A educação é a dádiva do medo - Insights de 11/07 e Jim Keyes, CEO da Blockbuster

Um novo podcast acaba de ser lançado com Jim Keyes, CEO do 7/11 e da Blockbuster. Vou analisar seus pensamentos sobre medo e educação.

Se você quiser ouvir o podcast completo, ouça em sucessostorypodcast.com ou em YouTube .

Lembra da Blockbuster? A gigante da locadora de vídeo que parecia invencível, até que deixou de ser? E o 7-Eleven? Você sabe… aquelas lojas de conveniência onipresentes que vendem Slurpees e cachorros-quentes questionáveis.

Espere um minuto... estes não são exatamente focos de inovação, certo? No entanto, aqui está a diferença: o ex-CEO de AMBAS as empresas, Jim Keyes, tem uma sabedoria muito profunda que cada um de nós precisa ouvir.

Jim, recentemente no podcast Success Story, lançou uma declaração bombástica: “O antídoto para o medo é a educação”.

Parece óbvio, mas é mesmo? Vamos decompô-lo…

A doença do medo

Pense em um momento assustador. Talvez uma entrevista de emprego, uma tomada de decisão importante ou um momento de falar em público. Aquele buraco no estômago, aqueles pensamentos acelerados, a vontade de apenas CORRER? Isso é o medo fazendo sua mágica em você.

Keyes explica o que acontece em um nível mais profundo. O medo desliga nosso pensamento de nível superior. Isso desencadeia aquela resposta primordial de “lutar ou fugir”. Não conseguimos nos concentrar, reagimos exageradamente e fazemos escolhas terríveis. Isto não acontece apenas a nível individual; isso acontece com sociedades inteiras. O medo gera raiva, mal-entendidos, conflitos... todas aquelas coisas das quais precisamos desesperadamente menos.

A cura: um tipo diferente de sala de aula

“O conhecimento é a luz que você acende e descobre que não há realmente nada a temer.” Keyes diz isso com muita convicção, mas o que isso realmente significa? A educação não envolve apenas inteligência em livros. Não me interpretem mal, o QI é valioso, mas é uma pequena peça do quebra-cabeça.

Jim fala sobre dois outros ingredientes críticos:

• Inteligência emocional (EQ): Estar ciente de suas emoções, compreender seu impacto e gerenciá-las para obter melhores resultados.
• Quociente de Caráter (QC): Trata-se de coisas como integridade, humildade e compaixão. Nossos valores fundamentais e como eles moldam nossas ações.

Imagine uma pessoa com QI alto, mas QE e QC zero. Essa é uma receita para o desastre. A verdadeira sabedoria, aquela que cria indivíduos e sociedades prósperas, precisa de todos os três. Esta é a educação que Keyes defende – uma educação da mente e do coração.

Tudo bem, chega de teoria, certo? Vamos a alguns exemplos...

Lembra do medo de que falamos? Keyes não está dizendo que isso desaparece magicamente. Mas com a educação, nós a reformulamos . Em vez de um monstro debaixo da cama, torna-se um quebra-cabeça a ser resolvido, um desafio a ser superado.

Pense no 7-Eleven. Lojas de conveniência não são sexy. Então, como isso se tornou esse enorme sucesso? Keyes viu o medo levar as grandes empresas a ignorar todo um segmento do mercado. Pessoas ocupadas precisavam de itens essenciais em horários estranhos e ninguém as atendia. Essa é uma oportunidade que nasce da abordagem de um medo negligenciado.

Mas e a Blockbuster então? O gigante do vídeo que, bem, meio que explodiu. O medo também desempenhou um papel aqui. Medo da mudança, do desconhecido. Eles previram o Netflix chegando, mas em vez de dinamizar e abraçar o streaming, eles dobraram seu modelo desatualizado.

Veja a diferença? O conhecimento lhe dá opções. Se a 7-Eleven tivesse ficado com medo de uma base de clientes não comprovada, nunca teríamos aqueles lanches às 2 da manhã. Se a Blockbuster tivesse entendido a mudança das marés, eles ainda poderiam estar aqui.

Não se trata apenas de negócios

Este campo de batalha “medo versus conhecimento” está em toda parte. Pessoas com medo dos imigrantes, da tecnologia, do “outro”. Nossa sociedade pode parecer um campo minado porque muitos agem com medo em vez de compreensão.

Jim Keyes acredita que a educação é a solução, e não slogans de “sentir-se bem”. Compreender a história, a economia, a sociologia – estas coisas desmontam as histórias assustadoras que nos mantêm presos.

Mas aqui está a pílula difícil de engolir...

A educação, do tipo real, é um trabalho árduo. É preciso esforço e tempo. Não é passivo. Desafia você a pensar verdadeiramente, e não apenas a adotar um conjunto de pontos de discussão. Estamos em uma época em que a gratificação instantânea é rei. Esse é o inimigo desse tipo de aprendizagem.

Jim também não está falando apenas sobre escolaridade formal. Ele é um grande defensor da aprendizagem ao longo da vida. Ler, questionar, procurar quem é diferente (muitas vezes são os melhores professores!). Ele compara isso à aviação: você não consegue uma licença de piloto e dá o dia por encerrado. É uma “licença para aprender” para sempre.

Eu sei que você provavelmente está pensando, ok, mas o que eu FAÇO com esse conhecimento? Essa é uma pergunta justa, e é aqui que as coisas ficam REALMENTE interessantes…

Oportunidade destemida

É aqui que Jim Keyes fica ainda mais contra-intuitivo. Ele argumenta que a mudança disruptiva, do tipo que aterroriza a maioria das pessoas, é onde residem as verdadeiras oportunidades. Pense nisso: aqueles que entendem e aproveitam algo como a IA, enquanto outros fogem gritando, são os que estão posicionados para criar milagres.

Essa mudança de mentalidade é ENORME. Em vez de vermos a incerteza como uma ameaça, vemos-na como um terreno fértil.

Pense ao longo da história: depois da guerra – renascimento. Após o colapso económico – surgem novas indústrias. Nem sempre é bonito, mas o progresso segue a destruição.

No entanto, esta não é uma líder de torcida insensível. Há um lado compassivo na filosofia de Jim. Quando os medos mais profundos das pessoas são abordados através do conhecimento, construímos sociedades melhores. Pense na pobreza, no crime, no preconceito – estas coisas apodrecem na ignorância.

O desafio para você (e para mim)

Jim Keyes não está dizendo que todos precisamos nos tornar cientistas de foguetes. Mas há um nível de aprendizagem deliberada e focada que precisamos adotar. Aqui estão algumas perguntas para você começar:

• Onde estão seus pontos cegos baseados no medo? Você automaticamente desconfia de certas tecnologias, culturas ou ideias?
• O que você está evitando aprender? Geralmente há ouro nas coisas que achamos mais difíceis!
• Quem desafia seu pensamento? Você se cerca de pessoas que simplesmente refletem suas crenças existentes? Isso é uma armadilha mortal intelectual.

Não se trata de ser a pessoa mais inteligente ou mais “acordada” da sala. Trata-se de cultivar uma curiosidade e coragem incansáveis para se aventurar fora da sua zona de conforto. É difícil, mas é a ÚNICA maneira de evoluirmos como indivíduos e como sociedade.

Uma nota final de Jim

Jim Keyes não é um cara inexperiente. Ele viu décadas de altos e baixos econômicos, mudanças sociais, o nascimento e a morte de indústrias inteiras. Sua confiança na educação vem de uma experiência duramente conquistada.

Acho que é importante lembrar. O caminho para sair do medo não é uma solução rápida, mas é o ÚNICO caminho que leva a algum lugar que vale a pena ir.

Se você quiser ouvir o podcast completo, ouça em sucessostorypodcast.com ou em YouTube .