나는 폴더블 스마트폰을 포기한다

6개월. 그때가 내가 처음으로 폴더블 스마트폰을 즐겼던(그리고 싫어했던) 때였다. 슬래브 폼 팩터로 돌아가겠습니다.

나는 실망감을 느끼고 심지어 패배감을 느낍니다. 진심으로 작동하도록 노력했지만 Samsung Galaxy Z Fold4를 구입한 지 한 달 만에 발견한 문제는 결국 나에게 큰 문제가 되었습니다.

내 초기 게시물 에서 나는 내부 화면이 얼마나 취약해 보이는지에 대해 이야기했습니다. 나는 화면 보호 장치 내부에 미세 마모가 보이기 시작했다고 언급했습니다. 1월이 되자 흠집이 완전히 나고 흰색 배경에서 화면의 빛이 왜곡될 만큼 넓어졌습니다.

같은 달에 저는 삼성이 기술 지원을 제공하는 몇 안 되는 매장 중 하나가 있는 뉴욕으로 여행을 떠났습니다. 나는 방문하여 화면 보호 장치를 교체해 달라고 요청하기로 결정했습니다. " 첫 번째 교체는 무료지만 후속 교체는 건당 20달러입니다 ."라고 한 기술자가 말했습니다.

이런 일이 얼마나 자주 일어나는지 궁금했습니다.

기기를 접으면 먼지가 쉽게 쌓이고 내부 화면에서 손가락을 움직이면 입자가 끌리는 데 참여하여 미세 마모가 발생할 수 있습니다. 당연히 긁힌 자국은 엄지손가락이 주로 움직이는 부분인 오른쪽 하단에 더 빨리 나타났습니다.

옷으로 내부 화면을 청소하고 있었는데, 삼성 기술자분께서 부드러운 스웨터나 후드티라도 내부 화면에 긁힘이 발생할 수 있다고 말씀해주셨어요. 극세사 천을 사용해야 한다고 하더군요.

매장에서 한 시간을 기다린 후, 새 화면 보호 필름과 함께 Fold4를 돌려받았습니다.

불행하게도 새로운 보호층은 구석에 있는 먼지 한 점을 포착했습니다. 제가 언급하자 삼성 기술자는 다시 시도해 볼 수 있다고 대답했지만 “ Fold4가 더 좋은 상태로 반품될 것이라고 보장할 수는 없습니다. “

특히 삼성이 내부 화면에 대해 제공하는 모든 경고 때문에 그 반응은 실망스러웠습니다. 사용자가 스스로 화면 보호 장치를 교체해서는 안 된다고 느끼게 만듭니다.

소비자가 집에서 화면 보호 필름을 안전하게 교체할 수 없다면 이 제품은 임계 질량에 도달할 준비가 되어 있지 않은 것입니다.

나는 새로운 결심을 하고 매장을 떠났습니다. 앞으로는 극세사 천으로 내부 화면만 청소하겠다는 결심을 했습니다. 그 날로부터 두 달이 지났는데, 어땠을까요? 기기 오른쪽 하단에 미세 마모가 다시 보입니다.

옷을 입지 않으려고 자주 청소하지 않으려고 노력하다 보니 화면에 먼지가 예전보다 더 많이 쌓이게 되었습니다.

Fold4를 사용하면 태블릿 경험을 주머니에 넣을 수 있었습니다. 비디오를 보는 것이 즐거웠고 멀티태스킹이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 하지만 기기를 열 때마다 먼지가 보이고, 청소할 때 화면이 긁힐까 봐 걱정이 되니 그 즐거움이 꽤 빨리 사라졌습니다.

현 시점에서 나는 새로운 자료가 쉽게 나올 때까지 폴더블 휴대폰이 일반 사용자에게 중요한 옵션이 되지 않을 것이라고 확신합니다. 유리만큼 긁힘에 강하고 플라스틱만큼 유연합니다. 그때까지는 Fold4와 같은 폴더블 휴대폰은 값비싼 실험에 불과합니다.

이 이야기가 어떻게 시작되었는지 알아보려면 다음 내용을 읽어보세요. 폴더블 휴대폰이 차세대 대세가 아닌 이유

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