Röstbaserad teknik misslyckas ofta där det är viktigast, på verkliga platser som sjukhus och äldreboenden. Enheter som är avsedda att hjälpa är ofta för svåra att använda, för begränsade eller inte gjorda för personer med verkliga behov. På platser där en röstassistent ska vara tröstande eller användbar blir det en missad möjlighet. Det är det problem Navneet Magotra har satt upp för att åtgärda. Han såg röstlösningar som inte kunde skala, inte var tillförlitliga och inte gjorde tillräckligt. Navneet leder AI-röstprojekt byggda för branscher som behöver mer än gimmicks. Han designar och distribuerar smarta, röstaktiverade system som stöder det dagliga livet i hälso- och sjukvården, gästfrihet och äldreboende. Hans roll går utöver kod – han bygger verktyg som svarar på verkliga behov. Genom att kombinera AI, stora språkmodeller och säkra röstsystem har han byggt skalbara lösningar som körs över hela fastigheter, inte bara enstaka rum. När Navneet startade var hans jobb att skapa röstfunktioner för specifika kundbehov. Men han stannade inte där. Med tiden tog han ansvar för fullskaliga röstteknikutvecklingar och började påverka produktstrategin. Han ledde tvärfunktionella team, arbetade nära kunder och anpassade nya funktioner till affärsmål. Detta skifte gjorde en verklig skillnad. Användarintroduktionen ökade med 30 procent och kundengagemanget hoppade med 40 procent. Hans ansträngningar hjälpte team att skicka snabbare, lösa verkliga problem och fokusera på vad som är viktigt: göra livet enklare för människor som behöver stöd. Han bygger inte bara funktioner – han delar vad som fungerar. Navneet skrev och publicerade återanvändbara kodprover så att andra utvecklare kunde bygga snabbare. Han utvecklade verktyg som minskar utvecklingstiden med mer än hälften, vilket hjälper det bredare ekosystemet att gå framåt. Han mentor ingenjörer och skapar bästa praxis för röstsystem som respekterar integritet, skala lätt och lösa verkliga användarutmaningar. Hans arbete sparar tid, minskar friktion och hjälper andra att undvika vanliga misstag. Ett av Navnets största projekt var ett nästa generations röstsystem som drivs av stora språkmodeller. Detta gjorde det möjligt för systemet att svara på komplexa frågor och stödja naturlig konversation. Istället för att ge korta, robotiska svar kunde assistenten svara med empati och tydlighet. För patienter, hotellgäster och seniorer gjorde detta interaktioner mer mänskliga. Projektet lade inte bara till funktioner – det omdefinierade vad en röstassistent kunde vara i krävande miljöer. De röstsystem som Navneet bygger hjälper inte bara slutanvändarna – de stöder också personalen. I upptagna sjukhus, hotell och äldre anläggningar kan små förseningar orsaka stress eller förvärra det. Hans röstbaserade lösningar automatiserar rutinuppgifter och påskyndar kommunikationen. Personalen kan fokusera på vård, inte samordning. Gäster och invånare kan hantera uppgifter på egen hand, som att ställa in påminnelser eller ringa om hjälp. Detta förbättrar vårdkvaliteten och minskar belastningen på supportteam. Navneet har också gjort det möjligt för röstsystem att fungera där många andra misslyckades. I äldreboende är det svårt att anta teknik. Många invånare har aldrig använt röstassistenter, och vissa står inför fysiska eller kognitiva utmaningar. Han säkerställde att lösningarna var enkla, säkra och respektfulla. I vissa fall blev röstassistenten en livlinje – vilket ger komfort, anslutning eller till och med livräddande hjälp i nödsituationer. Navneet arbetade över avdelningar – teknik, design, produkt och kundsucces – för att leverera end-to-end-lösningar. Han förvandlade vaga kundbehov till tydliga åtgärder, vilket hjälpte organisationer att förstå vad som var möjligt. Han upptäckte också trender tidigt och integrerade generativ AI i röstsystem långt innan det blev branschstandard. Detta gav hans team en bra start och hjälpte till att säkra partnerskap på konkurrensutsatta marknader. Genom att lösa svåra problem som integritet, tillgänglighet och skala hjälpte han röstassistenter att expandera från hem till sjukhus och hotell. De system han ledde används nu över länder och sektorer, vilket sätter en hög nivå för vad AI-röst kan uppnå. Med tanke på framtiden är Navnets arbete att skapa en modell som andra kommer att följa. Hans projekt visade att stora språkmodeller och AI-agenter kan vara säkra, hjälpsamma och mänskliga. De system han byggde gjorde det normalt för människor att prata med enheter utan frustration eller rädsla.När röstteknik blir vanligare kommer de lärdomar han formade - om integritet, förtroende och empati - att vägleda nästa generation av byggare.Hans arbete handlar inte bara om AI.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Det här ljudet är producerat på berättelsens originalspråk!

Att göra röstassistenter mänskliga igen: En berättelse om ändamålsenlig innovation

About Author

KOMMENTARER

HÄNG TAGGAR

DENNA ARTIKEL PRESENTERAS I

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps