Revscale의 최고 수익 책임자인 MK Marsden과의 Women in Tech 인터뷰

최근 최고 수익 책임자(CRO) MK Marsden은 한 출판물과의 인터뷰를 통해 자신의 과거 성공, 학습, 그리고 회사가 새로운 성장 단계에 진입하면서 수익을 창출한 Revscale에 대해 이야기했습니다. 다음은 질문과 답변이 포함된 원본 인터뷰에서 발췌한 내용입니다.

면접관 (Q): MK, 기술 세계와 산업에 대한 당신의 열정에 초점을 맞추는 것부터 시작하고 싶습니다. 현재 Revscale에서 구축하고 있는 제품에 대해 당신을 흥분시키는 것은 무엇입니까?

MK Marsden (A): 저는 공공 및 민간 기업의 연쇄 창업가이자 CEO, CRO, CMO입니다. 수백 개의 브랜드 및 이사회 구성원과 상담했습니다. 저는 80년대 초반에 생물학 및 컴퓨터 과학 대학에 진학한 후 기술 경력을 시작했습니다. 저는 6개국에서 조직을 이끌었고 수천 명의 고객과 협력했습니다. 나는 좋은 아이디어를 가진 많은 팀을 보았습니다. 환상적인 제품과 서비스는 시장에서 결코 관심을 끌지 못합니다. 저는 모든 규모의 수많은 회사가 실패하는 것을 보았고, 미친 것처럼 보일 때까지 문제를 계속해서 살아왔습니다. 저는 데이터베이스 기술을 판매하기 위해 전화번호부를 통해 정부 기관에 전화를 걸어 일을 시작했습니다.

나는 2023년 초 Revscale의 창립자인 Unnat Bak(UB)를 만났고, 나도 모르게 관계가 시작되었습니다. UB가 관심을 가질 수 있는 비즈니스 리더와 임원을 식별하기 위해 그가 구축하고 있던 많은 AI 도구 중 하나를 사용했기 때문입니다. 그와 네트워크를 형성하기 위해. 숙련된 운영자와 조언자를 찾는 과정에서 "그"는 Revscale RECRUIT를 통해 연락하여 가용성을 공유한 다음 직접 만났습니다. 첫 미팅에서 UB는 제가 미팅 전까지 AI 엔진과 대화를 나눴다고 얘기해줬는데, 감동받았어요. 나는 이것이 내 비즈니스 및 기술 경력의 정점이라고 설명할 수 있는 기회라는 것을 알고 있었고, 다른 여러 사람들과 마찬가지로 비즈니스를 확장하는 데 도움을 줄 수 있도록 즉시 Revscale의 일원이 되어야 한다는 것을 알았습니다.

우리 세대의 기업가들은 일상적인 비즈니스 운영을 제거하는 기술을 구축해 왔으며 컴퓨터 네트워크, 데이터 분석, 전자 상거래 등을 만들었습니다. 이제 AI를 통해 우리는 직원(인간)이 창의적인 작업을 수행하고 의사 소통할 수 있도록 자유롭게 할 수 있습니다. 고객과 함께 일하고, 일과 삶의 균형을 유지하고, 인터넷이 연결된 세계 어디에서나 일할 수 있습니다. 우리는 마침내 기술의 약속을 이행할 수 있게 되었습니다. 난 그냥 이 일의 일부가 되어야만 했어…

Q: 와, 정말 멋진 이야기네요! Revscale을 성장시킬 때 가장 큰 어려움은 무엇이었나요?

A: 가장 큰 과제는 시장이나 규제 상황에 관계없이 자금이 부족하지 않다는 것입니다. 수익을 예측하고 제공하는 것은 매우 어렵고 비즈니스의 가장 중요한 기능입니다. 대부분의 스타트업은 투자자를 식별, 판매 및 마감하거나 고객에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 없기 때문에 실패합니다. 전통적인 기업은 시장 상황이 변하고 고객을 식별, 판매 및 효과적으로 서비스할 수 없기 때문에 실패합니다. 그것은 끝없는 순환입니다.

Q: Revscale의 향후 계획은 무엇입니까?

A: Revscale은 모든 규모의 기업이 차세대 기술을 사용하여 알려진 장벽을 제거하여 성장을 가속화할 수 있도록 돕기 위해 만들어졌습니다. 우리의 의도는 Revscale LAUNCH, 인상, 판매, 채용 및 우리가 구축할 새로운 도구를 통해 기업이 비즈니스의 전체 수명주기 동안 최고의 고객, 직원 및 투자자를 식별하고 참여하도록 돕는 것입니다. 숙련된 CRO(최고 수익 책임자)로서 저는 고객이 수익성 있는 수익을 창출하고 영업 및 마케팅 리소스와 팀을 더 잘 활용할 수 있도록 돕는 Revscale Sales™에 중점을 두고 있습니다. 우리의 의도는 시장 내 고객이 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 Revscale Sales 클라이언트와의 접촉을 통해 제품이나 서비스를 구매할 수 있도록 하는 카테고리를 지배하는 것입니다. 우리는 구매자와 판매자 사이에 인간적 연결을 형성하고 고객이 언제 시장에 있는지 파악함으로써 "구매"를 가능하게 합니다. 우리는 리드 생성 플랫폼이 아니라 AI 및 기계 학습 제품군을 활용하여 인간 연결과 네트워크를 구축하는 도구를 제공하는 플랫폼입니다.

질문: 훌륭해요! Revscale과 AI에 관한 몇 가지 질문을 살펴보겠습니다. 핵심 AI 기술이 상용화된 AI 모델을 활용하는 다른 도구보다 성능이 뛰어나다는 소문이 있습니다. Revscale의 작동 방식에 대한 개요를 제공할 수 있습니까?

A: Revscale은 모든 규모의 기업이 차세대 기술을 사용하여 알려진 장벽을 제거하여 성장을 가속화할 수 있도록 지원하기 위해 UB에서 설립했습니다. Revscale Sales는 인간 심리학, AI, 예측 분석, 데이터, 의도 데이터 등을 결합하여 차세대 고객 관계 관리를 생성하는 SaaS 제품 중 하나이며, 판매자가 적극적으로 시장에 있거나 곧 시장에 진출할 구매자와 연결되도록 돕습니다. 그들의 제품 유형에 대해.

Revscale Sales는 목표 시장에서 잠재 고객, 구매자 및 영향력 있는 사람들과 연결을 만듭니다. 판매하는 대신 구매가 가능해집니다. 인터넷이 비즈니스의 모든 것을 변화시켰듯이 AI를 기반으로 하는 Revscale Sales는 B2B 인간 참여를 변화시킬 것입니다. Revscale Sales는 고객 시장에서 활성 구매자를 찾아 판매자 및 해당 브랜드와 개인화된 관계를 생성합니다.

Revscale 판매는 수량 조사의 광기를 제거합니다. 더 이상 '1000개의 리드로 1개의 마감'이 발생하지 않습니다. Revscale Sales는 구매 신호를 듣고 반응합니다. Revscale은 잠재 고객이 참여할 준비가 되는 순간 연결을 생성합니다. Revscale Sales는 적절한 채널을 통해 적절한 메시지를 통해 적시에 적절한 고객과 소통하겠다는 약속을 전달합니다.

인간 심리학의 Revscale Sales 통합은 주요 차별화 요소입니다. 우리는 모든 리드가 고유한 동기와 의사 결정 프로세스를 가진 인간이라는 것을 알고 있습니다. Revscale Sales는 심리적 원리를 AI 엔진에 통합함으로써 관련 메시지를 작성하고 잠재 고객을 정서적으로 참여시키며 진정한 연결을 구축할 수 있습니다. 이러한 개인화된 접근 방식은 신뢰를 구축하여 브랜드 인지도를 높이는 인간 행동을 복제하므로 고객이 잠재 고객과 대화할 때쯤이면 기본적인 인간 관계가 형성되고 이제 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

AI의 발전으로 인해 Revscale Sales는 고정된 고객 페르소나, 고정된 트리거 및 고정된 시퀀스 이상의 기능을 제공합니다. Revscale Sales는 타겟 고객의 의견을 듣고 개인화된 조치와 메시지로 반응하여 활성 구매자와 판매자 간의 관계를 구축합니다.

Q: 오늘날의 경쟁 환경에서 Revscale은 다른 B2B 리드 생성 소프트웨어 제공업체와 어떻게 차별화됩니까? Revscale은 어떤 고유한 기능이나 접근 방식을 제공합니까?

A: Revscale은 단순한 리드 생성 회사가 아닙니다. 실제로 리드 생성은 인간 지능과 네트워크를 둘러싼 모든 강력한 기술의 부산물입니다. 하지만 우리가 최선을 다해 "꾸준한 리드 흐름 확보"라는 과제를 확인할 수 있을 때, '타사'와의 주요 차이점은 우리가 B2B 리드 생성, 판매, 그리고 고객 경험. 팀은 Revscale Sales를 설계할 때 오늘날의 영업 접근 방식의 결함을 인식하고 분석했습니다. 단지 회사에 고객의 솔루션이 필요할 수 있다고 해서 그들이 현재 시장에 있거나 지금 그것을 감당할 수 있다는 의미는 아닙니다. 모두가 TAM, SAM, SOM에 대해 이야기하지만 Revscale에서는 현재 또는 가까운 미래에 솔루션이 필요한 고객의 목표 시장 사람들의 의견을 듣고 참여하는 데 중점을 둡니다. 이는 잠재 고객의 구매 주기와 비즈니스 요구 사항을 이해하는 동시에 행동 패턴과 데이터를 분석하여 상호 이익이 될 때 접근하는 것입니다.

이러한 '아웃사이드-인' 접근 방식은 우리 시스템 설계의 핵심이며 이전 기술로는 불가능했던 것입니다. AI, 인간 심리학, 의도 신호 및 예측 분석을 통합하면 적시에 적절한 메시지를 듣고 적절한 잠재 고객과 소통하고 개인화할 수 있습니다.

현재의 많은 경쟁업체와 이전 세대의 Sales Force Automation 및 리드 생성은 시장에 있든 없든 TAM에게 메시지를 "푸시"하는 데 중점을 두었습니다. 그리고 이메일은 너무 저렴하고 전화 모집은 아웃소싱되기 때문에 B2B와 B2C 모두에서 소음의 세계를 만들었고 일반적으로 사람들은 화를 냅니다. 이들은 비즈니스 목표에 따라 회사의 메시지를 내부에서부터 자동화하는 데 중점을 둡니다. Revscale Sales는 영업 프로세스에서 인간 관계, 감성 지능 및 타이밍의 중요성을 인식하고 있습니다. 그리고 각 회사마다 고유한 구매 방법과 시장에 진출할 때와 그렇지 않을 때의 시간이 있습니다. 오직 AI만이 이 정도의 정보를 수집하고, 신호를 구별하고 실시간으로 사람에게 메시지를 보내며 잠재 고객의 요구 사항에 맞게 "관계"를 조정할 수 있습니다. 이러한 조합을 통해 우리는 잠재 고객과 고객 사이에 인간적 연결을 구축할 수 있습니다.

Revscale Sales는 완전히 개인화되고 관련성이 높은 고객 여정의 시작입니다. 최고의 비즈니스 개발 담당자와 마케팅 천재의 모든 특성을 활용하여 고객을 대신하여 수천 명의 잠재 고객, 수백만 개의 접점에서 연중무휴로 이를 실행합니다. Revscale Sales는 구매를 용이하게 하기 때문에 판매의 미래입니다.

Revscale Sales는 고객의 영업 팀에 시장 자격을 갖춘 리드를 제공하는 것 외에도 고객의 기존 영업 '스택'과 통합되므로 고객이 또 다른 플랫폼에 로그인하지 않고도 파이프라인을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이 시스템은 전체 잠재 고객 라이프사이클에 걸쳐 일련의 보고서와 통찰력을 제공합니다. Revscale Sales는 기업이 인적 자원을 보다 효과적으로 사용하고, 고객을 만족시키며, 콜드 콜, 이메일 사용자 정의, 목록 개선 등의 비생산적인 활동보다는 고객 관계에 집중할 수 있도록 지원합니다.

Q: Revscale이 사용자를 대신하여 잠재 고객을 식별하고 타겟팅하는 과정을 안내해 주시겠습니까? 플랫폼은 이 프로세스에서 AI와 예측 분석을 어떻게 활용합니까?

A: Revscale 판매 프로세스는 고객이 현재 판매 및 마케팅 정보를 입력하고 파이프라인 데이터를 포함하여 최고의 목표 시장을 정의하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 Revscale AI 에이전트가 인계받아 소셜 미디어, 업계 데이터베이스, 웹사이트 분석, 고객의 파이프라인 데이터, 마케팅 응답 데이터 등을 포함한 다양한 소스에서 데이터를 수집합니다. Revscale AI 에이전트는 데이터를 분석 및 분류하고 고객 승인을 위한 캠페인 실행 문서를 생성합니다. 이는 높은 정밀도로 잠재적인 잠재 고객을 식별합니다. AI 에이전트는 인구통계, 기업통계, 온라인 행동, 구매 의도 신호, 참여 패턴 등의 요소를 고려하여 정확한 실시간 잠재 고객 프로필을 생성합니다.

Revscale Sales 엔진에 초기 프로필이 있으면 예측 분석 및 의도 데이터를 활용하여 시장에 있는 수천 명의 잠재 고객과 전환 가능성을 보이는 잠재 고객을 예측하기 시작합니다. Revscale AI 에이전트는 과거 데이터와 패턴을 조사하여 고객이 될 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 결정할 수 있습니다. 이를 통해 우리 고객은 비즈니스를 계속 운영하고 영업 리소스를 가장 유망한 리드에 배치할 수 있습니다. 기본적으로 이는 고객을 대신하여 제안에 대한 관심을 표시한 잠재 고객과 현재 시장에 있거나 곧 출시될 잠재 고객과의 관계를 시작합니다. 이를 통해 효율성이 향상되고, 인적 자본의 활용이 향상되며, 판매 파이프라인에 신뢰성이 확보되고, 매출 성장이 극대화됩니다.

Revscale Sales는 의도를 가지고 잠재 고객에게 판매를 시작하고 잠재 고객의 신호에 따라 계속 조정합니다. 고정된 인물 디자인과 정적 메시징에 얽매이지 않습니다. 각 상호 작용과 반응을 통해 학습하고 있습니다. 우리의 임무는 고객이 전망을 찾는 것이 아니라 거래를 마무리하는 데 시간을 투자하도록 하는 것입니다.

Revscale Sales는 고객 잠재 고객의 신호를 기반으로 실시간으로 개인화된 메시지를 제공합니다. AI 기반 콘텐츠 생성 및 최적화를 사용하여 엔진은 각 잠재 고객의 관심과 선호도에 맞는 맞춤형 메시지를 생성합니다. Revscale Sales는 적시에 적절한 메시지를 전달하여 참여를 강화하고 잠재 고객과의 의미 있는 연결을 조성합니다. Revscale Sales는 인간이 불가능한 규모로 최고의 비즈니스 개발 담당자와 마케팅 천재가 수행하는 모든 작업을 수행합니다. 매일 수백 명의 잠재 고객과 접촉하고 실시간으로 신호에 따라 메시징을 조정하며 편견도 없고 거부에 대한 두려움도 없습니다. 유일한 목적은 B2B에서 인간 관계를 촉진하고 성장시키는 것입니다.

Q: 많은 기업이 리드 생성과 리드 고객 전환에 어려움을 겪고 있습니다. Revscale은 이러한 문제를 어떻게 해결하고 기업의 판매 성과를 향상시키는 데 도움을 줍니까?

A: 영업에서 모든 회사가 직면하는 과제는 지금 솔루션이 필요한 잠재 고객을 찾는 것입니다. 귀하의 회사가 제한된 데이터로 구성된 판매 목표를 갖고 있다고 해서 잠재 고객이 지금 구매할 준비가 되었다는 의미는 아닙니다. 시장 내 인력을 찾는 것이 장애물이며 Revscale Sales는 고객을 위해 이 문제를 해결합니다. 우리 고객의 영업사원은 지금 또는 곧 구매해야 할 솔루션에 관심이 있는 잠재 고객과 이야기를 나누고 있습니다. 리드 생성 및 전환은 전 세계 모든 규모의 기업에게 영원한 과제였으며 Revscale Sales는 이러한 문제를 해결하기 위해 특별히 설계되었습니다.

위에서 언급했듯이 Revscale Sales는 비즈니스 개발, 마케팅 및 메시징의 모든 도구와 전략을 사용하여 기업이 영업 성과를 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 최고의 영업팀이 수행하는 모든 작업을 인간이 할 수 없는 속도와 규모로 수행합니다. 우리는 구매자와 판매자 간의 관계를 영원히 변화시키는 Henry Ford of Sales입니다.

Q: AI와 인간 심리의 결합이 흥미롭다. Revscale이 어떻게 인간 심리를 영업 및 마케팅 자동화에 통합했는지 설명해 주실 수 있나요? 이 측면이 더 나은 고객 타겟팅 및 참여에 어떻게 기여합니까?

A: Revscale에서는 성공적인 영업 및 마케팅 활동을 위해서는 인간 심리에 대한 깊은 이해가 필요하다고 믿습니다. 우리의 AI 에이전트(인간이 하는 일을 더 큰 규모로 수행)는 인간의 심리학 원리를 듣고 프로세스에 통합하여 잠재 고객과 의미 있는 연결을 만들고 고객 타겟팅 및 참여를 강화합니다.

오늘날의 판매 접근 방식은 이상합니다. 이전 세대의 자동화는 이를 더욱 미치게 만들었습니다.

당신이 동네 식료품점 통로에 있는데 유럽 정비사가 당신에게 다가와 차에 새 변속기가 필요하다고 말한다고 상상해 보십시오. 그는 BMW 유니폼을 입고 변속기 문제에 대해 이야기하기 시작합니다. 당신은 그가 미쳤다고 생각할 것입니다. 자동차가 있고 식료품점에 갔다고 해서 자동차에 변속기 수리가 필요하다는 의미는 아닙니다. 물론 당신은 올바른 인구통계학적 대상이고 올바른 지역 타겟팅을 갖고 있지만 지금은 시장에 나와 있지 않으며 몇 달 전에 BMW를 판매했습니다. 당신에게는 문제가 없습니다. 그가 식료품점에서 당신에게 접근하면 당신은 경비원을 부르게 될 것입니다. 이것이 오늘날 대부분의 회사에서 판매 전망이 수행되는 방식입니다.

Revscale Sales는 비즈니스 문제와 관련하여 자신의 언어로, 자신의 용어로 잠재 고객과 연결되도록 설계되었습니다. AI 기반 데이터 분석을 통해 각 잠재 고객의 선호도, 문제점 및 동기에 대한 통찰력을 얻습니다. 이 정보를 통해 고객의 필요, 열망, 과제를 직접적으로 전달하는 맞춤형 메시지를 작성할 수 있습니다. 개인화되고 관련성이 높은 콘텐츠를 항상 제공하면 잠재 고객이 의미 있는 방식으로 참여하게 됩니다. Revsale Sales는 고객의 제안에 대한 관심과 수용성을 식별합니다.

또한 Revscale Sales는 인지 편향, 의사 결정 프로세스 및 감정적 동인을 학습하고 이해합니다. 그런 다음 AI 에이전트는 이러한 고려 사항에 대응하는 캠페인을 실행합니다. Revscale Sales는 잠재 고객의 요구 사항에 호소하고, 두려움과 욕구를 해결하고, 가치에 부합함으로써 연결을 구축하고 시간을 들여 신뢰를 구축하여 궁극적으로 더 나은 참여와 전환을 유도합니다. 인간과 달리 Revscale AI 에이전트는 테라바이트급 데이터를 사용하여 여러 언어로 항상 작업할 수 있습니다. 각 잠재 고객의 응답을 바탕으로 메시지를 맞춤화하고 그들이 들을 준비가 되었을 때 전달할 수 있습니다. \

비즈니스는 사람들이 목표 시장에서 듣고 배우는 것입니다. Revsale Sales는 고객의 잠재 고객과 자신의 조건에 따라 연결한 다음 구매자와 판매자 간의 커뮤니케이션을 연결합니다.

Q: Revscale은 사용자의 판매 및 마케팅 활동을 관리하고 추적하는 데 어떻게 지원합니까? 플랫폼의 분석 및 보고 기능에 대해 논의할 수 있습니까?

A: Revscale Sales는 각 잠재 고객 상호 작용을 보여주는 강력한 도구를 제공합니다. 클라이언트 포털에서 각 클라이언트는 계정별 포괄적인 분석 및 보고 기능을 통해 고객이 잠재 고객의 구매 프로세스, 비즈니스 문제, 구매 시기 등에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕습니다.

각 Revscale Sales 가입자에게는 영업사원에게 전달될 때까지 잠재 고객과 엔진 간의 각 상호 작용을 보여주는 분석 대시보드가 있습니다. 사용자는 리드 전환율, 캠페인 성과, 잠재 고객 참여, 구매 주기 및 수익 기여와 같은 기존 지표에 액세스할 수 있습니다.

확장성은 성장을 목표로 하는 기업에게 매우 중요합니다. Revscale Sales는 중소기업 및 대기업의 요구 사항을 어떻게 수용합니까? 플랫폼은 다양한 비즈니스 모델과 산업에 맞는 사용자 정의 옵션을 제공합니까?

Revscale은 스타트업부터 글로벌 기업까지 모든 규모의 비즈니스 요구 사항을 수용하도록 설계되었습니다. Revscale Sales는 SaaS 모델로 제공되므로 모든 수직 시장에서 모든 제품 제공 및 모든 규모의 비즈니스에 맞게 가격이 책정될 수 있습니다. 순 신규 수익 창출을 위한 가장 저렴한 솔루션입니다.

Revscale Sales는 사용하기 쉽습니다. 고객이 포털에 가입하면 온보딩을 준비하기 위해 내부적으로(영업, 마케팅, 고객 경험, 리더십) 작업할 수 있는 사전 온보딩 문서가 제공됩니다. 준비가 되면 고객은 일련의 질문에 답하여 Revscale Sales AI 에이전트와 직접 상호 작용합니다. 그런 다음 현재 목표 시장 정의, 모든 담보, 사고 리더십, 데모 정보 및 "제외하려는 통화 금지 목록 또는 계정"을 엔진에 제공합니다. Revscale Sales는 이 모든 정보를 수집하고 “해당 고객의 현재 상태로부터 학습합니다.” 정보나 담보가 많지 않은 소규모 기업의 경우에는 문제가 되지 않습니다. Revscale Sales는 고객 정보 유무에 관계없이 시장을 학습합니다.

Revscale Sales에는 제한이 없습니다. 이 플랫폼을 사용하면 더 많은 양의 데이터, 광범위한 캠페인 구조, 고객의 영업 및 마케팅 인프라에 대한 통합을 관리할 수 있습니다. 일부 고객은 Revscale Sales가 자동 주차 차량과 같은 "설정하고 잊어버리는" 접근 방식을 사용합니다. 그들은 단지 엔진이 작동하도록 놔두었습니다. 복잡한 제품을 보유한 다른 클라이언트는 잠재 고객의 응답이나 문의에 대해 필요에 따라 맞춤형 메시지를 제공하는 하이브리드 방식으로 엔진을 사용합니다. Revscale Sales는 권한 및 사용자 역할에 대한 세부적인 제어 기능을 제공하고 다양한 부서 또는 지역에 걸친 다중 팀 협업을 지원합니다.

Revscale Sales는 좌석별로 가격이 책정되므로 모든 규모의 기업이 플랫폼을 효과적으로 활용하여 성장을 촉진하고 고유한 목표를 달성할 수 있습니다.

Q: 팀 중심 환경에서는 협업이 매우 중요합니다. Revscale은 특히 문서 검토 및 편집 측면에서 팀 구성원 간의 협업을 어떻게 촉진합니까? 내장된 통신 기능이 있나요?

A: Revscale Sales는 외부에서 내부로 설계되었으며 엔진은 팀 중심 환경에서 협업을 지원합니다. 온보딩 및 설정부터 잠재 고객 상호 작용에 이르기까지 플랫폼은 고객 팀 구성원 간의 원활한 협업을 촉진하는 기능과 도구를 제공합니다. Revscale 계정 관리자는 고객과 협력하여 "엔진이 마법을 발휘할 수 있도록" 돕습니다. 캠페인에 운영상의 편견을 가져오지 않는 것이 중요합니다. 이는 고객의 영업 활동 목표가 아닌 잠재 고객의 요구에 대응하는 것입니다.

엔진이 작동하고 잠재 고객과 통신하는 동안 문서를 검토하고 편집할 때 Revscale Sales 챗봇을 사용하면 고객이 아이디어와 변경 사항을 공유할 수 있습니다. 고객은 언제든지 추가 자료를 업로드하고, 팀원을 초대하여 피드백을 검토 및 제공하고, 잠재 고객 참여 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 영업은 연중무휴 24시간 진행되는 활동입니다. Revscale Sales 사용자는 낮이든 밤이든 언제든지 플랫폼 내에서 직접 엔진에 질문하고 댓글을 남기고 실시간 피드백을 제공할 수 있습니다.

명백한 통합(예: Zapier) 외에도 Revscale Sales는 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 널리 사용되는 커뮤니케이션 및 협업 도구와도 통합되어 고객 팀 구성원이 선호하는 커뮤니케이션 채널을 활용하는 동시에 Revscale의 문서 검토 및 편집 기능과 원활하게 통합할 수 있습니다.

Q: 마지막으로 Revscale은 사용자의 데이터 개인정보 보호와 보안을 어떻게 보장합니까? 민감한 고객 정보를 보호하기 위해 어떤 조치가 마련되어 있나요?

A: Revscale에서는 데이터 개인정보 보호와 보안이 가장 중요하다는 것을 알고 있습니다. 우리는 고객 정보와 잠재 데이터의 민감성을 이해하고 고객의 규제 요구 사항을 충족하는 강력한 조치와 보호 장치를 구현했습니다.

Revscale은 업계 모범 사례를 따르고 GDPR 및 CCPA와 같은 관련 데이터 보호 규정을 준수합니다. 우리 시스템에는 승인된 고객 직원만 고객 데이터에 액세스할 수 있도록 엄격한 액세스 제어 기능이 있습니다. 당사의 인프라는 무단 액세스 및 데이터 침해를 방지하기 위해 암호화 프로토콜, 방화벽, 침입 탐지 시스템을 포함한 고급 보안 기능으로 설계되었습니다. 각 클라이언트에는 자체 Revscale Sales 인스턴스가 있으므로 다중 클라이언트 데이터 저장 가능성이 없습니다.

모든 Revscale 솔루션에는 전송 중 정보를 보호하기 위한 안전한 데이터 전송 프로토콜이 있습니다. 당사 플랫폼과 외부 시스템 간에 공유되는 모든 데이터는 암호화되어 가로채기 및 무단 액세스로부터 보호됩니다.

내부적으로 우리 리더십 팀은 엄격한 데이터 액세스 제어를 구현했으며 우리 팀은 최소 권한 원칙을 준수합니다. 모든 Revscale 직원은 데이터 보안 관행에 대한 정기적인 교육을 받고 고객 데이터의 개인 정보 보호 및 무결성을 유지하기 위해 기밀 유지 계약을 준수해야 합니다.

Q: MK씨, 통찰력 있는 답변에 진심으로 감사드립니다. 마지막으로 두 가지 질문이 있습니다. 자신의 스타트업을 시작하려는 창업자와 "지혜의 말"을 공유해야 한다면 어떤 내용이겠습니까?

A: 많은 사람이나 회사가 공유하는 매우 큰 문제를 찾아서 가능한 가장 우아한 방법으로 해결하십시오. 전체 고객 경험과 라이프사이클을 고려하세요. B2B와 B2C 모두에서 더 이상 제품에 관한 것이 아니라 경험에 관한 것입니다. 당신은 자신의 사용자/고객/클라이언트여야 합니다. 초기 수익 채널을 늘리거나 설정할 준비가 되면 Revscale Startup 프로그램을 사용해 보세요!

질문: 놀랍습니다. 마지막으로, 독자들이 소셜 미디어에서 어떻게 귀하를 팔로우하거나 귀하와 소통할 수 있습니까?

A: 이것이 조금이라도 흥미로웠다면 LinkedIn을 통해 우리에게 연락해 달라고 말할 때 UB를 위해서도 이야기합니다. 나는 LinkedIn에서 활동하고 있습니다( linkedin.com/in/mkmarsden ) , 거기에서 그와 Revscale의 페이지를 찾을 수 있으므로 아이디어나 질문이 있으면 언제든지 연락하거나 간단한 인사라도 해주세요 👋🏼

Revscale 에 합류하기 전 Marsden은 컴퓨터 과학자이자 성공적인 기업가였으며 기술과 데이터를 사용하여 자신의 회사와 고객을 위해 전례 없는 비즈니스 성과를 이끌어냈습니다. Marsden은 5개국에서 8개의 기술 회사를 설립하고 이끌었습니다. 그녀는 업계, 문화, 직무 전반에 걸쳐 사람들을 디지털 혁신에 필요한 기업 문화로 협력하고 이끄는 데 능숙한 노련한 운영자이자 이사회 구성원입니다. 그녀는 프랑스어와 영어를 구사하며 태도도 글로벌합니다. Marsden은 Sephora, Royal Caribbean, Sam's Club, Container Store, CVS Extra Care, Annea Taylor, Hope Sings, Red Cross, CRKT 등의 주요 브랜드와 협력해 왔습니다.

MK는 STEM 공부와 스포츠 활동을 열망하는 여성 운동선수를 위해 여러 대학 장학금을 설정했으며 초기 단계 기업에 투자했으며 블록체인 및 암호화폐 시장에서 활발히 활동하고 있습니다. 그녀는 인도, 미국, 캐나다의 비즈니스와 정치 분야에서 여성의 성공을 촉진하는 데 주력하는 자선가입니다. 그녀는 오타와대학교에서 여자 하키팀을 창단하고 전체 리그를 개척한 여성 중 한 명이었습니다. 경쟁력 있는 사이클 선수인 Marsden은 팀과 고객 참여에 온 힘을 쏟습니다.