스케일링 스타트업에서 OKR을 구현하기 위한 단계별 가이드

OKR은 목표 및 주요 결과를 나타냅니다.

피터 드러커(Peter Drucker)는 1954년 MBO( Management by Objectives) 라는 이름으로 이를 발명했습니다. 인텔이 먼저 사용했습니다. 그런 다음 한때 Intel에 근무했던 John Doerr가 이를 Google로 가져왔습니다. Google의 창립자인 Larry Page와 Sergey Brin은 그에게서 배웠습니다.

OKR은 목표, 목표, 핵심 결과, 즉 성공의 모습이라는 두 부분으로 구성됩니다. 목표당 주요 결과를 5개로 제한해야 합니다. OKR은 단순한 결과가 아닌 결과를 목표로 합니다. 예를 들어 "앱 x 실행"이라고만 말하지 마세요. 대신, 왜 출시하는지 정의하세요. 당신은 어떤 변화를 추구하나요? 그것이 당신의 진정한 목표입니다.

이것을 기억하세요. 막히면 "왜?"라고 물어보세요. 우리는 왜 이런 일을 하는 걸까요? 대답은 종종 실제 목표를 드러냅니다. 성공을 측정하는 것은 매우 중요합니다. "참여도 향상"과 같은 모호한 목표는 도움이 되지 않습니다. 구체적으로 말하세요. "유지율 5% 향상"이라고 말해보세요. 그것은 측정 가능합니다.

OKR은 큰 그림 전략부터 특정 제품 개발에 이르기까지 모든 곳에 적합합니다. 그들은 높은 수준의 비전과 일상적인 전술을 연결합니다. 제품 중심 기업에서는 모든 수준의 운영을 조정합니다.

단계별 계획

당신이 스타트업의 창업자이고 이제 막 성공을 거두었다고 가정해 보겠습니다.

우선, 스타트업 여정에서 이 중요한 순간에 도달한 것을 축하합니다.

확장과 복잡성의 새로운 단계를 탐색할 때 팀의 노력을 조정하고 지속적인 성장을 위해 진정으로 중요한 것에 계속 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 이것이 바로 OKR이 중요해지는 곳입니다.

다음은 OKR을 효과적으로 구현하는 데 도움이 되도록 설계된 단계별 가이드입니다.

이 가이드에서는 명확한 목표 설정, 측정 가능한 주요 결과 정의, 이러한 OKR이 조직의 모든 수준에서 공감되도록 보장하는 방법을 다룹니다.

운영을 효율적으로 확장하는 동시에 스타트업의 민첩성과 혁신을 유지하도록 맞춤화되었습니다.

뛰어들어보자!

1일차: 전략적 격차 식별 및 주요 가설 수립

오전: 전략적 격차를 식별합니다.

현재 성과 데이터와 장기 목표를 검토하는 것부터 시작하세요. 부서 책임자와 논의하여 회사의 현재 궤도가 목표와 다른 영역을 찾아냅니다.

이 프로세스는 회사가 해결해야 하는 구체적인 과제와 기회를 정확히 찾아내는 데 필수적입니다. 이는 OKR 프로세스를 실제로 기반으로 삼아 목표가 야심차고 관련성이 있음을 보장합니다.

질문 : 현재 성과와 장기 목표 사이의 주요 격차는 무엇입니까?

오후: 주요 가설을 개발합니다.

오후에는 확인된 격차를 해결하는 가설 수립으로 전환합니다. 이러한 가설은 격차에 대한 잠재적인 이유를 제시하고 이를 메울 수 있는 방법을 제시해야 합니다. 이 단계는 전략의 초점을 맞추는 데 매우 중요합니다. 이는 '우리가 어떻게 할 것인가'에 대한 질문과 후속 단계에 대한 기초를 제공하여 전략 개발이 가설 중심이고 목표가 설정되도록 보장합니다.

질문 : 이러한 전략적 격차를 해소하기 위해 어떤 가설을 세울 수 있습니까?

2일차: 'How Might We' 질문 정의 및 전략적 옵션 브레인스토밍

아침: 가설을 '어떻게'라는 질문으로 전환합니다.

이전에 개발된 가설을 개방형 '어떻게' 질문으로 변환합니다. 이러한 접근 방식은 창의적인 사고를 촉진하고 다양한 잠재적인 솔루션을 열어줍니다. 이러한 질문은 팀이 기존 솔루션을 뛰어넘어 혁신과 광범위한 전략적 사고를 촉진하도록 도전해야 합니다.

질문 : 우리의 핵심 가설에서 어떤 '어떻게' 질문이 나올 수 있나요?

오후: WTP/HTW 옵션에 대해 브레인스토밍합니다.

오후 시간에는 '우리가 어떻게 할 수 있는가'라는 질문에 답하기 위해 가능한 플레이 방법/승리 방법(WTP/HTW) 선택에 대해 브레인스토밍을 해보세요. 이 세션은 비즈니스의 모든 측면에서 아이디어를 장려하고 장려해야 합니다. 목표는 다양한 전략적 옵션을 탐색하여 최종 전략이 강력할 뿐만 아니라 혁신적임을 보장하는 것입니다.

질문 : 이러한 '어떻게'라는 질문에 답하기 위해 어떤 전략적 옵션을 브레인스토밍할 수 있습니까?

3일차: 장벽 파악 및 가설 개선

오전: 각 전략적 옵션에 대한 장벽을 식별합니다.

각 WTP/HTW 옵션의 성공을 방해할 수 있는 요소를 식별합니다. 여기에는 잠재적 위험, 시장 상황 및 내부 역량 분석이 포함됩니다. 이러한 장벽을 이해하는 것은 정보에 입각한 전략적 결정을 내리고 이러한 전략을 구현하는 데 발생할 수 있는 문제를 예측하는 데 중요합니다.

질문 : 우리의 전략적 선택에 대한 잠재적인 장벽은 무엇입니까?

오후: 가설을 구체화합니다.

성급하게 테스트하는 대신 이틀 동안 초기 피드백과 심층 분석을 기반으로 가설을 더욱 구체화하세요. 이러한 개선에는 이용 가능한 데이터, 업계 동향 및 내부 역량을 고려하여 가설에 대한 비판적인 조사가 포함되어야 합니다. 목표는 가설이 관련성이 있고 테스트 가능할 뿐만 아니라 실용적이고 전략적 목표와 일치하는지 확인하는 것입니다.

질문 : 확인된 장벽과 피드백을 기반으로 가설을 어떻게 개선했습니까?

4일차: 전략 업데이트 및 KPI 설정

오전: 분석을 기반으로 전략을 업데이트합니다.

아침 분석에서 얻은 통찰력을 활용하여 전략을 개선하세요. 여기에는 특정 WTP/HTW 옵션을 선택하거나 초기 가설을 수정하는 작업이 포함될 수 있습니다. 개선 프로세스는 전략이 실증적 데이터와 일치하고 얻은 통찰력에 적응할 수 있도록 하는 데 필수적입니다.

질문 : 정제된 가설과 장벽 분석을 바탕으로 전략을 어떻게 업데이트했나요?

오후: KPI를 설정합니다.

명확한 핵심 성과 정의를 시작하세요. 이 단계는 목표에 부합하는 측정 가능하고 구체적인 목표를 설정하는 데 필수적입니다. 이는 전략이 작동하기 위해 관찰하거나 추진하게 될 크고 작은 지표의 집합체이며, 이는 전략이 작동하고 있음을 보여줄 것입니다.

질문 : 업데이트된 전략을 위해 어떤 KPI를 설정했습니까?

5일차: 전략적 목표 개발

핵심 리더십 팀 구성원을 모아 3~5개의 높은 수준의 전사적 목표를 개발합니다. 이는 회사의 장기 비전과 일치하는 야심찬 것이어야 하며, 이전 작업의 직접적인 결과여야 합니다. 이 단계는 회사 전체에 대한 명확하고 전략적인 방향을 설정하는 데 중요합니다.

질문 : 우리가 개발한 3-5가지 전략적 목표는 무엇입니까?

6일차: 목표 전달 및 질문 해결

오전: 회사 전체에 목표를 전달합니다.

정의된 목표를 모든 직원에게 제시하고 그 중요성과 회사의 더 넓은 비전과 어떻게 일치하는지 명확하게 설명합니다. 효과적인 의사소통은 조직 전체의 동의와 이해를 보장하는 핵심이며, 이는 성공적인 구현에 필수적입니다.

오후: Q&A 세션

직원들이 회사 OKR에 대한 명확성과 더 깊은 이해를 얻기 위해 질문할 수 있는 세션을 개최하세요.

질문 : Q&A 세션에서 다루어진 주요 관심사는 무엇입니까?

7일차: 부서별 목표 분석 및 주요 결과 개발

오전: 부서별 워크숍

각 부서는 부서장이나 OKR 챔피언이 진행하는 워크숍을 개최해야 합니다. 목표는 회사 OKR이 부서별 목표로 어떻게 변환되는지 해석하는 것입니다. 이 단계를 통해 각 부서는 더 넓은 목표를 달성하는 데 있어 자신의 역할을 이해하고 주인의식과 목적의 명확성을 키울 수 있습니다.

질문 : 부서에서는 어떻게 회사 OKR을 부서 목표로 전환했나요?

오후: 각 부서의 주요 결과를 개발합니다.

각 부서 목표에 대해 3~5개의 핵심 결과를 개발합니다. 이는 정량화 가능하고 도전적이어야 하지만 달성 가능해야 합니다. 이 단계는 각 부서의 명확한 로드맵을 작성하고 각 부서의 노력이 회사의 전반적인 목표에 어떻게 기여하는지 설명하는 데 중요합니다.

질문 : 각 부서에서는 어떤 핵심 성과를 거두었나요?

8일차: 추적 메커니즘 설정 및 분기 중반 체크인 계획 수립

오전: 추적 도구를 설정하고 팀원을 교육합니다.

주요 결과의 진행 상황을 추적하기 위한 도구를 선택하고 구현합니다. 모든 팀원이 도구를 효과적으로 사용할 수 있도록 교육을 제공합니다. 이 단계는 진행 상황에 대한 가시성을 유지하고 책임을 보장하는 데 필수적입니다.

질문 : 어떤 추적 도구를 구현했으며 팀은 어떻게 교육을 받았나요?

오후: 분기 중반 및 분기 말 체크인을 계획합니다.

분기 중간 검토 회의를 위한 실행 계획과 안건을 구성합니다. 이 회의는 진행 상황을 검토하고, 장벽을 식별하고, 필요한 조정을 수행하도록 설계되어야 합니다. 이 체크인을 계획하는 것은 팀이 순조롭게 진행되고 예상치 못한 문제에 적응하는 데 중요합니다. 모든 수준에서 OKR 프로세스에 대한 피드백 채널을 구축합니다.

질문 : 분기 중반 및 분기말 체크인에 대한 접근 방식은 무엇입니까?

50일(분기): 다음 분기 OKR 계획

다음 분기에 대한 OKR 설정 시작

현재 분기의 학습 내용과 피드백을 사용하여 다음 분기의 목표와 주요 결과를 설정하는 프로세스를 시작하세요. 이러한 미래 계획은 지속적인 전략적 조정과 개선을 보장합니다.

60일차: 지속적인 개선 세션

OKR 프로세스 개선을 위한 세션 실시

OKR 프로세스 구현에 대한 통찰력을 수집하고 향후 주기를 개선하고 개선하는 방법을 논의합니다. 이러한 반영은 지속적인 개선을 위해 매우 중요하며, OKR 프로세스가 회사의 진화하는 요구 사항에 효과적이고 관련성을 유지하도록 보장합니다.

결론

OKR을 구현함으로써 스타트업은 성장 과제를 보다 효과적으로 헤쳐나갈 수 있을 뿐만 아니라 팀 구성원들에게 목적의식과 책임감을 심어줄 수 있습니다. OKR을 구현할 때 여정은 목적지만큼 중요하다는 점을 기억하세요. 적응성과 반복성이 핵심입니다. 이를 통해 귀하의 팀이 새로운 수준에 도달하고 역동적인 비즈니스 세계에서 장기적인 성공을 유지할 수 있도록 역량을 강화하게 될 것입니다.