Glassdoor khiến người dùng bị sốc sau khi bắt đầu thêm tên thật

Bản cập nhật gần đây về chính sách quyền riêng tư của Glassdoor đã làm dấy lên mối lo ngại và tranh luận giữa những người ủng hộ quyền riêng tư cũng như người dùng, dẫn đến câu hỏi về tương lai của những đánh giá trung thực của nhà tuyển dụng trên nền tảng này.

Cho đến nay, Glassdoor vẫn là nơi ẩn náu cho những phản hồi thẳng thắn, ẩn danh về nhà tuyển dụng, cung cấp những hiểu biết sâu sắc thường xuyên về vẻ bề ngoài bóng bẩy mà bộ phận PR của công ty trình bày. Tuy nhiên, điều này đã thay đổi khi Glassdoor triển khai chính sách yêu cầu người dùng xác minh danh tính thực của họ. Việc tiết lộ tên đầy đủ, chức danh công việc và nhà tuyển dụng hiện nay là bắt buộc. Các câu hỏi về cách để lại đánh giá ẩn danh trên Glassdoor đã gây xôn xao dư luận suốt cả tuần.

Làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội

Mặc dù mọi người hỏi 'đánh giá về cửa kính có ẩn danh không?' có thể an toàn nhưng sự thay đổi chính sách không phải là không có những tranh cãi. Đặc biệt, một bài báo đã thu hút sự chú ý của mọi người và tạo ra làn sóng phẫn nộ trên mạng xã hội.

Một người dùng Glassdoor 10 năm, được gọi là Monika trong ấn phẩm, báo cáo rằng cô đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Glassdoor để yêu cầu trợ giúp xóa thông tin khỏi tài khoản của mình. Một chuyên gia phần mềm cho biết, thay vì xóa thông tin chi tiết của cô, nhóm Glassdoor đã lấy tên thật của cô và thêm nó vào hồ sơ Glassdoor của cô.

Đã xuất hiện trường hợp trên mạng xã hội về việc người dùng phát hiện ra tên của họ được thêm vào các bài đánh giá ẩn danh trước đó mà không có sự đồng ý. Những người đã cố gắng vô hiệu hóa tài khoản đều không gặp may. Tên người dùng bên cạnh bài đánh giá vẫn được giữ nguyên ngay cả sau khi tài khoản bị vô hiệu hóa. Một số người dùng báo cáo rằng ngay cả yêu cầu xóa dữ liệu cũng không có hiệu lực ngay lập tức và tên người dùng vẫn có thể hiển thị trong tối đa 30 ngày.

Âm thầm thay đổi chính sách quyền riêng tư có thể vi phạm pháp luật

Những thay đổi về chính sách của Glassdoor nêu bật một vấn đề lớn hơn—việc thu thập rộng rãi và khả năng lạm dụng dữ liệu cá nhân. Việc các công ty có thể dễ dàng thu thập lượng lớn dữ liệu người dùng hoặc việc họ có thể dễ dàng thay đổi chính sách quyền riêng tư của mình như thế nào đã gây ra những lo ngại nghiêm trọng.

Có cách nào để chống lại nó một cách hiệu quả? Vâng, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), có nhiệm vụ bảo vệ người tiêu dùng Hoa Kỳ, đã xuất bản một báo cáo bài viết trên blog nói rằng việc lặng lẽ thay đổi chính sách quyền riêng tư có thể là một hành động lừa đảo và không công bằng đối với người tiêu dùng. FTC đang phát tín hiệu rằng họ có thể truy lùng những kẻ phạm tội và cảnh báo các công ty phải thẳng thắn hơn khi yêu cầu người dùng cấp phép cho dữ liệu của họ.

Nhiều người đang chờ đợi hành động chủ động hơn của chính phủ đối với việc thu thập dữ liệu cá nhân của các doanh nghiệp. Một số công ty, được gọi là nhà môi giới dữ liệu, đã hoạt động như một giải pháp tổng thể để mua và bán dữ liệu cá nhân cho các công ty khác trong nhiều năm nay. Thị trường giao dịch dữ liệu toàn cầu được dự đoán sẽ chỉ tăng trưởng: từ 319,030 tỷ USD vào năm 2021, dự kiến sẽ đạt 545,431 tỷ USD vào năm 2028.

Nếu không có luật hiệu lực, một số người cho biết họ đã tự mình giải quyết vấn đề: việc chọn không tham gia từng người một khỏi các cơ sở dữ liệu này là lựa chọn mà mọi người đã chuyển sang. Ngoài ra, các dịch vụ đã xuất hiện mang lại một số hy vọng trong cuộc chiến bảo vệ dữ liệu đang diễn ra. Nhiều công cụ như vậy, chẳng hạn như Ẩn danh, được thiết kế để giúp người dùng chọn không tham gia cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin chi tiết của họ trên quy mô lớn hơn và ngăn thông tin của một cá nhân bị thêm lại vì điều này thường xảy ra.

Tại sao người dùng Glassdoor cảm thấy bị phản bội?

Điều quan trọng là tính năng ẩn danh do Glassdoor cung cấp đã trở thành lá chắn cho những nhân viên muốn để lại phản hồi chưa được lọc về người sử dụng lao động của họ. Mọi người đã chia sẻ trên mạng xã hội một số trường hợp trong đó nhân viên phải đối mặt với việc sa thải hoặc bị đe dọa pháp lý từ các công ty vì những đánh giá tiêu cực được đăng trên Glassdoor. Đây chính xác là điều mà người dùng Glassdoor lo sợ nhất và là lý do tại sao mọi người đều kêu cứu suốt cả tuần qua.

Người dùng Glassdoor có thể làm gì tiếp theo?

Gần đây Giám đốc điều hành Glassdoor đã đưa ra tuyên bố rằng 'Các bài đăng ẩn danh sẽ luôn ẩn danh.' Điều này dường như không thuyết phục được người dùng, như những bình luận trên mạng xã hội cho thấy. Nhiều người đang tìm cách xóa thông tin chi tiết của họ khỏi Glassdoor và có hai bước để lấy lại quyền ẩn danh trên Glassdoor:

• Vô hiệu hóa tài khoản Glassdoor. Điều này báo hiệu công ty sẽ ngừng sử dụng thêm dữ liệu người dùng. Bạn có thể hủy kích hoạt tài khoản của mình bằng cách truy cập phần cài đặt người dùng Glassdoor và chọn "Hủy kích hoạt tài khoản".
• Cách xóa tài khoản Glassdoor. Nó đảm bảo rằng thông tin cá nhân của người dùng không còn có thể truy cập được đối với người dùng khác. Nó đóng vai trò như một phương tiện để các cá nhân từ chối nền tảng, kiểm soát quyền riêng tư dữ liệu của họ. Yêu cầu này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nhưng có thể mất tới 30 ngày để có hiệu lực.

Kỷ nguyên mới ít ẩn danh hơn trên Glassdoor

Quá trình chuyển đổi sang xác minh tên thật của Glassdoor phản ánh cuộc trò chuyện rộng hơn về quyền riêng tư, sự tin cậy và quyền của các cá nhân trong thế giới kỹ thuật số. Khi các nền tảng điều hướng sự cân bằng giữa tính minh bạch và bảo vệ người dùng, phản ứng và sự thích ứng của cộng đồng của họ chắc chắn sẽ định hình tương lai của chính sách quyền riêng tư và ẩn danh trực tuyến.