Định Hướng Con Đường Tăng Trưởng Kinh Doanh: Đổi Mới Hay Đến Trễ

Các công ty tìm kiếm sự tăng trưởng thường phải đối mặt với một số thách thức. Một mặt, đây là sự vắng mặt của các kế hoạch kinh doanh và chiến lược tăng trưởng, các phương pháp và quy trình đổi mới cũng như các dự án kỹ thuật số để cải thiện công ty. Mặt khác, sự kém cỏi tầm thường của nhân viên và nhà quản lý có thể trở thành rào cản nghiêm trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Có trường hợp chuyên môn và kinh nghiệm của chủ sở hữu cản trở sự phát triển. Điều này cũng bao gồm việc thiếu văn hóa doanh nghiệp, thông tin liên lạc minh bạch và sự lười biếng thông thường của con người — điều này không bao giờ cũ.

Theo tôi, sự tăng trưởng của công ty chủ yếu bị tê liệt bởi nỗi sợ thay đổi. Trưởng thành có nghĩa là bạn phải ngừng làm mọi thứ theo cách thông thường vì chúng không mang lại hiệu quả và kết quả mới khác với hiện trạng. Nhìn chung, rất khó để chuẩn bị cho những thay đổi, không bao giờ có thời điểm lý tưởng cho chúng. Bạn có thể chưa sẵn sàng, nhưng bạn có thể thử. Can đảm và tự tin thường theo sau.

Chuyển đổi kỹ thuật số và những rào cản của nó

Ngày nay, khái niệm chuyển đổi số mặc dù đã lan rộng nhưng vẫn còn khá mơ hồ. Cụm từ này có thể có nhiều nghĩa — mọi thứ xoay quanh quá trình chuyển đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác với sự trợ giúp của các dự án kỹ thuật số. Quá trình chuyển đổi bắt đầu cách đây khoảng 50 năm với sự ra đời của quy trình làm việc kỹ thuật số. Ngày nay, nó tập trung nhiều hơn vào sự tăng trưởng, tối ưu hóa và tự động hóa quy trình của tổ chức. Đây là một bước nhảy vọt về chất, nhưng đồng thời, ngưỡng đầu vào gần như bằng không. Nếu một chủ doanh nghiệp có ý tưởng chuyển đổi công ty bằng cách sử dụng các công nghệ mới nhất, thì đây đã là một sự chuyển đổi, mặc dù chỉ là một chuyển đổi hoàn toàn mang tính giả thuyết.

Tại sao chuyển đổi kỹ thuật số là một vấn đề đối với nhiều người? Những thay đổi theo hướng này nên diễn ra liên tục, không phải một lần. Hãy để nó không phải là một tốc độ không đổi, nhưng nên quan sát thấy một gia tốc không đổi. Hôm nay chúng tôi nhận thấy một số trì trệ trong việc thực hiện các đổi mới. Thật vậy, một mặt, chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ công nghệ trong nhiều thập kỷ — ít nhất là quá trình chuyển đổi từ điện thoại xoay sang màn hình uốn cong. Đáng chú ý là mức độ số hóa ở các nền kinh tế phương Tây — Châu Âu, Hoa Kỳ và Canada — ước tính vào khoảng 20%. Tức là ngay cả những nước phát triển với công nghệ tiên tiến cũng hầu như không sử dụng hết tiềm năng của mình. Một trong những lý do tại sao điều này xảy ra là do sự tụt hậu trong quá trình tiến hóa so với sự đổi mới. Trong hơn ba mươi năm qua, trung bình có bốn thế hệ người đã sống giữa chúng ta, một số được sinh ra cách đây vài năm và đã sử dụng thiết bị và một số chưa bao giờ có điện thoại di động.

Tư duy đổi mới: Ý nghĩa của nó

Đối với tôi, đổi mới thuộc về chủ nghĩa hoàn hảo. Đây là một cách tiếp cận mới đối với những thứ quen thuộc mà trước đây không có. Tôi coi đó không phải là một sản phẩm hay dịch vụ đã hoàn thành mà là một quá trình liên tục nhằm cải tiến. Tư duy đổi mới có nghĩa là cởi mở với những thay đổi thậm chí không thể thực hiện được nhưng ít nhất là cố gắng làm điều gì đó khác biệt. Ngay cả khi, lúc đầu, nó không mang lại kết quả mong muốn.

Những đổi mới không tồn tại trong chân không, chúng gắn liền với thời gian và yếu tố con người. Ý tôi là, ngoài bản thân các công nghệ, tính kịp thời của chúng cũng quan trọng. Có một ví dụ tốt. Hơn mười năm trước, trình nhắn tin ICQ rất phổ biến, có lẽ là ứng dụng giao tiếp duy nhất mà hàng triệu người dùng trò chuyện. Ít ai biết rằng trước đó các nhà phát triển đã đưa chatbot đầu tiên vào ICQ. Giờ đây, chatbot đang được các doanh nghiệp sử dụng tích cực và rộng rãi, chúng thực hiện nhiều chức năng, từ dịch vụ khách hàng và bán hàng đến hỗ trợ tâm lý. Nếu ngày nay nó có nhu cầu, thì vào thời điểm đó, không ai sử dụng bot và thậm chí còn không hiểu công dụng, khả năng và triển vọng của nó.

Nói cách khác, chúng ta không phải lúc nào cũng chấp nhận sự đổi mới và ngay lập tức bắt đầu tích lũy kinh nghiệm cũng như đánh giá tác động tiềm năng của nó đối với xã hội. Do đó, suy nghĩ đổi mới cũng có nghĩa là hiểu bối cảnh ngày nay và phân tích các mô hình và xu hướng hành vi.

Việc thâm nhập thị trường mới ảnh hưởng đến nhóm như thế nào

Tăng trưởng kinh doanh, giống như các giai đoạn quan trọng khác trong công ty, rất căng thẳng. Nhà nước là tất yếu và hoàn toàn bình thường. Mọi thứ thay đổi trong tổ chức: các quy trình mới được giới thiệu, mọi người đến và đi, và nhân viên được đào tạo. Điều tương tự cũng áp dụng cho các khía cạnh văn hóa. Bạn không thể sao chép-dán và chia tỷ lệ. Cần phải tính đến địa lý và nội địa hóa tương ứng. Thâm nhập thị trường mới là một quá trình đáng mơ ước và đồng thời cũng rất đau đớn.

Để giảm thiểu căng thẳng, bạn cần duy trì động lực cho nhóm. Đối với tôi, một trong những công cụ hiệu quả nhất là ủy quyền. Trách nhiệm đối với các quy trình, phương hướng và ngân sách giúp một người cảm thấy tầm quan trọng và giá trị của bản thân đối với công ty. Nhân viên có chức năng ra quyết định, phản ánh ảnh hưởng của cá nhân đối với sự thành công của tổ chức. Ngoài ra, quản lý minh bạch luôn đơm hoa kết trái ở mọi thời điểm, nhất là trong quá trình tăng trưởng. Một mối quan hệ chân thành, đáng tin cậy từ người này sang người khác là sự đảm bảo rằng nhân viên sẽ không cảm thấy mình giống như một bánh răng trong một hệ thống vô hồn, mà là một con người được tôn trọng, tạo nên sự khác biệt.

Sự phát triển chuyên nghiệp và cá nhân của nhóm có liên quan chặt chẽ đến sự phát triển của toàn bộ doanh nghiệp. Dựa trên điều này, công ty phải lắng nghe kỹ càng mọi người, đặc biệt là tham vọng của họ. Ở đây chúng ta đang nói về việc thiết lập rõ ràng các mục tiêu và mục tiêu, thành tích và đo lường của chúng. Tất nhiên, một hệ thống khen thưởng minh bạch là điều đầu tiên và hiển nhiên nhất mà một thành viên trong nhóm tin tưởng, nhưng nó còn lâu mới là điều quan trọng. Mọi người cần được cung cấp một số lựa chọn để thăng tiến nghề nghiệp, điều kiện thoải mái và linh hoạt cho cả công việc và giải trí. Chỉ những nhân viên hạnh phúc mới thúc đẩy công ty phát triển.

Trau dồi tư duy đổi mới: Làm mọi việc đúng đắn

Theo tôi, thấm nhuần bất kỳ tư duy nào cũng không có ý nghĩa gì. Mọi người khác nhau về bản chất: ai đó là người biểu diễn xuất sắc, và ai đó tràn đầy ý tưởng mới, luôn đi chệch hướng. Tôi nghĩ rằng một thế giới quan chỉ có thể được áp đặt, nhưng câu hỏi đặt ra là nó có đáng không?

Tất cả bắt đầu bằng việc xây dựng một nhóm — những người đã có tư duy đổi mới này ngay từ đầu. Theo quy luật, đây là những người cố gắng, mắc sai lầm nhưng khó khăn không ngăn cản được họ mà ngược lại, còn truyền cảm hứng cho họ. Những người có tư duy đổi mới không sợ thất bại của mình và không tự trách mình về điều đó. Đối với họ, phạm lỗi là một biển báo trên đường: khi nhìn thấy, một người không tấp vào lề đường và không giảm tốc độ. Thay vào đó, nhà thám hiểm ngồi sau tay lái được thông báo về lộ trình xa hơn, bật nhạc lên và lên đường.

Trong bài viết này, Vladyslav Kopanko, Phó Giám đốc Quản lý Tài khoản Giao hàng tại Innovecs , đã chia sẻ suy nghĩ của mình về quá trình chuyển đổi và tăng trưởng kinh doanh, cách nó ảnh hưởng đến các nhóm và lý do tại sao phải suy nghĩ đổi mới.

Hình ảnh chính cho bài viết này được tạo bởiTrình tạo hình ảnh AI của HackerNoon thông qua lời nhắc "bản vẽ ô tô đang đi lên núi của một đứa trẻ".