8 Bài Học Kỳ Lạ Từ 8 Năm Xây Dựng Thương Hiệu

Làm thế nào để mọi người thực sự cảm thấy về bạn?

Bạn có bao giờ tự hỏi liệu những người xung quanh có thích và tôn trọng bạn không? Bạn và mọi người khác.

Là một con người là bận rộn. Chúng ta được sinh ra với khả năng cơ bản này để đứng vào vị trí của mọi người và nhìn thế giới từ quan điểm của họ. Và bởi vì tất cả chúng ta đều đang tìm kiếm danh tính của mình, nên chúng ta thường cố gắng nhìn bản thân qua con mắt của họ để hiểu điều gì có giá trị về chúng ta.

Rốt cuộc, sẽ thật tuyệt nếu những người xung quanh chúng ta quan tâm. Còn gì nữa cho cuộc sống? Và, tại sao chúng ta quan tâm?

Chà, bất chấp tất cả sự hỗn loạn trong vũ trụ, chúng ta vẫn tồn tại. Chúng tôi muốn biết rằng chúng tôi quan trọng bằng cách nào đó. Chúng ta cần biết rằng có điều gì đó về chúng ta đáng được công nhận và ủng hộ.

Dù bạn quyết định trở thành ai trong cuộc đời này, dù bạn chọn khám phá con đường thể hiện bản thân nào, một dấu hiệu tốt cho thấy bạn đang tiến bộ là khi ý tưởng của bạn vấp phải sự phản kháng. Nhưng đừng vội biến hiện tượng tự nhiên này thành chiến tích của bạn, sự kháng cự chỉ là phép thử trên con đường xây dựng thương hiệu của bạn.

Đây là những gì tôi đã học được về xây dựng thương hiệu từ năm 2015

1. Sống là kháng cự! 🤬

Nếu bạn đã đọc các bài báo lan truyền của tôi trên web3 , Thương mại điện tử & metaverse , bạn sẽ nhận thấy một mô hình không tuân thủ và chấp nhận điều không chính thống. Đây là cố ý, và tôi sẽ giải thích.

Bất cứ khi nào bạn cố gắng thuyết phục mọi người về điều gì đó, con đường trực tiếp thường là con đường tốn nhiều năng lượng nhất và mang lại nhiều thất bại nhất trong thời gian ngắn.

Sự thật là con người không thích thay đổi nhiều như vậy, hoàn toàn không quan tâm đến thực tế là chúng ta đang sống trên một hành tinh quay—theo hai trục—và không có nút tạm dừng. Khi sản phẩm mới của bạn đến với mọi người lần đầu tiên, phản ứng của họ sẽ khác nhau tùy thuộc vào mối quan hệ của họ với rủi ro.

Đối với một số ít, họ rất muốn thử bạn. Bạn có thể sẽ biết họ là những người dùng đầu tiên/sớm. Trong nhiều trường hợp, con người thậm chí còn được sắp đặt một cách chiến lược vào những vị trí như vậy để gây ra hiệu ứng domino, bởi vì con người phần lớn là sinh vật xã hội.

Vào những năm 1830, người ta cho rằng các nhà hát opera ở Pháp đã thu hút lượng lớn khán giả của họ bằng những vở nhạc kịch; những người biểu diễn đã trả tiền để ngồi cùng khán giả và hát lại, vỗ tay hoan nghênh nhiệt liệt hoặc thậm chí khóc sau buổi biểu diễn để thu hút đám đông.

Một khi họ bắt đầu, kết quả là không thể phủ nhận. Nhìn những người xung quanh bạn đứng dậy vỗ tay sau một màn trình diễn chắc chắn sẽ khiến bạn cũng phải đứng dậy, ngay cả khi đó là meh. Rốt cuộc, chúng ta là những sinh vật xã hội học hỏi từ việc bắt chước người khác.

Trong một loạt các bộ phim sitcom yêu thích của bạn, bạn cười khi chương trình bảo bạn cười. Bạn biết đấy, tiếng cười nền sau mỗi câu chuyện cười, dù hài hước hay không.

Bạn nghĩ rằng bạn đang trong kiểm soát?

Tôi đã nghiên cứu các nhà độc tài, những người có ảnh hưởng, biểu tượng, người nổi tiếng và những nhà lãnh đạo quyền lực nhất thế giới. Tôi cũng đã phỏng vấn giám đốc điều hành của một số thương hiệu lớn nhất trên thế giới hiện nay để học hỏi từ họ và một điều họ không bao giờ né tránh đó là con đường trực tiếp.

Nhưng nếu bạn cố gắng xây dựng thương hiệu và tầm ảnh hưởng của mình ngày hôm nay bằng cách đối đầu trực tiếp với thế giới quan của mọi người, thì rất có thể bạn sẽ thất bại nặng nề. Vậy bí quyết của họ là gì?

Vâng, tiếp tục đọc để tìm hiểu.

Rất nhiều người mà bạn biết sẽ không thừa nhận ảnh hưởng của bạn đối với cuộc sống của họ, đặc biệt là đối với khuôn mặt của bạn. Nếu bất cứ điều gì, họ có thể muốn hạ thấp thành tích của bạn để bạn sống thoải mái bên cạnh cái tôi của họ. Hãy xem xét một nhiệm vụ phụ như vậy.

Với kinh doanh, bạn có một số phòng ngọ nguậy. Bởi vì một thương hiệu/doanh nghiệp không phải là một thực thể, nên chúng ta không thể thực sự thể hiện cảm xúc của mình với nó. Nó không còn sống; nó không thở, không ỉa, không làm tình, không chảy máu.

Nhưng nó sống trong bạn và mọi người như bạn.

2. Thương hiệu chính xác là gì 😂

Một thương hiệu là một từ thông dụng trong mọi thị trường ngày nay. Mọi người muốn xây dựng một thương hiệu từ mọi thứ có thể, từ tính cách đến thức ăn cho chó, bởi vì họ biết tác động của nó đối với doanh số bán hàng. Thương hiệu là một món quà không ngừng cho đi.

Lần đầu tiên tôi nhìn thấy từ “thương hiệu”, nó được dùng để mô tả những dấu hiệu được tạo ra trên gia súc và nô lệ để thể hiện quyền sở hữu. Song song với cách chúng ta sử dụng từ (thương hiệu) ngày nay, thứ từng là dấu hiệu thể hiện quyền sở hữu tài sản giờ đây tập trung vào ấn tượng mà mọi người có được khi tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Điều đó có nghĩa là thương hiệu có phần linh hoạt. Mọi người có thể ghét bạn ngày hôm nay, nhưng với một vài điều chỉnh PR, mọi người có thể yêu bạn đến chết vào ngày mai. Sự tương tác không kết thúc cho đến khi nó kết thúc. Các thương hiệu hàng đầu thế giới chiếm lĩnh thị phần bằng cách ăn sâu vào xã hội và tư duy con người.

Những doanh nghiệp này có thể đã có “đặc quyền tiên phong” bằng cách tồn tại lâu hơn bạn từng sống. Họ đã trở thành những cái tên quen thuộc và hiện là trụ cột của xã hội đương đại. Họ thậm chí có thể chi mạnh tay cho các chiến dịch để giữ mình trong tâm trí của mọi người. Họ sẽ sẵn sàng phân phát đồ ăn cắp của mình ở bất cứ đâu có thể có mắt.

Nhưng nếu bạn không thể đánh bại họ, bạn có nên tham gia cùng họ không?

Điều đó phụ thuộc vào trò chơi bạn đã sẵn sàng để chơi. Trong một thế giới cạnh tranh, có khả năng bạn không phải là người duy nhất trong thị trường ngách của mình và ngay cả khi bạn giỏi hơn những người khác, họ sẽ chỉ ăn cắp ý tưởng của bạn. Giám đốc điều hành Snapchat Evan Spiegel đã từ chối bán cho Mark Zuckerberg và giờ đây hầu hết mọi ứng dụng xã hội đều có những câu chuyện.

Để tìm được không gian riêng trong tâm trí thị trường, bạn chỉ có thể nổi bật bằng cách chấp nhận rủi ro. Bằng cách kết hợp các chiến lược đáng tin cậy với những quan điểm mới mẻ, bạn chiếm lĩnh vùng đất mới trong tâm trí khán giả. Mọi người muốn một cái gì đó mới mẻ và mới mẻ để kích thích họ. Hãy mạo hiểm, như Harry Houdini.

3. Kinh doanh rủi ro 😬

Chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn phải bao gồm thước đo mức độ chấp nhận rủi ro của bạn, không chỉ cho bạn mà còn cho nhóm hỗ trợ bạn. Họ cần biết họ có bao nhiêu chỗ để thử nghiệm để phát triển thương hiệu của bạn.

Tôi đã làm việc với tư cách là Giám đốc Sáng tạo (tiếp thị) từ năm 2019 và điều duy nhất khiến mọi người chú ý là ở phổ cảm xúc cao. Kỳ lạ, thái quá, gây khó chịu, đáng yêu, thú vị, phổ biến. Bạn biết đấy, những thứ như thế.

Khi cuộn trực tuyến, mọi người sẽ ngay lập tức quyết định xem họ có chú ý đến nội dung của bạn hay không. Họ đang tìm kiếm một phần thưởng về cảm xúc và tâm lý.

Từ phần thưởng, bạn tạo ấn tượng. Nếu nó đáp ứng chính xác nơi họ cần bạn, thì việc chia sẻ thương hiệu của bạn là điều ít nhất họ sẽ làm cho bạn. Và do đó, nó lây lan, giống như một loại virus.

Không có lợi ích gì khi trở thành điển hình hoặc theo bước chân của người khác. Bạn sẽ tìm thấy chỗ đứng của mình bằng cách trích xuất bối cảnh của những trải nghiệm xứng đáng và biến chúng thành sự khôn ngoan quan trọng cho chính bạn.

Có những khía cạnh cốt lõi của thương hiệu mà bạn có thể không bao giờ nhận ra hoặc thu được lợi ích nếu không chấp nhận rủi ro để tiếp cận tiềm thức của mọi người.

Bạn sống trong một thế giới với 8 tỷ tâm trí cá nhân trải nghiệm cuộc sống một cách khác nhau. Thị trường của bạn chỉ là một phần của những người này và điểm chung của họ là họ phản ứng với thương hiệu của bạn. Công việc của bạn là tiếp tục tìm hiểu lý do TẠI SAO mọi người tìm thấy giá trị trong thương hiệu của bạn thông qua thử nghiệm, phản hồi và học hỏi không ngừng—tách biệt với thành kiến của riêng bạn.

Không có quy định. Để tiếp cận những người vô tình muốn kết nối với thương hiệu của bạn, bạn sẽ phải trung thực. Như chết tiệt. Nếu bạn không chấp nhận rủi ro, bạn sẽ chẳng đạt được gì. Ngay cả trong các mối quan hệ của con người, chúng ta sẽ không tạo ra những kết nối có ý nghĩa nếu chúng ta không chấp nhận rủi ro.

Mỗi người có một câu chuyện. Tôi đã tìm thấy sự tương tác lớn từ việc kể những điều đáng chú ý nhất của mình. Những người quan trọng sâu sắc với tôi. Mọi người có thể ngửi thấy tính xác thực đó.

Nếu mọi người cảm thấy bị xúc phạm thì sao? Họ sẽ ổn thôi. Công việc của bạn không phải là xoa dịu cảm xúc của những kẻ thù ghét giả định. Bạn cũng có thể giành chiến thắng với những người thực sự với một vài thủ thuật. Thêm về điều đó sau.

Công việc của bạn là đứng vững và làm việc tốt cho những người thấy được sự phù hợp của bạn. Và khi bạn thấy rằng một cái gì đó chắc chắn không hoạt động, hãy xoay chuyển nhanh chóng. Thương hiệu cũng nhanh nhẹn, thậm chí là kiên định.

4. Tâm lý thuyết phục 😵‍💫

Tôi đã nói là tôi sẽ kể cho bạn bí mật của những người có ảnh hưởng đại chúng.

Robert Cialdini, một nhà tâm lý học hành vi người Mỹ gốc Ý chuyên về Khoa học thuyết phục đã công bố nghiên cứu của mình trong một cuốn sách có tựa đề Ảnh hưởng: Tâm lý thuyết phục . Những điều tôi đọc ở đó đã khiến tôi mở mang đầu óc.

Tóm lại, cách tiếp cận của bạn thực sự là tất cả.

Mọi người đang ở trong đầu của chính họ, suy nghĩ về cuộc sống, vấn đề, mục tiêu và mong muốn của chính họ. Cách duy nhất họ sẽ để bạn tham gia là nếu họ coi thương hiệu của bạn là phương tiện dẫn đến thành công/hạnh phúc của họ hoặc nhìn thấy chính họ trong đó.

Khi tôi lần đầu tiên học viết quảng cáo, mọi khóa học tôi tham gia đều nhấn mạnh rằng, “Không ai quan tâm đâu.”

Đó là tin tốt. Nếu không ai quan tâm đến thương hiệu của bạn, thì vấn đề tiếp thị của bạn đã được giải quyết. Bạn chỉ cần tìm cách khiến họ quan tâm.

Cách duy nhất bạn có thể tiếp cận họ là biết HỌ quan tâm đến điều gì và điều chỉnh thương hiệu của bạn phù hợp với điều đó. Đó là lý do tại sao cách tiếp cận là tất cả.

Tùy thuộc vào cách bạn được tiếp cận, bạn phản ứng khác nhau. Mọi người đều có một loạt các hành vi, quan điểm và đặc điểm ẩn giấu hoặc thể hiện tùy thuộc vào tình huống. Bạn không biết tôi là ai, nhưng bạn yêu tôi-hee-hee!

Cách tiếp cận kích hoạt phản ứng cảm xúc tiềm thức trong tất cả chúng ta. Con người không phải là sinh vật mà bạn tiếp cận theo lý trí. Tin tôi đi, tôi đã thử rồi. Kết quả là tôi thậm chí đã mất rất nhiều mối quan hệ với mọi người. Nó không đủ thuyết phục.

Ngay cả trong cuộc xung đột giữa trẻ em, đứa nào gây sự trước có xu hướng được người lớn ưu ái hơn. Mẹ kiếp đạo đức, mẹ kiếp lý trí. Ai đã làm cho câu chuyện của họ quan trọng đầu tiên? Điều đó có xu hướng đặt ưu tiên cho cách xử lý tình huống và thậm chí có thể làm giảm hành vi phạm tội của đứa trẻ báo cáo.

Từ cuốn sách của Cialdini, bạn có thể tác động đến bất kỳ ai làm bất cứ điều gì bằng cách sử dụng sự đáp trả, chứng minh sự cam kết và nhất quán, cung cấp bằng chứng xã hội, được yêu mến, thể hiện uy quyền, làm nổi bật sự khan hiếm và thiết lập sự thống nhất.

Nhưng điều quan trọng nhất là cách tiếp cận. Thiết kế cách bạn muốn mọi người cảm nhận trong mọi tương tác với thương hiệu của bạn.

5. Không có uy quyền mà không có rủi ro 🐐

Con người tự hỏi nên tin ai khi có liên quan đến cổ phần.

Trong lịch sử, quyền lực rất hữu ích trong việc thiết lập trật tự và văn minh trong xã hội loài người. Chúng tôi tin tưởng những nhân vật có thẩm quyền để hướng dẫn chúng tôi vì chúng tôi không đủ hiểu biết để đưa ra những quyết định quan trọng.

Giờ đây, khi internet là xu hướng chủ đạo, quyền lực không còn nằm ở việc ai biết nhiều nhất mà là việc ai lên tiếng trước và nói to nhất. Chỉ sau ồn ào và sóng gió, những thương hiệu mạnh nhất mới tỏa sáng.

Thiết lập thương hiệu của bạn như một người có thẩm quyền trong thời đại ngày nay đòi hỏi sự can đảm để bước lên một số ngón chân và xù lông.

Khi Einstein bắt đầu xuất bản các bài báo của mình, lần đầu tiên ông nhận được rất nhiều sự hoài nghi từ các đồng nghiệp của mình. Các nhà khoa học đã phát minh ra những thứ ngoạn mục tự hỏi anh chàng này nghĩ mình là ai với thuyết tương đối của mình. Sau một thời gian, sự hoài nghi của họ chuyển thành âm mưu, và phần còn lại họ nói, là lịch sử.

Quyết định mạo hiểm xuất bản trái tim thương hiệu của bạn với sự trung thực và tự tin sẽ khiến bạn bị thử thách. Nếu bạn sẵn sàng chiến đấu, bạn sẽ giành được trái tim của mọi người.

Bị không thích có nghĩa là bạn nổi bật. Nó tốt cho thương hiệu của bạn. Nó cũng có nghĩa là bạn xác thực, bởi vì bạn từ chối giải quyết. Nó có nghĩa là bạn trung thành với chính nghĩa của mình. Điều đó có nghĩa là bạn đam mê và quan điểm của bạn ảnh hưởng đến suy nghĩ của mọi người. Trên tất cả, nó có nghĩa là bạn chọn lọc.

Không phải tất cả mọi người phải hiểu quan điểm của bạn, nhưng những người nhìn thấy thương hiệu của bạn rõ ràng và hình thành xung quanh nó.

6. Vi phạm bản quyền là một món quà, hãy sử dụng nó 🔥

Tôi đã kể một phần câu chuyện này trước đây trong bài viết Thương mại điện tử của mình, nhưng tôi đã xuất bản một cuốn sách vào năm 2019 để giúp học sinh cải thiện thành tích ở trường bằng những thói quen cụ thể. Tóm lại, nó không chỉ lan truyền trên Twitter mà còn bị ăn cắp ở trường tôi.

Đó là điều tâng bốc nhất từng xảy ra với tôi vào thời điểm đó trong đời.

Tôi bắt đầu tò mò và tìm hiểu xem liệu tôi có nên lo lắng về điều đó hay không. Tôi rất vui khi biết và phát hiện ra rằng vi phạm bản quyền là cách tốt nhất để xây dựng thương hiệu của bạn miễn phí.

Kanye rò rỉ băng của mình. Game of Thrones đã chiếm lĩnh hành tinh vì nó có sẵn ở mọi nơi. Không phải tất cả giá trị từ doanh nghiệp của bạn là tiền. Các công ty như Apple và Microsoft có giá trị thương hiệu hàng trăm tỷ đô la mà họ không thể rút tiền mặt theo yêu cầu.

Nhưng bởi vì họ biết khán giả của mình, họ có thể xây dựng sản phẩm của mình và dán tem tỷ đô lên đó và nó sẽ bán được.

Ngay cả chiến lợi phẩm cũng giúp truyền bá thông tin. Đừng quá bế tắc. Bản thân tôi là cướp biển và tôi ủng hộ cướp biển. Nếu không có vi phạm bản quyền, tôi sẽ không bao giờ được như bây giờ. Người Nga hiểu điều này nên cố gắng trao cơ hội đó cho mọi người. Tôi có sách điện tử, tài liệu nghiên cứu, phần mềm, khóa học, trò chơi di động, v.v. Tôi không bao giờ có thể mua được những thứ đó khi còn bé.

Tôi đã tìm ra cách để sử dụng những phát hiện của mình về vi phạm bản quyền cho hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của mình bằng cách hiểu lý do tại sao mọi người vi phạm bản quyền nội dung và kiểm soát tình hình để biến phần lớn tình huống đó có lợi cho chúng tôi. Nếu bạn muốn nghiên cứu, hãy cho tôi biết trong phần bình luận.

Kiểm tra cách chúng tôi phục vụ những khách hàng không thể trả tiền vì bất kỳ lý do gì tại đây . Tôi đã học được rằng mọi người trong cộng đồng của tôi đều là công việc của tôi và tôi nên cố gắng tiếp cận họ bằng cách nào đó.

7. Chúng tôi cần một hình ảnh 🗿

Tôi tò mò và đã hỏi ChatGPT về sự khác biệt giữa một thương hiệu theo dõi và một đám đông. Câu trả lời là khả năng lãnh đạo.

Thương hiệu của bạn sẽ không tự xây dựng, nó cần một nhà vô địch. Apple có Steve Jobs và những lý tưởng siêu việt của ông. Microsoft có Bill Gates và tất cả những đóng góp của ông cho nhân loại. Amazon có Jeff Bezos, Twitter có Jack Dorsey và Tesla có Elon Musk.

Giờ ra chơi có Walo Olapoju; walo, dấu gạch dưới. 🙈

Các nhạc sĩ, tác giả và diễn viên cũng sử dụng khuôn mặt của họ. Một đám đông là một cơn thịnh nộ vô tâm của sự điên rồ và hỗn loạn. Một thương hiệu tuân theo trật tự và có thể được sử dụng để biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn nhiều. Hãy nhìn vào Patagonia.

Những người dẫn đầu thương hiệu của họ không ngừng quảng bá chúng trong nhiều năm, trở thành gương mặt của những lời chỉ trích và chúc mừng. Không có phê bình thì không thể đứng vững. Không có lời chúc mừng, dù sao thì cũng khó tiếp tục hơn.

Nếu bạn thực sự muốn thương hiệu của mình được chấp nhận, nó cần một biểu tượng.

Nó thậm chí không cần một khuôn mặt. Đôi khi, một chiếc mặt nạ sẽ làm được (tôi sử dụng một chiếc, tee-hee). Đối với một doanh nghiệp, logo của nó có thể là điểm neo trực quan. Nó thậm chí có thể là một phong cách hoạt hình, một cái nhìn và cảm nhận.

Nếu mọi người không thể nhận ra bạn khi nhìn thấy, bạn có một vấn đề lớn. Vì vậy, hãy cho họ một hình ảnh mà họ sẽ không bao giờ quên.

8. Dư luận xấu vẫn là dư luận 😏

Pablo Picasso và Kanye West có một vài điểm chung.

Ngoài bệnh xã hội rõ ràng của họ - điều thực sự cần thiết (hãy coi đó là một xô muối) để đạt được thành công to lớn trong xã hội, họ hiểu rằng một thất bại không phải là dấu chấm hết. Trên thực tế, Pablo Picasso thực sự sẽ vẽ những thứ xấu xí chỉ để khiến mọi người ghét.

Nếu họ ghét bạn, thì đó vẫn là sự chú ý. Trái ngược với yêu không phải là ghét, mà là thờ ơ. Vì vậy, đừng sợ phạm sai lầm, chỉ cần giữ cho cộng đồng của bạn luôn được cập nhật.

Họ muốn tin tưởng bạn, vì vậy hãy tạo điều kiện dễ dàng cho họ.

Và nếu thương hiệu của bạn từng bị xuyên tạc bởi ác ý, tốt hơn hết bạn nên phớt lờ điều tồi tệ đó hơn là bị lôi kéo vào một cuộc tranh luận công khai.

Ngoài ra, khi bạn tương tác với những khách hàng không hài lòng, hãy tận dụng cơ hội để chú ý và học hỏi từ những sai lầm của mình.

Công việc của bạn không phải là trở nên hoàn hảo, công việc của bạn là tận tâm để đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

Tiền là biểu tượng của lòng tin, nhưng bản thân lòng tin là vô giá. Bạn chỉ có thể gây ảnh hưởng đến mọi người bằng sự tin tưởng, và nếu bạn đánh lừa họ, bạn là cậu bé khóc sói.

Vì vậy, điều quan trọng là luôn đặt ra những kỳ vọng đúng đắn, hứa hẹn quá mức và thực hiện quá mức; đủ chỗ để bạn thất bại nặng nề và nhanh chóng đứng dậy.

Hy vọng bạn thích bài viết của tôi! Tôi cũng là một nhạc sĩ và bạn chắc chắn sẽ có một ngày tuyệt vời nếu bạn nghe EP của tôi tại đây . 🙏🏿

Cảm ơn! Chỉ 13 phút, chỉ cần cắm và chơi. Nếu bạn ghét nó, tôi sẽ đích thân gửi cho bạn một lá thư xin lỗi. 😂