Amazon의 금융 미래: 확장 계획, AWS 활용 및 고객 충성도에 대한 투자

아마존 보고됨 4분기 수익이 명목상 증가해 창립 이래 가장 느린 성장을 기록했습니다. 그러나 회사의 로열티 프로그램인 Amazon Prime과 AWS의 안정적인 성능이 급증하면서 소매 부문의 둔화를 상쇄하고 전체 수익을 높이는 데 도움이 되었습니다.

이 기술 대기업은 9% 증가 2021년 4분기 1,374억 달러에 비해 4분기 순매출은 1,492억 달러를 기록했습니다. “지속적인 인플레이션 압력과 결합된 경제적 불확실성”이 수익에 큰 타격을 입혔습니다. 주식 51% 하락 2022년에는 2009년 이후 가장 큰 감소폭을 기록할 전망이다.

Amazon의 주요 수익원은 클라우드 컴퓨팅 부문인 Amazon Web Services(AWS)였으며, 특히 소매 사업이 어려움을 겪고 있는 시기에 더욱 그렇습니다. 그러나 최근 분기에는 AWS 매출 성장이 감소하여 Amazon이 보고를 시작한 이후 가장 느린 성장률인 20%에 그쳤습니다.

회사의 최고재무책임자(CFO)인 브라이언 올사브스키(Brian Olsavsky)는 “모두가 비용을 절감하려고 노력하고 있습니다.”라고 말하며 향후 몇 분기 동안에도 같은 운명을 겪게 될 것이라고 경고했습니다.

이러한 경제적 불안정을 고려하여 Andy Jassy CEO는 "고객이 돈을 절약할 수 있는 방법을 찾도록" 도움으로써 강력한 관계를 구축하려고 한다고 주장했습니다.

아마존 온라인 소매 부문 매출은 전년 대비 2% 감소했습니다. 휘발유와 식품 가격 인상으로 인해 소비자들이 임의 지출을 줄인 결과, 회사는 매출 감소에 대처해 왔습니다. 소비자들이 오프라인 사업에 점점 더 의존하면서, 팬데믹으로 인한 전자상거래 붐도 사라졌습니다.

Amazon은 고객과 함께 비용 절감을 추구한다고 Olsavsky 씨는 말했습니다. 그는 불확실한 경제 환경에 대처하기 위해 매장, 기업 및 내부 팀에 영향을 미치는 18,000개의 직무를 제거하고 있다고 말했습니다.

회사에서는 사무직 일자리를 줄이는 동시에 기업 채용 동결 , 투자했다 10억 달러 4월에는 자동화 및 운영 합리화에 대해 설명합니다.

전자상거래 소매업체는 고객 중심 접근 방식을 따르며 프라임 회원에게 제공하는 1일 배송 기능을 통해 속도와 정확성을 최우선으로 생각합니다. 시간을 절약하기 위해 회사는 소개 지난 11월 자동화된 보관 검색 시스템 "Sparrow"는 주문 이행 프로세스 속도를 높이기 위해 피킹 작업에서 인간의 효율성을 복제하는 것을 목표로 했습니다.

“우리는 매일 고객의 삶을 더 좋고 쉽게 만들기 위해 존재한다는 것을 깨닫고 끊임없이 그렇게 했습니다. 그리고 고객 경험에 미친 듯이 집중하는 것이 항상 우리의 최우선 과제가 될 것입니다.”라고 Jassy는 말했습니다.

회사는 더 높은 임금 인상과 더 나은 근무 환경을 요구하는 창고 근로자들과 오랜 싸움을 벌여 왔습니다. 그 명성이 그 명성보다 앞선다. 보고서 "Amazon의 운영 방식은 위험한 작업 조건과 프로세스를 조성하여 심각한 근로자 부상을 초래하고 있습니다."

비용 절감과 수익 증대로 돌아가서, Amazon은 장기적인 전략적 투자의 필요성과 경기 침체에 대한 심층적인 평가로 인해 어떻게 fabric.com과 Amazon Care 및 Amazon Glo의 일부 프로그램을 제거하게 되었는지 지적했습니다. 아마존 익스플로러.”

이에 더해 회사는 옴니채널 기능을 촉진하는 하이브리드 매장을 도입한다는 컨셉으로 식료품 시장으로 확장하려는 열망이 높습니다. CEO는 식료품 형식이 아직 실험 중이며 출시할 가치가 있는 "형식"이 나올 때까지 구현 속도를 늦추기로 결정했다고 말했습니다.

구글, 페이스북, 스냅 등 인터넷 광고 사업을 제치고 광고 수익은 전년 동기 대비 19% 증가했다(환율 변동 반영 시 23%). Amazon은 최근 판매자와 브랜드에 회사의 웹사이트, 애플리케이션 및 미디어 자산에서 제품을 광고하기 위해 비용을 지불할 수 있는 더 많은 옵션을 제공함으로써 디지털 광고 분야의 시장 리더 중 하나가 되었습니다.

프라임 구독 혜택을 통해 18~34세 연령대의 참여율을 약 11% 높일 수 있다.

“ 프라임 멤버십은 고객에게 계속해서 큰 가치를 제공하고 있으며, 프라임 혜택을 개선하는 것은 당사 투자 전략의 지속적인 부분입니다. 경쟁력 있는 가격, 다양한 선택, 더 빠른 배송 속도와 함께 프라임 회원들이 우리의 확장되는 엔터테인먼트 서비스에 반응하는 것을 보았습니다.”라고 Olsavsky 씨는 말했습니다.

회사는 비디오를 Prime Member 참여 및 Prime Member 확보의 주요 동인으로 보고 있습니다. 대규모 비디오 자산에 대한 지속적인 투자를 통해 전자 상거래 거대 기업은 인수뿐만 아니라 Prime 회원 계정 유지에 대해서도 낙관적입니다.

아마존은 불확실한 환경으로 인해 다가오는 분기에 점진적인 경기 침체를 목격할 수 있는 기회를 열어두고 있습니다. 그러나 클라우드 컴퓨팅 시스템인 AWS, 계속해서 성장하는 프라임 회원 커뮤니티, 광범위한 글로벌 운송 네트워크를 통해 수익을 창출할 것으로 기대하고 있습니다. 또한 창고 운영을 촉진하는 자율 솔루션을 통해 해외 사업을 확장하고 주문 처리 센터의 효율성을 높이는 것을 목표로 하고 있습니다.