プロダクトセンスインタビュー：準備して成功する方法

私は仕事で、インターンからCPOレベルまで、さまざまなレベルのマネージャーと定期的に面接し、模擬面接を実施してきました。最近、Googleや他の企業で一人で面接を受け、中東の大手企業からオファーを受けました。この記事では、私の経験を共有し、製品面接の準備方法についてのヒントをいくつか紹介します。

プロダクト センス インタビューまたはプロダクト デザイン インタビューは、プロダクト マネージャー職の面接プロセスにおける重要な段階です。職務経験、実践的な知識の深さ、知識をどれだけ明確に伝えられるかがテストされます。すべてのセクションを準備する必要がありますが、このセクションはプロダクト スキルを評価する重要な段階であるため、特に注意を払うことをお勧めします。

ケースの種類

ゼロから製品を作る

質問例 – 子供用冷蔵庫を設計する、高齢者用タクシーサービスを設計する、ホテルの自動販売機を設計する。これらの質問はあまりにも学術的すぎるように思えるかもしれませんが、実際に面接で尋ねられます。たとえば、私は Google の面接で最後の質問をされました。

既存の製品を改善する

質問例 – あなたが Google 検索のプロダクト マネージャーで、その改善が仕事だとしたら、どのように行動しますか? これは私が面接で常に挙げるケースで、現在取り組んでいる製品に置き換えて考えます。

どちらのタイプの質問も、同様のアプローチを使用して準備できます。

準備方法

ステップ1. 何を読むか

すでに業界標準となっている、面接の準備に役立つ 2 冊の本があり、製品面接だけでなく、尋ねられる他の種類の質問にも十分に備えるのに役立ちます。

• クラッキングPMインタビュー

  6 年前、Yandex での面接の準備にこの本を使いました。今でも役に立つ内容なので、私はすべてのメンティーにこの本を勧めています。この本は、プロダクト マネージャーの専門職の学習をどこから始めればよいかわからない人にも、すでにこの専門職で経験を積んでいる人にも、あらゆるレベルに適しています。この本は、マネージャーが知っておく必要のあるすべての分野の概要、したがって準備する必要のあるすべての種類の質問を提供しているため、優れています。明確な構造でソリューションを提供します。

• 解読して征服する

  私の評価では 2 位で、むしろ最初の本を補完するものです。この本でもケースとソリューションが提供されていますが、大部分は Cracking PM Interview と重複しており、ケースを解決するためのより複雑な構造を提供していますが、それでも追加のリソースとして役立ちます。

ステップ2. 何を見るか

他のマネージャーがどのように面接を受けているかを見てください。YouTube で「Product Design Interview Mockup」を検索すると、多くの例が見つかります。たとえば、こことここです。

ステップ3. 回答のテンプレートを準備する

本を読んだり、さまざまなインタビューを見たりした後、自分の回答のテンプレートを作成し、それを紙に書き留めて、カンニングペーパーのようにインタビュー中に手元に置いておきます。こうすることで、考えに迷うことがなくなり、回答でカバーする必要がある側面を思い出すことができます。

私が使用するテンプレートは次のとおりです。

1. 目標（なぜ）
2. メトリクス
3. 制約（期限、リソース、プラットフォーム、地理）
4. ユーザー グループ (誰が、なぜ必要なのか、1 つのグループを選択)
5. CJMと問題点
6. 優先順位を付ける（リーチ、影響、自信、努力）
7. ソリューションをリストする
8. ソリューションを評価する（トレードオフとリスク）
9. 製品の説明（要約）

ステップ4. 事前に数回のインタビューを受ける

実際の面接で緊張しすぎないように、事前に練習しておきましょう。最も簡単な方法は、質問の 1 つを取り上げて、自分とのズーム通話を録画し、それを視聴して間違いを分析することです。より効果的なのは、メンターを見つけて、一緒に製品セクションに取り組むことです。そうすれば、フィードバックをより早く得ることができます。さまざまな人と数回面接して、彼らが何に注目しているかを確認することをお勧めします。採用マネージャーは非常に異なるため、より良い準備をするために、複数の意見を聞くことは有益です。

本では見つけられないヒント

解決策を立案する前に、「なぜ？」という質問に答えてください。

私は常に、どんな製品についても、ビジネスになぜ必要なのか、そしてユーザーになぜ必要なのかという 2 つの側面から考えるようにしています。これは、ケースの解決にも役立ちます。これらの質問への答えは、提供すべきソリューションに影響します。たとえば、ビジネスの主な目標は収益の増加である場合もあれば、オーディエンスの成長と維持である場合もあります。目標に応じて、ソリューションは異なります。

答えが分かりやすいものにする

事前に準備した回答プランが役立ちます。候補者の中には、画面を共有して、リアルタイムで回答の構成をスケッチする人もいます。これは、面接官があなたの考えを理解するのに役立ちます。しかし、これは必ずしも便利であるとは限りません。たとえば、私は英語でゆっくり入力し、構成を書くのに時間がかかりますが、面接中に時間はあまりありません。そのため、私は別のアプローチを使用します。回答中は、質問に答えるだけでなく、回答のプランを事前に伝え、最後に要約するようにしています。このルールは、プレゼンテーションで使用されます。1) 何を言うかを伝える、2) それを言う、3) 話した内容を要約する。

対話を行う

ケースは独り言ではありません。コミュニケーション、協力、チームワークのスキルを示すためにも設計されています。明確にするための質問をして、解決策が正しい方向に進んでいるかどうかを定期的に確認してください。ただし、面接官にケースを解決させようとしないでください。提案していることが理にかなっているかどうか、次の段階に進むことが可能かどうかを尋ねるのは普通ですが、どのような解決策があるのかを尋ねるべきではありません。

時間を適切に配分する

通常、面接は 45 分間続きます。そのうち 5 分間は挨拶と簡単な自己紹介に費やされ、残りの 5 分間は面接を受けるポジションに関する質問に費やされます。ケースを解決するために残っているのは 35 分です。この時間を適切に配分することが重要です。複数のユーザー グループから 1 つを選択してそれに集中する方がよいでしょう。次に、このグループが直面している問題をいくつか特定し、もう一度 1 つを選択します。ただし、複数のソリューションを提示する方がよいでしょう。こうすることで、そのうちの 1 つが適切である可能性が高まり、優先順位付けのスキルを発揮できるようになります。ユーザー グループと問題を 1 つ選択するときは、それに焦点を当てることにした理由を説明する方がよいでしょう。たとえば、最大のグループや最も収益をもたらすグループなどです。

よくある間違い

私が実践の中で遭遇したよくある間違いをいくつか紹介します。

解決策に直接ジャンプ

最もよくある間違いは、アイデアをすぐにスケッチし始めることです。候補者は製品の改善を依頼され、Web サイトまたはアプリケーションを開いてアイデアをリストし始めます。ここにフィルターを追加し、あちらにボタンを追加します。これは 100% 不採用です。なぜなら、候補者が製品、対象者、ビジネス目標に関する知識なしに、すぐに素晴らしいアイデアを思いつく可能性は低く、むしろ経験不足を露呈することになるからです。

製品に関する深い専門知識が必要であると考える

実際、配送アプリケーション、自動販売機、Google 検索など、どのような製品を作成または改善しているかは問題ではありません。ケースを解決するには、製品アプローチを理解していることを示すことが重要です。また、どのようなサービスに取り組んでいる場合でも、どこから始めればよいかがわかっていることを示すことが重要です。

テンプレートを文字通りに守りすぎる

一度、頭の中でケースを解くのではなく、用意されたテンプレートを文字通りに実行しすぎたために面接に失敗したことがあります。ケースを解くには、テンプレートのすべての手順を形式的に実行するだけでなく、自分の経験を頼りにし、変化するタスク条件に即座に適応する能力も必要です。したがって、すべてのスキルを一緒に練習するために、事前にいくつかのケースを解くことは理にかなっています。

結論

すべての面接に備えることは重要ですが、プロダクト センス インタビューには特に注意を払うことをお勧めします。これは、プロダクト マネージャーがスキルを発揮できる重要な段階だからです。十分な準備のために、Cracking PM Interview を読んだり、YouTube で他の人の面接動画を見たり、事前に模擬面接をいくつか受けたりすることをお勧めします。また、回答用の独自のテンプレートを用意したり、候補者がよく犯す一般的な間違いを知っておくことも重要です。この記事が準備に役立つことを願っています。面接がうまくいくことを祈っています。面接プロセス中に直面した課題や、プロダクト ケース インタビューを乗り越えるのに役立ったことについても興味があります。