Configurando a aquisição on-line como uma startup em primeira mão - Rodada 1: Falha 🚫

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Resolvi fazer uma experiência.

Configurar a aquisição on-line do meu site wt.money , vendendo conteúdo que eu e minha equipe criamos, como uma start-up digital direta .

Estou registrando minha experiência à medida que ela avança. Com todos os altos e baixos meus e dos meus companheiros de equipe. Nesse ponto, eu estava exatamente do lado oposto, no provedor de pagamento ou no lado do grande comerciante. Aqui estou eu agora, uma start-up sem nome.

Meu perfil comercial:

• conteúdo digital, documentos de pesquisa de mercado de id;
• Site em inglês;
• nenhum histórico anterior de transações de e-com;
• histórico existente de vendas fora do site por contratos diretos;
• incorporação na Geórgia (país) como SP;
• sem TI, dependência pesada de plug-ins de e-com para sistemas CMS como Wix, Shopify, Woocommerce, etc .;
• sem escritório, sou um nômade digital e trabalhador remoto.

Rodada 1. O começo.

Não são tarefas que estabeleci para esta etapa do experimento:

• para não entrar em contato com provedores de pagamento globais, fique com o doméstico;
• não usar nenhuma de minhas conexões no setor de fintech e bancário;
• não para criar quaisquer documentos ou ações apenas para satisfazer as caixas de seleção.

Sendo incorporado na Geórgia, a única maneira direta é usar os bancos locais e provedores de pagamento. Existem apenas 5 principais:

• Payze
• UniPay
• Banco da Geórgia
• Banco a confirmar
• banco da liberdade

Eu fui a todos eles. Aqui está minha experiência prática.

Rodada 1. O Processo.

Payze

A experiência de integração começa com o painel de administração. Familiar, fácil de navegar e um pouco opressor com gráficos vazios. Desde o início, posso obter as chaves e proceder aos testes. Isso é legal.

Depois de preencher o formulário, não houve resposta por um tempo. Como mais de um mês. Tentamos o LinkedIn, o chatbot online e, finalmente, o contato direto com o gerente designado. 2 meses depois, recebemos uma resposta sobre a rejeição do lado do fornecedor devido à política de risco. Ou seja, o banco adquirente por trás deles.

A rejeição em si é boa, mas a falta de uma atualização e qualquer alteração no status do aplicativo foi bastante decepcionante. O provedor mais indescritível de todos.

A recomendação era tentar novamente em 3 meses.

UniPay

A experiência de integração começa com o painel de administração, que parece bastante simples e agradável.

O processo KYC é bem projetado e feito como uma experiência integrada que vi em vários provedores globais. Todos os dados são preenchidos online, de forma bastante fácil e direta.

A decisão sobre o pedido veio em poucas horas. Rejeitado. No entanto, acho que essa experiência de integração e comunicação é a melhor de todos os 5 provedores que frequentei.

Banco da Geórgia (BOG)

• Conta bancária pessoal: aberta e ativa .

• Conta bancária empresarial da entidade em causa: aberta e ativa .

• Histórico de transações e documentos comprobatórios: existem .

• Aquisição online: recusada.

  
  

O produto de pagamento online do BOG é o iPay ou sua versão mais recente do Payment Manager. Pelo que entendi. Pode ser solicitado a partir da conta comercial do BOG. A integração pode ser feita via API . Quanto aos plug-ins de comércio eletrônico, infelizmente não consegui procurá-los diretamente no BOG.

O aplicativo para iPay é disponibilizado diretamente no aplicativo de negócios BOG.

Ficou claro pela escolha da atividade que ela engloba uma lista enorme de categorias que não é possível percorrer com facilidade. Eles são duplicados, traduzidos por máquina e não são autoajustados, e não há busca pelas palavras-chave.

Então facilitei para mim - escolhendo a coisa mais próxima e explicando a atividade no comentário.

Rapidamente recebi a carta inicial do BOG. Ele disse que primeiro preciso abrir uma conta bancária para uma pessoa jurídica. Confuso, respondi que sim, e foi aqui que me inscrevi em primeiro lugar. Alguns e-mails depois, recebi uma rejeição 'devido à política interna'.

Minha conclusão dessa experiência é a seguinte:

• Há pouca interoperabilidade entre as divisões de ecom e de contas comerciais no BOG. As vendas cruzadas não são estáveis.
• Infelizmente, não há intenção de integrar startups. Avaliando minha inscrição, eles não olharam a seção de comentários, apenas a categoria que escolhi e o site. Viu uma incompatibilidade e a rejeitou. Nenhuma outra pergunta foi feita.
• A divisão Ecom do BOG pode estar cansada do negócio de conteúdo digital.
• O perfil KYC para a conta comercial geralmente é mais pesado do que para aquisição on-line, então acho que é apenas sobre a atividade comercial planejada, não os documentos da entidade.

Banco a confirmar

• Conta bancária pessoal: não aberta .
• Conta bancária empresarial da entidade em questão: aberta .
• Histórico de transações e documentos comprobatórios: não existe .
• Aquisição online: recusada.

TBC tem um produto de e-commerce . Além disso, existem plugins para WooCommerce e CS-Cart. A jornada começa com o aplicativo com as informações básicas sobre a empresa. E continua com uma descrição muito adequada ao e-commerce.

Recebi o feedback rapidamente. Curiosamente, foi em russo, embora eu tenha arquivado o aplicável em inglês.

As perguntas foram elaboradas para verificar a substância:

• há um escritório? pode provar com foto?
• quem são os clientes-alvo e quanto você deseja cobrar deles?
• quem você é e que experiência você tem para provar esta atividade?
• FB e perfil do LinkedIn.

Embora eu tenha respondido a todas essas perguntas e minha experiência possa ser definitivamente comprovada, não passei. Rejeitado devido à política interna.

Minha conclusão dessa experiência é a seguinte:

• Cheguei mais longe aqui do que no BOG. Direto para verificação de substância. Aparentemente passando do estágio KYC (obviamente, tenho uma conta deles) e verificando a viabilidade do negócio. O negócio de ecom da TBC parece ter a intenção de trabalhar com as start-ups.

  
  

• Provavelmente, falhei na caixa de seleção 'sem escritório'. Sem escritório, sem negócios. Essa é a dura realidade do mundo bancário. Todas as start-ups digitais e trabalho remoto em todo o mundo são ótimos, incríveis. Mas você precisa de um escritório para passar na verificação de substância, por favor.

banco da liberdade

• Conta bancária pessoal: não aberta .

• Conta bancária empresarial da entidade em causa: aberta e ativa .

• Histórico de transações e documentos comprobatórios: existem .

• Aquisição online: recusada.

  
  

O serviço de comércio eletrônico da Liberty não pode ser aplicado nos aplicativos de negócios, eles têm um site separado para isso. A aplicação inicial é bastante fácil.

Em vez de um e-mail, recebi um telefonema com a rejeição de um funcionário do banco. Surpreendentemente, isso aconteceu 5 minutos após o aplicativo. Com a rejeição, veio a explicação mais útil que pude obter neste estágio de experimento:

• 'não há idioma georgiano em seu site e é necessário para a aquisição local',

• se você buscar aceitação de cartão internacional (eu faço), os bancos georgianos não ajudarão, eles fornecerão apenas aquisição doméstica. Você precisa dos provedores de pagamento, como Payze, para obter cobertura total.

  
  

Obrigado, Liberdade. Você abriu meus olhos.

Rodada 1. O final.

Foi-me recusado um serviço de aquisição online de todos os 5 bancos e fornecedores georgianos.

Meu dever de casa para a Rodada 2 é:

• site multilíngue, incluindo georgiano,
• funcionalidade de e-commerce ao vivo, não demonstração,
• uma mesa dedicada aluga em um local de coworking.

Vejo vocês em breve na Rodada 2!

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