비즈니스에 맞게 임베디드 비즈니스 인텔리전스를 사용자 정의하는 방법

고객이 데이터 분석을 위해 다양한 도구를 전환하는 데 지치셨나요? 더 나은 보고를 위해 SaaS 앱의 사용자 경험을 타협하는 데 지치셨나요? 그렇다면 임베디드 비즈니스 인텔리전스가 답입니다. 사용자가 애플리케이션을 떠나지 않고도 귀중한 통찰력에 액세스할 수 있도록 하려면 올바른 분석 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.

임베디드 비즈니스 인텔리전스(BI)란 무엇입니까?

임베디드 BI는 대시보드, 보고서, 차트, 그래프 등의 분석 기능을 SaaS 애플리케이션에 통합한 것입니다. 내장된 BI를 사용하면 사용자는 다른 분석 도구나 플랫폼으로 전환하지 않고도 워크플로의 데이터에 액세스하고 작업할 수 있습니다.

또한 임베디드 BI는 여러 테넌트에 서비스를 제공하는 기능에 의존합니다. 기존 BI는 내부 사용 사례를 위한 단일 테넌트 인스턴스에 관한 것입니다. 내장된 비즈니스 인텔리전스 도구는 외부 사용 사례를 지원합니다.

구축 또는 구매 – 어느 것을 선택할 것인가?

SaaS 제공업체는 자체적으로 앱을 구축하는 대신 내장형 분석 앱을 통합하는 것이 더 좋습니다.

그러나 기술 제공자로서 우리는 자체 구축하려는 경향을 확실히 이해합니다. 직원 중에 소프트웨어 개발자가 있고 이미 그들의 급여를 지불하고 있습니다. 어쨌든 그들은 이미 앱의 나머지 부분도 구축하고 있는데 분석은 왜 안 됩니까?

또한 분석이 앱의 나머지 부분과 동일한 모양과 느낌을 갖는 완벽한 구성 요소가 되기를 원합니다. 불행하게도 내장형 분석 솔루션 의 화이트 라벨링 기능은 내장형 BI 도구 간에 일관성이 없습니다.

우리는 자체 분석이 매력적인 이유를 이해하지만 자체 분석을 구축하지 말아야 할 확실한 이유가 많이 있습니다.

여기에서 최고의 임베디드 BI 도구 에 대한 가이드도 확인할 수 있습니다.

임베디드 BI에만 초점을 맞춘 솔루션을 선택하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

1) 로드맵에 집중하세요

하루에 제한된 시간이 있습니다. 분석에 시간을 투자하면 해야 할 일 목록의 다른 작업을 할 시간이 줄어듭니다. 분석 기능을 내장하면 개발자가 경쟁 우위를 높이는 구성 요소를 구축하고 개선하는 데 계속 집중할 수 있습니다.

2) 포괄적인 분석 기능 제공

사내에서 구축하는 초기 단계의 스타트업은 팀의 예산, 시간, 직원, 전문성에 제약을 받습니다. 이러한 제약으로 인해 특히 초기 단계의 스타트업은 MVP의 범위를 결정하는 데 무자비해야 합니다.

타사 솔루션을 사용하면 데이터 시각화를 위한 더 다양한 옵션을 제공할 수 있습니다. 편집, 필터링, 드릴다운 기능을 제공하는 대화형 대시보드는 시간이 지남에 따라 구축하고 유지 관리하기 어려운 경우가 많습니다.

3) 사내 전문 지식 없이 구축

이미 UI/UX, 웹 앱 개발 등을 알고 있는 직원으로 구성된 개발자 팀이 있지만 그들이 분석을 알고 있습니까? 불행하게도 필요한 기술은 부족합니다.

데이터 및 분석 기술 부족은 Gartner의 "데이터 및 분석 팀 구축 시 5가지 함정 " 중 하나입니다.

그러나 타사 제품을 구입하면 내부 전문 지식 없이도 정교한 기능을 통합할 수 있습니다. 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

4) 지속적인 유지 관리 노력 감소

사내에서 분석을 수행하는 경우 이를 내부적으로 관리해야 합니다. 이는 새 앱을 출시할 때 범위에 포함될 수 있는 사항입니다. 맞춤형 SaaS 구성 요소를 관리한다는 것은 단순히 문제를 해결하는 것 이상을 의미하며 모듈의 수명 주기를 관리하는 것도 포함됩니다. 끝이 보이지 않는 정기적으로 로드맵에 개선 사항을 추가하게 될 것입니다.

타사 플랫폼이 유지 관리 및 개선을 처리하여 개선을 위한 꾸준한 로드맵을 보장합니다.

5) 분석을 통해 쉽게 수익을 창출하세요

지금 분석으로 수익을 창출하고 싶지 않더라도 문을 열어 두는 것이 좋습니다. 타사 BI 기능을 내장하면 다양한 가격 및 라이선스 옵션을 실험할 수 있는 유연성이 향상됩니다.

512개 SaaS 회사를 대상으로 한 연구 에 따르면 성장 개선 측면에서 수익 창출은 인수보다 4배 더 효율적이었습니다. 그리고 유지율을 향상시키려는 노력보다 두 배 더 효율적이었습니다.

다음을 통해 새로운 분석 기능을 제공할 수 있습니다.

• 무료 부가 가치 포함

• 전체 비용을 늘리거나

• 추가 비용으로 선택적 구성 요소를 제공합니다.

  
  

가격 관점에서 시장 테스트를 실행할 수 있다는 것은 기술적 기능을 테스트하는 것만큼 중요합니다. 내장형 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 사용하면 모든 패키징 옵션을 테스트하는 데 엄청난 개발 노력이 필요하지 않습니다.

SaaS Scaled 팟캐스트 에서 Product Tranquility의 설립자이자 최고 가격 책정 책임자인 Dan Balcauski는 다음과 같이 말했습니다. “조직은 가격 책정에 충분한 시간을 할애하지 않습니다. 어느 누구도 책상 위에 '당신은 가격이 너무 저렴해서 이 모든 수익을 놓쳤습니다'라는 청구서를 받지 않습니다. 눈에 보이지 않는 기회비용 이다.”

임베디드 비즈니스 인텔리전스 사용의 주요 이점은 무엇입니까?

앱을 종료하지 않고 즉시 데이터 통찰력 확보

특히 'Windows + 탭'을 사용하면 앱 간 전환이 크게 어렵지 않지만 기본 앱 내에 정보가 있는 것이 가장 좋습니다. 통찰력을 내장하면 마찰이 제거되고 워크플로가 쉬워지는 동시에 사용자가 앱에서 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.

학습 곡선 없이 기존 지식을 기반으로 구축

앱이 아무리 사용자 친화적이더라도 항상 학습 곡선이 있습니다. 사용자는 다른 인터페이스에 적응하지 않고도 앱에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

워크플로우를 통해 정보를 실행 가능하게 만드세요

일부 기술 공급업체에서는 다른 정의를 사용할 수 있지만 "자동화"는 분석 다운스트림 프로세스를 활성화하는 기능입니다. 코드가 필요 없는 자동화 워크플로를 통해 사용자는 SaaS 애플리케이션 내에서 바로 데이터로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 조건부 규칙을 사용하면 사용자는 워크플로와 애플리케이션에 강력한 비즈니스 논리를 추가할 수 있습니다.

각 테넌트 내에서 더 많은 사용자 확보

분석 기능을 내장하면 사용자는 별도의 BI 도구를 구입하지 않고도 통찰력에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 앱은 정보에 기초한 의사 결정을 위해 더 많은 사람들과 귀중한 정보를 더 쉽게 공유할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 대시보드와 보고서는 고객 조직의 더 많은 직원이 앱에서 가치를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

더 많은 사용자가 더 많은 통찰력을 얻을수록 각 고객 조직은 더 큰 가치를 얻습니다 . 앱이 더욱 끈적해지면서 이탈이 줄어들고 잠재적으로 가격을 인상할 수 있는 기회도 제공됩니다.

더 많은 데이터를 통합하도록 확장

각 조직 내에서 더 많은 사용자 로 확장하는 것 외에도 더 많은 데이터 포인트를 통합하여 확장할 수 있습니다. 특히 셀프 서비스 분석을 통합하면 각 사용자가 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

임베디드 이중 플랫폼을 사용하면 제품을 더욱 유용하게 만들 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 고객은 셀프 서비스 BI를 사용하여 자체 보고서를 만들 수 있습니다.

회사에서 더 많은 직원에게 접근하고 더 많은 정보를 분석하면 앱이 회사 목표에 중요한 역할을 하는 데 도움이 됩니다.

이탈률 감소

SaaS 앱은 획득, 배포 및 구현이 쉽습니다. 불행히도 이로 인해 구현 취소 가 더 쉬워집니다.

BetterCloud 2023년 SaaSOps 현황 보고서 에 따르면 IT 전문가의 40%가 작년에 중복된 SaaS 앱을 통합했습니다.

이탈을 줄이는 것은 임베디드 BI를 사용할 때 얻을 수 있는 많은 이점 중 하나입니다. 셀프 서비스 데이터 분석을 통해 이탈을 더욱 줄일 수 있습니다. 보고서를 작성하는 비즈니스 사용자는 공급업체를 바꾸고 다시 시작할 가능성이 적습니다.

결국, 그들은 이미 필요한 정보를 갖고 있습니다. 새로운 공급업체와 다시 시작한다는 것은 모든 보고서를 다시 작성해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 시간이 많이 걸리고 비효율적일 수 있습니다.

의사결정 개선

임베디드 BI는 의사결정을 향상시켜 기업이 모든 지표를 개선하는 데 도움을 줍니다. University of North Carolina at Pembroke에서는 비즈니스 인텔리전스가 의사결정을 추진하는 방법을 설명합니다. “다양한 소스에서 수집된 데이터는 모든 비즈니스 기능의 독점 프로세스는 물론 시장 상황과 기회를 이해하고 개선하는 데 사용됩니다. BI 시스템은 기술 분석을 통해 과거와 현재 상황을 설명하고, 예측 분석을 통해 예측과 예측을 하며, 규범적 분석을 통해 미래 조치를 안내할 수 있는 기회를 제시합니다.”

실시간 의사결정 촉진

BI를 사용하면 이익 마진을 넘어 실시간 통찰력을 제공하고 향후 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 앱이 대량의 과거 데이터 분석을 자동화할 수 있다면 이는 더욱 영향력이 커집니다.

Dresner Wisdom of Crowds® 2023 연구에 따르면 비즈니스 인텔리전스는 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다. 효율성/비용 및 수익 목표가 그 다음으로 중요합니다.

임베디드 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 평가할 때 고려해야 할 사항

많은 비즈니스 인텔리전스 앱이 존재하지만 SaaS 회사의 요구 사항을 해결하는 앱은 거의 없습니다. 그리고 실제로 SaaS 회사의 다중 테넌트 분석 요구 사항을 충족하는 포함 기능을 제공하는 경우도 적습니다.

다음은 임베디드 BI 솔루션과 관련하여 고려해야 할 중요한 영역입니다.

내장된 데이터 관리

임베디드 분석은 데이터에서 시작되며 대부분의 기업이 임베디드 BI에서 실패하는 부분이 바로 이 부분입니다.

내장된 분석 데이터 관리에는 다음과 같은 몇 가지 사항이 필요합니다.

1. 기본 다중 테넌트 보안을 포함하는 분석 데이터 저장소를 만들어야 합니다.
2. 구조화, 반구조화, 비구조화 등 모든 데이터 유형에 연결되어야 합니다.
3. 모든 데이터 소스에서 또는 원하는 빈도로 수집하기 위한 기본 API를 포함합니다.
4. 개발팀의 삶을 더 어렵게 만드는 것이 아니라 더 쉽게 만들어야 합니다.

보안

자체 호스팅 임베디드 BI 소프트웨어는 최고의 데이터 보안을 제공할 것입니다. 보안 정책을 상속할 수 있으면 고객에게 내장형 솔루션을 더 쉽게 제공할 수 있습니다.

하지만 데이터도 그대로 유지되어야 합니다. 의료 및 핀테크와 같은 많은 산업에서는 보안 문제로 인해 개인 데이터를 제3자 클라우드로 보낼 수 없습니다. 따라서 강력한 데이터 관리 계층을 설치하는 배포 솔루션이 이상적인 경로입니다.

확장성 및 성능

사용자는 항상 100% 가동 시간과 거의 즉각적인 성능을 제공하는 애플리케이션을 요구합니다. 분석 플랫폼은 이러한 요구 사항을 충족할 수 있도록 확장할 수 있어야 합니다. SaaS 회사는 또한 성장과 사용자 채택을 방해하지 않는 가격과 라이선스를 요구합니다.

서버리스 기술과 같은 주문형 기술을 사용하면 인프라에 대한 과도한 지출 없이 분석을 성장시킬 수 있습니다. 상시 가동 서버에 대한 비용을 지불하면 확장성이 손상되고 비용이 더 많이 듭니다.

원활한 화이트 라벨 경험

내장된 분석이 호스트 애플리케이션과 단절된 것처럼 느껴져서는 안 됩니다. 단순히 iFrame 내부에 차트를 배치하는 대신 완전한 화이트 라벨링 기능이 필요합니다. 사용자는 SaaS 애플리케이션 내에서 원활한 통합을 기대합니다.

기존 애플리케이션과 완벽하게 일치하도록 모든 보고서와 대시보드, 글꼴, 색상을 사용자 정의할 수 있는 기능을 찾아보세요. 다른 요구 사항으로는 모든 화면 크기에서 작동하는 디자인과 사용자가 자신의 경험을 맞춤화할 수 있는 옵션이 있습니다.

iFrame이 유일한 옵션이라면 도망가세요….빠르게.

개발자 친화적인 도구 및 API

내장된 분석 솔루션은 소프트웨어 구축 방식과 일치해야 합니다. 이는 100% SDLC를 준수하고 팀이 작업하기 좋아할 개발자 친화적(및 DevOps 친화적) 도구를 보유한다는 것을 의미합니다.

앱 생성, 테스트, 실행을 위한 다양한 영역과 이들 영역 간 전환을 위한 간단한 방법을 갖춘 플랫폼을 찾아보세요.

끊임없이 진화하는 SaaS 애플리케이션 환경에서 우리는 강력한 분석 솔루션을 내장하는 것이 더 이상 사치가 아니라 필수라는 것을 알고 있습니다. Qrvey는 임베디드 비즈니스 인텔리전스를 위한 최고의 옵션입니다. 우리는 SaaS 회사의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 기능을 사용자 정의합니다.

내 도구를 사용하면 개발자가 데이터를 쉽게 맞춤화하고 관리할 수 있어 더욱 원활한 사용자 경험을 얻을 수 있습니다. 이는 의사결정을 개선하고 사용자를 유지하며 앱 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.

임베디드 분석의 미래를 수용하고 SaaS 애플리케이션의 잠재력을 최대한 활용하십시오.

귀하를 위한 우리의 목표는 간단합니다. 더 적은 양의 소프트웨어를 구축하고 더 많은 가치를 제공하는 것입니다.

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