Transak の成功を読み解く: 共同創設者 Yeshu Agarwal への独占インタビュー

コードから暗号へ: Yeshu Agarwal の Web3 マスターへの旅

ブロックチェーン技術と暗号通貨の急速に進化する状況において、トランザックの共同創設者であるイェシュ・アガルワルの物語ほど、イノベーションと回復力の本質を魅了する物語はほとんどありません。

ソフトウェア エンジニアおよび連続起業家としての初期の頃から、Web3 分野の中心人物になるまで、イェシュの歩みは、挑戦、洞察、そして勝利のタペストリーです。

「Behind the Startup」シリーズのこの独占インタビューでは、イシュウが Transak を共同設立するまでの道のりを深く掘り下げ、彼の素晴らしいキャリアを定義する動機、ハードル、成功を探ります。

イシャン・パンディ: こんにちは、イエシュ。 「Behind the Startup」シリーズにお集まりいただき、大変嬉しく思います。まず、経験豊富なソフトウェア エンジニアで 4 回の創業者から Transak の共同設立者に至るまでの道のりを共有していただけますか? Web3 分野に軸足を移したきっかけは何ですか?

Yeshu Agarwal: 2011 年、ちょうど世界がビットコインについてささやき始めた頃、私はこの斬新なデジタル通貨に興味をそそられていることに気づきました。それでも、私が考えていた個人用 SaaS アプリの支払いゲートウェイとしてビットコインを使用する可能性を考えて、私の心の歯車は回転していました。

しかし、マンピーの初期のアイデアのように、私の焦点が他のところに移ってしまったので、それは単なるアイデアのままでした。 2013 年に遡ると、ビットコインのマイニングが誰もが話題になった年でした。私はビットコインについての以前の考えを再訪し、この急成長する分野に魅力を感じましたが、やはり完全にはコミットしていませんでした。それはパターンでした、近づいてから後退するこのダンス。

しかし、私は心の奥底で、自分の道はこれとは違うものになり、よく踏まれた道をただ歩くだけではないことを知っていました。キャリアの初めから、私は常に自分で何かを構築する才能を持っていました。創造にはある種の喜びがあり、アイデアを実現することで得られるスリルがあります。これがきっかけで、学生時代にマイクロ SaaS プロジェクトやその他のベンチャー事業に取り組むようになりました。自分の作品を共有したときの友人や家族の反応を見ることが、私の情熱を燃やし続ける燃料でした。

ただし、すべてのベンチャーが成功したわけではありません。 Web3 に参入する前に、私は 2 つの会社を立ち上げました。 1 つ目はタイミングが悪く、業界のニーズとずれていました。必要なのはスケートボードだけなのに、ロケットを作ろうとしているようなものでした。私は資金調達よりも建設面に重点を置いていたため、最終的に 2016/17 年に財政的に行き詰まりました。

仮想通貨市場が活況を呈してきたのはこの頃です。特に、暗号通貨の取引面が私の注意を引きました。

私はアルゴリズム取引から始めましたが、すぐに他の人のために取引ソリューションを構築できることに気づきました。私たちは 2 ～ 3 人の小さなチームで、仮想通貨取引用のブルームバーグに似たプラットフォームである Coinally という名前の MVP を開発しました。今回は過去の失敗から学びました。 「ロケット」でスターを目指す代わりに、私は「スケートボード」、つまりよりシンプルで管理しやすいプロジェクトを構築しました。また、資金調達にも重点を置きました。LinkedIn のつながりが 1,000 から 10,000 に膨れ上がり、初期資金を確保することができたので、この変化は実りをもたらしました。

私たちが調達した資金とチームの多大な努力のおかげで、私たちの成功は買収につながりました。私個人としては、これは長年にわたる経済的苦闘の後の転機だったと振り返っています。 LCX での新しい役割では、Binance の CEO である CZ などの主要な業界関係者に会う機会を提供されました。 LCX の新 CTO として貴重な経験を積みましたが、1 年が経ち、より大きな挑戦をしたいと思うようになりました。

2019 年までに、私は将来のプロジェクトに目を向けるようになりました。私は浮き沈みに満ちた道を歩んできましたが、その一歩一歩が学びの経験であり、今の私を形成してくれました。これは、回復力、順応性、そして自分自身の道を切り開きたいという不屈の願望によって特徴づけられた旅であり、Web3 のエキサイティングで未知の領域に私を導いた旅です。

Ishan Pandey: 2019 年に、Web3 アプリ向けのユーザーフレンドリーなオンボーディング ソリューションにギャップがあることがわかりました。この認識が Transak の設立にどのように影響したのか詳しく教えていただけますか?

Yeshu Agarwal: Coinally での勤務を終えて、2019 年に私は次の大きなものを発見する旅に出ました。その間、私は顧客と関わり、ピアツーピア (P2P) トランザクションが顕著な話題となった暗号通貨カンファレンスに没頭しました。

インドでは、規制により銀行による P2P 取引の促進が妨げられ、エンドユーザーが仮想通貨を購入する際に大きな障壁となったため、大きな障害が生じました。同時に、AAVE や Instadapp などのアプリケーションの台頭により、分散型アプリケーション (dApps) および分散型金融 (DeFi) セクターのピークが示されました。ただし、取引所からこれらの dApp へのオンボーディング プロセスは非常に複雑で混沌としたものでした。

以前の会社での経験を振り返ると、ライセンスの確保や銀行業務への対応など、時間のかかる管理作業が製品開発の妨げになっていることがわかりました。この洞察により、私は分散型のオンランプ ソリューションの作成に注力するようになりました。

この開発段階で私は Devcon 大阪に参加し、そこで出会いました。サミスタート投球イベントにて。サミは同様の導入コンセプトを提示していましたが、コンプライアンスと規制をより重視していました。私たちの最初の会議は意見の出会いであり、共同作業のアイデアが生まれました。サーミは英国に、私はインドにおり、世界的な課題に取り組む世界的なパートナーシップを象徴していました。

私は若い頃から、大きな影響と価値を生み出す取り組みに取り組むことを熱望してきました。他の手段の中でも特にアルゴリズム取引を通じてお金を稼ぐことは実現可能ですが、私の本当の野心は世界に真の変化をもたらすことにあります。この精神がトランザックの基盤でした。サミと私はすぐに毎日の対話を確立し、このベンチャーを構築するための努力を結集しました。 Smarkets での彼のこれまでの経験と、私たちが直面した課題に対する深い理解により、すべてが統合され、Transak の始まりが強固になりました。

Ishan Pandey: Transak は独自の B2B2C ビジネス モデルを持っています。このモデルでは、ビジネスクライアントとそのエンドユーザーの両方のニーズのバランスをどのように取るのでしょうか?

Yeshu Agarwal: Transak のビジネス モデルは PayPal のビジネス モデルを反映しています。 PayPal での経験、特に以前の SaaS 企業での経験を振り返ると、同様の運用フローがあることに気づきました。通常、顧客は登録し、顧客確認 (KYC) 手順を完了し、アプリの支払いや送金にサービスを利用します。特に、PayPal は顧客と開発者の両方にサポート サービスを拡張しています。

同様に、Transak では並行アプローチを採用しています。私たちはKYC、コンプライアンス、バンキングを扱い、顧客と開発者の両方にサポートを提供します。当社の組織構造には、カスタマー サポート チームと統合サポート チームの 2 つの主要なチームが含まれています。

カスタマー サポート チームは、KYC から注文処理やその他の関連問題まで、ユーザーからの問い合わせ上位 10 件に対処することに専念しています。私たちは、優れたカスタマー エクスペリエンス (CX) とサポートを提供することを優先します。

統合サポート チームは、営業部門と連携して、Transak を使用するパートナーおよびビジネスに重点を置いています。彼らはフィードバックと要件を収集し、それらは管理チーム、製品チーム、エンジニアリング チームに伝えられます。このプロセスにより、バランスを維持し、ユーザーのニーズに継続的に適応できるようになります。

Transak は主に B2B2C 企業として運営されていますが、B2B2B および B2C モデルにも取り組んでいます。当社はB2B2Cに重点を置き、オンランプ、オフランプ、NFTチェックアウトソリューションなどの製品を提供しています。この多様なアプローチにより、暗号通貨とブロックチェーンのエコシステム内の幅広いニーズに応えることができます。

Ishan Pandey: MetaMask や TrustWallet などの大手企業によるプラットフォームの統合は印象的です。これらのパートナーシップを成功させるために、トランザックはどのような戦略を採用しましたか?

Yeshu Agarwal: Transak の初期の頃、チームはただのサーミ人サミが販売を担当し、私がテクノロジーと製品の側面を監督します。私は、最初の顧客をオンボードするまでに約 1 年かかった道のりを鮮明に思い出します。この最初のパートナーシップは MetaMask とのもので、Transak が最初の参入企業の 1 つとなりました。それ以来、特に SendWyre の閉鎖により、Transak は Web3 分野で最も長く続いている参入企業として浮上しました。

私たちの躍進は、2020 年 2 月に Transak もデビューした ETH デンバーで起こりました。私たちはさまざまな参加者と積極的に関わり、そこで MetaMask とつながりました。お客様固有の課題を理解することに重点を置くことで、当社のアプローチをお客様のニーズに合わせて調整し、お客様の要件に基づいたソリューションを開発しました。

2020 年は、他にも数多くのパートナーシップを築き、当社にとって大きな成長を遂げました。私たちは毎週新機能を導入する勢いを維持し、同時に大きな取引を獲得しました。

当社の営業チームが成長するにつれて、アレッサンドロ現在成長をリードしている初期メンバーの 1 人である私たちは、かなりの数のリードを生み出しました。当社の販売戦略は常にテクノロジーによって推進されており、わずか 4 ～ 5 名の営業チームで、パートナーシップの面で大きな影響を与えてきました。現在、Transak は Metamask、Ledger、Trust Wallet、Coinbase Wallet を含むすべてのトップウォレットに統合されています。また、Immutable や Animoca Brands などの主要なゲーム インフラストラクチャ企業と提携しています。この成功は、当社の焦点を絞ったアプローチと、パートナーの特定の要件を理解し、満たす能力に起因すると考えられます。

Ishan Pandey: 2020年3月の最初の資金調達から最近のシリーズAで2,000万ドルの調達に至るまでのトランザックの歩みは非常に注目に値します。この資金調達の成功に貢献した主な要因は何でしょうか?

イエシュ・アガルワル:私たちの成功を資金調達だけが原因だとは思いません。これは私たちの進歩のベンチマークとして機能しますが、私たちが主に焦点を当ててきたのは、優れた人材を採用し、必要なタスクを効果的に実行することであったと思います。

私たちの歩みにおいて極めて重要な要素の 1 つは、私たちの仕事のあまり魅力的ではない側面を積極的に掘り下げ、適切なリーダーを確実に配置することでした。初期の資金調達段階からシリーズ A まで、当社は貴重な COO を含む主要な部門長 (HoD) のオンボーディングに成功しました。シラージ。さらに、エンジニアリング チームと製品チームを率いるために Rajat と Sharad を入社させ、優れた技術チームを編成しました。

しかし、重要な成果は、単なる同僚の境界を超えた結束力のあるチームを形成したことです。絆の強い家族です。私たちのチームメンバーが会社を大家族としてどのように見ているかを聞くのは心強いです。

重要な転機は、ベンガルールにオフィスを設立したことであり、これにより、特に新型コロナウイルス感染症によってもたらされた課題の後、チームメンバー間のより強いつながりが促進されました。この地理的拡大により、当社の製品および技術開発の進歩が加速しました。

当社のチームは分散しており、販売はヨーロッパ、コンプライアンスはヨーロッパ、その他のチームは米国、香港、ドバイなどに分散していますが、チーム メンバーが継続的に交流し、フィードバックを共有し、協力的な精神を維持できるように積極的に取り組んでいます。このオープンなコミュニケーションは、効果的に構築および管理する当社の能力に大きく貢献しています。

困難な市場低迷の中でも、私たちのチームは毅然とした態度を保ちました。私たちの使命に対する彼らの揺るぎない信念は、家族のサポートに似ていました。この一体感と回復力が原動力となり、サミと私は旅のあまり魅力的ではない側面にも自信を持って取り組むことができました。当社の従業員は間違いなく当社の成功の基礎であり、彼らの献身的な取り組みが当社の資金調達活動の真のバックボーンとなっています。

Ishan Pandey: CTO として、特に急速に進化するブロックチェーンと暗号化の分野で、Transak がテクノロジーの先頭を走り続けることをどのように保証しますか?

Yeshu Agarwal: Transak では、Web2 と Web3 の交差点に独自の位置を置き、これら 2 つの領域の橋渡しをしています。 CTO として私が強調している重要な側面は、チーム メンバーの間で Web3 に対する強い関心を育むことです。当社の製品マネージャー、チームリーダー、技術開発や製品開発に携わる人々にとって、ユーザーやパートナーの課題やニーズを理解し、共感することが重要です。暗号通貨に積極的に取り組み、関心を持つことで、私たちのチームは問題点を特定し、より効果的なソリューションを構築するための準備が整います。

ダイナミック ブロックチェーンと暗号分野のテクノロジーの最前線に留まるために、私たちは 2 つの主な戦略に焦点を当てています。

1. 暗号通貨への強い関心を促す: 私たちのチーム内で暗号通貨に対する真の情熱が重要であると信じています。チームメンバーが自然に暗号通貨の世界を探索して理解する傾向にある場合、積極的に問題を特定し、自分の仕事に責任を持つようになります。この熱意は、より直観的でユーザー中心の製品開発プロセスに反映されます。

   
   

2. 業界のトレンドと課題への露出: 当社はチームメンバーをカンファレンスや業界イベントに積極的に派遣します。この露出は、アカウントの抽象化など、業界の新たなトレンドや課題に遅れを取らないようにするために不可欠です。これらの発展を理解することで、継続的に適応し、革新することが可能になります。

   
   

CTO としての役割に加えて、私の責任は共同創設者としても広がり、ビジネスのさまざまな運営面の橋渡しをすることがよくあります。幸運なことに、2 年以上前に Paytm からエンジニアリング責任者が入社してきました。人材管理の経験が豊富な彼は、堅牢な製品の構築と当社の成長のサポートに貢献してきました。

Transak の核となる信念は集団学習です。私たちはチームメンバー全員が継続的に新しい知識とスキルを習得することを奨励します。孤立して働くのではなく、共に学ぶこの精神は、ペースの速いブロックチェーンと暗号環境で技術的リーダーシップを維持するための当社のアプローチの基礎です。

Ishan Pandey: NFT Checkout と Transak One の開始は重要なマイルストーンです。これらの製品の開発に伴う技術的な課題と革新について教えていただけますか?

イェシュ・アガルワル:

NFT チェックアウト:

技術的な課題:

• クロスチェーン互換性: 複数のブロックチェーン ネットワーク間でシームレスに動作する製品の開発には、大きな課題が伴いました。さまざまなチェーンとの互換性を確保するには、広範な技術的専門知識が必要でした。

  
  

• セキュリティ: 高レベルのセキュリティを維持し、詐欺や不正アクセスを防ぐには、強力なトランザクションの自動化が必要でした。 NFT取引における潜在的な二重支払いの問題に対処することは、ユーザー資産を保護するために重要でした。

  
  

データ処理: オンチェーンでトランザクションを実行するためにパートナーから大規模な通話データを収集および処理することには、特にヘッダー サイズに関するクラウド サービスの制限に対処する場合に技術的なハードルが存在しました。

イノベーション:

• 複数の NFT 購入: ユーザーが 1 回のトランザクションで複数の NFT を購入できるようにすることは、注目に値する革新でした。これにより、NFT 取得プロセスが合理化され、ユーザーの利便性が向上しました。

  
  

• トークンのサポート: Transak にリストされているあらゆるトークンのサポートを提供することで、NFT 購入の可能性が広がりました。ユーザーは幅広いトークンを取引できるため、柔軟性と選択肢が得られます。

  
  

• 低い取引制限: 0.01 ドルという低い取引制限を実装することで、より幅広いユーザーが NFT 購入にアクセスしやすくなり、包括性が促進されました。

  
  

• スマートコントラクトの自由: NFT Checkout はスマートコントラクトの制限を取り除き、より多用途でカスタマイズ可能な NFT トランザクションを可能にします。

トランザックワン:

イノベーション:

スマート コントラクトへの法定通貨のオンボーディング: Transak One は、ユーザーが法定通貨を使用して任意のスマート コントラクトにオンボーディングできるようにする画期的な機能を導入しました。このイノベーションは暗号通貨業界における重要な一歩となり、ステーキング、入金、取引、スワッピング、流動性プール、サブスクリプション、ロイヤルティ プログラムなどの無限のユースケースを提供します。

マルチトークンのサポート: この製品は将来の拡張性を念頭に置いて設計されており、単一トランザクションで複数のトークンをサポートできます。たとえば、ユーザーは ETH と DAI の両方を両面流動性プールに預けることができ、仮想通貨運用の効率と汎用性が向上します。

NFT Checkout と Transak One におけるこれらの技術革新は、暗号化空間で可能なことの限界を押し広げながら、ユーザーのニーズに応える最先端のソリューションを提供するという Transak の取り組みを反映しています。

Ishan Pandey: Web3 分野の起業家としてのあなたの観点から、近い将来に予想される最大の課題とチャンスは何ですか?

Yeshu Agarwal:開発の観点から見ると、Web3 は 2000 年代初頭のテクノロジーに似た段階にあり、ユーザー エクスペリエンス (UX) が最も大きな障壁となっています。最近の進歩、特にサイドチェーンの進歩により、これらの UX の問題が解決され、より広範な採用への道が開かれています。同時に、規制措置を強化することは、困難ではありますが、詐欺や違法行為を防止するために重要であり、それによってシステムへの信頼を築き、主流の受け入れを促進します。これらの規制を乗り越え、ユーザー エクスペリエンスを革新し続けることは、Web3 の将来の成長にとって極めて重要です。

Ishan Pandey: 規制遵守は、Transak のようなプラットフォームの主要な側面です。さまざまな国にまたがる複雑な規制環境をどのように乗り越えるのでしょうか?

Yeshu Agarwal:さまざまな国にわたる複雑な規制状況を乗り越えることは、トランザックの事業にとって確かに重要な側面です。当社は、ユーザーの安全と信頼を確保するために法令順守を優先します。この課題に私たちがどのように取り組むかは次のとおりです。

• 専任のコンプライアンス チーム: Transak は専任のコンプライアンス チームを維持し、世界中の規制の変更を常に監視し、最新情報を提供します。このチームには、暗号通貨と金融規制を専門とする法律専門家が含まれています。当社はロンドン、米国、インドにコンプライアンス チームを置いています。

• グローバルライセンス: 当社はライセンスを取得し、さまざまな国で事業体を設立して事業を行っています。これらのライセンスにより、当社は現地の規制に従って合法的にサービスを提供することができます。 Transak は、英国で権威ある FCA ライセンスを取得した最初の企業であり、インドでは FIU ライセンスを取得した唯一の世界的な企業です。さらに、Transak はポーランドで VASP ライセンスを取得しており、世界中で他のライセンスを積極的に申請しています。

• 継続的なモニタリング: 規制環境は動的であり、急速に変化する可能性があります。当社はサービスを提供する各国の動向を注意深く監視しています。この積極的なアプローチは、新しい規制に適応し、業務に必要な調整を行うのに役立ちます。

  
  

Ishan Pandey: Transak は 160 か国以上に拡大し、多数の仮想通貨をサポートしていますが、高いトランザクション成功率とセキュリティ基準をどのように管理、維持していますか?

Yeshu Agarwal:ああ、私たちの拡張と、特に MetaMask のようなパートナーからの肯定的なフィードバックに本当に興奮しています。私たちの秘密？私たちは、単に広いだけではなく、深く進むことを信じています。これは、各市場のローカル決済レールと緊密に統合することを意味し、競争力のある価格設定だけでなく、信頼できるローカル金融ソリューションを通じてスムーズで効率的な決済フローを保証します。そして、リスク管理と不正防止に対する当社の揺るぎない取り組みがあります。

当社は 1 年未満前にシリーズ A を調達したばかりの新興企業であり、世界中で 100 人未満のチームを擁していますが、コンプライアンスとセキュリティを非常に重視しています。当社のコンプライアンス チームはエンジニアリング チームとほぼ同じ規模であり、ユーザーに安全で安定した購入体験を保証するためにリスク エンジンを絶えず改良しています。

このセキュリティへの取り組みは当社の金融パートナーによって認められており、当社はギャンブルや不倫プロジェクトをサポートしていないため、取引に伴うリスクが軽減され、より高い変換率を享受することができます。そしてもちろん、私たちは巨人の肩の上に立っており、法定取引の処理能力で知られる確立されたパートナーと協力しています。

最後に、当社の流動性運用も見逃せません。彼らは、暗号通貨の購入が迅速かつ年中無休で行われることを保証する縁の下の力持ちです。私たちは、最良の価格を確保し、暗号通貨をユーザーのウォレットに効率的に届けるために、幅広いマーケットメーカー、暗号通貨取引所、流動性プロバイダー、OTCデスクと連携しています。

Ishan Pandey: オン/オフランプサービス部門における競争に対するトランザックのアプローチと、どのように差別化を図っているかについて、いくつかの洞察を共有していただけますか?

Yeshu Agarwal:競争の激しいオン/オフランプ サービス部門において、トランザックは競合他社と一線を画す独特のアプローチを採用しています。私たちは競合他社に固執するのではなく、自社の強みとユーザーに独自に提供できるものに集中します。

Transak を差別化する重要な側面の 1 つは、チームの情熱と専門知識です。当社には、暗号通貨の世界に深く没頭している暗号通貨愛好家と専門家のチームがいます。この固有の情熱により、イーサリアムだけでなく、さまざまなレイヤー 1 およびレイヤー 2 ソリューションにわたってユーザー エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。暗号技術の最前線に留まり続けるという当社の取り組みにより、当社は革新的なソリューションを提供することができます。

当社の革新的なアプローチの代表的な例は、仮想通貨の知識が限られているユーザーであっても、デジタル資産を取得するプロセスを簡素化する NFT チェックアウト機能です。

Transak が優れているもう 1 つの分野は、スマート コントラクトへの直接の入口を提供することです。当社は、金融取引と商取引がスマートコントラクトに基づいて行われる未来に備えており、この未来の形成に積極的に貢献しています。当社のプラットフォームにより、ユーザーは複雑なスマートコントラクトルートをナビゲートする場合でも、法定通貨と暗号通貨の間をシームレスに移行できます。

さらに、Transak は業界最高のコンバージョン率を誇り、その事実は複数のパートナーによって認められています。クリーンな支払いレールを維持するという当社の取り組みが、この成功に貢献しています。私たちは、ユーザーが購入する際に主に価格設定と取引速度という 2 つの要素を考慮していることを理解しています。 Transak は、複数のライセンスとエンティティによってサポートされている競争力のある価格を提供し、20 を超える異なる支払い方法へのアクセスを提供します。

当社がテクノロジー主導の販売に重点を置いていることが、もう 1 つの重要な差別化要因です。私たちは、パートナーから高く評価されている機能である、堅牢な統合エクスペリエンスを提供することを優先しています。当社のパートナーシップの多くは、パートナー間での肯定的なフィードバックに基づいて発展しており、優れた統合サポートを提供するという当社の取り組みを示しています。

Ishan Pandey: 最後に、今後の展望として、トランザックの次は何でしょうか?特に楽しみにしている今後のプロジェクトや目標はありますか?

Yeshu Agarwal: 2024 年は、トランザックにとって成長の極めて重要な年となるでしょう。強固な基盤を築き、有能なチームを編成した後、私たちは現在、『Good to Great』の本で概説されているレベル 5 のリーダーシップ モデルに沿って、会社を新しいレベルに引き上げることに重点を置いています。私たちは最近、大手ゲーム インフラストラクチャ企業である Immutable と提携し、Web3 ゲームの可能性について非常に楽観的です。

当社の現在の取り組みは、この新興分野向けにプラットフォームを最適化することに向けられています。当社は業界最高のコンバージョン率を提供することを目指しており、Web3 でのゲーム購入が Apple Pay を使用するのと同じくらいシームレスになるように KYC システムを改良しています。私たちの目標は、Web2 の最高のものに匹敵する、スムーズで直感的なオンボーディング エクスペリエンスを提供することです。

ゲームに加えて、ウォレットや分散型金融（DeFi）などの他の分野でも同様の傾向が観察されています。これらの分野でもシームレスなオンボーディング エクスペリエンスを提供できるよう、当社はパートナーと積極的に協力しています。今年は、これまでの実績を基に、特にユーザー エクスペリエンスの向上とさまざまなセクターにわたる範囲の拡大において、Web3 分野で提供できるものの限界を押し上げることに重点を置いています。

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