約 2 年前、 MKBHD は「 Apple vs The Paradox of Choice 」というタイトルのビデオを投稿しました。まだご覧になっていない方は、この記事を読む前にご覧になることをお勧めします。

一言で言えば、このビデオでは、Apple を例に挙げて大企業が実践している反競争的な行動と、流通ネットワークが原因で大企業が中小企業よりも不当な優位性を持っていることについて語っています。

ビデオ

これを説明するために、Marques はサメと海にいるコガネグモの類推を使用します。サメとゴキブリは共生関係にあります。つまり、生存と全体的な健康のためには、両者が密接に関係している必要があります。

ゴキブリはサメの周りを泳ぎ回り、サメの獲物からの残骸を食べます。サメは、サメの体から寄生虫を食べてサメを清潔に保つため、それを可能にします.

しかし、両者の関係を客観的に分析すると、よりサメに依存しているのはコガネグモです。

この類推から、マルケスは、Apple はテクノロジー業界の鮫であると主張しています。つまり、何も恐れる必要のない頂点捕食者に似た会社です。一方、ビジネス モデル全体が Apple に依存しているココナガのような小さな会社がいくつかあります。製品 (iPhone、iPad、Mac、Airpods) およびプラットフォーム (iOS、iPadOS、MacOS)。

Apple 自身の製品やサービスの価値を高めるこれらの小規模企業から Apple が利益を得ているにもかかわらず、彼は次のように主張しています。 Apple は、これらの製品またはサービスを独自に構築することをいつでも決定できます。これは、中小企業の存続を困難にするでしょう。

これは、Apple への提供物を単に褒め称えるだけでなく、Apple と、独自のプラットフォームでの配信という不当な優位性とも競争しなければならないためです。

これを説明するために、Marques は AirTags の例を使用し、Apple が iPhone ネットワークを活用して Tiles よりもはるかに大きなネットワークを構築し、その価値と消費者へのアピールを即座に減らしました。

彼はまた、懐中電灯、スポットライト、常夜灯などの iOS および MacOS 上のアプリの例と、Apple がこれらのユーティリティを OS に焼き付けることでこれらのサードパーティ製品を静かに殺した方法についても述べています。

質問

このビデオは、サメに支配された海で小さな魚がどのように生き残ることができるかについて本当に考えさせられました。

サメとは？

この質問に答えるために、私はまず Apple を鮫にしている理由を掘り下げたいと思います。 Marques のビデオを分析した結果、Apple や同様の特徴を持つ企業をサメにする 3 つの重要な特徴が明らかになりました。

1. リソースの制約なし:財務または人的リソースに制約がなく、外部の介入を必要とせずに内部リソースを使用して新製品開発を促進できる企業。

   
   

2. 大規模なユーザーベース:その業界で大きな市場シェアを享受するほどの大規模なユーザーベースを持つ製品を少なくとも 1 つ持つ企業

   
   

3. コンピューティング プラットフォームを所有する:プラットフォームは、システムへのアクセスを容易にするフレームワークまたは一連のルールです。プラットフォームを分類する方法は複数ありますが、プラットフォームを 9 つの異なるカテゴリに分類するこの中規模の記事で採用されているアプローチが気に入っています。この記事のコンテキストで、Marques が話しているサメは、コンピューティング プラットフォームを所有する企業です。

コンピューティング プラットフォームは、プラットフォームのユーザーとプラットフォーム上の開発者との間の対話を可能にするプラットフォームです。コンピューティング プラットフォームの特徴は次のとおりです。

• プラットフォームはユーザーを所有します。つまり、エンド ユーザーと開発者が操作する環境は、プラットフォームの所有者によって定義されます。

• コンピューティング プラットフォームは、クリティカル マスに達すると、強力な双方向ネットワーク効果の影響を受けます。ユーザーは開発者を引き付け、開発者はアプリを作成し、アプリはユーザーを引き付け、ユーザーは開発者を引き付けます。

Microsoft Windows、MacOS、iOS、Google Android は、コンピューティング プラットフォームなどとして機能するオペレーティング システムの例です。

したがって、要約すると、テクノロジー業界における「サメ」の定義 – サメとは、次のような企業です。

• 豊富な資源と、

• 大規模なユーザーベース、および

• 所有するプラットフォーム

上記の点の 1 つまたは複数を持たない企業に対して、開発、配布、および採用において自社の製品に不当な優位性を与えます。

いくつかの答え

サメの定義が明確になったので、次のステップは答えを出すことです。サメが支配する海で、小さな魚はどのように生き残ることができるのでしょうか?または、質問をより一般的な方法で言い換えると、製品に焦点を当てた企業は、プラットフォームを所有する企業とどのように競争できるでしょうか?

私にとって、この文脈での「生存」または「競争」とは、サメの存在と並んで、小さな魚がユーザーの成長を達成したり、製品のユーザー離れを制御したりできることを意味します。

上記の目的を達成するのに役立つ、製品に堀と粘着性を生み出すのに役立つ、私が考えることができる5つの戦略があります。

1. ユビキタス
2. 相互運用性
3. 保存値
4. パーソナライゼーション
5. 排他性

各戦略の適用性と関連性は、各事業の性質に依存することに注意してください。特定の戦略は、特定の種類のビジネスに他の戦略よりも適している場合があります。

また、このビデオは主に Apple について語っているため、これらの各戦略で使用した例は、Apple のプリインストール アプリと競合する製品の例でもあります。

1.ユビキタス

ユビキタスとは、ありふれたもの、どこにでも現れるものを意味します。ほとんどのサメは、エコシステムまたはプラットフォームの魅力を強化するために、自社の製品を自社のプラットフォーム専用に保つか、競合するプラットフォームで劣ったエクスペリエンスを提供します.

製品重視の企業は、逆のアプローチを取り、できるだけ多くのプラットフォームで存在感を確立することで、これを軽減できます。製品をユビキタスにする – 複数のプラットフォームからアクセスできるようにすることは、製品を動詞化するための最初のステップです。

製品がプラットフォーム間で継続性/同期機能を活用できる場合、堀をさらに広げることができます。

これの良い例は、Windows、Mac、Web、iOS、Android、Xbox、Playstation など、考えられるすべてのコンピューティング プラットフォームで利用できるSpotifyです。

さらに、プラットフォームやデバイスを簡単に切り替えて、前のデバイスで中断したオーディオを次のデバイスで再生し続けることができます。

これは、Apple がすべての Apple デバイスに Apple Music をプレインストールしているにもかかわらず、Spotify が1 位の地位を維持するのに大いに役立っています。

2.相互運用性

相互運用性とは、製品が他の製品と連携して動作する能力を指します。製品に相互運用性を組み込むことは、新規ユーザーの参入障壁を下げ、製品を試用しやすくするのに大いに役立ちます。

これは、すでに混雑しているスペースに参入する企業にとって特に役立ちます。

その一例が、プライバシー重視のブラウザを開発しているBraveです。 Brave は、Google Chrome で使用されているのと同じオープンソース ブラウザー プロジェクトである Chromium 上に構築されています。したがって、Chrome 拡張機能の大部分はBrave で動作します。

これにより、拡張ネットワークにより、Safari よりもはるかにカスタマイズしやすくなります。プライバシー機能を備えた Brave は、Chrome よりもはるかにプライバシー志向です。

Brave は、すでに混雑しているブラウザー業界の後発企業であるにもかかわらず、2023 年 3 月の時点で5,700 万人の月間アクティブ ユーザーを獲得しています。

これの大部分は、Brave と 100000 以上の Chrome 拡張機能との互換性に起因する可能性があります。

3. 保存された値

一般に、保存された価値とは、プリペイドギフトカードのように使用する緊急性を高める金銭的価値が保存されている金融ツール/金融商品を指します。

Morgan Brown と Sean Ellis は、著書Hacking Growthの中で、この例えをデジタル製品に拡張し、ユーザーに情報を製品/サービスに追加してもらうことで、ユーザーにとってより価値のあるものになると述べています。

ユーザーが追加する情報が多ければ多いほど、ユーザーは製品に固執する可能性が高くなり、別の製品に切り替えるのが難しくなり、切り替えコストが増加します。

ストアド バリューは、ユーザーの個人情報をデータの形で、またはユーザーの好みやパーソナライゼーションの形で保存する製品の強力なフックとして機能します。

例: Evernote – メモを取るアプリ。ユーザーがメモの形で Evernote に入力する情報が多ければ多いほど、その有用性はユーザーにとって大きくなります。

Evernote に存在するこの情報のデータベースは、ユーザーが Apple Notes のような代替のメモ作成アプリに移行したい場合、大きな切り替えコストとして機能する可能性があります。レンプレート。

4.パーソナライゼーション

すべてのユーザーに対して製品のユーザー エクスペリエンスをパーソナライズすることは、ユーザーを維持するための優れた維持手段として機能します。人工知能 (AI) は、ユーザーの行動や入力に基づいてレコメンダー システムや生成 AI システムを構築する際に大いに役立ちます。

この戦略は、保存された価値と組み合わせてうまく機能します。なぜなら、保存された価値は、実際に製品を使用して入力を与えるために、ユーザー側の意識的な努力を必要とするからです。

これらの入力は、ユーザーの余分な労力を必要とせず、同時にコールド スタートの問題を緩和することなく、パーソナライゼーションの優れた出発点として機能します。

繰り返しになりますが、Spotify は、ユーザーの音楽の好みや好みに基づいて独自のプレイリストを作成することで、この点で優れた仕事をしています。 Spotify を使えば使うほど、Spotify はあなたの音楽の好みを理解し、より良いレコメンデーションを作成します。これにより、パーソナライズされた音楽の推奨事項をほとんど提供しないApple Musicのような競合サービスに切り替えることが難しくなります.

5.独占権

コンテンツ企業の場合、コンテンツに対する独占権を持つ/コンテンツの知的財産を所有することは、製品の差別化とコモディティ化の防止に大きな役割を果たします。

これが、音楽ストリーミング アプリとビデオ ストリーミング アプリの主な違いです。ほとんどのビデオ ストリーミング サービスは、オリジナル コンテンツの開発やタイトルの独占的所有権の獲得に力を入れています。

これにより、さまざまなサービスを同じように比較することは難しくなります。各サービスは、価格が異なっていても、異なるコンテンツ タイトルにアクセスできるためです。

たとえば、Netflix と Apple TV+ のどちらを選択するかは、単純な決定ではありません。間接的には、どちらもユーザーの娯楽時間を競いますが、これらのプラットフォームで利用できるコンテンツはまったく異なります。

したがって、ユーザーの決定は、デバイスにプリインストールされているサービスではなく、コンテンツの品質とそれを視聴する緊急性に帰着します。

結論

先に述べたように、上記の各戦略の最終的な適用可能性は、事業の性質と事業を行う業界に大きく依存します。

また、上記の例で言及されている企業が現在の地位にあるのは、その戦略だけによるものではなく、外的要因と内的決定の組み合わせによるものであることを理解しています.

そうは言っても、これらの戦略は相互に排他的ではなく、組み合わせることで相乗効果を生み出します。ほとんどの企業は、上記の戦略を組み合わせて使用しています。

自然界では、生まれ持ったものとして生きなければなりません。そのため、どんなに頑張ってもサメや他の魚になることはできません。しかし、ここがテクノロジー企業の生活が魚の生活と大きく異なるところです。

ビジネスとしては、サメ、コイモイ、その他の魚など、なりたいものになることができます。

企業がサメから離れて独自のアイデンティティを形成することに成功した例は、歴史上たくさんあります。これは、スタートアップの特徴の 1 つです。

「ある時点でお金を稼ぎたいのなら、これを覚えておいてください。これがスタートアップが勝つ理由の 1 つだからです。大企業は、災害を回避したいため、設計結果の標準偏差を減らしたいと考えています。しかし、振動を減衰させると、低い点だけでなく高い点も失われます。これは大企業にとっては問題ではありません。なぜなら、彼らは優れた製品を作って勝つわけではないからです。大企業は、他の大企業よりも吸わないことで勝ちます。 」

ハッカーとペインター: コンピューター時代からの大きなアイデア –ポール・グラハム

この引用は、スタートアップ (小さな魚) の存在を見事に正当化します。企業が大きくなるにつれて、企業はますますリスクを嫌うようになり、大胆なスタートアップがリスクを冒そうとする道が開かれます。

そして、サメがどれほど大きくなっても、 ChatGPT や Googleの場合のように、小さな魚がサメの支配的地位に挑戦する機会は常に発生します。しかし、自然と同じように、適者だけが生き残ります。

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