Hành trình 3 năm làm việc tự do của tôi: Tôi đã hoàn thành 1200 dự án như thế nào và kiếm được số tiền lớn

Này, tên tôi là Can İz, nhưng mọi người biết tôi với cái tên “Kris” trong lĩnh vực làm việc tự do. Tôi là một nhà phát triển web full-stack với sự nghiệp làm việc chuyên nghiệp đã 12 năm. Năm 2017, tôi cảm thấy mệt mỏi khi làm việc trong lĩnh vực tương tự nên tôi bắt đầu tìm kiếm những cách khác để tận hưởng cuộc sống của mình trong khi thực hiện các dự án cần sự trợ giúp chuyên nghiệp. Tôi đã tham gia vào một vài công ty khởi nghiệp và cảm nhận được năng lượng cũng như sự tự do khi tạo ra những thứ tôi yêu thích. Cuối năm 2020, tôi quyết định rời bỏ công việc ở công ty và tiếp tục sự nghiệp lập trình viên tự do.

Từ năm 2017 đến năm 2020, tôi bắt đầu quan tâm đến tài chính. Tôi đã học phân tích kỹ thuật, điều này đã giúp tôi tìm được vị trí thích hợp mới cho mình trong thế giới làm việc tự do. Trên các nền tảng như Fiverr và Upwork , có rất nhiều sự cạnh tranh. Đó là lý do tại sao việc chọn lĩnh vực của mình là quyết định quan trọng nhất mà bạn phải đưa ra khi bước vào thế giới freelancer.

Tôi ở đây để chia sẻ câu chuyện của mình về sự nghiệp làm việc tự do kéo dài 3 năm với hơn 1.200 dự án đã hoàn thành với tư cách là lập trình viên “Pine Script”. Tôi sẽ cung cấp các mẹo và thủ thuật về làm việc tự do và tôi hy vọng bạn sẽ thấy chúng hữu ích cho hành trình của chính mình.

1. Giao tiếp là chìa khóa - Tạo phong cách giao tiếp và từ mẫu của riêng bạn

Trong những ngày đầu làm freelancer, tôi không biết làm cách nào để chuyển các kết nối thành các nhiệm vụ phải trả phí. Sau khi tham gia nhiều dự án, tôi hiểu phong cách giao tiếp nào hiệu quả nhất. Khi tôi nhận ra điều này, tôi bắt đầu tạo “câu mẫu”.

Dưới đây là một số ví dụ phù hợp với tôi:

• Xin chào Joe, cảm ơn bạn đã liên hệ với tôi. Nếu bạn có thể chia sẻ tất cả các chi tiết, tôi sẽ kiểm tra và cập nhật cho bạn sớm.
• Cảm ơn bạn đã liên hệ với tôi. Tôi sẽ kiểm tra chi tiết và thông báo cho bạn ngay.
• Cảm ơn vì lời giải thích chi tiết. Tôi hiểu ý tưởng. Tôi có thể mã hóa cho bạn một tập lệnh chiến lược dựa trên hướng dẫn của bạn trong “X ngày”. Phí dịch vụ của tôi sẽ là “X US$.” Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào.

2. Tạo bài viết và chia sẻ chúng với khách hàng của bạn khi cần

Khi kết thúc dự án, bạn có thể cần chia sẻ thông tin với khách hàng về cách họ có thể xem hoặc thực hiện việc phân phối. Nội dung này thường vẫn nhất quán từ khách hàng này đến khách hàng khác. Đối với những tình huống như vậy, tôi khuyên bạn nên chuẩn bị nội dung hướng dẫn. Bằng cách này, bạn có thể tiết kiệm thời gian và để lại ấn tượng chuyên nghiệp hơn cho đối phương. Ví dụ: tôi lưu mã tôi viết trong tài liệu văn bản và chia sẻ nó với khách hàng của mình. Họ cần chuyển tệp này sang nền tảng nơi họ sẽ xem kết quả và thực hiện quá trình biên dịch. Tôi có hướng dẫn giải thích tất cả các bước cần thiết để khách hàng của tôi xem kết quả một cách suôn sẻ và chính xác. Thay vì viết cùng một nội dung với mỗi lần phân phối, việc chia sẻ liên kết đến hướng dẫn hiện có là đủ.

3. Tạo kho lưu trữ - Sử dụng nó cho các tác vụ tương tự

Việc sắp xếp công việc đã hoàn thành của bạn một cách có hệ thống có thể cực kỳ có lợi cho các dự án trong tương lai vì bạn có thể sử dụng lại nó cho các yêu cầu tương tự của khách hàng. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Ví dụ: với tư cách là một lập trình viên, mặc dù các yêu cầu của khách hàng có thể là duy nhất nhưng họ thường yêu cầu các tính năng mà bạn đã triển khai trong công việc trước đó. Với khả năng lưu trữ tốt, bạn có thể dễ dàng tìm lại công việc trước đây và sử dụng các thành phần hiện có cho khách hàng mới thay vì bắt đầu lại từ đầu. Tôi giữ tất cả công việc của mình trong một thư mục duy nhất. Khi tôi nhớ rằng mình đã tạo một mã tương tự cho yêu cầu trước đó, tôi có thể dễ dàng truy cập công việc liên quan đến quét mã với sự trợ giúp của trình soạn thảo văn bản trong tệp.

Đối với một nhà thiết kế, việc sắp xếp kho lưu trữ của họ trong các thư mục lồng nhau sẽ có ý nghĩa hơn. Thay vì tổng hợp tất cả công việc của họ vào một lĩnh vực, hãy chia chúng theo ngành (quần áo, giáo dục, thể thao), loại công việc (logo, tiêu đề thư, trang web) và thậm chí cả cách phối màu, vào các thư mục khác nhau sẽ giúp họ dễ dàng tìm thấy công việc mong muốn hơn. Khi cần thiết.

4. Kiểm tra tin nhắn của bạn thường xuyên - Tốc độ là chìa khóa

Đặc biệt khi bắt đầu sự nghiệp tự do của bạn, việc kiểm tra hộp thư đến của bạn thường xuyên sẽ rất có ích. Do số lượng công việc hoàn thành và phản hồi nhận được thấp nên một trong số ít khía cạnh mà bạn có thể nổi bật là thời gian phản hồi. Tải xuống ứng dụng di động của nền tảng bạn sử dụng và bật thông báo có thể giúp truy cập các tin nhắn đến dễ dàng hơn và cung cấp phản hồi nhanh hơn. Ngay cả khi bạn đang bận vào lúc này, bằng cách cho biết rằng bạn đã đọc tin nhắn và sẽ trả lời chi tiết trong thời gian sớm nhất, bạn có thể ưu tiên trong tâm trí khách hàng.

5. Tuân thủ Nội quy chung — Không chia sẻ bất kỳ thông tin liên hệ nào trên nền tảng của Freelancer

Nguồn doanh thu cho nền tảng freelancer là tiền hoa hồng họ nhận được từ các công việc đã hoàn thành. Khoản hoa hồng này được khấu trừ từ cả người bán và người mua, vì vậy khách hàng của bạn có thể yêu cầu bạn chia sẻ thông tin email hoặc điện thoại của mình để trả ít hơn. Nếu bạn hướng đến sự nghiệp tự do lâu dài, đừng bao giờ chia sẻ thông tin liên hệ của bạn với khách hàng. Lịch sử liên lạc của bạn được quét bằng bot để kiểm soát những vi phạm đó. Nếu phát hiện vi phạm như vậy, tài khoản của bạn có thể bị đóng, số dư của bạn bị đóng băng và bạn có thể không được phép làm việc trên cùng một nền tảng nữa. Do đó, nếu khách hàng của bạn đưa ra yêu cầu như vậy, bạn có thể thông báo cho họ rằng bạn không thể chia sẻ thông tin liên hệ của mình do các hạn chế của nền tảng. Trong trường hợp này, khách hàng của bạn có thể chia sẻ thông tin của riêng họ với bạn, điều này sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề gì cho bạn vì đó sẽ là hành vi vi phạm từ phía họ.

6. Làm thế nào để tránh những khách hàng độc hại?

Mọi freelancer đều mơ ước được làm việc với những khách hàng biết họ muốn gì, có thể mô tả rõ ràng yêu cầu của họ, tôn trọng công việc và nỗ lực của bạn cũng như đưa ra những phản hồi có ý nghĩa. Thật không may, tất cả những tiêu chí này chỉ được tìm thấy ở rất ít người. Vì vậy, khi đảm nhận công việc mới, bạn nên ưu tiên làm việc với những khách hàng có kỹ năng giao tiếp tốt thay vì chỉ tập trung vào số tiền bạn sẽ kiếm được.

Giao tiếp kém có thể dẫn đến mất thời gian, tiền bạc và căng thẳng. Hãy suy nghĩ kỹ trước khi bắt đầu làm việc với những người không thể mô tả rõ ràng yêu cầu của họ, gửi từng câu dưới dạng một tin nhắn mới thay vì chia sẻ yêu cầu của họ trong một tin nhắn duy nhất và tham gia vào các cuộc thương lượng chặt chẽ về giá! Thời gian bạn dự định hoàn thành công việc có thể tăng lên gấp hai đến ba lần trong những trường hợp như vậy. Vì bạn đã thỏa thuận về mức phí khi bắt đầu công việc nên phương pháp hợp lý nhất bạn có thể áp dụng là giao công việc càng sớm càng tốt và không làm việc với cùng một khách hàng nữa.

Thông thường, những khách hàng như thế này cũng đưa ra những yêu cầu khác nhau ngoài những tiêu chí mà bạn đã thỏa thuận khi bắt đầu công việc. Trong trường hợp này, bạn nên giữ chặt thỏa thuận ban đầu và thông báo cho họ rằng các yêu cầu mới không được bao gồm trong ưu đãi ban đầu và bạn sẽ phải tính thêm phí dịch vụ cho họ. Nếu không, họ có thể cố gắng lợi dụng ý định tốt của bạn và mong nhận được ba đơn vị công việc với giá của một đơn vị.

7. Vấn đề hủy bỏ - Làm thế nào để tránh chúng?

Thông thường, quá trình hủy xảy ra do bạn không hiểu rõ yêu cầu của khách hàng hoặc khách hàng của bạn không thể hiện rõ ràng ý kiến của mình. Có thể có sự khác biệt giữa kết quả mà khách hàng mong đợi và kết quả thu được. Mặc dù vấn đề không thể được giải quyết bằng phản hồi rõ ràng, nhưng thật không may, biện pháp cuối cùng do không đủ phản hồi là thỏa thuận hủy dự án và quá trình hoàn trả được bắt đầu.

Các nền tảng dành cho người làm nghề tự do cũng có quy trình giải quyết tranh chấp, nhưng chúng thường tập trung vào việc bảo vệ khách hàng hơn là bạn. Nếu bạn tự tin vào việc giao hàng của mình và không thể thuyết phục khách hàng về điều đó, bạn có thể tự bảo vệ mình và bảo vệ khoản phí bạn nhận được bằng cách đăng ký quy trình giải quyết tranh chấp của nền tảng. Mặc dù tình huống này đã xảy ra với tôi vài lần nhưng thay vì tranh cãi, tôi luôn chọn con đường hoàn tiền. Trong tổng số 1200 dự án đã hoàn thành trên nền tảng Fiverr, số dự án bị hủy của tôi là 15. Con số này tương ứng với tỷ lệ khoảng 1% và có thể chấp nhận được.

Nếu bạn có nghi ngờ trước khi bắt đầu công việc, bạn có thể đề nghị khách hàng của mình cung cấp kết quả đầu ra mẫu và nếu bạn đồng quan điểm, bạn có thể bắt đầu dự án. Hãy cân nhắc thời gian bạn sẽ dành cho lời đề nghị này và nếu bạn cần làm việc nhiều giờ, bạn có thể thông báo với họ rằng bạn không muốn nhận dự án.

8. Đừng ngại hỏi về những phần không rõ ràng

Là một freelancer, không có gì tự nhiên hơn việc đặt câu hỏi. Nó để lại tác động tích cực tới đối phương, cho thấy bạn đang cố gắng hiểu rõ hơn về công việc. Lý do chính khiến bạn đặt nhiều câu hỏi là do người mô tả công việc chưa chia sẻ chi tiết một cách rõ ràng. Vì vậy, không cần phải cảm thấy tồi tệ hay do dự. Làm rõ mọi chi tiết bằng cách đặt câu hỏi trước khi nhận công việc; nếu không, bạn sẽ phải hỏi và học hỏi sau khi đã nhận công việc.

9. Làm thế nào để định giá ở giai đoạn đầu và sau khi đã tích lũy được một số kinh nghiệm?

Trước khi tạo hồ sơ trên nền tảng làm việc tự do, hãy xem lại các dịch vụ, giá cả và thời gian giao hàng do đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp. Ban đầu, việc cung cấp nội dung tương tự với mức giá chỉ bằng 1/3 và nếu có thể, cung cấp nội dung đó trong thời gian ngắn hơn một chút sẽ tăng cơ hội cho những người có ít hoặc không có đánh giá nào nhận được công việc.

Giả sử rằng khi bạn nhận được nhiều việc làm hơn theo thời gian với chính sách giá cạnh tranh đã chọn và thời gian phản hồi nhanh, khi bạn đạt đến một mức độ trưởng thành nhất định, bạn có thể cập nhật giá của mình. Bạn có thể nhận ra sự trưởng thành này khi bạn không còn nhiều thời gian cho bản thân trong ngày và có thói quen làm việc bận rộn. Đối với tôi, khoảng thời gian này là khoảng 6 tháng. Trong hơn ba năm, tôi đã tăng giá tổng cộng ba lần và trong khoảng năm qua, tôi đã cung cấp dịch vụ cho khách hàng của mình với cùng mức giá.

Ban đầu, phí trọn gói của tôi là 45 USD, 90 USD và 135 USD, từ dễ đến khó. Sau đó, tôi đã cập nhật chúng lên 90 USD, 140 USD và 240 USD. Với bản cập nhật mới nhất, phí trọn gói cho các dịch vụ tôi cung cấp đã trở thành 140 USD, 240 USD và 340 USD.

Chính sách giá thấp cũng có thể thu hút những khách hàng độc hại. Việc tăng giá không chỉ mang lại lợi ích tài chính mà còn khiến những khách hàng rắc rối tránh xa bạn.

10. Nhận thức được giá trị của bạn - Đừng giảm giá quá lớn

Nếu tôi đưa ra một tỷ lệ gần đúng, khoảng 20% thời điểm bạn đề cập đến khoản phí của mình, họ sẽ yêu cầu giảm giá. Ngoài ra, họ có thể đề cập rằng họ có nhiều công việc hơn và nếu họ làm việc với bạn trong dự án này, họ cũng sẽ chọn bạn cho các dự án khác. Trong giai đoạn trưởng thành của sự nghiệp làm việc tự do của mình, tôi thường không giảm giá cho những người lần đầu tiên tôi làm việc cùng. Nếu có yêu cầu như vậy xuất hiện và nếu chúng tôi hiểu rõ cũng như duy trì liên lạc chặt chẽ, tôi sẽ thông báo với họ rằng tôi có thể đưa ra một mức giảm giá nhỏ cho các dự án tiếp theo. Điều này thường có nghĩa là giảm giá khoảng 10%.

Trong giai đoạn đầu của sự nghiệp, tôi từng cảm thấy thất vọng khi bỏ lỡ những công việc mà mình đã đề xuất và không tham gia vào việc thương lượng. Tuy nhiên, bây giờ tôi đã thoải mái hơn rất nhiều. Việc giao tiếp của tôi với những khách hàng đòi giảm giá thường không suôn sẻ. Trong nhiều dự án mà tôi thực hiện bằng cách thỏa hiệp, cuối cùng tôi đã tiêu tốn nhiều thời gian hơn mong đợi, mệt mỏi hơn và mất đi động lực. Nếu bạn không muốn gặp phải những tình huống như vậy, hãy kiên quyết với mức phí bạn yêu cầu và biết giá trị của mình.

Đối với những khách hàng mà bạn đã làm việc cùng trong thời gian dài trong các dự án khác nhau, bạn có thể thực hiện những cử chỉ nhỏ mà không cần họ hỏi. Điều này sẽ củng cố mối quan hệ của bạn và cho phép bạn hợp tác lâu dài hơn.

11. Làm việc thông minh, không vất vả - Tránh các dự án phức tạp, cố gắng chọn những nhiệm vụ đơn giản và nhân chúng lên

Cố gắng đảm nhận nhiều dự án tương đối đơn giản và có thể hoàn thành nhanh chóng thay vì những dự án đầy thách thức đòi hỏi phải nghiên cứu sâu rộng do bạn thiếu kinh nghiệm.

Trong một trường hợp khác, khách hàng có thể mời bạn tham gia cuộc gọi điện video vì họ quá lười viết yêu cầu của mình vào tài liệu. Không chấp nhận mọi yêu cầu gặp mặt. Thay vào đó, hãy yêu cầu mô tả công việc trước. Nếu tài liệu bạn nhận được thu hút sự quan tâm của bạn và bạn háo hức đảm nhận công việc thì hãy tiếp tục cuộc họp.

Những cuộc gọi điện video đột xuất này có thể làm gián đoạn tốc độ làm việc của bạn, vì vậy hãy lên lịch cho chúng càng muộn trong ngày càng tốt hoặc sang ngày hôm sau để lên kế hoạch cho ngày của bạn theo cuộc họp liên quan. Trong cuộc gọi điện video, hãy yêu cầu khách hàng của bạn gửi yêu cầu của họ bằng văn bản hoặc tự viết chúng ra và chia sẻ chúng với khách hàng để đảm bảo bạn có cùng quan điểm trước khi bắt đầu công việc.

12. Thỉnh thoảng kiểm tra đối thủ của bạn, theo dõi sự thay đổi giá và khối lượng công việc của họ

Hãy thường xuyên truy cập hồ sơ của những cá nhân làm công việc tương tự với bạn, kiểm tra mức giá của họ và nếu những cá nhân ít kinh nghiệm hơn với ít dự án hơn đang tính phí nhiều hơn bạn, hãy cân nhắc việc tăng mức giá của bạn lên ít nhất là ở mức tương tự.

Vào những thời điểm nhất định trong năm, khối lượng công việc của bạn có thể tăng hoặc giảm. Nếu bạn gặp phải sự thay đổi bất thường, hãy kiểm tra khối lượng công việc của các cá nhân khác. Nền tảng freelancer thường hiển thị số lượng dự án đang hoạt động mà một người đang thực hiện trên trang hồ sơ của họ.

13. Theo dõi số liệu thống kê của bạn - Biết khối lượng công việc trung bình của bạn, lập kế hoạch cho ngày/tháng/năm của bạn theo đó

Các nền tảng làm việc tự do có các trang thống kê nơi bạn có thể xem hiệu suất trước đây của mình, nhưng dữ liệu này thường không đều và không cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng trong nháy mắt.

Để giải quyết vấn đề này, tôi đã tạo một tài liệu Excel để tôi có thể theo dõi tất cả các khía cạnh của dự án của mình. Tôi nhập dữ liệu cụ thể mỗi khi tôi thực hiện một dự án mới và hoàn thành nó. Thông tin này bao gồm tên khách hàng, ngày bắt đầu dự án, lợi nhuận và lợi nhuận ròng. Dữ liệu lợi nhuận ròng được sử dụng để xác định số tiền chúng tôi kiếm được sau khi trừ hoa hồng của nền tảng làm việc tự do.

Bằng cách sử dụng dữ liệu này, tôi đã tạo các biểu đồ “Lợi nhuận ròng hàng tháng”, “Đơn đặt hàng đã hoàn thành hàng tháng” và “Lợi nhuận ròng trên mỗi đơn hàng” bằng Excel. Điều này cho phép tôi xem số liệu thống kê về kỳ trước trên một trang theo cách có tổ chức hơn. Dữ liệu này có thể cho bạn biết khoảng thời gian nào bạn có thể phải chịu khối lượng công việc cao, nếu bạn nhận ít công việc hơn bình thường trong một tháng, bạn có thể cần phải cố gắng nhiều hơn hoặc nếu bạn đang hoạt động trên mức trung bình, bạn có thể cần thư giãn một chút. Nó cũng có thể phục vụ như một hướng dẫn về thu nhập tiềm năng hàng năm của bạn.

14. Viết một văn bản giải thích thú vị, tạo hình ảnh dự án bắt mắt và đừng quên đưa danh mục đầu tư của bạn vào

Trong phần mô tả của bạn, hãy mô tả ngắn gọn công việc bạn làm, nói về kinh nghiệm của bạn và nêu bật những điểm mạnh của bạn.

Trong hình ảnh dự án của bạn, tránh sử dụng quá nhiều văn bản; thay vào đó, hãy cố gắng truyền tải tác phẩm của bạn bằng các yếu tố đồ họa. Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đã chọn những hình ảnh đầy màu sắc, hãy cân nhắc chọn những hình ảnh đơn giản hơn hoặc nếu họ chọn những hình ảnh đơn giản, hãy cân nhắc thêm một số màu sắc để tạo sự khác biệt và thu hút sự chú ý. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm về thiết kế đồ họa, tôi khuyên bạn nên sử dụng nền tảng Canva để chuẩn bị hình ảnh cho dự án của mình.

Đảm bảo thêm các dự án đã hoàn thành vào hồ sơ của bạn làm tài liệu tham khảo. Công việc bạn đã làm là sự đảm bảo cho công việc bạn sẽ làm. Khách hàng của bạn có thể không nhìn thấy tài liệu tham khảo của bạn khi duyệt hồ sơ của bạn và có thể yêu cầu chúng từ bạn qua tin nhắn riêng tư. Vì vậy, bạn nên chuẩn bị một tài liệu PDF cho portfolio của mình. Khi khách hàng yêu cầu danh mục đầu tư của bạn, bạn có thể nhanh chóng chia sẻ tài liệu bạn đã chuẩn bị trước đó.

Dưới đây tôi đang chia sẻ văn bản mô tả mẫu và hình ảnh dự án hiện tại mà tôi đã sử dụng làm ví dụ:

15. Viết tiêu đề và SEO

Trong tiêu đề của bạn, bạn nên sử dụng những từ khóa bạn muốn nổi bật trong kết quả tìm kiếm. Thay vì viết “Tôi làm công việc thiết kế đồ họa”, bạn có thể tăng khả năng hiển thị của mình trong các tìm kiếm bằng cách viết “Tôi thiết kế các ký tự tùy chỉnh cho trò chơi của bạn bằng chương trình Maya”.

Khi hồ sơ của bạn đạt đến một cấp độ nhất định, bạn có thể nhận được dịch vụ cố vấn từ các nền tảng làm việc tự do. Trên Fiverr, chương trình này được gọi là “Seller Plus”. Bằng cách áp dụng lời khuyên mà người cố vấn đưa ra cho bạn trong một vài cuộc họp, bạn có thể nâng cao hơn nữa khả năng hiển thị của mình.

Tiêu đề của bạn không nhất thiết phải bao gồm một câu rõ ràng. Ví dụ: tôi nhận thấy rằng các tìm kiếm “pinescript” và “pine script” khá phổ biến. Tôi không thể quyết định có nên sử dụng khoảng trắng trong tiêu đề dự án hay không. Theo lời khuyên của người cố vấn, tôi đã viết lần lượt cả hai và điều này mang lại cho tôi phản hồi tích cực về khả năng hiển thị trong các tìm kiếm.

Đây là tiêu đề tôi hiện đang sử dụng cho hồ sơ của mình:

16. Trải nghiệm tài khoản bị đóng băng trên Payoneer — Không thực hiện giao dịch trên Payoneer ngoài nền tảng của Freelancer

Nhiều nền tảng làm việc tự do hoạt động với cơ sở hạ tầng thanh toán có tên là “Payoneer”. Bằng cách mở tài khoản Payoneer, bạn có thể liên kết tài khoản đó với nền tảng làm việc tự do của mình và chuyển khoản thanh toán của bạn sang nền tảng có liên quan ngay lập tức. Khi bạn tạo tài khoản Payoneer, bạn sẽ được cấp một tài khoản ngân hàng ở Hoa Kỳ. Bây giờ tôi muốn chia sẻ một trải nghiệm tồi tệ mà tôi đã có.

Một khách hàng mà tôi làm việc cùng bên ngoài Fiverr đã gửi khoản thanh toán của họ tới tài khoản Payoneer của tôi. Sau khi thấy quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, tôi đã sử dụng phương pháp tương tự với một khách hàng khác. Nhiều tháng sau, tôi nhận được email thông báo rằng tài khoản của tôi đã bị đóng băng và tôi cần cung cấp thông tin về các giao dịch này. Nghĩ rằng đó là một thủ tục tiêu chuẩn nên tôi đã chia sẻ tất cả thông tin được yêu cầu.

Khoảng 20 ngày sau khi gửi hồ sơ, tôi nhận được phản hồi không yêu cầu cung cấp lại hồ sơ. Nó có thể là một trong những trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có. Tôi không thể nhận được câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi của mình về lý do tại sao tài liệu của tôi không được chấp nhận. Tôi đã chuẩn bị hóa đơn với khách hàng của mình và chia sẻ lại với Payoneer. Sau 20 ngày nữa, tôi lại gặp phải một email từ chối khác. Tôi rất chắc chắn rằng mình đã cung cấp đầy đủ và chính xác tài liệu được yêu cầu. Ngoài ra, họ còn yêu cầu một tài liệu khác liên quan đến mối quan hệ kinh doanh của tôi với một khách hàng khác. Tôi đã liên hệ với khách hàng khác của mình và chuẩn bị một hóa đơn tương tự. Sau khi liên hệ lại với bộ phận dịch vụ khách hàng và gửi các tài liệu được yêu cầu trong ngày, cuối cùng họ đã chấp nhận các tài liệu đó vào cuối thời gian xem xét tiêu chuẩn 20 ngày và kích hoạt lại tài khoản của tôi. Tài khoản của tôi đã bị đóng băng đúng 3 tháng. Trong thời gian này, tôi tiếp tục làm việc tự do nhưng không thể rút số tiền kiếm được vào tài khoản ngân hàng của mình, điều này gây áp lực lớn lên dòng tiền và khiến tôi căng thẳng trong công việc. Sau trải nghiệm tiêu cực này, tôi không bao giờ chấp nhận thanh toán trực tiếp từ bất kỳ khách hàng nào khác vào tài khoản Payoneer của mình. Lời khuyên của tôi dành cho bạn là chỉ sử dụng Payoneer để rút thu nhập từ các nền tảng làm việc tự do. Không chấp nhận khoản thanh toán của khách hàng bên ngoài vào tài khoản Payoneer của bạn để tránh bị đóng băng tài khoản!

17. Theo dõi ngày đến hạn công việc của bạn - Sử dụng Trello để sắp xếp thứ tự ưu tiên, thực hiện các nhiệm vụ dễ dàng trước và xử lý các nhiệm vụ phức tạp vào buổi sáng với năng lực trí não tốt nhất của bạn

Một freelancer phải luôn có tổ chức và có hệ thống. Nếu bạn không giao hàng đúng hẹn sẽ có tác động tiêu cực đến hồ sơ của bạn. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên ưu tiên những công việc sắp đến hạn. Bạn có thể sử dụng Trello để không quên các công việc đang hoạt động của mình và ưu tiên chúng. Bạn có thể thực hiện các nhiệm vụ tương đối khó và đòi hỏi sự chú ý vào đầu buổi làm việc và các nhiệm vụ đơn giản hơn trong thời gian còn lại trong ngày. Khi bạn có nhiều nhiệm vụ phải làm, việc ưu tiên những nhiệm vụ dễ dàng mà bạn có thể dễ dàng hoàn thành sẽ thúc đẩy động lực của bạn và giúp bạn tỉnh táo hơn khi thực hiện nhiệm vụ đòi hỏi nhiều thời gian hơn.

18. Không kiểm tra tin nhắn khi đang làm việc

Nếu bạn đang thực hiện một nhiệm vụ, hãy cố gắng cách ly bản thân khỏi mọi phiền nhiễu càng nhiều càng tốt. Hãy ngừng kiểm tra tin nhắn từ nền tảng làm việc tự do! Bằng cách tách biệt giờ làm việc với thời gian giao tiếp với khách hàng, bạn có thể rút ngắn tổng thời gian làm việc hàng ngày của mình.

19. Đừng giao hàng quá sớm

Ngay cả khi bạn nói với khách hàng rằng bạn sẽ giao dự án trong ba ngày và hoàn thành công việc, đừng bao giờ giao nó vào cuối ngày đầu tiên! Hãy để sản phẩm bạn đã chuẩn bị sang một bên và chia sẻ nó với khách hàng khi thời gian giao hàng đến gần. Nếu không, người ta có thể cho rằng bạn đã làm một công việc vội vàng. Bạn không nên đặt khách hàng của mình vào suy nghĩ “vì anh ấy/cô ấy đã nói với tôi ba ngày và hoàn thành sớm nên anh ấy/cô ấy cũng có thể thêm những tính năng bổ sung này”.

20. Cách giảm căng thẳng - Nhận thanh toán sau khi hoàn thành nhiệm vụ (Dành cho những khách hàng nổi tiếng)

Trên nền tảng làm việc tự do, khi người mua và người bán đồng ý về một công việc, người mua phải thanh toán trước khi công việc bắt đầu. Số tiền thanh toán được giữ trong nhóm chính của nền tảng làm việc tự do và sau khi bạn giao tác phẩm của mình và nhận được sự chấp thuận từ người mua, khoản thanh toán của bạn sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn sau khi khấu trừ hoa hồng của nền tảng. Nền tảng làm việc tự do tuân theo phương pháp này để bảo vệ cả bạn và người mua.

Nếu bạn chọn nhận thanh toán sau khi công việc hoàn thành, sẽ không có cá nhân hoặc tổ chức nào mà bạn có thể yêu cầu các quyền của mình nếu bạn không nhận được thanh toán sau khi giao hàng. Bất chấp tất cả thông tin này, bạn vẫn có thể chọn nhận khoản thanh toán của mình sau khi công việc hoàn thành trong một số trường hợp đặc biệt.

Những dự án phức tạp và khó khăn thường bị nhiều freelancer từ chối. Vì vậy, người mua có thể sẵn sàng trả cho bạn một khoản phí trên mức trung bình. Bạn có thể nhận công việc mà không ai dám đảm nhận, có nguy cơ không nhận được thù lao. Trong trường hợp bạn không thể xử lý được công việc, bạn có thể nhờ khách hàng tìm kiếm lời khuyên từ người khác bằng cách viết ra lý do. Bằng cách này, bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi những điểm tiêu cực thường được phản ánh trong hồ sơ của bạn do đơn đăng ký hủy nên được áp dụng và tác động tiêu cực đến hồ sơ của bạn.

Để giảm bớt căng thẳng khi giao hàng, tôi thường nhận thanh toán từ khách hàng sau khi công việc hoàn thành, đặc biệt đối với những khách hàng mà tôi làm việc cùng trong hai dự án trở lên. Đối với những khách hàng lần đầu, tốt nhất nên đợi thanh toán trước khi bắt đầu công việc.

Phần thưởng - Hiện tại tôi đang làm gì?

Trong ba năm qua, tôi đã làm việc với các nhà giao dịch và phân tích các yêu cầu của họ, điều này đã truyền cảm hứng cho tôi tạo dự án GetPineScript .

GetPineScript là trình tạo mã Pine Script được thiết kế dành cho các nhà giao dịch cần các chỉ báo hoặc tập lệnh chiến lược tùy chỉnh cho nền tảng TradingView. Nền tảng này tự động hóa quy trình tạo mã, giúp bạn dễ dàng tạo tập lệnh với các chức năng được yêu cầu và sử dụng phổ biến nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.