A corrida armamentista conversacional da IA começou

Os adultos entraram na sala.

Em 6 de fevereiro, o Google anunciou o lançamento iminente do Bard, sua experiência de pesquisa alimentada por IA conversacional. Em 24 horas, a Microsoft respondeu ao Google lançando uma nova versão do Bing Search, também alimentada por IA de conversação.

É uma corrida armamentista OpenAI. O OpenAI não o iniciou. Mas a OpenAI foi o catalisador para esses anúncios consecutivos quando a empresa disponibilizou seu chatbot ChatGPT ao público em novembro de 2022.

A Microsoft, um dos principais investidores na OpenAI, observou em seu blog que o novo Bing “está sendo executado em um novo modelo de linguagem OpenAI de próxima geração que é mais poderoso que o ChatGPT e personalizado especificamente para pesquisa. Leva aprendizados e avanços importantes do ChatGPT e GPT-3.5 – e é ainda mais rápido, mais preciso e mais capaz.”

É melhor que o novo Bing corresponda a essas palavras. Entendo por que a Microsoft lançou uma versão do Bing conversacional no modo de visualização. Quando você é uma marca desafiadora, precisa ser ousado. Mas o Bing não tem nem de longe o prestígio e a popularidade da Pesquisa do Google .

E a IA conversacional é atormentada por preocupações sobre precisão e viés . Os críticos procurarão ativamente possíveis problemas no Bing.

Por outro lado, o Google enfatizou que está levando mais tempo para examinar o Bard com “testadores confiáveis” – um grupo demográfico e geograficamente diversificado de pessoas externas ao Google que devem ajudar o Google a mitigar o viés que se infiltra na experiência de pesquisa do Bard.

Tanto o Google quanto a Microsoft observaram que, com a IA conversacional, a pesquisa se torna um ponto de partida para experiências mais profundas e criativas. De acordo com o blog da Microsoft,

Há momentos em que você precisa de mais do que uma resposta – você precisa de inspiração. O novo Bing pode gerar o conteúdo para ajudá-lo. Ele pode ajudá-lo a escrever um e-mail, criar um itinerário de 5 dias para as férias dos sonhos no Havaí, com links para reservar sua viagem e acomodações, preparar-se para uma entrevista de emprego ou criar um questionário para uma noite de perguntas e respostas. O novo Bing também cita todas as suas fontes, para que você possa ver links para o conteúdo da web que ele referencia.

E Sundar Pichai escreveu que “Bard pode ser uma saída para a criatividade e uma plataforma de lançamento para a curiosidade, ajudando você a explicar novas descobertas do Telescópio Espacial James Webb da NASA para uma criança de 9 anos, ou aprender mais sobre os melhores atacantes do futebol certo agora e, em seguida, faça exercícios para desenvolver suas habilidades.

Além disso, a Microsoft anunciou que atualizou o navegador Edge com novos recursos de IA e um novo visual, e a empresa adicionou duas novas funcionalidades: Bate-papo e redação. De acordo com a Microsoft, com o Edge Sidebar, você pode solicitar um resumo de um longo relatório financeiro para obter as principais informações - e, em seguida, usar a função de bate-papo para solicitar uma comparação com as finanças de uma empresa concorrente e colocá-la automaticamente em uma tabela. Você também pode pedir ao Edge para ajudá-lo a compor conteúdo, como uma postagem no LinkedIn, fornecendo algumas instruções para você começar. Depois disso, você pode pedir ajuda para atualizar o tom, o formato e o tamanho da postagem. O Edge pode entender a página da web em que você está e se adaptar de acordo.

Até agora, pelo menos um teste da funcionalidade com o Bing e o Edge, do Engadget , ganhou aprovação.

A integração é uma boa jogada da parte da Microsoft. O Edge dificilmente é um navegador popular e, novamente, a Microsoft está agindo como uma marca desafiadora, fazendo uma jogada mais ousada do que o Google.

Duas questões persistentes serão abordadas em breve.

• O que a Bard e o Bing farão com os modelos de publicidade do Google e da Microsoft? As ferramentas de IA de conversação florescem ao fornecer aos usuários respostas detalhadas em vez de links para outros sites. Mas a pesquisa paga no Google e no Bing depende de as pessoas permanecerem engajadas na Pesquisa do Google e no Microsoft Bing clicando em links.

• Os problemas com respostas imprecisas e preconceitos prejudicarão a experiência do usuário de pesquisa? Ter pessoas examinando Bard não é garantia de sucesso. A menos que tenham sido escolhidos com cuidado e de forma inclusiva, podem piorar os problemas de preconceito.

Enquanto isso, era hora da Big Tech colocar sua força e pensamento por trás da IA conversacional. Você pode ter certeza de que a Amazon, a fonte mais popular de buscas de produtos (ainda mais popular que o Google), fará um anúncio próprio, assim como a Apple.

O Google precisava especialmente agir. A OpenAI estava comendo seu almoço, embora o Google estivesse trabalhando em sua própria ferramenta de IA de conversação há anos. Assim que Bard for lançado oficialmente, o mundo realmente mudará.