By: Georgette Virgo Фотографија од The Records Company Фотографија од The Records Company Во секое утро од неделата, живата крв на трговијата, грижата за пациентот и делотворниот процес импулсираат невидливо зад сцените, низ дворовите, болниците и осигурителните канцеларии. Додека повеќето луѓе ја прифаќаат комплексноста на добивање на еден сертифициран запис, тимот на The Records Company, предводен од основачот Grady Marin, отвора прозорец во детален, технолошки инфилтриран процес на пребарување на записи, каде што информациите се движат со ефикасност, транспарентност и пристап кон клиентот. Осигурување на беспрекорен прв чекор Денешното враќање на рекорди не се одвива во една линеарна арка. Наместо тоа, тоа е релеј на процеси, каде што алатките за вештачка интелигенција, човечката експертиза, непоколебливото следење и соработка со клиентите сите играат клучна улога. Приказната обично започнува со е-пошта или барање на безбедниот портал. Компанијата за записи Компанијата за записи Користејќи го своето регистрирано корисничко име и лозинка, клиентите ќе поднесат ново барање и ќе го изберат типот на барање што сакаат да го поднесат.По поднесувањето на потребните информации или приложување на други придружни документи, тие само треба да кликнат на "Поднесе", а компанијата за записи се грижи за остатокот. По ова, секое дојдовно барање е канализирано во сопствениот систем на The Records Company, кој служи како центар за контрола на воздушниот сообраќај и дигитален салон за сортирање. Навигација на неочекуваното со човечки надзор Откако ќе биде поднесено барање, започнува вистинската работа. Тимот на компанијата за записи внимателно ги испитува сите барања, идентификувајќи потенцијални проблеми со усогласеноста, недостасуваат детали или записи кои се склони кон заклучоци. Наместо едноставно да ги пренесуваат барањата од една фаза на следната, специјалистите преземаат лична одговорност за секоја датотека. Тие поставуваат потсетници, протоколи за ескалација и планови за итни случаи за да ги предвидат и решаваат проблемите пред да ескалираат. Марински белешки „Многу компании ќе се откажат или ќе молчат ако некој провајдер се повлече, но веруваме дека секој запис е на тајмер, поврзан со личност или правен случај.Нашите вработени знаат дека имаат моја поддршка за да направат што и да е потребно, дури и ако тоа значи да возите преку ноќ или да организирате нотар во друга држава.“ Ако клучните барања недостасуваат, како што е адресата на провајдерот или соодветното овластување, тимот веднаш се поврзува со клиентот за разјаснување, одржување на комуникацијата глатка и спречување на задоцнувања од ескалација. Зад сцената, назначениот специјалист станува квалификуван навигатор – тесно соработува со провајдерите, ја проверува документацијата и ги решава проблемите во реално време.На секој чекор, 'рбетот на цевката останува внимателната рамнотежа помеѓу автоматизацијата и проактивниот увид што искусни професионалци го носат на секое барање за пребарување. Поврзувањето со локалните судови и големите здравствени системи претставува уникатен предизвик, често барајќи повеќе телефонски повици, проверка на обрасците и креативно решавање на проблемите за да се обезбедат тврдоглави записи. Марин објаснува дека „Повлекувањето на записи не е секогаш лесно. Тоа вклучува многу објаснување, преговори и бара трпение. Проактивно го правиме најдоброто, контактирајќи ги сите наши врски и исцрпувајќи ги сите достапни опции, додека не го постигнеме посакуваниот резултат. Комуникација со клиентите: Изградба на доверба One ажурирање во исто време Додека многу луѓе во бизнисот со записи ја гледаат својата улога како завршување со успешна испорака, процесот на The Records Company продолжува да ја нагласува важноста на комуникацијата и затворањето. Клиентите не само што добиваат е-пошта за потврда кога нивните записи се подготвени; тие добиваат редовни, проактивни ажурирања низ целиот процес, вклучувајќи предупредувања ако нешто ќе го одложи исполнувањето. Персоналот одржува директна линија, одговара на прашања, објаснува технички барања или оди кон крајните корисници преку следниве чекори. Ако записите бараат разјаснување, уредување или понатамошно сертифицирање, тие се координираат во реално време. Марин го нагласува. „Ние нема да брзаме нешто надвор од вратата само за да го погодиме рокот ако има сомнежи за приватноста или точноста. „Клиентите често не ги забележуваат дополнителните часови кои нашиот тим ги вложува по часови: преглед, сертификација, дури и вршење на повици во последната минута за да се гарантира дека нема детали се занемаруваат. Откако ќе се преземат евиденциите, The Records Company исто така нуди безбедно складирање на евиденциите на своите безбедни сервери до пет години по барање на клиентот, овозможувајќи им лесен пристап до нивните евиденции секогаш кога е потребно. Структурата на цевката за враќање на записи, со својата мешавина на прецизност, комуникација и флексибилност, го отелотворува основачкото верување на Марин дека записите се во крајна линија за живот. Вредноста на човечки водени, технолошки овластени процеси Еден ден во животот во The Records Company открива многу за менувањето на барањата за враќање на записи, но уште повеќе за она што се случува зад сцените што придонесува за нивниот успех и добра репутација во индустријата. Индустријата за враќање на записи ќе продолжи да се развива, а роковите никогаш нема да престанат, но во рамките на The Records Company, патувањето на враќање на записи е потврда дека, помеѓу податоците и исходот, луѓето се најважни. Ве молиме посетете ја веб-страницата на The Records Company за повеќе информации за процесот на враќање на записи. Вебсајт Вебсајт Оваа приказна беше дистрибуирана како објава од Џон Стојан во рамките на Програмата за бизнис блогирање на HackerNoon. Оваа приказна беше дистрибуирана како објава од Џон Стојан во рамките на Програмата за бизнис блогирање на HackerNoon.
