"Stick 'Em Up! Đưa cho tôi tất cả biên lai của bạn!" - Tại sao mọi người đều muốn dữ liệu biên nhận của bạn

Trong thế giới của tôi, “Mọi thứ đều chạy trên dữ liệu”, nói lên rất nhiều điều về việc một người lớn lên ở một thị trấn có khoảng 17 cửa hàng nhượng quyền của Dunkin' Donuts.

Cụ thể hơn, mọi thứ đều chạy trên dữ liệu của bên thứ ba, hay còn gọi là dữ liệu được người tiêu dùng sẵn sàng cung cấp với mong muốn nhận lại được lợi ích gì đó. Cụ thể hơn, gần đây, nó đã chạy trên dữ liệu biên nhận của bên thứ ba.

Nhưng hãy đắm chìm trong một viễn cảnh huyền ảo cứ lặp đi lặp lại trong tâm trí tôi. Hãy tưởng tượng một vụ cướp cửa hàng, không phải là yêu cầu sáo rỗng về "tất cả số tiền của bạn", mà là một tên cướp táo tợn đòi "tất cả biên lai của bạn". Đó là một liên doanh được thiết kế riêng cho những tên tội phạm dám nghĩ dám làm nhất.

Bây giờ, tôi biết tầm nhìn này nghe có vẻ hoàn toàn phi lý, nhưng nó buộc tôi phải suy nghĩ xem liệu việc bỏ trốn với hóa đơn của cửa hàng có thực sự chứng minh là một quyết định dài hạn sáng suốt, vượt qua sức hấp dẫn của một khoản tiền mặt tức thời hay không.

Bạn thấy đấy,

* điều chỉnh cà vạt không tồn tại *

Trong lĩnh vực công việc của tôi, có rất nhiều người muốn mua dữ liệu cấp SKU. Mọi người thường thể hiện tình cảm như, " Nếu bạn có thể cung cấp cho tôi dữ liệu biên nhận XYZ, tôi sẵn sàng thực hiện một thỏa thuận. " Đương nhiên, điều này khơi dậy sự tò mò của chúng tôi, thúc đẩy chúng tôi khám phá hành trình tìm kiếm dữ liệu đáng thèm muốn này (trong đó chúng tôi là tiến bộ rõ rệt). Nhưng đó là một câu chuyện cho một dịp khác.

Bây giờ, hãy giải quyết câu hỏi hiện tại: Điều gì làm cho dữ liệu biên nhận có giá trị đáng kinh ngạc như vậy? Đó là loại câu hỏi có thể không xuất hiện trong đầu bạn cho đến khi hoàn cảnh buộc bạn phải suy ngẫm về nó. Tuy nhiên, một khi bạn tìm hiểu kỹ vấn đề, giá trị thực của dữ liệu biên nhận sẽ trở nên rõ ràng một cách đáng kinh ngạc.

Trong thời kỳ tiền kỹ thuật số, dữ liệu biên nhận cấp SKU chủ yếu đóng vai trò là công cụ cho các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống theo dõi doanh số bán hàng, hàng tồn kho và giao dịch tài chính. Nó cung cấp thông tin có giá trị về mức độ phổ biến của sản phẩm, chiến lược định giá và quản lý hàng tồn kho. Tuy nhiên, dữ liệu thường bị giới hạn ở các cửa hàng thực tế và thiếu độ chi tiết cần thiết để khám phá các mẫu hành vi chi tiết của người tiêu dùng.

Theo thời gian, dữ liệu biên nhận cấp SKU ngày càng trở nên có giá trị trong lĩnh vực thương mại điện tử . Nó cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sở thích của khách hàng, xu hướng thị trường và hiệu quả kinh doanh. Từng bị giới hạn trong việc theo dõi doanh số bán hàng và hàng tồn kho, dữ liệu này giờ đây trao quyền cho các doanh nghiệp tùy chỉnh các dịch vụ, đưa ra quyết định nhanh chóng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tích hợp với các nguồn dữ liệu khác tạo ra cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng, mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Và như chúng ta đã biết, các doanh nghiệp rất quan tâm đến việc đạt được lợi thế cạnh tranh.

Và dữ liệu này có giá trị to lớn đối với các doanh nghiệp khác. Do đó, tại sao nhiều doanh nghiệp mà chúng tôi đã nói chuyện đang tìm kiếm dữ liệu biên lai, đặc biệt là dữ liệu biên lai được thu thập một cách có đạo đức. Mọi người đều biếtquyền riêng tư là tên của trò chơi vào năm 2023 , vì vậy nếu bạn định xây dựng một kho dữ liệu, thì có lẽ bạn nên đặt cược tốt để đảm bảo rằng bạn đang nhận được dữ liệu đáng tin cậy (và hợp pháp).

Vì lý do đó, kịch bản cướp cửa hàng có lẽ không phải là kịch bản hay nhất. Nhưng nó có thể là điều hài hước nhất, ít nhất là với tôi. Bất chấp điều đó, điều quan trọng là phải cân nhắc rằng trong thời đại bảo mật, mong muốn lấy nguồn dữ liệu biên nhận ở cấp SKU từ các doanh nghiệp hoặc nhà tổng hợp khác được củng cố bởi sự sẵn lòng của người tiêu dùng để chọn tham gia cho phép bán lại dữ liệu của họ.

Khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn để mua sắm trực tuyến và khi các thương nhân nhỏ hơn có được chỗ đứng trên các nền tảng như WooC Commerce, Shopify, Etsy, v.v., khối lượng tiềm năng của dữ liệu biên nhận có sẵn sẽ mở rộng ra ngoài biên lai giấy được quét. Việc nhấn mạnh vào mua sắm kỹ thuật số và biên lai email cho phép có nhiều cách hơn để phân bổ, củng cố hành trình từ khám phá đến mục đích.

Hiện tại, có vẻ như bất kỳ con đường nào dẫn đến dữ liệu chi tiết về các kiểu mua hàng đều có giá trị đối với các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu thị trường, đặc biệt là dữ liệu cấp SKU, dữ liệu cụ thể hơn nhiều so với bất kỳ dữ liệu nào của tổ chức tài chính. Với mong muốn ngày càng tăng của người tiêu dùng về việc chia sẻ dữ liệu của bên thứ ba để nhận được đặc quyền và lợi ích, hồ sơ người tiêu dùng mạnh mẽ (vẫn có thể duy trì tính ẩn danh) đang được xây dựng. Mong muốn tồn tại cho tất cả người chơi và một thị trường cộng sinh năng động sẽ xuất hiện.

Đó là những gì tôi đang làm việc trên, dù sao. Ít nhất là khi tôi không hình dung ra viễn cảnh cướp hóa đơn này.

Hãy tưởng tượng giải thích điều đó với cảnh sát…