技術導入のための「デルタ フレームワーク」と ChatGPT の詳細

ジェフ・ムーアの『Crossing the Chasm』のグラフ、つまりテクノロジーがどのように採用されるかを示す曲線図を覚えているかもしれません。しかし、それがすべてではないとしたらどうでしょうか?

私の主張は、テクノロジーの導入は単なる単一の溝ではないということです。それはむしろ野生の川のようなもので、常に変化し、常に新しい展開で私たちを驚かせます。テクノロジーごとに異なり、採用者ごとに異なります。

その興奮をすべて伝えるために、新しいものを紹介します。

「デルタフレームワーク」。

さて、誤解しないでください。ムーアの単一キャズム モデルは、私たちがテクノロジーの導入に向けて取り組むのに大きな役割を果たしました。しかし、新しいテクノロジーが雑草のように出現する今日、私たちはより広い視野を必要としています。

「デルタ」フレームワークは、多くの川と橋が重なり合ったデルタ地帯のようなもので、それぞれが異なるテクノロジーとその独自の導入経路を象徴していると想像してください。

広大なデルタ地帯を想像してみてください。それぞれの川には異なるテクノロジーがあり、その岸辺にはあらゆる種類の採用者がいます。テクノロジーに精通し、頭から川に飛び込む人もいます。もっと慎重な人もいて、飛び込む前に足の指を浸すのに少し時間をかける人もいます。そして、まだ水泳パンツのひもを締めていない人もいます。

ムーアのキャズム モデルは、橋が 1 つある単純な川のようなもので、シンプルでエレガントで、当時としてはうまく機能しました。しかし、今日のテクノロジー環境は単純な川ではありません。それは豊かなデルタです。複数のブリッジは、AI、暗号通貨、その他すべての高級ソフトウェア ツールなど、私たちが提供するさまざまなテクノロジーを表しており、それぞれが独自の導入ルートを形成しています。

SaaS ツールを例に考えてみましょう。すでにこの新しいテクノロジーを完全に受け入れている人もいます。途中でゆっくりと時間を過ごす人もいれば、冷たすぎるのではないかと思いながらまだ水を見つめている人もいます。

重要なのは、「デルタ」フレームワークはワイルドで複雑なネットワークであり、活気に満ちたテクノロジーの世界、それぞれの川や橋が複雑で美しく混沌としていることの証であるということです。それは単なる 1 つのテクノロジーや 1 つのユーザー グループではありません。それは多数の技術者、さまざまなユーザーであり、全員がテクノロジーと独自のやり取りを行っています。

考えてみてください。私たちは単純な川から、複雑な複数の支流のデルタ地帯に変化しました。

このネットワークを理解することは、開発者からマーケティング担当者に至るまで、戦略をより適切に調整するために重要です。

つまり、テクノロジーの導入はもはや単なる直線的な道ではありません。これは、独自に個別のルートのネットワークであり、それぞれがそこを通過する個人またはエンティティを反映しています。それは地点 A から地点 B に行くことではありません。それは誰もが乗り出すユニークで重なり合う旅についてです。

それが「デルタ」フレームワークの美しさです。それは、多様で複雑、そして非常に魅力的なテクノロジー導入の現実の風景を私たちに示しています。このことは、テクノロジー導入の世界には「万能の方法」など存在しないことを示しています。

今、それは考えてみる価値があることではないでしょうか？

ChatGPT - 今日の世界共通言語解読ツール

巨大な川デルタのような、テクノロジーの導入が展開する興味深い方法について考えたことはありますか?非常に珍しい特徴を持つそのような小川の 1 つであるChatGPTについてお話しましょう。 OpenAIが発案したこの AI 言語モデルは、技術初心者の友人から隣の第一人者に至るまで、あらゆる人が人工知能の複雑な言語を理解できるようにする、世界的な翻訳者の地位にまで上り詰めた AI 言語モデルです。

大衆にホイールをもたらした伝説の自動車、フォード モデル T の衝撃は鳴り響くでしょうか?並行世界では、ChatGPT が複雑な AI テクノロジーの同様の変革を推進する原動力となり、不可解な問題を簡単に解決します。

ChatGPT を使ったサイクリングは孤独なロードトリップではありません。活発なやり取りです。これは、日常用語で複雑な AI とコミュニケーションできるようにする、報復的な取り組みです。これは、あまり語られていない ChatGPT の差別化要因です。本質的に、これは、かつては選ばれた専門家や専門エンジニアのグループの遊び場であった、複雑な建築設備へのパスポートです。この動的な相互作用により、ChatGPT は AI アクセシビリティにおける革命の最前線に押し上げられます。

多くの意味で、ChatGPT は今日のロゼッタ ストーンです。歴史の授業中に居眠りしてしまった方のために説明しておくと、ロゼッタ ストーンは言語学者にとってエジプトの象形文字の秘密を解き明かした古代の石板です。それは言語間の架け橋となり、これまで立ち入りが禁止されていた知識の世界を明らかにしました。

ChatGPT は、テクノロジー導入の進化における驚くべきケーススタディです。主要なタッチポイントとして自然言語を使用し、幅広いユーザーがハイエンド AI にアクセスできるようにします。アクセシビリティが普及の鍵であることはわかっていますが、ChatGPT はこの原則のリアルタイム デモを提供してくれました。そして私たちは全員最前列の席を持っています。

ChatGPT の勝利の核心は、会話のシンプルさと直感性にあります。 AI の難しいコードを一般人の言語に翻訳することで、すべての人にハイテクへの扉が開かれます。 ChatGPT ユーザーは、洞察を求めて宝探しをするのではなく、貴重な情報に引き寄せられることに気づきます。それは、賢明な友人やガイドと心を通わせるようなもので、問題から始めて、解決策を提案し、批評し、改良し、大当たりが出るまで続けます。

この言語に優しいインターフェイスは、単一の部族に限定されません。デバッグ任務に従事するプログラマー、洞察を求めるマーケティング担当者、ブレインストーミングに取り組むコンテンツ作成者、または情報を求めるビジネス研究者を歓迎します。全員が ChatGPT パーティーに招待されます。

ChatGPT は、テクノロジーの導入を促進する際のアクセシビリティの威力を証明しています。 Netscape Navigator が Web ブラウジングを簡単にしてくれたように、電話が長距離通信を私たちの指先にもたらし、フォード モデル T が運転を庶民の贅沢にしたのと同じように、ChatGPT は私たちの AI とのやり取りを簡単にします。これはテクノロジー導入の波を引き起こしており、テクノロジーに精通しているかどうかに関係なく、あらゆる人をこの宴に招待します。

ChatGPT は、AI の理解とコミュニケーションに対する障壁を打ち破ることで、多様なユーザー グループがテクノロジ導入の迷宮の中で独自の進路を描くのを支援しています。あなたが急流に果敢に挑戦する準備ができているテクノロジーに精通した先駆者であろうと、水に足を浸す慎重な懐疑論者であろうと、ChatGPT はあなたの特定のニーズに合わせて調整されたあなた自身の「川」を案内することができます。

テクノロジー ユーザーの「レインボー」スペクトル

虹を視覚化してください。光が曲がり、散乱し、跳ね返り、さまざまな色合いのスペクトルが生じる魅惑的な光景です。では、世界中のテクノロジー ユーザー ベースを同じ観点から想像してみましょう。虹が異なる色をシームレスにブレンドするのと同じように、テクノロジー ユーザーは、アーリーアダプターの燃えるような赤から後進者のクールなインディゴまで、同様のグラデーションに沿って存在します。

スペクトルの「赤」の端には、テクノロジー愛好家やアーリーアダプター、つまり最初の機会にテクノロジーの流行に飛び乗る人たちがいます。彼らは新しいテクノロジーに対してひるむことのない先駆者です。次に、アーリーマジョリティとレイトマジョリティ、つまり黄色、緑、青のユーザーがいます。彼らは、テクノロジーの特典が非常に明確になり、その使用が標準になるにつれて、テクノロジーに慣れ始めます。 「インディゴ」の末端には、実績のある技術に固執し、最後の手段になって初めて新しい技術に飛びつく後発者がいます。

この虹の例えは、明確な違いを示唆するキャズム モデルと比較して、テクノロジーの導入についてより微妙な見方を提供します。これは、あるユーザー グループから別のユーザー グループへのスムーズかつ段階的な移行を認めており、テクノロジー導入の複雑な性質を反映しています。

人間 + AI – 世界規模で展開するストーリー

人間と AI の間の絆を振り返ると、人間とコンピューターの相互作用の領域で展開し続ける、興味深い現実世界のグローバルな物語が浮かび上がります。 AI は主にソフトウェアとアルゴリズムに基づいて構築されており、論理と統計の原則に基づいています。その動作は、そのプログラミングと供給されるデータによって駆動され、予測できます。一般に、AI が特定の動作をする理由を追跡することができます。それは、それぞれの手が定義された一連のルールに従って行われる、見事に実行されるチェスの試合を見ているようなものです。

一方、人間は予測不能の渦の中にいます。私たちの行動は論理と感情の組み合わせによって動かされており、多くの場合、私たちの決定は AI にとって非合理的に見えます。アルゴリズム、統計モデル、論理的推論を武器に、世界征服を計画している AI を想像してみてください。しかしその後、人間は気まぐれに考えを変えたり、ピザにパイナップルが入るかどうかについて激しい議論に耽ったり、午前3時に新しい言語を習得しようと決意したりする生き物です。

しかし、人間と AI はステージを共有することを学びつつあります。人間とシームレスかつ直感的に対話できるAIを作るなど、ハードルは山積している。 AI は人間の感情をある程度模倣または模倣することはできますが、真の感情理解や共感は今のところ手の届かないところにあります。

ただし、ここで重要な認識は、これは人間と AI の間の対立ではないということです。それはパートナーシップを形成することです。未来は、AI の能力 (データ処理のコツ、信頼性、効率性) を活用して、創造性、心の知能、適応性などの人間の強みを強化することです。

本質的に、目標は AI を人間化することではなく、私たち、つまり予測不可能で感情的で、驚くほど複雑な人間と調和して機能する AI を構築することです。この進化する世界的な物語は、コンピューターが本当に感情を体験できるかどうかについての長年の哲学的議論に決着をつけるためのものではありません。それは、両方の長所を活用し、人間と AI がそれぞれの長所を発揮し、共に並外れた成果のタペストリーを織り上げることができる未来を構築することです。これは本質的に、私たちが現在進行中の世界規模の AI 実験の約束であり課題であり、その結末を私たち全員が一緒に書いているのです。