Cuộc chạy đua vũ trang AI đàm thoại đã bắt đầu

Người lớn đã vào phòng.

Vào ngày 6 tháng 2, Google đã thông báo sắp ra mắt Bard, trải nghiệm tìm kiếm của nó được thúc đẩy bởi AI đàm thoại. Trong vòng 24 giờ, Microsoft đã trả lời Google bằng cách phát hành phiên bản Bing Search mới cũng được hỗ trợ bởi AI đàm thoại.

Đó là một cuộc chạy đua vũ trang OpenAI. OpenAI đã không khởi động nó. Nhưng OpenAI là chất xúc tác cho những thông báo liên tiếp này khi công ty cung cấp chatbot ChatGPT cho công chúng vào tháng 11 năm 2022.

Microsoft, một nhà đầu tư lớn vào OpenAI, đã lưu ý trên blog của mình rằng Bing mới “đang chạy trên mô hình ngôn ngữ lớn OpenAI thế hệ tiếp theo mới, mạnh hơn ChatGPT và được tùy chỉnh riêng cho tìm kiếm. Nó sử dụng những kiến thức và cải tiến quan trọng từ ChatGPT và GPT-3.5 – và nó thậm chí còn nhanh hơn, chính xác hơn và có nhiều khả năng hơn.”

Bing mới tốt hơn nên sống theo những lời đó. Tôi hiểu tại sao Microsoft tung ra phiên bản Bing đàm thoại ở chế độ xem trước. Khi bạn là một thương hiệu thách thức, bạn phải táo bạo. Nhưng Bing không ở đâu gần và phổ biến như Google Search .

Và AI đàm thoại bị vướng mắc với những lo ngại về độ chính xác và sai lệch . Những người chỉ trích sẽ tích cực tìm kiếm các vấn đề tiềm ẩn trên Bing.

Ngược lại, Google đã nhấn mạnh rằng họ cần nhiều thời gian hơn để kiểm tra Bard với “những người kiểm tra đáng tin cậy” -- một nhóm người đa dạng về nhân khẩu học và địa lý bên ngoài Google, những người được cho là sẽ giúp Google giảm thiểu sự thiên vị len lỏi vào trải nghiệm tìm kiếm trên Bard.

Cả Google và Microsoft đều lưu ý rằng với AI đàm thoại, tìm kiếm sẽ trở thành điểm khởi đầu cho những trải nghiệm sâu sắc hơn, sáng tạo hơn. Theo blog của Microsoft,

Có những lúc bạn cần nhiều hơn một câu trả lời – bạn cần nguồn cảm hứng. Bing mới có thể tạo nội dung để giúp bạn. Nó có thể giúp bạn viết email, tạo hành trình 5 ngày cho kỳ nghỉ mơ ước tới Hawaii, với các liên kết để đặt chỗ cho chuyến đi và chỗ ở của bạn, chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn xin việc hoặc tạo bài kiểm tra đố vui cho buổi tối. Bing mới cũng trích dẫn tất cả các nguồn của nó, vì vậy bạn có thể thấy các liên kết đến nội dung web mà nó tham chiếu.

Và Sundar Pichai đã viết rằng “Bard có thể là lối thoát cho sự sáng tạo và là bệ phóng cho sự tò mò, giúp bạn giải thích những khám phá mới từ Kính viễn vọng Không gian James Webb của NASA cho một đứa trẻ 9 tuổi hoặc tìm hiểu thêm về những tiền đạo giỏi nhất trong bóng đá phải không bây giờ, và sau đó tập luyện để xây dựng kỹ năng của bạn.”

Ngoài ra, Microsoft thông báo rằng họ đã cập nhật trình duyệt Edge với các khả năng AI mới và giao diện mới, đồng thời công ty đã bổ sung hai chức năng mới: Trò chuyện và soạn thảo. Theo Microsoft, với Thanh bên của Edge, bạn có thể yêu cầu tóm tắt một báo cáo tài chính dài để nắm được những điểm chính cần rút ra – sau đó sử dụng chức năng trò chuyện để yêu cầu so sánh với báo cáo tài chính của một công ty cạnh tranh và tự động đưa nó vào một bảng. Bạn cũng có thể yêu cầu Edge giúp bạn soạn nội dung, chẳng hạn như bài đăng trên LinkedIn, bằng cách đưa ra một số lời nhắc để bạn bắt đầu. Sau đó, bạn có thể yêu cầu nó giúp bạn cập nhật giọng điệu, định dạng và độ dài của bài đăng. Edge có thể hiểu trang web bạn đang truy cập và điều chỉnh cho phù hợp.

Cho đến nay, ít nhất một bài kiểm tra chức năng với Bing và Edge, từ Engadget , đã nhận được sự tán thành.

Việc tích hợp là một động thái tốt về phía Microsoft. Edge hầu như không phải là một trình duyệt phổ biến và một lần nữa, Microsoft đang hành động như một thương hiệu thách thức bằng cách thực hiện một bước đi táo bạo hơn Google đã làm.

Hai câu hỏi còn sót lại sẽ sớm được giải quyết.

• Bard và Bing sẽ làm gì với các mô hình quảng cáo của Google và Microsoft? Các công cụ AI đàm thoại phát triển mạnh mẽ bằng cách cung cấp cho người tìm kiếm câu trả lời chi tiết thay vì liên kết đến các trang web khác. Nhưng tìm kiếm có trả tiền trên cả Google và Bing phụ thuộc vào việc mọi người có tiếp tục tương tác trên Tìm kiếm của Google và Microsoft Bing khi nhấp vào liên kết hay không.

• Các vấn đề với phản hồi không chính xác và sai lệch có làm hỏng trải nghiệm người dùng tìm kiếm không? Có người bác sĩ thú y Bard không đảm bảo thành công. Trừ khi chúng được lựa chọn cẩn thận và theo cách toàn diện, chúng có thể làm cho vấn đề thiên vị trở nên tồi tệ hơn.

Trong khi đó, đã đến lúc Big Tech đặt cơ bắp và suy nghĩ của mình đằng sau AI đàm thoại. Bạn có thể chắc chắn rằng Amazon, nguồn tìm kiếm sản phẩm phổ biến nhất (thậm chí còn phổ biến hơn Google), sẽ đưa ra thông báo của riêng mình và Apple cũng vậy.

Google đặc biệt cần thiết để hành động. OpenAI đang ăn bữa trưa của mình mặc dù Google đã làm việc trên công cụ AI đàm thoại của riêng mình trong nhiều năm. Khi Bard chính thức ra mắt, thế giới sẽ thực sự thay đổi.