Como melhorar as taxas de conversão otimizando a intenção de pesquisa

Hoje, os criadores de conteúdo precisam ser capazes de criar conteúdo que ressoe com a intenção de pesquisa de seu público, a fim de direcioná-lo para a ação desejada.

De acordo com um Pesquisa do Google , 51% dos usuários de smartphones compraram de uma marca diferente da pretendida porque receberam informações relevantes de um concorrente.

Se você deseja melhorar suas conversões, o conteúdo baseado em intenção é uma estratégia fundamental.

Ao longo dos anos, o Google refinou seu algoritmo para entender melhor o que os usuários estão procurando. Quando se trata de classificação de páginas, o Google se esforça para dar preferência àquelas que se aproximam da consulta e da intenção do usuário ao pesquisar. Conseqüentemente, você deve garantir que seu artigo ou página reflita a intenção de pesquisa de seu público.

Ao entender a intenção de pesquisa, você pode criar seu conteúdo de uma maneira que atenda diretamente às suas necessidades e interesses. Essa abordagem pode ajudar a gerar mais leads e, por fim, aumentar sua taxa de conversão.

Este guia ajudará você a entender como aumentar as conversões otimizando a intenção de pesquisa. Vamos direto ao assunto!

O que é Intenção de Busca?

A intenção de pesquisa é o propósito por trás de uma consulta de pesquisa.

Por exemplo, a intenção por trás da pesquisa por "software de gerenciamento de conteúdo" é diferente da pesquisa por "melhor software de gerenciamento de conteúdo", "como usar o software de gerenciamento de conteúdo" ou "HubSpot CMS".

Ao criar conteúdo para seu site ou blog, você deseja garantir que seus usuários recebam o que procuram. Isso significa entender suas necessidades e intenções e, em seguida, fornecer essas informações de maneira envolvente.

A criação de conteúdo mais adaptado às necessidades deles ajudará você a criar conteúdo mais atraente e relevante e a aumentar as conversões.

Por que focar na Intenção de Busca?

Aqui estão alguns benefícios de entender a intenção do usuário:

Ajuda você a adaptar melhor o conteúdo aos seus clientes

Se você entender a intenção do usuário, poderá adaptar melhor seu conteúdo para seu público. Isso significa que você pode fornecer a eles o conteúdo de que precisam e desejam no momento em que precisam. Você também deve adaptar seu conteúdo para corresponder ao estágio da jornada do cliente em que ele se encontra. Isso o ajudará a criar uma experiência mais consistente para seus clientes, resultando em taxas de conversão mais altas.

Melhora as classificações

Se você deseja ter sucesso em SEO e conteúdo hoje, precisa incorporar a intenção de pesquisa em sua estratégia.

Em última análise, o objetivo principal do Google é satisfazer a intenção do pesquisador. As diretrizes mais recentes do avaliador de pesquisa do Google enfatizam a intenção e a experiência do usuário. Ao se concentrar na intenção de pesquisa e não apenas nas palavras-chave, você está se posicionando para ter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa.

Aumenta a taxa de conversão

As pessoas têm muito mais probabilidade de converter quando você pode ajudá-las a atingir seus objetivos mais rapidamente e com menos esforço.

O conteúdo baseado em intenção pode melhorar suas conversões porque permite que você se conecte com seus clientes em um nível mais profundo. Ao entender seus objetivos, você pode criar conteúdo mais relevante e útil para eles. Isso acabará levando a conversões mais altas.

Melhora a Fidelidade e a Confiança do Cliente

Criar conteúdo com base na intenção e resolver os problemas dos clientes ajuda os clientes a sentir que você os está ouvindo e também mostra que você está empenhado em ajudá-los a ter sucesso.

Tipos de intenção do usuário

Intenção Informativa

Os usuários com intenção informativa estão interessados apenas em obter informações úteis sobre um tópico ou produto específico. Como fazer, por que, melhores estratégias, guias e métodos passo a passo são alguns dos modificadores mais usados. Cerca de 80% de todas as pesquisas são baseadas na intenção informativa. Postagens de blog de formato longo, infográficos, listas de verificação e perguntas frequentes resolvem a intenção informativa.

Os leitores com intenção informativa estão mais avançados em um funil de vendas e podem ainda não estar prontos para comprar. Como resultado, você precisará adotar uma nova estratégia que se concentre em agregar valor ao seu público, em vez de promover produtos. A maneira mais eficaz de usar esse tráfego é obter o máximo possível em sua lista de e-mail. Como resultado, quando eles estiverem prontos para comprar algo, você será a primeira empresa em que pensarão.

Exemplos de Intenção Informativa:

• O que é construção de links?

• As melhores estratégias para blogs

• Como assar bolos

• Guia para redação freelancer

  
  

Intenção Transacional

Os usuários com intenção transacional são motivados pelo desejo de fazer uma compra. Eles usam palavras-chave de marca em suas consultas. Nessa etapa, o usuário não está pesquisando informações sobre o produto, mas procurando onde comprá-lo.

Crie conteúdo focado em suas ofertas. Palavras-chave com intenção transacional contêm termos como comprar, desconto, cupons, frete, etc.

Esse tipo de consulta vem de um comprador na parte inferior do funil de vendas e são ótimos candidatos à conversão.

Exemplos de Intenção Transacional:

• Compre Apple iPhone
• Compre bolsas Gucci
• Cupons Pizza Hut
• Preço premium gramatical

Intenção Comercial

A intenção de pesquisa comercial é um cruzamento entre a intenção de pesquisa informativa e transacional. Em outras palavras, essas são as palavras-chave que seu público-alvo pesquisa antes de fazer uma escolha de compra. Conteúdos como análises, estudos de caso, recomendações de produtos, especificações técnicas e testes gratuitos resolvem a intenção comercial.

Exemplos de Intenção Comercial:

• Semrush x Ahrefs
• Melhores serviços de hospedagem WordPress
• Comentários da Adidas
• Os hotéis mais baratos em Londres

Intenção de Navegação

Os usuários com intenção de navegação desejam encontrar uma página, site ou recurso específico. Escrever conteúdo para fins de navegação é uma excelente abordagem para atrair visitantes de alto valor para o seu site. No entanto, só é relevante quando uma pessoa pretende visitar o seu site. Por exemplo, a consulta de pesquisa "loja do eBay" refere-se a um endereço da Web específico para o site de compras on-line do eBay. Landing pages, webinars, vídeos de demonstração de produtos, listas de produtos e serviços e estudos de caso satisfazem a intenção de navegação.

Exemplos de intenção de navegação:

• Tênis de corrida Nike

• ferramenta moz

• loja walmart

• Airbnb

  
  

Como identificar a intenção de pesquisa

Aqui estão algumas maneiras de identificar a intenção de pesquisa:

Estude os resultados das SERPs

Na maioria das vezes, a própria palavra-chave costuma ser suficiente para revelar a intenção da pesquisa.

Por exemplo, um termo como "Comprar tênis Nike" é claramente transacional. E é fácil ver a intenção informativa por trás da pesquisa, "Como fazer flexões".

No entanto, ainda é uma boa ideia verificar as páginas que já estão classificadas para a frase.

Não há dúvida de que os resultados da primeira página passaram no teste de intenção do usuário do Google.

Cada pedaço de informação nos SERPs nos diz algo sobre a intenção do pesquisador. Fique atento a:

• Trechos em destaque
• listagens orgânicas
• Gráficos de conhecimento
• resultados de compras
• Perguntas frequentes
• As pessoas também perguntam sobre a seção
• Anúncios pagos

Alguns recursos da SERP aparecem com frequência ou menos, dependendo da intenção do pesquisador. Isso significa que podemos utilizar a existência (ou ausência) dos recursos da SERP para inferir a intenção de pesquisa de uma consulta.

Faça uma lista das principais palavras-chave e frases que você deseja segmentar ao criar seu conteúdo, produto ou serviço. Depois disso, dê uma olhada nos principais resultados.

Os principais resultados na primeira página de resultados de pesquisa geralmente refletem de perto a intenção do pesquisador.

Se os principais resultados revelarem links para o site de uma empresa, feed do Twitter, página do LinkedIn ou Google Ads, o Google provavelmente julgou que a intenção é de navegação.

Por exemplo, quando você pesquisa "Airbnb" no Google, eis o que você obtém:

Os resultados revelam uma intenção de navegação, uma vez que é direcionado para um site específico.

Snippets em destaque e resultados baseados em conhecimento aparecem com mais frequência para consultas informativas. Portanto, se eu estivesse procurando termos com intenção informativa, poderia procurar SERPs com snippets em destaque, gráficos de conhecimento, caixas "as pessoas também perguntam", etc.

Por exemplo, este resultado de pesquisa sobre como melhorar a experiência do cliente revela uma intenção informativa.

A intenção comercial é indicada quando os principais resultados são análises de produtos, comparações de produtos similares e respostas a perguntas frequentes (FAQs).

Por exemplo, o resultado do Google para as melhores estratégias de feedback do cliente revela que a intenção de pesquisa é comercial.

A intenção transacional é revelada quando os principais resultados são resultados de compras, listas de lojas e ferramentas de reservas. Dê uma olhada nos resultados da consulta de pesquisa "bolsas Gucci".

Os resultados revelam que a intenção de busca é puramente transacional.

Uma maneira de restringir a pesquisa por palavras-chave transacionais ou comerciais é incluir apenas aquelas que contêm termos SERP relacionados a compras. Ao mesmo tempo, você inclui termos de pesquisa relacionados a informações para aqueles com intenção informativa.

Realizar pesquisas de usuários

Uma maneira de aprender sobre a intenção do usuário é perguntar diretamente a ele. A coleta de feedback de seus usuários sobre suas experiências com seu produto ou serviço pode fornecer informações valiosas sobre como melhorá-lo. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa perguntando aos leitores quais tópicos eles gostariam que você abordasse nas postagens do seu blog. Essas informações podem ajudá-lo a focar sua redação em tópicos de interesse do seu público.

O feedback também pode vir de comentários em suas postagens de blog, avaliações, críticas ou interações de mídia social. Ao prestar atenção ao feedback do usuário, você pode garantir que seu conteúdo seja consistente com as expectativas e interesses de seu público.

Observação e análise

Acompanhar suas peças de conteúdo de alto desempenho também pode ajudá-lo a determinar quais são as mais relevantes para o seu público.

O Google Analytics ajuda você a conhecer suas palavras-chave de melhor desempenho para ter uma noção de onde você está e onde seu conteúdo não atende às necessidades de seu público-alvo.

Sua taxa de rejeição é uma medida crucial a ser observada aqui. Altas taxas de rejeição podem sugerir que seu conteúdo não atende às necessidades dos usuários. Se uma única página em seu site tiver uma taxa de rejeição acima da média, isso indica um problema com a intenção de pesquisa.

Siga as tendências do setor

Por fim, é essencial acompanhar as tendências do seu setor. Isso ajudará você a evitar escrever conteúdo desatualizado ou irrelevante. Se você conseguir acompanhar o comportamento do usuário ao longo do tempo, poderá ver tendências e padrões que o ajudarão a criar um conteúdo melhor.

Como otimizar a intenção informacional

A melhor maneira de classificar bem uma consulta informativa em um mecanismo de pesquisa como o Google é criar conteúdo de alta qualidade que as pessoas procuram. Aqui estão algumas dicas:

• Crie guias abrangentes que abordam muitas das dúvidas de usuários em potencial.
• Use o meio apropriado, como listas, vídeos, imagens, infográficos, tabelas e assim por diante, para responder às perguntas.
• Certifique-se de que suas informações sejam interessantes e valiosas para o leitor.
• Crie eBooks, listas de verificação, modelos e muito mais!

Como otimizar a intenção transacional

A melhor maneira de otimizar a intenção transacional é facilitar a conversão dos usuários. Você pode seguir as seguintes dicas:

• Inclua termos que transmitam uma sensação de transação em sua cópia: "Comprar" e "Comprar" são exemplos de palavras transacionais.
• Você deve exibir com destaque o nome do seu produto ou serviço em suas páginas da web.
• Coloque CTAs atraentes ao redor da página.
• Use palavras e imagens que possam provocar uma resposta emocional de seu público.

Como otimizar a intenção comercial

Pesquisadores com intenção comercial devem ver por que devem escolher seu produto ou serviço em vez de seus concorrentes. Aqui estão algumas dicas:

• O título e os cabeçalhos devem incluir frases de pesquisa comercial. "Top", "melhor", "avaliação", "barato" e "versus". são alguns exemplos.
• Compare seu produto com o de um concorrente ou descreva seus preços e recursos usando recursos visuais atraentes.
• Use CTAs para levar o leitor a dar os próximos passos. Você pode incentivá-los a participar de seu boletim informativo ou baixar um modelo de e-book/lista de verificação ou oferecer a eles uma avaliação gratuita de seu produto.

Como otimizar a intenção de navegação

Seu conteúdo deve ser otimizado para fins de navegação, para que os visitantes possam localizar facilmente seu site quando pesquisarem sua empresa. Aqui estão algumas dicas:

• Seus produtos e serviços devem ter páginas de destino com textos intrigantes.
• Inclua sua marca e serviços em áreas de destaque, como título da página, meta descrição e cabeçalhos. Isso ajudará você a se classificar bem em todas as suas páginas.
• É importante manter o nome da empresa e as informações de contato (como endereço do escritório, número de telefone e caixa de correio) atualizados em suas plataformas de Internet.
• Para ter seu painel de conhecimento, tente aparecer no Knowledge Graph do Google.

Conclusão

Uma excelente estratégia de otimização de conversão começa com uma compreensão clara do que as pessoas pesquisam. A otimização de conversão está fadada ao fracasso se a intenção do usuário não for tratada adequadamente.

No entanto, é importante observar que a intenção de pesquisa pode mudar com o tempo. É possível que seu conteúdo atenda à intenção de pesquisa agora, mas não no futuro. Consequentemente, é necessário reexaminar periodicamente seu conteúdo para garantir que ele ainda atenda à intenção de pesquisa.