Sergei Smelov, fundador da Boostra, compartilha as mais recentes tecnologias em microfinanciamento

Sergei Smelov, o fundador visionário da Boostra, tem estado na vanguarda da integração de tecnologias de ponta no setor de microfinanciamento. Fundada em 2014, a Boostra emergiu rapidamente como uma plataforma inovadora para produtos financeiros, aproveitando os avanços em inteligência artificial (IA), automação de processos e análise de dados para melhorar a prestação de serviços e a eficiência operacional.

O papel da IA no microfinanciamento

De acordo com Smelov, a tecnologia de IA na pontuação de crédito está atualmente em seus estágios iniciais. Existem poucas soluções prontas disponíveis no mercado, se houver. A maioria das ferramentas de IA ainda está em desenvolvimento privado por empresas individuais, hesitantes em partilhar as suas inovações até que estejam totalmente maduras. No entanto, Smelov prevê uma mudança significativa nos próximos dois a três anos, onde as soluções de pontuação baseadas em IA se tornarão mais predominantes. Ele enfatiza que o potencial da IA neste campo é vasto e aqueles que dominarem rapidamente as suas aplicações ganharão uma vantagem competitiva substancial.

“O verdadeiro desafio não reside na capacidade da tecnologia, mas na velocidade e eficiência da sua adoção”, afirma Smelov. “As empresas que puderem integrar rapidamente e utilizar a IA de forma eficaz liderarão o mercado.”

Inovações Tecnológicas da Boostra

A Boostra, sob a liderança de Smelov, prioriza a implementação de soluções prontas para o mercado em vez do amplo desenvolvimento interno. A alta administração da empresa pesquisa continuamente o cenário tecnológico para integrar os mais recentes avanços, garantindo maior eficiência no trabalho e atendimento superior ao cliente.

Uma das integrações notáveis da Boostra é um chatbot baseado em IA em seu site, capaz de lidar com aproximadamente 75-80% das consultas dos clientes. Este chatbot melhorou significativamente a satisfação do cliente, com muitos usuários sem saber que estão interagindo com um bot. Além disso, a Boostra emprega uma solução de IA que analisa fotografias e documentos para verificar identidades, reduzindo efetivamente a fraude e minimizando os tempos de espera para decisões dos clientes.

Para melhorar ainda mais a experiência do usuário, a Boostra incorporou um pequeno jogo na interface da conta pessoal do cliente. Isso não apenas diverte os usuários, mas também ajuda a mitigar o tempo de espera percebido pelo serviço.

Aproveitando soluções externas

Boostra também integra tecnologias externas para otimizar seus serviços. Eles utilizam soluções prontas como o Dbrain para reconhecimento de fotos, que auxilia no processo de verificação. Além disso, a Boostra realiza a sua própria investigação focada no refinamento dos seus sistemas de tomada de decisão, particularmente na análise dos mutuários.

Estas tecnologias não visam apenas melhorar a conveniência do cliente, mas também aumentar a eficiência dos processos de negócios da Boostra. Ao adotar e integrar as mais recentes soluções tecnológicas, a Boostra garante que permanecem na vanguarda da indústria de microfinanciamento.

O futuro da IA no microfinanciamento

Olhando para o futuro, Smelov está optimista quanto ao potencial transformador da IA no microfinanciamento. À medida que as tecnologias de IA continuam a evoluir, a sua integração nos processos de microfinanciamento tornar-se-á provavelmente mais sofisticada e generalizada. Isto não só melhorará a precisão na pontuação de crédito e na detecção de fraudes, mas também agilizará as operações e melhorará as interações com os clientes.

Concluindo, a abordagem proativa de Sergei Smelov para a adoção e integração de tecnologias avançadas na Boostra estabelece uma referência no setor de microfinanciamento. Sua visão e compromisso em alavancar IA, automação de processos e análise de dados posicionam a Boostra como líder em inovação e eficiência em serviços financeiros. À medida que estas tecnologias amadurecem, a Boostra está preparada para oferecer soluções ainda mais refinadas e eficazes, beneficiando tanto a empresa como os seus clientes.