Web3 altyapısının kalabalık dünyasında, büyük finansal kurumlarda karar vericilere erişim, kilitli bir koridor gibi hissedebilir.En erken aşamalı başlangıç şirketleri, açılmak için sıcak tanıtımlara, pahalı aracılara ya da basit bir tutkuya dayanırlar. , farklı bir yoldan geçti - disiplinli hazırlık üzerine kurulan ve abstrak piyasa varsayımlarını belirli öğrenme adımlarına dönüştüren müşteri gelişimine hipotez odaklı bir yaklaşım. Önemli Bu yaklaşım teoride devrimci değildir.Müşteri geliştirme çerçeveleri yıllardır var.Ama Solares'in uygulaması -Filozofi ve girişimcilik alanında geçmişi tarafından şekillendirilmiş - yapılandırılmış metodolojinin gelişmekte olan pazarlarda rekabet eden kaynaklarla sınırlı ekipler için oyun alanını nasıl düzeltebileceğini göstermektedir. The Challenge of Structured Discovery Structured Discovery’nin Çözümleri Essential’ın meydan okuması birçok altyapı şirketinin meydan okumasıdır: potansiyel müşteriler genellikle ihtiyaçlarını doğrudan acıyı hissedene kadar ifade etmek için mücadele ederler. Blockchain entegrasyonu keşfetmekte olan bankalar, faaliyetlerini genişletmekte olan stablecoin projelerinden farklı engellerle karşı karşıya kalırlar. Solares’in cevabı, “öğrenme adımları” olarak adlandırdığı şeyleri geliştirmekti – Essential’ın potansiyel müşterilere nasıl yaklaştığını yönlendiren müşterilerin ağrı noktaları hakkında belirli, test edilebilir ifadeler. Solares, “Tüm ekibin, test ettiğimiz şeyleri ve nedenleri hakkında aynı varsayımları paylaşması gerektiğini” açıklıyor. “Tüm seanslar, Essential ekibinin müşteri keşfi için nasıl hazırlandığını değiştiriyordu. Her hipotez, her etkileşimi tek bir olay olarak değerlendirme yerine, ekibin çoklu konuşmalarda anlayışları sentezlemesine olanak tanıyan açık başarı kriterleri ile bir öğrenme hedefi haline geldi. Testing Theory Against Reality Teoriyi Gerçekliğe Karşı Test Etmek Büyük bir kripto ve fintech konferansında, Solares çerçeveyi test etti. üç farklı müşteri profilleri - geleneksel bankalar, verimli stablecoin projeleri ve bir kripto ticaret firması - Essential'ın değer önerileri üzerinde hızlı döngü deneyleri gerçekleştirdi. Sıkıştırılmış geri bildirim çubuğu kıymetli oldu. "10:00'da bir banka yöneticisi ile bir değer teklifini test edebilirdim, öğrendiklerime göre çerçeveyi ayarlayabilirdim ve 2:00'de bir stablecoin kurucusu ile rafine edilmiş versiyonu test edebilirdim," diyor Solares. Ticaret firmasının gecikme konusundaki yoğun ilgi, Essential'ın ilk varsayımlarında ortaya çıkmamıştı. stablecoin projesinin düzenleyici şeffaflık gereksinimleri beklenenden daha nüanslıydı. Bunlar ufak değişiklikler değildi - Essential'ın teknik yol haritasını yeniden şekillendiren fikirlerdi. "Bu pratik ulaşımın değeri" diyor Solares. "Söylemeyi bilmediğin şeyi öğreniyorsun." The Mechanics of Access Access Mekanikleri Metodolojinin gücü, Solares’in ABD’nin en büyük bankalarından biri olan Blockchain ve Crypto’nun başkanıyla bir konuşma yaptığında ortaya çıktı – genellikle önemli bir itibar veya pahalı aracılar gerektiren erişim türü. Essential'ın ürünü piyasaya sürmek yerine, tanıtım, benzer kurumların karşılaştığı belirli zorluklarla ilgili doğrulanmış hipotezlerden gelen fikirleri paylaştı ve çözümlerin bu belirli bankanın bu zorlukların değişkenliğini karşılayabileceğini test etmeyi teklif etti. "Mesaj bizi düşünce ortakları olarak konumlandırıyor, satıcılar değil," açıklıyor Solares. "Bu, işimizi yaptığımızı ve zamanlarını saygı gösterdiğimizi gösteriyor." Hazırlık süreci metodolojiktir: gelecekteki iş modeli, düzenleyici ortam ve blok zinciri stratejisi hakkındaki kamu açıklamaları ile ilgili araştırmalar, ardından doğrulanmış hipotezlerin muhtemelen uygulanabileceklerinin belirlenmesi. Building Institutional Memory Kurumsal hafızayı oluşturmak Solares için operasyonel disiplin, bireysel konuşmaların ötesine geçiyor. Her önemli müşteri etkileşiminden sonra, Essential, hangi varsayımların doğrulanmış, hangi varsayımların iptal edildiğini ve hangi yeni soruların ortaya çıktığını açıkça belgelendiren hızlı araştırmalar yapıyor. Bu yaklaşım, yatırımcılarla olağanüstü bir şeffaflık yaratır. “müşteri ilgi” veya “pipelin geliştirilmesi” ile ilgili güncelleştirmeler yerine, Solares, hipotez doğrulama oranları ve müşteri anlayışlarının ürün kararlarına nasıl dönüştürüldüğünü belirli veriler sunar. “Yatırımcılar sadece müşterilerle konuştuğumuzu bilmek istemiyorlar – öğrendiklerimizi ve bu öğrenmenin yolumuza nasıl değiştiğini bilmek istiyorlar.” Çerçeve ayrıca, Essential'ın sadece anlaşma boyutuna göre değil, öğrenme değeri temelinde konuşmaları önceliklendirmesini de sağlar. "Bazen en değerli konuşma, en büyük perspektifle değil," diyor Solares. The Competitive Edge of Systematic Learning Sistematik öğrenmenin rekabetçi sınırı Web3 altyapısı olgunlaştıkça, şirketler temel bir zorlukla karşı karşıya: henüz kendi gereksinimlerini tam olarak anlamayan pazarlarda müşteri ihtiyaçlarını nasıl anlarız. müşteri anlayışını orantılı bir şekilde ölçeklendirmeden genişletme yeteneği - daha hızlı öğrenmek yerine daha yüksek sesle konuşmak - hangi başlangıç şirketlerinin erken kabulden ana akımına geçişini sürdürdüğünü giderek belirler. Solares'in çalışma kitabı, müşteri gelişimine yönelik sistematik yaklaşımların bürokratik üst düzey olarak daha az işe yarayacağını ve zayıf ekipler için rekabet avantajları olarak daha fazla işe yarayacağını öne sürüyor. disiplin, şirketin ne bildiğini, ne varsaydığını ve ne öğrenmesi gerektiğini net bir şekilde düşünmeye zorluyor. “Piyasa tamamen kristalleşmeden önce müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak için yarışıyoruz,” diyor Solares. “Kazanan şirketler teknik olarak en sofistike olmayacaklar – yeteneklerini en doğru şekilde gerçek müşterilerin acı noktalarına yerleştiren şirketler olacaklar.” Essential için, bu yapı, olası görünmeyen erişimlere, ürün yönünü yeniden şekillendiren anlayışlara ve küçük bir ekibin daha iyi finanse edilen rakiplerle rekabet etmesine olanak tanıyan bir öğrenme hızına dönüştürülmüştür. - - - This article is published under HackerNoon’s İş Blogları program. Bu makale HackerNoon tarafından yayınlandı İş Blogları İş Blogları Programı
