ຫນຶ່ງໃນວຽກງານທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງ ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ອື່ນເຮັດສິ່ງທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ, ດີກວ່າ. ຜູ້ຈັດການດ້ານວິສະວະກໍາ ການປຽບທຽບປົກກະຕິທີ່ມັກຈະຖືກໃຊ້ແມ່ນຄິດວ່າຕົວເອງເປັນ . ຈິນຕະນາການວ່າມີນັກພັດທະນາ 5 ຄົນຢູ່ໃນທີມຂອງເຈົ້າ. ຖ້າພວກເຂົາທັງຫມົດເຮັດວຽກ 1 ຫນ່ວຍຕໍ່ມື້ແລະເຈົ້າບໍ່ເຮັດຫຍັງເລີຍທີ່ຈະຊ່ວຍພວກເຂົາ, ເປັນທີມ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ 5 ຫນ່ວຍງານທີ່ເຮັດໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້. ຕົວຄູນ ຢ່າງໃດກໍຕາມຖ້າທ່ານຊອກຫາວິທີໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບສອງເທົ່າ, ທ່ານຈະກາຍເປັນຕົວຄູນຂອງວິສະວະກອນທັງຫມົດຂອງທ່ານແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງໃຫ້ພວກເຂົາບັນລຸ 2 × 5 = 10 ຫນ່ວຍງານ. ຍິ່ງເຈົ້າມີຕົວຄູນສູງເທົ່າໃດ, ເຈົ້າຈະສາມາດບັນລຸໄດ້ຫຼາຍກັບທີມຂອງເຈົ້າ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະແນະນໍາວິທີການປູກໃນບ້ານທີ່ພວກເຮົາໄດ້ວາງແຜນໄວ້ (ໂດຍການລວມເອົາແນວຄວາມຄິດຕ່າງໆທີ່ພວກເຮົາໄດ້ລວບລວມຕາມທາງ) ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຄົນຫນຶ່ງເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຂະຫຍາຍຕົວຄູນນີ້. ວິທີການປະກອບດ້ວຍ 4 ຂັ້ນຕອນ: ເບິ່ງ ສັງເກດ ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ ປະຕິບັດ ໃຫ້ພິຈາລະນາອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເຂົ້າໃຈດີກວ່າວ່າມັນສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ໄດ້ແນວໃດ. ເບິ່ງ ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ທ່ານຢືນຢູ່ໃນໂຄງການໃຫຍ່ຂອງສິ່ງຕ່າງໆ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າຂອບເຂດຂອງອິດທິພົນຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຫາທີ່ຈະແກ້ໄຂຄັ້ງທໍາອິດທຽບກັບບັນຫາທີ່ຕ້ອງການຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ອອກກໍາລັງກາຍແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍດາຍ. ມັນຈະຮູ້ສຶກຄຸ້ນເຄີຍຫຼາຍເມື່ອທ່ານເຫັນມັນເຖິງແມ່ນວ່າມັນຍັງມີບິດເລັກນ້ອຍ. ໃນຕົ້ນໄມ້ນີ້, ແມ່ນຢູ່ໃນໃຈກາງ. ນາງມີ 1 ບົດລາຍງານໂດຍກົງແລະເພື່ອນມິດຂອງນາງ ( ) ມີສອງບົດລາຍງານໂດຍກົງ. ທັງ ແລະ ລາຍງານໃຫ້ ເຊິ່ງຕົນເອງເປັນຜູ້ຈັດການດ້ານວິສະວະກໍາອີກ 3 ຄົນ. ຜູ້ຈັດການເຫຼົ່ານັ້ນຄຸ້ມຄອງ ອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ ( ). Dunya Michael Dunya Michael Allan ຜູ້ປະກອບສ່ວນສ່ວນບຸກຄົນ IC ພວກເຮົາໃຊ້ລະຫັດສີເພື່ອສະແດງລະດັບທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ອິດທິພົນ. ຄົນເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ເຈົ້າມີສາຍດຽວຄື . ຄົນເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນຜູ້ທີ່ເຈົ້າສາມາດມີອິດທິພົນທີ່ສຸດ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະສົນທະນາກັບເພື່ອນມິດຂອງທ່ານສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືສະມາຊິກທີມງານຂອງທ່ານກ່ວາມັນແມ່ນການຮ້ອງຂໍໃຫ້ CEO ຂອງບໍລິສັດ. L1 ຄົນເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຢູ່ສອງສາຍຈາກເຈົ້າແມ່ນ . ມັນກໍ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ພວກມັນ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ. ໃນຕົວຢ່າງຂ້າງເທິງ, ຈະສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຮັດວຽກຫຼາຍ, ເນື່ອງຈາກວ່າບໍ່ມີທາງທີ່ນາງຈະບັງຄັບໃຊ້ສິ່ງທີ່ນາງຢາກຈະເຫັນແຕກຕ່າງກັນ. ນາງຈະຕ້ອງຊັກຊວນ (ໂດຍໃຊ້ການຊັກຊວນ, ຂໍ້ມູນ, ຫຼືຄ້າຍຄືກັນ) ເພື່ອໃຫ້ສາມາດມີອິດທິພົນຕໍ່ລາວໃນສິ່ງທີ່ນາງຕ້ອງການ. L2 Dunya Ivan Ivan ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຜູ້ທີ່ຢູ່ສາມສາຍແມ່ນ . ຍັງມີອິດທິພົນຢ່າງໃດກໍ່ຕາມມັນຕ້ອງການການເຮັດວຽກຫຼາຍກວ່າທີ່ມັນຈະຊັກຊວນ . ໃນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຖ່ອມຕົວຂອງຂ້ອຍມັນບໍ່ຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍໃນລະດັບເຫຼົ່ານີ້ຍ້ອນວ່າຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນຈະຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. L3 L3 L2 ມາຮອດປະຈຸ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນແມ່ນບໍ່ແຕກຕ່າງຈາກ . ຄວາມແຕກຕ່າງພຽງແຕ່ແມ່ນໂຄງການຫມາຍວົງມົນ. ເລື້ອຍໆ, ປະຊາຊົນໃນບໍລິສັດພົວພັນກັບກັນແລະກັນໂດຍຜ່ານໂຄງການແທນທີ່ຈະເປັນສາຍລາຍງານ. ມັນຈະມີຫຼາຍໂຄງການ, ການເຄື່ອນຍ້າຍ, ຫັດຖະກໍາ, ກໍາລັງແຮງງານ, ແລະອື່ນໆທີ່ປະຊາຊົນຈາກທີມງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈະໄດ້ຮັບການຮ່ວມມື. ພວກເຮົາເປັນຕົວແທນການລິເລີ່ມດັ່ງກ່າວໂດຍໃຊ້ຮູບສ້ວຍ (ໃນເສັ້ນສະແດງຂ້າງເທິງ) ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາເຊື່ອມຕໍ່ສະມາຊິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຜ່ານຟອງນັ້ນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນວ່າຂອບເຂດຂອງອິດທິພົນຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງແມ່ນໃນທົ່ວທີມ. ໃນຕົວຢ່າງຂ້າງເທິງນີ້ພວກເຮົາສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າ ເປັນ ກັບ ນັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຂົາຮ່ວມມືໃນໂຄງການດຽວກັນ. ດັ່ງນັ້ນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ພວກເຮົາກໍາລັງພຽງແຕ່ນັບຈໍານວນຂອງສາຍເຊື່ອມຕໍ່ທັງສອງ. ຕາຕະລາງອົງການຈັດຕັ້ງ Bruno L2 Dunya ວິທີຄິດແບບນີ້ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ເຮົາເຂົ້າໃຈເຖິງຜົນກະທົບທີ່ບາງຄົນມີຕໍ່ເພື່ອນຮ່ວມງານ. ຄິດວ່າການປະຕິບັດ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ທີ່ໄດ້ຈັດການຍ້າຍ metrics ສໍາລັບ , ແລະ ຂອງເຂົາເຈົ້າປາກົດຂື້ນມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ຂອບເຂດຂະຫນາດໃຫຍ່. ບາງຄົນທີ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍ ຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ຜິດພາດ (ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍທີມຂອງຕົນເອງແຕ່ແທນທີ່ຈະຊ່ວຍຄົນອື່ນ). ແລະຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບພຽງແຕ່ ຂອງພວກເຂົາອາດຈະຍັງເປັນວິສະວະກອນລະດັບກາງແລະຈະຕ້ອງເພີ່ມຂອບເຂດຂອງອິດທິພົນຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ມີຜົນກະທົບຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. L1 L2 L3 L3 L1 ສັງເກດ ໃນປັດຈຸບັນທີ່ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຢູ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງແລະການໂຕ້ຕອບມີລັກສະນະແນວໃດ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະ ຂໍ້ມູນແລະພະຍາຍາມ ຈຸດເຈັບປວດທີ່ສາມາດເພີ່ມຄວາມຊໍານານຂອງທ່ານ. ເກັບກໍາ ເຂົ້າໃຈ ເກັບກໍາ ເມື່ອໃດກໍ່ຕາມທີ່ຂ້ອຍເຂົ້າຮ່ວມບໍລິສັດໃຫມ່ຫຼືເມື່ອຂ້ອຍປ່ຽນທີມ, ຂ້ອຍສະເຫມີເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການເຮັດ 1: 1s ກັບທຸກຄົນໃນທີມ (ບໍ່ພຽງແຕ່ວິສະວະກອນເທົ່ານັ້ນ) ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍຖາມພວກເຂົາຄໍາຖາມດຽວ: ແມ່ນຫຍັງຄືສິ່ງທີ່ລົບກວນເຈົ້າທີ່ສຸດ ຫຼືເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຊ້າລົງ? ຄໍາຖາມນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ທີມງານກໍາລັງປະເຊີນ, ເຊິ່ງແນ່ນອນວ່າເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຂ້ອຍທີ່ຈະແກ້ໄຂໃນຖານະຜູ້ຈັດການດ້ານວິສະວະກໍາ. ການເຮັດດັ່ງນັ້ນຈະຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນເພື່ອໃຫ້ຂ້ອຍສາມາດເພີ່ມຜົນຜະລິດຂອງທີມງານຂອງຂ້ອຍ. ເມື່ອຂ້ອຍໄດ້ລວບລວມບັນຫາທັງຫມົດຂ້ອຍໃສ່ໃນ . ມັນຈະມີບັນຫາຫຼາຍຢ່າງທີ່ເຈົ້າຈະໄດ້ຍິນເລື້ອຍໆຈາກວິສະວະກອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະນັ້ນກໍ່ບໍ່ເປັນຫຍັງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາເພີ່ມສາມຖັນກັບຖານຂໍ້ມູນນີ້ເອີ້ນວ່າ , ແລະ . ຖັນໝວດໝູ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເລີ່ມຈັດກຸ່ມບັນຫາພາຍໃຕ້ໝວດໝູ່ຕາມເຫດຜົນ. ບັນຫາສາມາດຕົກຢູ່ໃນຫຼາຍປະເພດ. ເມື່ອບັນຫາທັງຫມົດໄດ້ຖືກຈັດປະເພດ, ພວກເຮົາສາມາດຈັດປະເພດໂດຍອີງໃສ່ຈໍານວນເວລາທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຍິນບັນຫາໃນຫມວດນັ້ນ. ຖັນລະດັບສະແດງໃຫ້ເຫັນພວກເຮົາວ່າລະດັບຂອງຂອບເຂດຂອງອິດທິພົນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຍິນບັນຫານີ້ມາຈາກ. ຄໍລໍານັກຂ່າວຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຈື່ຈໍາຜູ້ທີ່ໃຫ້ບັນຫາກັບພວກເຮົາ. ຖານຂໍ້ມູນ ປະເພດ ລາຍງານ ລະດັບ ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມເຂົ້າໃຈພື້ນຖານກ່ຽວກັບຄວາມຖີ່ຂອງບັນຫາ, ແລະລະດັບທີ່ພວກເຂົາມາຈາກ. ເຂົ້າໃຈ ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໃນ ແມ່ນການຂຽນລົງໃນປະເພດແລະເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດ ( ) ກ່ຽວກັບແຕ່ລະແລະທຸກຂອງພວກເຂົາ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ວິທີການໃດໆເພື່ອຊ່ວຍເຮັດ ແນວໃດກໍ່ຕາມຂ້ອຍຂໍແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍໆເຊັ່ນ 5 Whys. ແນວຄວາມຄິດທີ່ມີ 5 Whys ແມ່ນການຖາມວ່າ "ເປັນຫຍັງ" 5 ເທື່ອ (ແທນທີ່ຈະເປັນຫຼາຍຄັ້ງຕາມຄວາມຕ້ອງການເພື່ອຊອກຫາສາເຫດ) ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າສາເຫດຂອງບັນຫາອາດຈະເປັນແນວໃດ. ມັນຈະດີກວ່າຖ້າທ່ານເຮັດບົດຝຶກຫັດນີ້ກັບຄົນເຫຼົ່ານັ້ນຈາກຖານຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ. ໂຊກດີທີ່ພວກເຮົາເກັບມັນໄວ້ໃນຄໍລໍາ ຂອງພວກເຮົາ. ການສັງເກດ ການວິເຄາະເຫດຮາກ RCA RCA ນັກຂ່າວ ໂດຍໄດ້ເຮັດບົດຝຶກຫັດນີ້, ທ່ານຄວນໄດ້ຮັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄ້າຍຄືກັບນີ້: ແຜນທີ່ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງສາເຫດຕົ້ນຕໍຂອງບາງບັນຫາໄດ້. ເຫຼົ່ານັ້ນຈະເປັນໃບຂອງຕົ້ນໄມ້ທີ່ມີເຄື່ອງຫມາຍສີແດງ. ບາງຄັ້ງມັນຍັງຈະຊ່ວຍໃຫ້ເປີດເຜີຍຄວາມເພິ່ງພາອາໄສໃນທົ່ວສາເຫດຮາກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ບໍ່ພຽງແຕ່ການເບິ່ງເຫັນນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈບັນຫາ, ສາເຫດຂອງມັນ, ແຕ່ຍັງຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈການພົວພັນລະຫວ່າງບັນຫາ. ໃນຕົວຢ່າງຂ້າງເທິງນີ້ພວກເຮົາສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າ " " ແມ່ນຜົນກະທົບຕໍ່ສອງສາຂາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຕົ້ນໄມ້. ຫມາຍຄວາມວ່າ, ການກໍາຈັດສາເຫດຂອງຮາກນີ້ຈະແກ້ໄຂອາການບາງຢ່າງ. ການໃຊ້ການປະສົມປະສານຫຼາຍເກີນໄປຫຼືການທົດສອບໃນຕອນທ້າຍ ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ ໃນປັດຈຸບັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຂົ້າໃຈຂອບເຂດຂອງອິດທິພົນຂອງພວກເຮົາແລະພວກເຮົາໄດ້ເກັບກໍາສາເຫດຮາກຫຼາຍ, ພວກເຮົາສາມາດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເລືອກເອົາບັນຫາທີ່ຈະເຮັດວຽກ. ເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບການວາງແຜນທັງຫມົດຂອງສາເຫດຂອງຮາກທີ່ຮູ້ຈັກດີ, matrix. ເຊິ່ງຈະເປັນແບບນີ້: Impact vs Effort ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຈະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ. ພວກເຮົາຍັງບໍ່ຄວນລືມທີ່ຈະໃຊ້ລະຫັດສີທີ່ພວກເຮົາມີຢູ່ໃນບົດຝຶກຫັດ , ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວພວກເຮົາຈະເສີມຂະຫຍາຍ matrix ດ້ວຍມິຕິທີ 3. See ຊອກຫາຢູ່ໃນ matrix ຜົນໄດ້ຮັບ, ຫນຶ່ງສາມາດສະຫຼຸບທີ່ຈະ ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມຕ່ໍາຫຼາຍ, ມີຜົນກະທົບບາງຢ່າງແຕ່ຍັງມີຜົນກະທົບຂອບເຂດຂອງລະດັບກາງຂອງອິດທິພົນແທນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສິດທິທີ່ສຸດຫນຶ່ງ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສອງປີ້ຊ້າຍສຸດ ປະຕິບັດ ໃນຈຸດນີ້, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາສາມາດເຮັດ ເພື່ອຊ່ວຍວິສະວະກອນຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຍັງຮູ້ , ການແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ບໍລິສັດ. ສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບ ທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການປັບປຸງດັ່ງກ່າວ. ແນວໃດ ວິທີການ ຜູ້ ໃນປັດຈຸບັນວ່າຕ່ອນທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ມີພຽງແຕ່ສິ່ງດຽວທີ່ຈະເຮັດໄດ້: ! ປະຕິບັດ
