제품 감각 인터뷰: 준비하고 성공하는 방법

저는 직장에서 인턴부터 CPO 레벨까지 다양한 레벨의 관리자를 정기적으로 인터뷰했고 모의 인터뷰를 진행했습니다. 최근에 저는 Google과 다른 회사에서 혼자 인터뷰를 봤고 중동의 한 대기업에서 제안을 받았습니다. 이 글에서는 제 경험을 공유하고 제품 인터뷰를 준비하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다.

제품 감각 면접 또는 제품 디자인 면접은 제품 관리자 역할에 대한 면접 과정에서 중요한 단계입니다. 이 면접은 귀하의 업무 경험, 실무 지식의 깊이, 귀하가 아는 것을 얼마나 명확하게 전달할 수 있는지를 테스트합니다. 모든 섹션을 준비해야 하지만, 이 섹션은 제품 기술을 평가하는 핵심 단계이므로 특별히 주의를 기울이는 것이 좋습니다.

사례 유형

처음부터 제품 만들기

예시 질문 - 어린이용 냉장고 디자인, 노인용 택시 서비스 디자인, 호텔용 자판기 디자인. 이러한 질문은 너무 학문적으로 보일 수 있지만 실제로는 면접에서 묻는 질문입니다. 예를 들어, 저는 Google 면접에서 마지막 질문을 받았습니다.

기존 제품 개선

예시 질문 – 당신이 Google 검색의 제품 관리자이고 당신의 업무가 검색을 개선하는 것이라고 상상해보세요. 당신은 어떻게 행동할 것인가요? 이것은 제가 면접에서 항상 제시하는 사례로, 현재 작업 중인 제품을 대체합니다.

두 가지 유형의 질문 모두 비슷한 접근법을 사용하여 준비할 수 있습니다.

준비 방법

1단계. 무엇을 읽을 것인가

면접을 준비하기 위한 좋은 책이 두 권 있는데, 이미 업계 표준이 되었으며, 제품 면접뿐만 아니라 질문받을 다른 유형의 질문에도 잘 대비하는 데 큰 도움이 됩니다.

• PM 인터뷰 크래킹

  저는 6년 전 Yandex에서 인터뷰를 준비하기 위해 이 책을 사용했습니다. 그리고 여전히 관련성이 있으며, 모든 멘티에게 추천합니다. 제품 관리자라는 직업을 어디서부터 배워야 할지 모르는 사람이나 이미 직업에서 진급한 사람 모두에게 적합합니다. 이 책은 관리자가 알아야 할 모든 도메인에 대한 개요를 제공하고, 따라서 준비해야 할 모든 유형의 질문을 제공하기 때문에 좋습니다. 명확한 구조로 솔루션을 제공합니다.

• 디코드 & 정복

  이 책은 제 평가에서 2위를 차지했고, 첫 번째 책을 보완하는 책입니다. 또한 사례와 솔루션을 제공하지만, Cracking PM Interview를 크게 복제하고 사례를 해결하기 위한 더 복잡한 구조를 제공하지만, 여전히 추가 자료로 유용합니다.

2단계. 무엇을 볼 것인가

다른 관리자들이 인터뷰를 어떻게 거치는지 지켜보세요. YouTube에서 Product Design Interview Mockup을 검색하면 많은 예를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 여기 와 여기 .

3단계. 답변 템플릿을 준비하세요

책을 읽고 다양한 인터뷰를 본 후, 답변을 위한 템플릿을 직접 만들고 종이에 적어서 인터뷰 중에 치트시트처럼 가까이 두세요. 이렇게 하면 생각에 갇히지 않고 답변에서 다루어야 할 측면을 기억하는 데 도움이 됩니다.

제가 사용하는 템플릿은 다음과 같습니다.

1. 목표(이유)
2. 메트릭
3. 제약 조건(마감일, 리소스, 플랫폼, 지역)
4. 사용자 그룹(누구, 왜 필요한가, 그룹 하나를 선택하세요)
5. CJM 및 문제점
6. 우선순위 지정(도달 범위, 영향, 자신감, 노력)
7. 솔루션 목록
8. 솔루션 평가(상쇄 및 위험)
9. 귀하의 제품을 설명해주세요(요약)

4단계. 사전에 몇 차례 인터뷰를 받아보세요.

실제 면접에서 너무 긴장하지 않으려면 미리 연습하세요. 가장 쉬운 방법은 질문 중 하나를 골라서 줌 통화로 직접 녹음한 다음, 시청하고 실수를 분석하는 것입니다. 멘토를 찾아서 그와 함께 제품 섹션을 진행하는 것이 더 효과적입니다. 그러면 피드백을 더 빨리 받을 수 있습니다. 저는 여러 사람과 면접을 몇 번 보고 그들이 무엇에 주의를 기울이는지 보는 것을 추천합니다. 채용 관리자는 매우 다르므로 더 잘 준비하기 위해 여러 의견을 듣는 것이 좋습니다.

책에서는 찾을 수 없는 팁

해결책을 초안하기 전에 "왜?"라는 질문에 답하십시오.

저는 항상 모든 제품에 대해 두 가지 측면에서 생각하려고 노력합니다. 즉, 사업에 왜 필요한가, 그리고 사용자에게 왜 필요한가입니다. 이는 또한 사례를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이러한 질문에 대한 답변은 제공해야 할 솔루션에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 사업의 주요 목표는 매출 증가일 수도 있고, 성장과 청중 유지일 수도 있습니다. 목표에 따라 솔루션이 다를 것입니다.

귀하의 답변을 쉽게 따라갈 수 있도록 하세요.

미리 준비된 답변 계획이 도움이 될 것입니다. 일부 지원자는 화면을 공유하고 실시간으로 답변 구조를 스케치합니다. 이것은 인터뷰어가 여러분의 생각을 따라가는 데 큰 도움이 됩니다. 하지만 항상 편리한 것은 아닙니다. 예를 들어, 저는 영어로 천천히 타이핑하고 구조를 작성하는 데 시간이 걸리며, 인터뷰 중에는 시간이 많지 않습니다. 따라서 저는 다른 접근 방식을 사용합니다. 답변하는 동안 질문에 답할 뿐만 아니라 답변 계획을 미리 말하고 마지막에 요약하려고 노력합니다. 이 규칙은 프레젠테이션에서 사용됩니다. 1) 말할 내용을 말합니다. 2) 말합니다. 3) 방금 이야기한 내용을 요약합니다.

대화를 진행하다

사례는 독백이 아니며, 의사소통, 협력 및 팀워크 기술을 보여주기 위해 고안된 것입니다. 명확한 질문을 하고, 해결책에서 올바른 길을 가고 있는지 주기적으로 확인하십시오. 하지만 면접관이 당신을 위해 사례를 해결하도록 강요하지 마십시오. 제안하는 내용이 합리적인지, 다음 단계로 넘어갈 수 있는지 묻는 것은 정상이지만, 어떤 가능한 해결책이 있는지는 묻지 마십시오.

시간을 적절히 분배하세요

일반적으로 인터뷰는 45분 동안 진행되며, 그 중 5분은 인사와 간단한 소개에 소요되고, 마지막 5분은 인터뷰를 지원하는 직위에 대한 질문에 소요됩니다. 사건을 해결할 시간이 35분 남았습니다. 이 시간을 적절히 분배하는 것이 중요합니다. 여러 사용자 그룹 중에서 하나를 선택하여 집중하는 것이 좋습니다. 그런 다음 이 그룹이 직면한 여러 문제를 식별하여 다시 하나를 선택합니다. 하지만 여러 솔루션을 제공하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 그 중 하나가 좋을 가능성이 높아지고 우선순위 지정 기술을 입증할 수 있습니다. 사용자 그룹 중 하나와 문제 하나를 선택할 때는 왜 그것에 집중하기로 결정했는지 설명하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 가장 큰 그룹이거나 가장 많은 수익을 창출하는 그룹일 수 있습니다.

일반적인 실수

제가 진료하면서 겪었던 몇 가지 흔한 실수를 공유해 보겠습니다.

솔루션으로 바로 이동

가장 흔한 실수는 아이디어를 스케치하는 것으로 바로 넘어가는 것입니다. 후보자에게 제품을 개선해 달라는 요청을 받으면 웹사이트나 애플리케이션을 열고 아이디어를 나열하기 시작합니다. 여기에 필터를 추가하고 거기에 버튼을 추가합니다. 이는 100% 채용 불가입니다. 후보자가 제품, 대상 고객, 사업 목표에 대한 지식 없이 바로 훌륭한 아이디어를 내놓을 가능성은 낮고, 오히려 경험이 부족하다는 것을 보여줄 것이기 때문입니다.

제품에 대한 깊은 전문성이 필요하다고 생각합니다

사실, 어떤 종류의 제품을 만들거나 개선하는지는 중요하지 않습니다. 배달 앱, 자판기 또는 Google 검색. 사건을 해결할 때 제품 접근 방식을 알고 있다는 것을 보여주는 것이 중요하며, 어떤 서비스를 진행하든 어디서부터 시작해야 할지 알고 있습니다.

템플릿을 너무 문자 그대로 따르다

한 번은 준비된 템플릿을 너무 문자 그대로 따라해서 머릿속에서 사건을 해결하지 못하고 면접에서 떨어졌습니다. 사건을 해결하려면 템플릿의 모든 단계를 형식적으로 거치는 것뿐만 아니라 자신의 경험에 의지하고 변화하는 작업 조건에 즉흥적으로 적응할 수 있는 능력도 필요합니다. 따라서 모든 기술을 함께 연습하기 위해 미리 여러 사건을 해결하는 것이 합리적입니다.

결론

모든 면접에 대비하는 것이 중요하지만, 제품 관리자가 자신의 기술을 보여줄 수 있는 핵심 단계인 제품 감각 면접에 특별히 주의를 기울이고 싶습니다. 잘 준비하려면 Cracking PM Interview를 읽고, YouTube에서 다른 사람들이 면접을 보는 영상을 보고, 사전에 모의 면접을 몇 번 치르는 것이 좋습니다. 또한 답변을 위한 템플릿을 직접 준비하고 후보자가 자주 하는 일반적인 실수를 아는 것도 중요합니다. 이 글이 여러분의 준비에 도움이 되기를 바라며, 면접에서 성공하시기를 기원합니다. 또한 면접 과정에서 직면했던 어려움과 제품 사례 면접을 통과하는 데 도움이 된 사항이 궁금합니다.