Жаман бизнести унутуңуз - Мета алар кандай бизнесте экенин унутуп калды

Мета Бокс күнүндө кыжырданууну жаратты, Коннор Хейз, генеративдик AI боюнча продуктунун вице-президенти Financial Times гезитине компания AI инсандарын Facebook жана Instagramга тереңирээк киргизүүнү пландап жатканын айткан. Хейс келечектеги боттор чыныгы колдонуучулар менен бирге жашай турган жана " платформада AI тарабынан иштетилген мазмунду түзүп жана бөлүшө ала турган " келечекти сүрөттөгөн. Интервью компания 2023-жылдан бери киргизген 28 эксперименталдык AI профилине жаңы сын-пикирлерди жаратты жана Мета бул эсептерди акырындык менен токтотту .

Профильдер жок болгонуна карабастан, платформа алардын барган сайын өсүп жаткан адам өлчөмүндөгү тешиктерин санарип толтургучтар менен толтурууга аракет кылып бүттү деген кепилдик жок.

Эгер Мета жасалма колдонуучулар чыныгы көйгөйлөрдүн жообу экенине ынанса, алар тарыхтын туура эмес тарабынын плакат баласына айланышат.

Метанын инновация идеясы алардын имиджин начарлатууда

Марк Цукерберг өзүн жана анын компаниясын канчалык жактырбаганын түшүнбөгөн жалгыз адам болушу мүмкүн. Катуу маалыматтарга салыштырмалуу мемдер иш жүзүндө комплимент болуп саналат. Thales изилдөөсү көрсөткөндөй , дүйнө жүзү боюнча адамдардын 94% социалдык медиа компанияларына ишенбейт жана Facebook бул тизмеде жөн эле эмес; бул тумар. Ошол эле учурда, Insider Intelligence Digital Trust Benchmark изилдөөсү АКШнын социалдык медиа колдонуучуларынын 18% гана Facebook алардын купуялуулугун жана маалыматтарын коргойт деп ишенээрин жана алардын ишеним рейтинги Фейсбукка ТикТокко караганда начар баа бергенин баса белгилейт. Бул жетишкендик эмес; бул элдин ишеними үчүн жазылган некролог.

Массалык маалымат каражаттары боорукер эмес. Алгоритмдик манипуляция жөнүндө ышкыбоздордун ашкерелөөлөрү менен полемикалык баш макалалардын ортосунда Мета технологиялык индустриянын моралдык баштыгына айланды. Жана колдонуучулар? Жок кылуу. Meta's Family Daily Active People 2024-жылдын сентябрь айында 3,29 миллиардды түздү, бул аналитиктердин күткөнүнөн 20 миллион төмөн . Инстаграмдын өсүшү жыл сайын 2,2% га аксап жатат, ал эми TikTok 10% өсүү менен алдыда.

Метанын PR тобунда кимдир бирөө Маркты түртүп: “ Эй, балким, адамгерчиликке ыктайсыңбы? Бирок анын ордуна Мета эң аз жагымдуу өзгөчөлүгүн эки эсеге төмөндөтүүнү чечти: жасалмалуулук . Жасалма колдонуучулар адамдарды калууга ынандыра алышпайт — алар Meta расмий түрдө чыныгы колдонуучуларды түшүнүүгө аракет кылуудан баш тартканына ынандырат. Ал эми бул көчүүнү тездетпесе, эч нерсе болбойт.

Сотто туруктуу чечимге айланган окуяны изилдөө

Мета жөн гана жөнгө салуучу органдардын жаман китептеринде эмес, бул жаман китеп. Cambridge Analytica? $5 миллиард FTC айып? Facebook кагаздары? Бул алардын ардагер юридикалык тобунан өтүп кеткенине таң калдым, бирок, балким, алар эмгек акыларын актоо үчүн издеп жатышкандыр. Лина Хандын календарын чакыруунун дагы бир айлампасына тазалоону суранган провокациялык чечимди дагы кандайча түшүндүрөсүз?

FTC төрагасы өзүнүн репутациясын технологиялык титандарды тапшыруу менен курду жана ал бул тууралуу так эмес. Монополисттик практиканы жана алдамчы бизнес моделдерин кескин сындаганы менен белгилүү болгон Хан FTCну тиштегенден коркпогон күзөтчү итке айландырды. Туура эмес маалыматты күчөтүп, жарнамалык көрсөткүчтөрдү бурмалап, колдонуучунун өз ара аракеттенүү сызыктарын бүдөмүктөтө турган боттор Хандын хит тизмесинин башында турган ачык эмес, алдамчы куралдардын түрү. Евробиримдик да бул маселени отургузбайт . AI актысы мыйзамга айланышы алдында тургандыктан, Европада регуляторлор ушуга окшогон системаларды - адамдар менен кыянаттык үчүн бышып жетилген жолдор менен иштешкен системаларга шилекейи бар.

Метанын жетекчилиги мыйзам чыгаруучуларды ишендирүүгө көп жылдар сарптады жана бул кадам иш жүзүндө кыйкырып жатат: Сиз туура айттыңыз . Регуляторлорго Метаны бутага алуу үчүн жаңы себептердин кереги жок, бирок бул трюк аларга бычактарын курчутуу үчүн жаңы шылтоо болмок.

Марк, Жарнама берүүчүлөр сиздин эсептердин 98% төлөшөт

Жалпы акыл-эстүүлүк сиз колдонуучулардын сизди жакшы көрүшү үчүн же жарнамачылар сизге акча ыргытуу үчүн функцияларды ишке киргизесиз дейт. Колдонуучулар элестүү досторго гана ынтызар, ал эми жарнакчылар адамдарга — соода кылган, сыдырып, маал-маалы менен жеткирүү убактысынын начардыгына нааразы болгон чыныгы адамдарга кирүүнү каалашат. Бренддер келишимдерин эки жолу текшерип, таң калышат: “ Мен чатботту таасирлентүү үчүн миллиондогон акчаларды короттумбу? ” Мета өзгөчөлүк жараткан жок; алар ишеним кризисин жараткан.

Боттор териге кам көрүүнү сатып алышпайт же эс алууга китеп алышпайт. Алар кампанияларды бөлүшпөйт же брендге берилгендикти түзбөйт. Алардын кылганы жарнамачыларды Meta платформалары инвестицияга татыктуубу деген суроону жаратат.

Ал эми бюджеттер көчкөндө кайра келбейт.

2024-жылдын Ad Boom: Мета уткан жок; Башкалардын баары жоголду

Метанын 2024-жылдагы жарнамалык жеңиши стратегия эмес, бул ийгиликтин күрөөсү болчу. X Элондун бир кишилик башаламандык актысынын алдында жардыруу менен алек болгон, ТикТок бир жылды Капитолий Хиллдин дарт тактасында өткөрдү, Snapchat… дагы эле Snapchat болчу жана жарнамачылар Метага кайрылышкан, анткени алар шектүү каармандардын тизмесинде эң аз ишеничтүү вариант болгон. Instagram кошумча жаңыртууларды чыгарды — чыкылдатыңыз сатып алуу функциялары, жакшыраак Reels максаттуу - бирок булар оюнду өзгөрткөн эмес. Алар токтоп турган.

Бул ийгиликтер системалуу эмес, кырдаалдык болгон. Эми, Мета жарнакчылардын мээси бар экенин унутуп калгандай, AI инсандарын чыгарып, карызга алынган жакшы ниетти ысырап кылууга чечкиндүү көрүнөт.

Аныктык - бул валюта жана бренддер аны метага коротпойт

Керектөөчүлөрдүн 86% өнүмдөрдү тандоодо аныктыгын биринчи орунга коюшат, 72% ишенбеген компаниялардан сатып алуудан баш тартышат, ал эми 83% аныктык алар бөлүшкөн нерсеге түрткү берет дешет. Бренддер азыр алардын чыныгы келишим экенин далилдөө үчүн ар бир тандоону калибрлөөлөрү керек — алар кантип өндүрүлгөнүнөн баштап, көрүнгөн жерге чейин. Ошентип, платформалар мындан ары жеткирүү системалары эмес, бренддин инсандыгын кеңейтүү болуп саналат. Бул жерде Метанын AI инсандары көйгөйгө айланат.

Жакшы кабар сыяктуу аныктыкты үгүттөгөн бренддер үчүн бул жердеги жарнама эки жүздүүлүктөн башка эч нерсе болбойт . Сиздин тырышчаактык менен иштелип чыккан чыныгы билдирүүлөр корпоративдик жактырган терең фейк менен сойлоп жүргөн санарип ээн талаада отурганда эмне дейт? Сиз муну жакшылап ойлонгон жоксуз, же баары бир. Эгер бренддер алардын кайда көрүнөөрүнө маани бербесе, эмне үчүн керектөөчүлөр алардын саткан нерселерине маани бериши керек?

Жарнамачылар алда канча азыраак кетип калышты. 2020-жылы 90дон ашык бренддер, анын ичинде Coca-Cola, Starbucks жана Unilever, платформанын жек көрүүчүлүк сөздөрүн жана туура эмес маалыматтарды ооздуктоого жол бербөөсүнө шерик болгусу келбей, Facebook жарнактарына тыныгышты. Масктын Твиттеринин кыйрашына карай алдыга: CVS жана Марс сыяктуу негизги аккаунттар платформа бардыгы үчүн уулуу болуп калганда, күрөөгө коюлган.

Демек, эгер Мета оюн-зоок уюштурууну талап кылса, жарнамачылар чыныгы сахнаны издеп баштаганда таң калбашы керек.

Мета аларды эки жолу ойлондурганга чейин, жарнакчылардын баары болгон

Жарнамачылар 2024-жылга чейин Метанын аракети чогуу болгонуна ишенишкен. Жарнамадан түшкөн киреше көбөйүп, атаандаштар бетме-бет кулап, компания акыры скандалдын магнити эмес, коопсуз инвестиция сыяктуу көрүндү. Бирок боттор? Платформа жасалма колдонуучуларды чыгарбайт, эгерде ал чыныгы колдонуучуларды кызыктырууга аракет кылбаса. Бул учактын ортосунда аба маскаларын түшүрүүнүн корпоративдик эквиваленти , бул көйгөйдүн бардыгын дароо эле ынандырат, ал тургай башталышы керек эмес. Жарнамачыларга ажырашуунун ойнотмо тизмесин жана TikTok багыттарын тапшырышы мүмкүн .

Андан да жаманы, бул кулактандыруу телеграфтык тереңирээк маселени камтыйт: Метанын жарнамалык командасы жарнакчыларга эмне керек экенин түшүнбөйт. Маркетологдор тартуу театры үчүн акча төлөшпөйт. Алар жыйынтык каалашат. Чечүүчү, банктык натыйжалар. 2024-жылы Instagram жаңыртуулары жакындап бара жатты, бирок бул кадам "ышкыбоздор тарабынан иштелип чыккан" деп жазылган. Санариптик жарнак - бул согуш талаасы, ал эми Мета жөн эле жыгач кылычын чыгарды. Миллиондорду коротуп жаткан бренддер үчүн бул жөн эле көңүл калуу эмес, бул кемсинтүү.

Ал эми бул бренддер үчүн суроо "Биз эмне үчүн төлөп жатабыз?" "Эмне үчүн биз дагы эле ушул жердебиз?"

**Жаман бизнести унут - Мета кандай бизнесте экенин унутуп калды

Көпчүлүк директорлор орто жаштагы кризистерин спорттук унаалар жана шектүү хоббилер менен чектешет, бирок Марк Цукерберг эмес. Анын MMA ышкысы, алтын чынжырлары жана Get Low капкагынын ортосунда, ал өзүнүн экзистенциалдык солкулдашы менен аны өзүнүн компаниясына өткөрүп берген окшойт. AI инсандары Метанын инсандыгынын бузулушунун дагы бир бөлүмү. Биринчиден, бул метаверс болчу. Андан кийин оюн. Андан кийин крипто. Андан кийин ишкана куралдары. Эми эмне? Мазмун жана көңүл ачуу?

Көпчүлүк компаниялар чөйрөнү кыскартууга жана атаандаштыкты жок кылууга басым жасашат. Мета, ошол эле учурда, өздөрү үчүн жаңы атаандаштарды түзүү ниети көрүнөт. AI инсандары мазмунду түкүрүп жаткандыктан, компания стриминг кызматы болууга аракет кылып жатабы? Санариптик журналбы? Кабелдик телевидениенин кызыктай кичүү бөлөсү? Мета жасаган ар бир кыймыл анын инсандыгын ичкертет. TikTok менен YouTube'ду кабыл алуу мурунтан эле кыйын болчу, бирок азыр Мета аны Netflixтин лигасында ойноп, Конде Наст менен чыканактарды сүртүп, Диснейди кабыл алат деп ойлойт? Эмне үчүн ошол жерде токтоп калуу керек - балким, алар кийинки Бродвейде өз күчүн сынап көрүшөт. Же НАСА.

Бул амбиция эмес, бул корпоративдик масштабдагы адашуу.

Бул башаламандыкты инвесторлор байкай баштады. Метанын акциялары VR гарнитураларына же блокчейнге болгон каптал издөөлөрүнүн эмес, анын жарнамалык бизнесинин күчтүүлүгүнө таянды. AI инсандары жарым-жартылай бышырылган стратегиялардын бардыгын жей ала турган буфетти эмес, технологиялык жуггернавтты колдойбуз деп ойлогон инвесторлорду коркутуу коркунучу бар. Эгер Мета кандай болууну чечпесе, Уолл Стрит муну чечиши мүмкүн.

Акыркы ойлор: Зук бизге чоң орто манжасын берди

Интернетти жамааттык бот тазалоо учурунда, Мета синтетикалык жашоо платформасын куруп, аракети үчүн өзүн куттуктайт. Бир кезде адамзатты байланыштырам деп айткан компания азыр аны элестетүүгө көбүрөөк кызыкдар көрүнөт.

Алар сабатсыз, жөндөмсүз, ал тургай жинди да эмес. Алар кайдыгер .

AI инсандары - бул күлкүлүү жана ачылыш: колдонуучулар эч качан маанилүү болгон эмес - чейректик отчеттогу маалыматтар гана. Эми метрикаларды тынчыраак, тил алчаак жана бир топ арзаныраак нерсе менен өзгөртүүгө болот, == Мета, балким, алар бизге кам көрүп жаткандай түр көрсөтүүнү токтотушу мүмкүн деп чечти.
==

Мейли, эгер адамдар ыктыярдуу болсо, Метанын келечеги да. Зукту эстеп коюңуз, боттордун капчыгы жок .