Duy trì cửa hàng trực tuyến và sự an tâm của bạn - Cuộc phỏng vấn với Ứng cử viên khởi nghiệp của năm, Revend

Này các Hacker,

Revend đã được đề cử trong giải thưởng Startup of the Year hàng năm của HackerNoon tại Antwerp, Bỉ.

Vui lòng bỏ phiếu cho chúng tôi tại đây: https://hackernoon.com/startups/europe/europe-antwerp-belgium .

Đọc thêm về chúng tôi dưới đây để hiểu lý do tại sao chúng tôi xứng đáng với phiếu bầu của bạn.

Gặp gỡ trả thù

Được thành lập vào đầu năm 2022, Revend là công ty luôn nỗ lực mang lại sự yên tâm liên tục cho các nhà điều hành thương mại điện tử trên toàn thế giới thông qua việc giám sát cửa hàng trực tuyến của bạn theo thời gian thực.

Trong những năm trước khi đồng sáng lập Revend, CTO Alex Reis của tôi đã tìm cách phản ứng nhanh hơn với các vấn đề vận hành ảnh hưởng đến doanh thu của các cửa hàng thương mại điện tử đang mở rộng quy mô mà anh ấy chịu trách nhiệm điều hành. Các vấn đề bị bỏ sót - hoặc các vấn đề được phát hiện quá muộn - thường khiến doanh thu bị mất hàng chục nghìn đô la Mỹ và thời gian dành cho việc tìm hiểu các bảng điều khiển sau khi thực tế xảy ra.

Thất vọng vì thiếu các giải pháp mà anh ấy tìm thấy và được thúc đẩy bởi giá trị mà một công cụ được điều chỉnh phù hợp có thể mang lại, Alex đã mời các đồng nghiệp cũ và cũng là doanh nhân công nghệ Peter Wellens (tôi) và Bert Baeck. Cùng nhau, chúng tôi đã trao nguyên mẫu đầu tiên của Revend cho 30 công ty thương mại điện tử, thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm và đảm bảo khoản đầu tư để tiếp tục phát triển Revend.

Ngày nay, nhóm và cơ sở người dùng của chúng tôi đang tăng tốc với tốc độ chóng mặt. Giám sát của Revend đảm bảo sự yên tâm suốt ngày đêm cho các cửa hàng thương mại điện tử ở mọi hình dạng và quy mô.

Vai trò của tôi

Tên tôi là Peter Wellens, người đã ba lần sáng lập, bao gồm cả người đồng sáng lập tại Revend. Vai trò của tôi tại công ty là đồng sáng lập CEO. Trên thực tế, tôi là đầu mối liên hệ đầu tiên của nhiều người dùng, đối tác và nhà đầu tư mới đang hỗ trợ chúng tôi theo đuổi sứ mệnh của mình.

Cách chúng tôi đang phá vỡ/cải thiện ngành thương mại điện tử

Revend tập trung vững chắc vào việc phục vụ cộng đồng thương mại điện tử.

Chủ doanh nghiệp, nhà tiếp thị và người quản lý nền tảng trong cộng đồng này được yêu cầu phải luôn cập nhật, với sự tấn công của các công cụ và phần mềm mới được phát hành liên tục. Việc duy trì hiệu suất của cửa hàng trực tuyến của bạn trong một môi trường như vậy có thể khó khăn.

Đây là nơi Revend có thể giúp đỡ.

Revend mang tính đột phá theo nghĩa là nó rất dễ triển khai và tập trung cao độ vào người dùng doanh nghiệp (trái ngược với người dùng CNTT) làm đối tượng chính của nó. Điểm liên lạc chính của nó với bạn là qua thông báo trên Slack , Nhóm hoặc email.

Các công cụ giám sát hiện tại khá phức tạp và tốn thời gian để thiết lập và duy trì hoặc không cung cấp chế độ xem thời gian thực về KPI hoạt động mà nhà tiếp thị muốn theo dõi (ví dụ: lượt xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, chuyển đổi kênh, thanh toán). Revend giải quyết tất cả những vấn đề đó và sử dụng AI tiên tiến để đảm bảo bạn có được một mô hình tự điều chỉnh phù hợp cẩn thận với hiệu suất của cửa hàng trực tuyến chính xác của bạn.

Nổi bật từ đám đông

Ngay từ đầu, chúng tôi đã biết rằng chỉ có khả năng giám sát tuyệt vời và chính xác sẽ không đủ để trở nên nổi bật, vì vậy ngay từ ngày đầu tiên, chúng tôi đã đảm bảo rằng:

• Chúng tôi làm việc dựa trên các tích hợp gốc với nền tảng thương mại điện tử và các công cụ phân tích hiện có (ví dụ: GA4) để vẽ nên một bức tranh đầy đủ nhất có thể nhằm giúp người dùng của chúng tôi giải quyết các vấn đề.
• Chúng tôi tập trung vào quá trình xử lý hậu kỳ, cấu hình và quản lý người dùng để tránh thông báo sai và tránh gửi thông báo không hữu ích.
• Chúng tôi kết hợp các giao diện đồ họa và phân tích để đảm bảo sự rõ ràng tối đa cho người dùng của chúng tôi trong việc báo cáo, thảo luận và ủy thác các nhiệm vụ sau khi có cảnh báo Doanh thu.

Dự đoán của tôi về ngành thương mại điện tử năm 2023

Tôi nói chuyện hàng ngày với những người sáng lập thương mại điện tử, nhà cung cấp giải pháp và đại lý. Dự đoán của tôi cho năm 2023, dựa trên những cuộc trò chuyện đó cho đến nay, như sau:

• Trong một thế giới không có cookie, dữ liệu của bên thứ nhất sẽ trở thành huyết mạch của cửa hàng trực tuyến cho toàn bộ kênh. Để tiếp tục thực hiện tự động hóa tiếp thị có ý nghĩa, một kế hoạch thu thập dữ liệu này một cách nhất quán sẽ (đến) rất quan trọng.

• Khi bán hàng qua thị trường , quyền sở hữu dữ liệu sẽ trở thành chủ đề nóng hơn. Khi thị trường đơn giản là không cung cấp cho bạn quyền truy cập vào câu chuyện dữ liệu đầy đủ, thì câu hỏi đặt ra là: liệu việc kiếm nhiều tiền hơn trên thị trường có bù đắp được sự mù mờ về dữ liệu khách hàng của bạn trong thời gian dài không?

• Thương mại điện tử không đầu hoặc có thể kết hợp vẫn ở đây. Tôi đã thấy cả các đại lý và thương hiệu thành công đều sử dụng nó để làm lợi thế của họ và dường như sẽ không có chuyện quay trở lại.

• Thương mại điện tử trực tiếp có thể chứng kiến sự tăng trưởng đối với Gen-Z và khán giả trẻ hơn cho Thứ Sáu Đen sắp tới, khi những gã khổng lồ truyền thông xã hội tiếp tục đầu tư mạnh vào nó. Liệu họ có thể thâm nhập vào thị trường Châu Âu và Hoa Kỳ hay không (nơi mà họ đã đạt được những kết quả ít ỏi cho đến nay) vẫn còn phải chờ xem.

  
  

Từ nào định nghĩa trạng thái của [điền tên ngành] vào năm 2023?

Từ tôi sẽ chọn là “Dòng chảy”. Không bao giờ có một khoảnh khắc đứng yên, mọi thứ liên tục chuyển động, cập nhật và thay đổi.

Một trong nhiều ví dụ là việc buộc phải chuyển sang GA4, điều này có nghĩa là phải đại tu khá nhiều về mặt theo dõi và giám sát đối với nhiều người chơi thương mại điện tử.

Tại sao chúng tôi quyết định tham gia giải thưởng Khởi nghiệp của năm của HackerNoon

Sau hơn một năm ở chế độ ẩn, nhóm của chúng tôi đã sẵn sàng thể hiện những gì chúng tôi đang làm và chúng tôi tự hào về điều đó. Người dùng hài lòng, giá trị rõ ràng và sản phẩm dễ sử dụng.

HackerNoon là nền tảng hoàn hảo để tiếp cận những người có cùng chí hướng, những người có thể đánh giá và thảo luận về các chủ đề mà chúng tôi quan tâm.

Suy nghĩ cuối cùng

Cho dù bạn là nhà điều hành thương mại điện tử mới nhận được tin từ chúng tôi, một người đam mê khởi nghiệp duyệt HackerNoon hay một người ủng hộ Revend từ ngày đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn bạn vì đã đọc đến tận đây.

Tôi hứa rằng nhóm của chúng tôi và tôi sẽ tiếp tục cố gắng hết sức để phục vụ cộng đồng thương mại điện tử tốt nhất có thể và sự hỗ trợ của bạn để tiếp tục con đường đó được đánh giá cao.